商场王者荣耀活动总结范文 王者年度总结活动(七篇)

总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

商场王者荣耀活动总结范文(推荐)一

：熟悉商场基本的工作流程，熟悉商场操作系统，掌握营业部主管的基本工作职责。

实习地点：武林银泰一楼。分至于营业一部，部门主管章主管。

一楼主要的经营品类是：名品，钟表，化妆品。

银泰百货武林店于1988年11月正式开业，作为银泰百货集团第一家店，位于**市核心商圈-武林广场商圈中心。营业面积3.5万平方米，共10个楼层(包括地下一层)。门店销售总额等各项经济指标已连续多年在全国百货门店中名列前茅，店内多个品牌业绩创下了全国最高销售记录。

章主管对我讲解主管在部门的角色及基本工作职责，并详细讲解了每月要做的周志，罚款单统计，月总结，kpi统计，排班等事务性工作。通过这些报表与分析报告让我明白主管做为部门计划者必须要有条理有时间节点安排工作，需细致周到的品质。

通过对员工入职的整个流程熟悉，体会到公司对于员工的选择和培训尤为重视。通过员工入职前，转正前，每月基础培训，每年两次的一级员工培训考核等不断强化员工的技能与服务水平，主管肩负着发现和培养人才的职责，对营管员的培训考核也是主管的工作之一。

通过跟着营管员实习了营管员岗位的工作流程，深刻体会到营管员的工作的辛苦。他们每天周而复始巡场，从各个细节的关注把控发现问题，以最快的速度解决。营管员对于卖场各方面的把控是需要付出很大的耐心和热情。楼层经理告诉我每次的巡场都要给自己设定目标和重点，要有方向和意识的去发现问题，切不可盲目打转。在他的指导下我带着目标观察到了很多细节。公司不仅严格要求员工，也同样高标准的要求自身，以身作则坚持公司标准。我真真切切的感受公司的理念：顾客看到的都是美的。

因考虑到主管在节假日可能也需要去顶台，我故学习了收银。这里收银是我见过最快的，标准的服务语言，一气呵成的动作都是这么的自然。我看着以为是简单操作在我自己实践中却不那么的顺利。金额较大，人民币的真假把控，以及各种卡的进退的操作让我不知所措。最后在收银员的指导下我学会了基本的常规操作。

跟着许经理体验了值班经理整个工作流程。值班经理看上去很轻松，其实肩负整个店的安全运营，要注意的很多细节的东西，最重要的是确保场上所有人员的人身安全、货品安全、场地安全。因此，必须用无比的耐心和细心去完成每次的值班。

商场质量是整个商场运转的基础。三信不仅对商品质量进行把控，同时处理各类投诉，还要对卖场活动及时检查跟进，保证活动内容的正确性。同时还要配合好各部门做好商品的抽查工作。并学习了新开柜专柜的供应商编码与专柜编码、合同编码、商品编码的开通，确保新进专柜的顺利开柜。

1. 主管需具备敢于创新完善细节的品质。通过观摩两场主题早会，以"幽默、互动"的情景演绎立足一个细小点全面讲解，营业员和营管员能力都能得到提升。我认识到百货业是一个追求细节的事业，敢于创新尝试才能不断进步。今后需更为努力学习有关知识，加强自己对事物细节的把控。

2. 主管需建立良好沟通的桥梁。每日主管都要跟营管员及时沟通讨论，对现场出现的问题进行反馈总结。今后我需对员工采取不同的领导方式和督导方法，多交流，鼓舞员工士气，协调员工心理平衡，增强团队凝聚力。

商场王者荣耀活动总结范文(推荐)二

一、活动主题

激情绽放时代有爱

二、活动时间

2月14日——2月15日

三、活动内容：

(一)情歌对唱真情表白

2月14日10：00——20：00，在6楼儿童区一侧开辟出专门区域，现场麦克于商场广播室相连，情侣可以通过情歌对唱或者真情表白的形式，对他(她)唱出或者说出心里话。并通过商场广播即时播放。同时为每对情侣准备了精美礼品。

(二)浪漫情人玫瑰芬芳(2.14)

2月14日正常营业时间内，顾客可到6楼促销服务台免费领取玫瑰鲜花一枝(限送300枝)。当日现金购物满200元，加送精美巧克力一盒。

提示说明：消费金额不累计，单张收银机制小票(现金购物满200元)限送一份巧克力，超出部分不在重复赠送。

四、媒体宣传

1、媒体选择：《**晚报》

2、版面规格：《**晚报》1/3版套红

3、投放日期：2月14日

4、费用支出：13920.00元

五、费用支出

1、展板2块：100.00×2，200.00元

2、门楣2块：700.00×2，1400.00元

3、平面广告：13920.00元

4、礼品(玫瑰花、巧克力)由资产运营部负责

5、音响费用：400.00元

6、其他杂项支出：1000.00元

合计：约19020.00元(玫瑰花及巧克力费用未计算在内)

六、提示

本档活动，vip卡可以使用折扣功能。

商场王者荣耀活动总结范文(推荐)三

甲方：

乙方：

甲乙双方就乙方为甲方提供清洁服务事宜签订本合同。

第一条：保洁服务范围：

第二条：保洁服务的具体事项：

第三条：保洁服务的整体质量要求：

第四条：甲乙双方的权利、义务：

1、甲方的权利和义务：

1.1 审定乙方制定的保洁管理服务方案

1.2 对乙方的服务工作进行管理、监督、检查、考评和奖惩。甲方根据《保洁区域的卫生标准》对乙方的清洁工作进行检查扣分，填写《附件二：保洁区域的卫生检查表》书面通知乙方，每分按 元计算，在当月服务费中扣除。

1.3 甲方若发现乙方所属人员中有违纪、违规、失职行为，影响甲方的形象、信誉或给甲方造成损失时，甲方有权向乙方提出撤换，乙方必须采纳，并采取相应措施。

1.4 依照本合同相关条款向乙方支付服务费用，审核乙方的费用预算。

1.5 提供乙方服务工作必备的条件:

1.5.1 提供办公室(或休息室)、物料仓库、设备保养间

1.5.2 提供清洁服务中所需的水、电能源。但乙方应采取积极措施尽可能降低能耗。

1.5.3 解决处理清洁设施损坏情况，如：漏水、漏电、下水道堵塞等，如果是乙方使用甲方设施设备出现问题，乙方负责提供零配件并维修。

1.5.4 提供公共场地设置的垃圾箱、烟灰筒等卫生洁具。

1.6 协助乙方处理保洁服务中的有关问题，协调乙方与物业方在工作中出现的相关问题。

1.7 如遇上级部门或其它单位进行卫生检查，乙方应积极做好配合工作。

2. 乙方的权利和义务：

2.1 制定保洁服务实施细则，包括各个岗位的职责、操作流程、质量标准，设备管理标准，人员管理的规章制度、人员安排和工作计划并报知甲方。

2.2 为甲方做好卫生清洁服务保障工作，负责乙方人员的日常管理，指定有一名专职驻店主管，全权代表乙方收集和听取甲方的意见，巡查商场的清洁质量和执行情况，处理现场出现的问题，及时改进清洁服务工作。

2.3 负责对保洁人员的上岗培训，提高人员素质与服务意识。教育乙方人员严格遵守各项规章制度，遵守安全管理规定

2.4 积极配合甲方完成重大活动、节假日和应急任务的保障工作。

2.5 乙方在做好保洁工作同时，做好自动扶梯的监管工作，并将情况及时反馈甲方。

2.6 乙方人员在甲方所发生的行为，视为乙方的职能行为，如违反甲方的管理规定或有关其他任何违法行为，或给甲方(包括甲方工作人员)或任意第三人造成人身或财产损害，由乙方一方承担责任;乙方工作人员发生工伤等其他事故，由乙方一方承担责任。甲方有权终止合同(书面通知乙方)。

2.7 乙方须做好派出人员的安全教育、保障工作，从事高空作业及危险性的工作必须拥有相应的上岗操作资格，工作过程中必须保证人员安全，采取相应的安全防范措施，如在清洁服务工作中发生人员伤亡事故，均由乙方承担全部责任。

2.8 乙方要教育保洁人员讲究礼貌，热情为顾客服务，不得与顾客发生争吵。不得拉拢甲方人员营私舞弊。

2.9 保洁作业中因未及时提示与避让顾客，给顾客造成了经济损失的，应依据情节进行赔偿,地面有积水或杂物未及时清理，致使顾客滑倒受伤的由乙方承担赔偿责任，赔偿金可以从服务费中扣除。

2.10 保洁人员应注意节水、节电;一旦发现故意浪费行为，甲方有权处以 元罚款，该罚款从当月服务费中扣除。

2.11 乙方负责提供清洁工作所需的各种清洁电器设备、清洁工具、清洁用品、垃圾袋、清香剂、除味剂、劳保用品和四季工作服。

2.12 乙方在保洁过程中使用的清洁物料、低值易耗品应符合环保要求，对人体及物品无害，应服从甲方对环保型清洁剂使用的监督。

2.13 乙方保洁人员对卖场内破损商品不得随意丢弃，应及时送回楼面主管处。如发现乙方工作人员有丢弃行为，甲方有权处以该商品价格 2 倍的罚款，该罚款从当月服务费中扣除。

2.14 乙方在保洁服务中，因违反相关规定，造成的水、火灾害，由乙方承担相关责任。

2.15 如乙方人员损毁甲方财物，则乙方应按有关财务重置价格赔偿甲方损失;如乙方工作人员有偷盗行为，应按偷盗商品价格的 倍进行赔偿，以上费用从当月服务费中扣除。

2.16 乙方清洁后的废水、污水须在指定地点倾倒，不得随处乱倒。保洁工作中必须及时清运垃圾，必须袋装，从垃圾清运通道运出，存放到甲方指定区域。

2.17 乙方不得将保洁合同进行转包或分包，如有违反视为违约，本合同自行终止(甲方无需书面通知乙方)，并甲方将不支付服务费。乙方应承担由此给甲方造成的一切损失。

2.18 乙方不履行合同或未达到保洁标准，视为乙方自动放弃当月服务费。

2.19 乙方人员应持有健康证，统一着装、挂牌上岗。

2.20 在日常清洁时，乙方投入的人员、设备、清洁用品必须充足，如因设备、清洁工具、清洁剂不能到位而影响清洁工作，甲方有权扣除当月 元的清洁服务费。

2.21 保洁工作时间：

第五条：保洁费用(服务费)和结算方式：

1、本保洁服务费用按甲乙双方协商的金额计算，物料定额等均由乙方承担。

2、 元，㎡，包括所有的人工费、材料费、管