销售干部整顿心得体会及收获 销售干部整顿心得体会及收获总结(五篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于销售干部整顿心得体会及收获一

大家好!

首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境，使大家能有机会走上这个演讲台，各显其能。国际竞争理论创始人迈克尔〃波特有句名言：“不要把竞争看作是争夺第一的竞争，而是通过竞争变得与众不同，更独特。”这次竞争对我来说，成功固然重要，但更主要的是能锻炼自己，提高自己，使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的机会，使自己在事业上更上一层楼。

首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况，使大家对我有一个比较全面的了解。

自参加工作那天起，我就牢记领导教诲，牢记自己的使命把不断学习，提高专业技能放在首位。我于20__年顺利通过了国家理财规划师课程的考试，预计5月份就能拿到国家理财师的证书;我还取得了中国银行协会的公共基础证书及个人理财专业证书。同时，多年的工作经历使我对私会计、公会计、联行等业务都比较熟悉;对__的客户群体较为熟悉，并培养了我较强的工作能力和营销能力，我于20__年__月销售贷记卡__张，在__年第一季度营销贷记卡__卡，据了解是__营销贷记卡单项的第一名。

不去播种，不去耕耘，再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗，不去创造，再美的青春也结不出硕果。如果这次能够得到大家的信任和支持，使我能够走了大堂经理这个职位，我会在新的岗位上努力耕耘，积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路，请评委和领导们评议。

首先，尽职尽责，全力做好服务和营销工作

营销和服务是我们工作的重点和难点，也是我行赖以生存的基础，营销和服务工作搞不好，直接影响到我行经济效益的提高。为此，我将协助__，在工作中从以下几个方面着手：

第一，广泛收集各方信息。我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

第二，大胆创新，探索新的竞争形式下的新的工作模式。在工作中，我会积极探索新的营销模式，把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为全体员工的营销理念。第三，建立完善的竞争机制。我将在员工中实行定期评比、定期考核制度，并以评比和考核为依据实行奖惩制度，鼓励先进、推动后进，完善服务。

第四，挖掘新的客户资源，寻找新的增长点。在今后的工作中，我会利用自己主动营销的优势，积极寻找新的客户群体，要以质的服务赢得客户的满意，努力稳定老客户、老业务，以积极拓展新客户，新业务，为银行多创效益。

第五，创新工作方法，做好柜面顾客分流。

当前，柜面顾客排队过长已成为我行的突出问题，这不仅耽误可顾客的时间，也影响到我行的声誉和服务质量的提高。为此，我将针对这一问题，做好以下工作：

第一，协助__压缩当前后台人员，增加对外服务窗口……

第二，充分利用柜面资源，开放式公司柜面办理非现金私人业务。为方便私人客户，减少排队等候时间，利用客户叫号系统，引导非现金业务客户到公司柜面办理业务，以充分利用柜面资源。

第三，在营业室增设零售产品销售专区，减少复杂业务对柜面资源的占用。这一方面可以减少柜面压力，另一方面可以为顾客提供更好、更快捷的金融理财服务。

第四，注重源头分流，加大电子银行宣传推广力度。我将加大电子银行的宣传推广力度，特别是在公司客户、私人客户开户时，推介办理网上银行、电话银行等业务，从源头上分流客户，减少柜面压力，提高服务效率。

第五，协助__进行业务流程梳理和柜面分工整合。对一些办理时间长的特殊业务开设专柜，提高其他柜面办理业务速度，减少正常客户排队等候时间。

第六，加强硬件环境建设，改善客户等候环境。

再次，协调好员工与客户的误解。

调节客户与员工的误解是作为一名大堂经理必须面对的问题，如何正确处理好员工与客户的误解是大堂经理的主要职责之一。在处理这个问题上，可以说我是占有优势的，因为善于协调各种关系的我，能够使各种关系得到很好的解决。

在处理误解问题时，我将本着实事求是的原则，找准问题的关键，看问题发生在哪该怎样办就怎样办。当然，还要加强员工培训，把“客户至上”的服务理念深入到每一个员工心中，提高员工服务意识和服务水平。并对员工进行全方位教育工作，教育他们要学会换位思考，在各类争执问题发生时，多站在顾客的角度思考问题，并尽量解决。

只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。如果这次能够得到大家的信任和支持，我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造，将汗水汇集在奋斗的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候，我最想说的是：如果我在竞争中不能取胜，我仍将一如既往的努力工作，为我行的发展奉献自己的微薄力量。

我的演讲完毕，谢谢大家!

对于销售干部整顿心得体会及收获二

××同志，男，×岁，中共党员，大学文化。xx年由部队转业分配到××人民政府，先后在区商贸局、经贸局工作。xx年10月至今在×安监局任办公室主任，xx年3月兼任安监科长，主要负责局办公室、宣传培训、行政执法、行政许可、危化监管等工作。多年来，经过部队的艰苦磨砺和地方行政机关的实践锻炼，已炼就了一身过硬的行政职业能力，在工作上作出了较为突出的成绩，连续三年评为“优秀公务员”，多次评为“优秀共产党员”。该同志思想进步、

作风严谨、工作务实、业务精通、具体表现在：

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该同志能自觉坚持学习政治思想理论、党的方针政策、法律法规及业务知识，通过学习不断提高自身素质，主动适应工作形势的需要。经单位推荐，曾两次参加区委组织部组织的科级后备干部培训班学习，具备了较高的思想理论水平和行政职业素质。作为单位的业务骨干，具有强烈的责任意识、服务意识、大局意识和集体荣誉观念，在集体生活中善于批评与自我批评，尊重领导，团结同志，不骄不躁，谦虚谨慎，在干部群众中口碑甚好，是一名想干事，能干事，干成事，好共事的年轻干部。

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该同志先后在商贸、经贸、安监等部门工作，经历了三产业、二产业及行政执法等多个部门的工作，积累了较为丰富的行政工作经验，具备较强的组织协调能力、科学决策能力、对负责的工作有较强的驾驭控制能力。安监局成立×年多来，该同志独立或协助全局同志出色的完成了各项工作任务，协助市局经办了×期安全生产培训班的组织工作，为全区各生产经营单位培训企业负责人和安全生产治理人员××余人，培训街、乡、管委会安监站安监员××余人;主办了×起生产安全事故案件的调查处理和行政处罚工作，实施经济处罚近××万元，所办案件无一起行政复议，执法准确率、到位率均为100%。在烟花爆竹零售单位的行政许可中，对全区××家烟花爆竹销售门店实施了严格的现场核查，通过许可的销售门店全部符合安全经营条件。该同志经常深入基层，深入企业开展行政执法检查工作，累计检查的生产经营单位达××余家(次)，3年来，平均天天检查1家单位。在执法检查的同时，该同志严格督促企业贯彻落实省市安全风险抵押金缴纳政策，通过耐心细致的工作，督促全区××家高危企业自觉缴纳风险抵押金近××万元，收缴面达100%，收缴率达70%以上。作为办公室主任，该同志能有条不紊地协调好局机关内部工作和对外接待工作，对各类公文写作也是轻车熟路。不管是份内还是份外的工作，该同志都能全身心的投入并出色的完成任务，表现出了极强的事业心、责任感和工作能力。

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作为单位的业务骨干，该同志负责了办公室治理、行政处罚、行政许可、事故查处等大部分的中心业务工作，手中把握了一定的公共资源和行政权利，该同志严格要求自己，与全局同志团结协作，并牢固树立廉洁自律意识，在执行公务中不滥用职权，不以权谋私。在危险化学品、烟花爆竹的行政许可工作中，严格按标准开展审查、核查工作，从不因个人好恶或私利，人为降