票务课程心得体会报告 票务培训心得范文(七篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关票务课程心得体会报告一

地址：______________

邮编：______________

法人代表：____________

乙方：______________

地址：______________

邮编：______________

法人代表：______________

甲乙双方本着，自愿平等、互惠互利、诚实信用的原则。经友好协商甲方愿意把景区电子票销售给予乙方单独网上销售。

一、合作方式

1、甲方提供网上电子票，并授权乙方单独线上销售(但价格必须严格执行甲方给出定价，不得以任何形式改变价格。)

2、甲方授权乙方的代理销售，甲方产品的时间__________年____月____日至__________年____月____日止。

3、乙方通过自有票务系统平台，以及网站向客户推销甲方产品，并宣传甲方产品。乙方可根据销售情况自行安排合法合作渠道，必须得到甲方认可。

4、甲方有义务向乙方提供产品图片、视频、文字、提供甲方合法经营证照复印件、商标相关信息以使乙方宣传推广。。

5、乙方向甲方提供电子票验证机，并保证正常使用游客必须在三小时以上购票方能在景区生效，以客人信息时间为准。

二、结款方式

1、乙方一次性付给甲方5万(伍拾万)保证金，乙方必须保证合作期间销售额不低于__________万元，如达不到销售目标甲方不予退返。乙方在甲方指定销售额完成，__________万元以33元/人核算。25万元以上到5万元给予3元/人核算。保障金核算完必须第一时间续完1万元保证金。以此程序延交，按3元/人核算。在合同结束时间续交金额未扣完，甲方把金额退还乙方。

2在合作期间，甲方不得超出押金钱数范围、人数必须及时续交。否则甲方有权终止合作。

3、在合作期内，甲方保障乙方正常在本景区合法运营。如遇国家征占景区整体转让，法人变更，不可抗拒自然灾害，不能使乙方正常运营，乙方所交资金，按实际人数核算遵从标准，核算把押金退还乙方。

三、甲方权利

1.甲方有权制止乙方给甲方带来不利影响行为，和违法行为。

2.甲方指定线上销售额为45元甲方并保障其他网上宣传不低于45元价格。

3.甲方提供热情服务周到，不欺示游客。

4.甲方有权制止乙方不合理销售及不合理价格。

四、乙方权利

1：乙方有景区电子票务线上独家代理权。

2：乙方权审定甲方合法经营的相关证件。

3：乙方有权在网上对景区宣传推广。

4：乙方保障数据真实有效，后台无假信息，和甲方核对一致。

五、违约责任

1：乙方不按时交付押金，甲方有权终止合作。

2：乙方有违法行为，甲方有权终止合作。

3：甲方因人为因素不能保证乙方游客正常游览景区，须退还乙方该次门票未正常游览部分金额相同的票款。

六：在协议履行中，如遇纠纷问题，双方友好协商，协商不成，可在甲方所在地人民法院起诉。

七、本协议在双方签字盖章后生效，协议书一式三份，双方各持一份。

法定代表人：__________

乙方：______________

法定代表人：__________

________年____月____日

有关票务课程心得体会报告二

甲方：______________(以下简称甲方)

乙方：____________ (以下简称乙方)

双方经友好协商，同时为方便甲方订票，与甲方就机票预定、交接及票款的结算等事项达成以下协议：____________

一、 甲方责任：

1、 甲方在订票过程中，应将乘机人的准确姓名、证件号、航程通知乙方。

2、 甲方自愿退票或改期时，应及时通知乙方，所产生费用由甲方承担。

二、 乙方责任：

1、 乙方按照甲方提供信息等情况正确出票，如遇航班变更时，应及时通知甲方。

2、 乙方应及时为甲方办理退票、改票、送票业务。

3、 如因乙方工作失误造成甲方损失，乙方按有关规定对甲方给予补偿。

3.1如乙方未按照甲方要求，漏订、错订等情况，乙方要承担甲方确认票价与最终出票价之间的差额票款，并承担退票费用部分票款。

4、 乙方为甲方提供每个月的机票票款帐单明细。

5、乙方要对甲方提供的票务信息保守秘密，不得外泄。

三、 付款方式：

甲方以支票方式向乙方支付款项。

四、 结帐日期：

双方自合同签定之日起，每个月( ____日)日至每月最末一天为一结算期，甲方于该结算期为次月的( ____日)，一次性结清该结算期款项。

五、订票规则：

1、甲方传真确认航程信息的相关内容，包括人名、预定时间、预定票务折扣价、证件号码等;

2、乙方凭甲方的确认单，出票，并当天将票务交给甲方指定负责人处，如遇紧急情况，必须将出票的传真件传至甲方处。

六、甲乙双方须严格遵守本协议的各项条款，未尽事宜另行协商。若经协商不能达成一致，可向法院提起诉讼。

七、本合同一式二份，需盖公司专用章方可生效。

甲方：_______________

乙方：_______________

第一章 总则

_______________公司与____________________________本着平等、自愿、互利互惠、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国公司法》等法律、法规的有关规定，经友好协商，就提供国内、国际机票、火车票、动车票、酒店的预订、出票、退票、配送以及航空意外人身保险(以下简称：保险)等服务事宜达成一致，特签订本合同。

第二章 合作双方

第一条 本合同的双方为：

_______________(以下简称甲方)

法定地址：____________________

法定代表人：____________________

_______________公司 (以下简称乙方)

法定地址：____________________

法定代表人：____________________

第三章 合作目的、方式和范围

第二条 甲.乙双方为实现资源共享，优势互补，乙方为甲方提供国内、国

际机票、火车票、动车票、酒店预订及航空保险、出票、退票、配送等服务。

第四章 合同有效期

第三条 本合同于 ______年______月 _____日至 _____年 _____月 _____日止，有效期为 _____年，合同到期后双方若无疑义自动延续。

第五章 服务条款，双方权利和义务

1、按国家相关法律、法规和行业服务要求甲方对乙方的服务内容进行监督;

2、根据双方约定的结算方式.甲方须及时按规定时间向乙方付清款项;

3、甲方应将登记有效证件信息、有效期等完整、详细的资料提供给乙方。如需更改，甲方必须及时通知乙方，对于因甲方未及时通知乙方而造成的损失，甲方自负责任。

4、甲方授权如下人员向乙方发出指示、签收票证、确认账目等与履行本协议有关的事项，甲方用指定邮箱或授权人签字样件发出的出票和确认账单的方式皆为有效指示。出票后甲方需要变更，所涉及的变更费用由甲方承担，甲方确认签字样本和确认邮箱如下：

确认人1：____________身份证号：____________ 确认字样：____________确认邮箱：____________

确认人2：____________身份证号：____________ 确认字样：____________确认邮箱：____________

5、乙方必须安排服务小组和专人负责相关合作事宜，确保合作顺利、快速、高效进行;严格按照服务标准为甲方提供优质服务;

6、本着诚实信用的原则，甲方承诺不向任何第三方提供或披露与乙方业务或本合同内容有关的组织结构、业务发展、服务流程、营业模式等商业秘密;

7、未经乙方同意，甲方承诺不以任何形式授权第三方代办双方的合作业务;

8、除非双方另有约定或航空公司政策变更，否则，乙方不得向客户收取除机票、保险、机场建设费、燃油费以外的任何费用;

9、乙方提供送票服务(只限厦门内)，并按甲方要求的时间将机票(或含保险单等相关凭证)送到客人指定地点。

1、甲方应按本协议的规定及时支付账款。自订购票之日起所产生的费用应在当个账期内结清，不应以机票尚未使用为由而不予以及时结款。

11、乙方提供的服务取决于票务、酒店预订的可供性，而所有这些又取决于价格限制条件和航空公司或其他服务供应商的相关条款和条件。

12、乙方仅是航空公司计算机预订系统(crs)、酒店预订和销售服务供应商的代理人。乙方并不拥有或经营航空公司、酒店或其它运输或与旅行有关的服务，因此对以下各项损失不负责任。

(1)任何人遭受的任何事故或伤害并因此造成的赔偿责任;

(2)任何个人所属财物的丢失、损坏或者失窃;

(3)任何服务供应商的延误、线路更改或取消，包括所提供服务的不完备;

(4)预订超过航空公司规定的出票时限或者航空公司清位，将位置取消;

(5)客户购买的票超过航空公司规定的有效时间而失效;

(6)客户计划临时变更而违反机票规定时，不能乘坐原购买机票而造成的损失。

13、乙方免收服务费为甲方代购火车票、动车票，其票款甲方须连同机票款按协议规定结算期付给乙方

第四条 特别约定

1、服务过程中由于一方的过错或过失造成经济损失(含退票、改签等)由造成过错或过失的一方承担。

2、机票、动车票.保险费