服务人民一件好事心得体会如何写 如何做好为人民服务心得体会(三篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐服务人民一件好事心得体会如何写一

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

我的演讲完毕，谢谢大家!

推荐服务人民一件好事心得体会如何写二

1、1921年7月23日至8月初，中国共产党第一次全国代表大会先后在（b）召开。

a.上海、天津b.上海、嘉兴c.北京、上海

2、（b）标志着中国工人阶级开始以独立的政治力量登上了历史舞台。

a.中国共产党的成立b.五四运动c.二七大罢工

3、第一次明确提出彻底的反帝反封建的民主革命纲领的会议是（b）

a.中共一大b.中共二大c.中共三大

4、“中国共产党”这一称谓的最早提出者是（a）。

a.蔡和森b.毛泽东c.陈独秀

5、（a）标志着第一次国共合作正式建立。

a、国民党第一次全国代表大会的召开b.黄埔军校的建立c.北伐战争的开始

6、中共三大确立的国共合作方式是（b）。

a.党外合作b.党内合作c.平等合作

7、第一次国共合作建立后，国民党的性质演变为（c）。

a.代表工农利益的政党b.资产阶级政党c.工人、农民、小资产阶级和民族资产阶级的革命联盟

8、五卅运动是（a）运动。

a.中共领导的中国人民的反帝爱国b.反帝反封建的民主革命c.无产阶级革命

9、标志着中国共产党开始独立领导革命战争和创建人民军队的事件是（a）。

a.南昌起义b.广州起义c.秋收起义

10、（a）从组织上确立了党对军队的绝对领导，为建立一支无产阶级领导下的新型人民军队奠定了基础。

a.井冈山会师b.工农武装割据c.三湾改编

11、“政权是由枪杆子中取得的”这一论断是毛泽东在（a）提出的。

a.八七会议上b.井冈山斗争中c.反“围剿”斗争中

12、1928年6月18日至7月11日，中国共产党第六次全国代表大会在（a）召开。

a.莫斯科郊外的五一村b.上海c.列宁格勒近郊

13、古田会议通过的（b）决议案是中国共产党和红军建设的纲领性文献。

a.《关于军事战略问题》b.《关于纠正党内的错误思想》c.《中国革命与中国共产党的任务》

14、红军长征途中召开的（c），开始确立了毛泽东同志在党中央和红军的领导地位，挽救了党、挽救了红军、挽救了中国革命，成为党的历史上一个生死攸关的转折点。

a.古田会议b.黎平会议c.遵义会议

15、1935年12月，中共中央政治局（c）确定了抗日民族统一战线的策略方针。

a.八七会议b.洛川会议c.瓦窑堡会议

16、华北事变后，（a）标志着中国人民抗日救亡运动新高潮的到来。

a.一二·九运动b.五·二○运动c.一二·一运动

17、标志着中国由国内战争走向抗日民族解放战争的转折点的事件是（b）。

a.三大主力红军会师b.西安事变的和平解决c.第二次国共合作的建立

18、1937年7月7日，（c）事变爆发，全国抗日战争由此开始。

a.九·一八b.华北c.卢沟桥

19、中共洛川会议提出，争取抗战胜利的关键是实行中国共产党提出的（a）抗战路线。

a.全面b.军队c.游击

20、1939年7月，刘少奇在延安马列学院的重要讲演（c），详细阐述了共产党员修养的内容和方法，第一次提出加强共产党员党性修养的必要性和重要意义。

a.《关于党性问题的报告大纲》b.《我的修养要则》c.《论共产党员的修养》

21、1942年，中国共产党在全党范围内进行了一次整风运动，其主要任务是反对主观主义以整顿（a），反对宗派主义以整顿（a），反对党八股以整顿（a）。

a.学风、党风、文风b.党风、学风、文风c.文风、党风、学风

22、在马克思主义党的学说发展史上最先提出“党风”概念的是（c）。

a、马克思b、列宁c、毛泽东

23、“毛泽东思想”这一概念的提出者是（b）。

a.张闻天b.王稼祥c.周恩来

24、党的（c）确立了毛泽东思想为全党的指导思想。

a.六大b.六届六中全会c.七大

25、（b）是近百年来中国人民反对外国侵略者所取得的第一次完全胜利的民族解放战争。

a.甲午中日战争b.抗日战争c.抗美援朝战争

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