业务培训心得体会ppt范本 业务知识培训心得体会总结(九篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

关于业务培训心得体会ppt范本一

您好!

前几天在xxx网上。得知贵公司需要路线业务代表人员。我很愿意一试，故冒昧给您写信。

我学劳动与社会保障专业，今年七月从北京劳动保障学院毕业。贵公司科学的管理方法，一流的生产设备及良好的产品质量给我留下了深刻的影响。

我是专科生，自知学识水平与贵公司的要求有一定的距离。但本人身体健康，吃苦耐劳，勤奋好学。工作踏实,有良好的环境适应能力和较强的动手能力。

我为人踏实，正直。在上学期间多次获得奖学金。本人学习成绩优良，外语和计算机有一定的基础。

以上这些表达了我真诚希望成为贵公司一员的愿望。如果公司能给我一次锻炼实习的机会，我定会珍惜的.。

请拨打我的电话xxxx来函预约面试，我定会准时拜见，热诚地期望您的答复。

应聘者:xxx

关于业务培训心得体会ppt范本二

甲方：

乙方：

甲方对乙方开展的和车宝(行车卫士)业务和营销活动内容了解充分，经过考虑，自愿使用由乙方提供的和车宝(行车卫士)业务和营销活动，并签署以下协议。

甲方的基本情况及所办理业务的内容

为更好地为甲方服务，保障甲方的合法权益，甲方应真实准确地填写以下表格，并请在签字确认前认真审阅本协议中的各项条款。如甲方所填写的内容与实际情况不符，乙方有权暂停或终止向甲方提供所有通信服务,若甲方的联系方式有所变动，应及时通知乙方。

甲客户姓名证件类型□身份证 □港澳通行证 □中国台湾通行证 □护照

方证件号码

填证件地址联系电话

写申请业务功能(和车宝)行车卫士电动车版业务

乙终端/副卡号码 终端串号

方终端型号

填

写主合户号码

1、和车宝(行车卫士)是基于乙方移动通信网络，利用在乘用车/电动车内安装定位追踪防盗终端，为甲方提供乘用车/电动车车辆振动报警、定位监控、自主防盗等功能的业务。乙方为甲方提供的是使用上述终端设备所需的网络服务，乙方不对甲方车辆被盗负责。

2、本协议约定的终端/副卡号码仅限甲方应用于和车宝(行车卫士)业务。

3、本协议约定的终端/副卡号码须订购行车卫士(电动车版)10元/月移动数据流量套餐24个月。在协议有效期内，甲方不得更改资费。协议到期后，甲方不得更改原订购资费品牌，仅可对原订购资费品牌下的资费套餐进行更改。

4、甲方办理本协议项下业务且生效后乙方赠送话费576元，活动生效次月起分24个月平均返还，每月返还24元(赠送话费不能用于消费手机支付、代付、彩铃月租、国际及港澳台业务、梦网等结算类业务费用);若甲方在使用期间机卡分离使用(上述表格中约定的终端与终端/副卡号码、合户号码分开使用)，乙方停止赠送话费，并免除机卡分离期间乙方赠送话费的义务。甲方在承诺的最低消费期内恢复机卡合一的(上述表格中约定的终端与终端号码、合户号码捆绑使用)，甲方可申请从恢复机卡合一次月起恢复赠送话费;赠送话费使用有效期截止______年______月______日，如在有效期内甲方未使用完，所赠送话费作废清零。

5、甲方承诺上述表格中约定的主合户号码每月通信费用最低消费40元(最低消费不含手机支付、代付、彩铃月租、国际及港澳台业务、梦网等结算类业务费用);承诺最低消费时间自______年______月______日至______年______月______日止。甲方每月消费不足承诺最低消费的，按最低消费计算甲方当月消费。甲方停机保号的，除应缴纳停机保号费用外，仍需按月支付每月最低消费。

第二条 特别约定

乙方对由于甲方因终端故障、电池耗尽、使用不当、误操作、未及时更新用户资料等非乙方原因导致漏报、错报、误报等安防功能失效从而造成甲方损失或甲方个人位置隐私泄露的，乙方不承担任何责任。

第三条 违约责任

1、如果上述表格内的终端号码出现欠费，乙方有权根据《中华人民共和国电信条例》的规定，对该号码予以暂时停机处理，同时有权要求甲方补交费用，甲方应从欠费之日起，每日按欠费金额的3‰向乙方支付违约金。

2、如甲方在本协议有效期内因欠费导致停机销号的，则视为甲方已离网。如果甲方在本协议承诺期间离网，甲方须向乙方承担相应的违约责任，违约金为：从欠费月起至承诺期限届满之日止，甲方所承诺的每月最低消费金额之和。

3、如遇不可抗力事由导致合同不能继续履行的，双方均不负担违约责任，但应在不可抗力事由发生后7个工作日内通知对方。不可抗力事由消失后，双方均应继续履行合同。

第四条 争议的解决方式

本协议如有未尽事宜、或在执行中产生纠纷，双方应协商解决，协商不成时，提交乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第五条 协议的生效

1、本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

2、双方在本协议项下业务所签署的文件均为本协议的有效组成部分。

甲方签章： 乙方：

签订日期： ______年______月______日

关于业务培训心得体会ppt范本三

转眼间培训班的课程已经结束,经过3、4天的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。在南昌开展业务工作已经1个多月了，有不少进步，也发现了很多问题，此时进行必要的培训，是非常及时必要的，犹如大旱逢甘霖!它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。

回顾培训内容，主要分为三块内容：

一、介绍一些公司基本情况，如公司历史、行业前景、主要竞争对手和制度及其期货基础知识;

二、市场营销理论和案例;

三、营销队长的经验分享;

通过业务实践，我发现的主要问题有以下几点：

一、很容易产生惰性;一开始满腔的热情很容易消失，最后连勇气和自信都丢了，甚至连自己都不是自己了，弄丢了自己了;

二、没有拓展业务的方向或者渠道，尤其容希望别人免费提供手到擒来的客户名单;

三、缺少拓展市场的技巧，更加缺少维护客户的一套成熟的办法，思路总是很狭窄; 而对于我个人而言，这几天以来最突出的问题表现为：

一、在发现新的拓展客户渠道方面严重缺少灵感;

尽管我目前非常有信心能够在这个公司生存下去，积累出一定的成绩，并逐步成长起来，但是现实的问题总是很迫切的------市场太成熟了，只要能轻易想到的拓展市场的渠道早被前人扫烂了，市场表面看起来好象已经饱和了!

二、在拓展客户上还是缺少一套系统成熟的技巧;

三、目前在维护客户上面，尤其是企业客户方面，无论是我还是陆经理，显然缺少一套系统成熟的方案;

通过这几天的培训，毫无疑问，对我是个大大地启发，虽然不一定能立杆见影地产生效果，虽然也不一定能立马在实践中运用到位，但是，给我的思考和努力指明了大方向。主要表现为以下几个方面：

一、多种形式的学习，提高了理论水平

作为一名基层业务员，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的指点，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。

二、通过向不同营销队长的`学习，开阔了视野

以人为镜，可以反观自己，可以在有限的时间里汲取前人的智慧和经验。让我开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，不仅对自己以前的工作有了更加深入的认识，也将自己的理念有了进一步的升华。

三、警惕了自我，找准了差距

通过学习老师开发和维护企业客户方面的知识，加深了对于企业客户的理性认识，形成了更加系统的开户和维护思路，并发现了自己的不足。如果没有系统的思路，就根本无从制定一套科学、有效地开发、维护企业客户的方案和计划，更不能明确自己行动的目的，从而很容易造成蛮干、乱搞的现象，大大降低了成功率!

这次培训在师生互动中获得了知识，感谢领导给了我这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，用优秀的业绩回报领导。如上是我对这次培训学习的几点肤浅的心得，如有不当请领导批评指正。

关于业务培训心得体会ppt范本四

甲方：_________________

乙方：_________________

兹因电信服务事宜，双方同意订立本契约书，并经双方合意订立条款如下，以资共同遵守：

第一章服务范围

第一条甲方营业种类系提供电路出租业务服务，其业务范围为_________市内，国内长途陆缆电路出租业务（以下简称本业务）

第二条本业务专供乙方作正常合法通讯之用，乙方必须为第一类或第二类电信事业始可申请。

第三条本业务现行可提供之营业区域为_________市。

第四条甲方对乙方提供通讯服务项目如下：_________出租。

第二章申请程序

第五条乙方办理申请手续时，应检具下列文件

一、申请书表。

二、政府主管机关核发之公司证明文件与商业登记证明文件及代表人之身分证明文件。

三、第一类电信事业应检附交通部核发之特许执照，第二类电信事业应检附电信总局核发之许可执照，以供核对。

第六条乙方委托代理人办理申请时，除需检附前条证明文件外，该代理人并应出示身分证正本及已得合法授权之资料或文件供甲方核对。代理人代办之行为，其效力及於乙方，由乙方负履行契约责任。

第七条乙方依规定缴费后，甲方应于_________日内使其通讯。但因不可抗力特殊原因，得予延期。

甲方应将前项延期原因及预定通讯日期通知乙方。乙方如不同意延期者，应於收到通知後三日内，向甲方办理终止租用及退费手续。逾期未办理者，视为同意延期。

第八条甲方与乙方之责任介接点如下

1.甲方头端机房与乙方自备设备介接处；

2.乙方分接器以下与乙方自备设备介接处。

第九条甲方应维持电信机线设备正常运作，乙方向甲方及出租接续电路之业者租用之全段电路遇有障碍时，乙方均可向甲方申告，甲方应尽速修复，或通知出租接续电路之业者尽速修复。乙方自备设备部份，遇有障碍应自行检修，如因而影响电信网路之传输品质或其他电路之使用时，甲方得暂停其使用，所有因此导致之责任问题应由乙方自行负责。

第十条本业务之租用期间规定如下

一、一般租用：租用期间连续满一个月以上者。

二、临时租用：乙方为展示，测试，或其他特殊需要而租用，其租用期间不满一个月者。

第十一条乙方租用甲方之电信设备，应妥善保管使用。除因不可抗拒        之因素所致外，如有损毁或遗失，应按照甲方所订价格赔偿。前项定价，甲方应考虑该设备原购置价格及折旧等因素。

第十二条有下最情形之一者，甲方得拒绝其申请，并将原因通知乙方

一、非第一类电信事业或第二类电信事业者。

二、经甲方书面通知限期缴费而逾期不缴者。

三、申请人撤销申请者。

四、申请书内所填乙方名称不实，或非属於甲方营业区域者。

五、其他依法律不得为申请者。

第三章异动程序

第十三条乙方申请本业务之异动事项，除依甲方营业规章所订之各项规定办理外，得以电话申请，乙方如以电话申请异动事项，甲方得询问其原登记资料，确认无误後即可办理。

第十四条乙方有关异动事项应办登记而未办理者，经甲方发现并通知乙方限期补办手续後，逾期仍未办理者即予暂停通讯，俟乙方依甲方营业规章规定补办各项手续後再予恢复通讯，暂停通讯期间之月租费仍应照缴。

第十五条乙方欲申请暂停通讯及办理恢复通讯服务时，应以电话或书面向甲方申办。但暂停通讯期间，乙方仍应缴付月租费。

第十六条乙方之本业务租用主体不变，仅更改乙方名称或其代表人，或电信使用单位有异动者，应检具相关证明文件向甲方申请更名。

第四章服务费用

第十七条乙方应依甲方公布之各项经由主管机关核定或备查之收费标准，於缴费通知单所定之期限内缴纳全部费用。前项详细收费标准资料，应依_________规定之期限，在媒体，电子网站及各营业场所公告或书面通知乙方，并视为本契约之一部分。

第十八条乙方申请租用本业务时，需缴纳接线费，其後每________，应於缴纳月租费之同时缴纳维护费。

异动费於乙方申请变更已租用之电路，光节点或数据机时收取。乙方自备终端设备障碍检查费於乙方申告障碍，经甲方现场查明系乙方自备终端设备障碍时向乙方收取。

第十九条乙方租用光纤同轴混合网路（hfc）频宽之业务，甲方於每月月初向乙方收取维护费。

第二十条乙方租用本业务以甲方电路装妥可供使用之日为起租日，起租日之租费不计。申请终止租用时，以电路拆除之日为终止租用日，终止租用日之租费按一日计算；起租月及停租月之电路租费按实际租用日数计算，每日租费为全月租费之三十分之一。

第二十一条乙方因欠费或违反法令致遭停止通讯，其停止通讯期间，仍应缴付月租费。

第二十二条乙方溢缴或重缴之费用，甲方得        於通知乙方後充抵次月应付之费用。如乙方不同意充抵，甲方应於乙方通知不同意之日起七日内无息退还。如乙方终止租用本业务时，其溢缴或重缴之费用於充抵应付费用後仍有馀额时，甲方应於终止租用日起七日内无息退还。

第二十三条乙方租用之本业务，倘因甲方机线设备障碍，阻断，以致发生错误，迟滞，中断或不能传递时，其停止通讯期间，电路或光纤连续阻断满一小时以上，每满一小时扣减一日应付租费之十二分之一，未满一小时，不予扣减，最多以扣减当月份应缴月租费为限。

停止通讯开始之时间，以甲方察觉或接到乙方通知之最先时间为准。但有事实足以证明实际开始阻断之时间者，依实际开始阻断之时间为准。

第二十四条乙方租用本业务由於天然灾害之不可抗力致阻断者，自连续阻断届满三日之翌日起至修复日止不收租费。电路阻断开始之时间，适用前条第二项之规定。

第二十五条乙方应缴付之各项费用，除依第三十四条提出异议并申诉者外，应於甲方规定期限内缴清。逾期未缴清者，甲方得通知定期停止其通讯，经再限期催缴，或逾原缴费通知单所规定之缴费期限两个月，逾期仍未缴清者，视为乙方自行终止租用，甲方即迳行终止提供其通讯服务，并得暂停该乙方向甲方所租用本业务其他电路之通讯。乙方因未缴费致被停止通讯，甲方应尽速於其缴清全部费用通知甲方後，於二十四内小时恢复通讯。

第二十六条乙方缴纳之各项费用，均由甲方制发收据或发票交乙方收执；如有遗失，乙方得出具切结书申请补发缴费证明书。所有以甲方名义寄发之通知或收据，皆须盖有甲方之图章始生效力。乙方如无法提出已缴费之相关单据时，有无缴费均以甲方纪录为准。

第五章契约之变更与终止

第二十七条乙方欲终止本契约之服务时，应亲自向甲方或委托代理人办理书面终止租用手续，并缴清所有费用。

第二十八条本契约之变更或修正，应经主管机关核准，并以书面通知乙方後，视为契约之一部份。

第二十九条本契约之任何通知如须以书面为之者，应以亲自送交或邮寄方式寄至本契约所载他方之地址。双方地址变更，应立即通知他方，否则对他方不生效力。

第六章特别权利义务条款

第三十条甲方暂停或终止其全部或一部之营业时，应於预定暂停或终止日前六个月报请交通部核准，并应於预定暂停或终止日前三个月通知乙方，并请乙方至甲方办理无息退还其溢缴费用及终止租用手续。乙方如有其他损害，甲方将依相关法律规定处理。

第三十一        条甲方如经主管机关废止或撤销特许执照时，甲方於收受主管机关撤销特许执照之正式书面通知日起七日内刊登新闻公告，并请乙方於两个月内至甲方办理无息退还其溢缴费用之手续。乙方如有其他损害，甲方将依相关法律规定处理。

第三十二条甲方因业务上所掌握之乙方相关资料负有保密义务。除当事人要求查阅本身资料，或有下列情形於符合电脑处理个人资料保护法第二十三条或其他相关法令规定，并以正式公文载明理由及相关法令依据查询外，甲方不得对第三人揭露。

关于业务培训心得体会ppt范本五

感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《xx销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。

首先，xx老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。

x老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交）每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。

xx老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验。

xx老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。

xx老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队

首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会！

感谢xx老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上x点多至下午x点多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着xx文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到xx文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自xx的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与xx文化保持一致，跟上xx的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据xx话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习，就像xxx老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们xx人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在xx的圈子里提升自己，成为真正的xx人。

关于业务培训心得体会ppt范本六

甲方：

乙方：

年 月 日，甲方授权乙方在 省( 市 (区/县) 区域经营汇通快递业务。

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着诚实信用、互惠互利的原则，平等友好协商，达成如下合同内容，以资双方共同遵守。

第一部分 乙方加盟条件

1、乙方自愿承包合同签订区域内的快递网络，由甲方授予特许经营权后，乙方成为甲方在 市 县 的独家经营网点(包括：鹿山、金矿、宏伟、五七)。乙方自行负责办理承包网点设立事项(包括工商、税务登记等与之相关的手续，由甲方协助出具相关手续文件等)，并承担设立与经营所产生的相关成本与费用。

2、乙方需具备的资格：乙方应该符合《中华人民共和国邮政法》关于经营快递业务的相关资质;根据其组建或成立地法律，乙方为独立法人、依法定程序设立、有效存在，且相关手续完备(即提供经年检合格的《营业执照》副本、《税务登记证》、《企业法人代码证》及《法人身份证明》，所有复印件需加盖公司行政公章;如承包方系自然人，必须提供身份证复印证、户籍证明材料原件。

3、必备的通讯工具：乙方应保持二部以上电话畅通、至少有一部传真或扫描仪，法定代表人或负责人应该配备手机，而且至少有一部电话或一部手机24小时开通(该电话或手机应该是网上对公司内外公布的，如更新要第一时间通知甲方)。至少一台电脑可用于网上联络，保证业务信息及时上传至甲方中心服务器。乙方不需要缴纳系统管理费，和公司所要的一切费用。(罚款除外)。

4、必备的交通工具：乙方应具备(或部分租赁)相应的汽车、摩托车、自行车等交通工具，确保汇通快递网络中所有快件能按汇通服务规定时限取派转运。

第二部分 乙方经营方式及区域

1、经营方式：

1)乙方独立承担经营风险、独立核算、自负盈亏。内部的分配制度和分配形式按甲方制定的统一模式运作，在甲方的具体指导下开展人事、财务、操作、销售等工作。

2)乙方在承包经营期内未经甲方书面同意，不得兼任该公司或服务部以外的任何其他物流与速递、不得另立或变相另立物流或速递。甲方允许乙方给其他快递公司派件。如有本司不到的区域可以转其他快递。不得从事或参与与甲方有竞争性的相关活动;不得从事任何有损甲方声誉、形象的活动。

2、经营区域：

1)乙方应在本合同约定的区域从事经营活动，未经甲方书面同意，不得在规定区域之外设立分部、分支机构。如在加盟以外的区域设为分支机构则视为乙方为重大违约，甲方有权限期乙方撤离并追究相关责任及因此遭受的一切损失。

2)乙方在从事经营活动时，如遇对所属经营区域及下属办事处经营不善并无能力协调的，甲方有权收回其所属区域或下属办事处经营区域经营权并重新授权他人。

第三部分 乙方加盟缴纳的费用和业务

1、费用和业务：乙方应在甲方制度处理决定后，乙方承担甲方给乙方发货的费用和乙方给甲方发货的中转费用。费用一天一结算。在甲方中转费的基础上，每公斤加一元，为甲方的中转费用，甲方应在乙方不拖欠任何费用的情况下无条件接受乙方发货的快件。(集包件说明：以汇通快递物流专用袋为标准，二分之一袋价格为10元，超过二分之一袋为20元，此费用不算做中转费用)。若各项欠费累计超过三个月，作自动退出汇通快递网络处理，本合同也便自动失效。

2、快件运输：甲、乙方须及时、准时的接收对方运送的快件。甲乙双方在向对方运送快件前，有事先告知对方快件件数的义务。进入汇通网络派送由甲方办理，甲方应给乙方公司内部qq群号以便更好的沟通。

3、遗失件赔偿：在快件汽运过程中，如快件遗失，经核实后，责任方承担相应的赔偿。如无法核实，甲乙双方各承担赔偿费用的50%。

4、纠纷费用承担：当乙方与网络内其他加盟公司之间发生纠纷，双方协商无法解决，需甲方出面协调解决时，由此产生的差旅费等一切费用由纠纷双方根据责任大小按比例分摊。(责任大一方承担的费用大)。且该项费用应该由提议方先行垫付，事毕由甲方予以分摊，乙方同意甲方对此所做的分配。

5、加盟费：乙方于本合同签订之日起，向甲方一次性支付 元人民币作为 经营加盟费，支付加盟费后，乙方不得以任何理由要求甲方返还。

6、风险保证金：乙方于本合同签订之日起，向甲方一次性支付 元人民币作为风险保证金，用于以后可能发生的恶意欠款、罚金、违约金等的承担。因乙方责任事故或违约责任而发生赔偿时，乙方授权甲方动用风险保证金予以优先赔偿。如动用风险保证金发生赔偿时，乙方必须在发生赔偿后的30日内补充风险保障金。本合同期满或终止后，甲乙双方无任何经济纠纷且乙方办妥退网手续后满60日，甲方须将风险保证金全额无息退还乙方。(乙方必须出具原始收据凭证，否则不予退还)。

7、商标使用费：本合同签订后，乙方必须使用甲方提供的商标、标志和统一标识的面单、资料袋等快件包装的印刷品，乙方不得擅自印刷。

8、其它费用：甲方有权根据网络和营运车辆等发展而调整快件费用，乙方须无条件服从交纳。

9、乙方在加盟初期，以买汇通面单为主，乙方需要的时候可以在甲方公司购买物料.

10、乙方承诺将如期支付各款项，如逾期未支付，乙方自愿按到期应付金额日千分之三向甲方支付违约金。

11、乙方违反上述规定，视为严重违约，甲方有权解除本承包合同。

第四部分 乙方知识产权及利用

1、知识产权：乙方可以在甲方授权经营区域内有条件使用甲方的知识产权(包括：商标、经营技术、专利和版权)的权利。乙方应在自己的经营区域内搜集侵犯甲方知识产权权利的行为，并及时将搜集的有关情况通报甲方，未经甲方书面授权乙方不得单方维权。

2、广告：乙方的宣传活动如带有甲方知识产权的内容，应该经甲方书面同意后方可制作、使用，同时应遵守相关法律法规的要求。乙方发面广告前应向甲方提出书面申请，甲方收到书面申请后一般情况下于10个工作日内回复。

3、其他：乙方经营形象的内容包括：员工制服、宣传资料、门面和办公室的装潢、快递车辆等均应符合甲方统一的形象制作要求。由乙方提出书面申请后，甲方根据物料安排统一制作发放，乙方支付成本及相应的管理费用。

第五部分 乙方承诺事项

1、乙方承诺不运输危险品、非法出版物、毒品和其他法定禁运品，否则承担一切法律责任，并自愿接受甲方规定的处罚决定。

2、乙方必须按照甲方的的要求正确填写面单，仔细包装等。如因乙方违规操作出现的任何问题，乙方需承担相应责任及罚款。

3、甲方发出快件之时起，24小时内乙方未派件，并未作问题件上报，则视为延误。每票100元/天。

4、无论发生何种情况，乙方决不扣压或销毁客户快件。若因故意扣压，导致快件滞留1-5天，1公斤/票以下的处1000元/票的延误赔偿金;滞留5天以上，1公斤/票以下的处20__元/票的延误赔偿金;凡滞留1公斤/以上的快件按实际价值100%的金额进行延误赔偿金处罚。如有被偷窃，抢劫，必须出示报案回单，乙方同时承担相应的法律责任。(自然灾害、大雪封道、大雨导致3天不能发货等除外)。甲方不得以发货量限制乙方，不够货量以罚款找理由，因乙方区域人口稀少。(乙方的发货量与到货量比例为1:5.(3-6)月除外因为过年和农忙)

5、乙方承诺，当所缴纳的风险保证金不足以支付罚金、违约金和其它甲方应收款项时，如乙方是个体，愿以家庭财产连带偿付;如乙方系法人，则愿以股东的个人财产承担连带偿付责任。

6、乙方承诺未经甲方书面许可使用，不得直接或间接的使用甲方的商标、图案及其他标识。依法受到甲方许可使用的，在本合同期满或终止时，应立即了停止使用并归还余下带甲方标识的物品。

7、凡以扣件敲诈各加盟公司的，除返还敲诈款项外，还应承担法律责任并支付违约金(等同于风险保证金)。

8、在不加收任何费用的情况下，乙方无论在什么时期都应该根据甲方的要求分期达到不同时期的不同经营指标;

9、保密约定：乙方承诺本合同终止前或终止后切实保守甲方的一切商业秘密。

10、乙方承诺本合同期限内不将与其它快递同行业进行合作，否则一经查实，立即取消其加盟资格。

11、严禁甲乙双方越级操作。

12、违反本项中任一规定的，甲方有权随时终止本合同。

第六部分 乙方其它应知事项

1、服务：乙方应该向当地客户提供如下服务。当地客户委托寄递快件的取发、查询、意外事宜的处理及客户索赔;当地客户的快递业务咨询、投诉受理;甲方或其他甲方的加盟商进入当地快件的及时派件;严格遵守本加盟经营合同、《汇通快递快件操作运行规则》以及甲方书面指导中规定的服务内容(如：甲方下发的各类文件中要求的);乙方应向公众提供优质的服务，保持较高的专业水准和职业道德。

2、记录和报表：乙方应在法律规定的时间内保存好签收单等原始资料，并及时按要求填写和上报各种管理报表，并确保信息真实，不漏报，不瞒报。

3、会议：乙方应该无条件参加甲方组织的年会和其他工作会议，乙方自理交通费用、食宿费用、会务费用。特殊情况乙方不能参加的，应书面通知甲方，经甲方同意后方可不参加。

4、体制：乙方内部若采取股份制(合伙制)，应将各股东之间的书面协议和《公司章程》交甲方加盟管理部门管理备案，未经备案的，甲方有权终止对其授权。

5、遵守甲方的运行制度和管理程序。乙方应该严格遵守甲方的各项管理规定，正确使用业务信息系统，根据甲方规定按时上传有关数据。

6、乙方须积极主动配合工商管理部门对其年检，并如实向甲方提供全部真实的信息与材料。

7、乙方负责自行处理涉及自身经营、财务和法律诉讼等事务，并自行承担相关费用和法律责任。

8、快件(在运营、经营过程中)遭受邮政、工商局等国家机关、执法部门对企业(指公司、服务部、各网点、运输车辆、派头车辆等)的干涉(即查扣或处罚)时，乙方需无条件的处理完毕，所产生的费用由乙方承担。

第七部分 甲方的权利和义务

1、在加盟经营业务开业之前或开业之后，甲方向乙方赠送相关资料，帮助乙方尽快熟悉甲方整体运作开展业务，乙方将有关费用缴清后，甲方将向乙方赠送相关资料：《汇通快递加盟须知》、《汇通快递快件操作运行规则》、《汇通快递业务系统操作手册》、《汇通快递服务范围手册》、《汇通快递内部成员联络表》、《汇通快递物料价目表》、《汇通快递各集散和分拔中心中转价目表》、《汇通快递路由时刻表》、《汇通快递部分快件互相结算派送费的区域及费用标准表》(以上资料工作中将不断完善和新增，部分资料是电子文档)等。

2、前期培训：在本合同生效后30天内，甲方在指定的地点对乙方的人员(培训前要甲方考察批准)进行为期一周的岗前培训，培训期间产生的交通、食宿费用由乙方自理。

3、后期培训：甲方将向乙方提供后期培训，培训地点由甲方指定，乙方负担自己的往返路费、住宿费和生活费。如果乙方要求特殊培训而甲方又同意对其进行特殊培训，但乙方应该支付讲师费(按内部标准收取)。

4、督导和检查：甲方有权对乙方进行(定期或不定期的)制度执行情况及服务质量的检查，发现违规行为及时进行处罚，直至追究其法律责任。

5、统一形象：甲方负责统购买包装袋、运单、工作服等，向乙方提出统一使用汇通快递识别标识的具体要求。甲方规定统一采购的物料，乙方应该无条件执行。(乙方无剩余时再向甲方购买，甲方不能强制卖给乙方其他物料)。

6、经营评估：甲方将通过下发管理表格(电子表格)或亲临乙方经营现场，对一些经营指标的完成情况及服务质量进行每年一期的检查评估。乙方应认真如实填写表格且同意协助甲方在其经营现场进行运营检查评估。

第八部分 违约责任

除本合同特别约定外，任何一方违反本合同规定，不履行合同义务或者履行合同义务不符合规定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。赔偿额应根据其后果和责任予以认定。

乙方发生下列情况之一时，甲方有权解除合同，并要求乙方支付 万元以上的违约金：

1、未经甲方同意擅自扩大经营范围(超出合同签订的范围)及商标的使用范围。

2、未经甲方同意擅自将许可使用的商标再许可他人使用。

3、自行制作或与被许可使用的商标相似的或变形的商标。

4、降低甲方规定的服务质量，多次发生被舆论工具曝光批评或消费者多次投诉，后经调查被证实的。

5、乙方不按合同规定支付加盟费。

6、不按甲方依据管理规定进行的监督，或阻止甲方进行检查。

7、擅自变更本合同的主体名义。

8、具有其他严重违规或损害甲方利益的行为。

9、不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。

第九部分 合同的解除、权利转让、续约、终止及纠纷的解决

1、合同解除：因乙方自身原因(意外、重大疾病，有其他不可抗拒的理由)导致经营活动无法正常开展的，乙方应至少提前 天提交书面退出申请，交甲方审核，审核期间甲方将全面对乙方进行审计，审计期间相关管理工作由甲方安排专人主持。待甲方将有关事宜安排妥当后方可停止运营。否则视同乙方违约。甲方将没收乙方缴纳的风险保证金的80%作为违约金。

2、权利转让：

1)如甲方公司出卖，甲方需和购买人说明区域加盟情况，不得把乙方的网点解除或停运。

2)在不影响正常派件的基础上，乙方有意转让经营权且有意向的第三方，乙方需提交书面转让申请，经甲方对有意向的第三方考察通过并签订加盟经营意向书、乙方结清与甲方间的所有费用后，方可办理交接手续，否则甲方有权终止本合同，乙方应承担相应违约责任。乙方卖出费用与甲方没有任何关系。甲方不得再次收取北兴新代理人的任何费用。

3、续约：合同期满后乙方要求延续加盟经营期限，应在本合同到期之日前90天内向甲方提出书面申请，如甲方同意延续的，另续签合同;甲方如不同意，合同自动终止。合同期满双方未续签的，本合同终止。终身买断不需要再次续约，如有续约的情况，乙方不需要再次给甲方交任何费用。

4、终止：

1)乙方遭受严重亏损而无力或不能继续经营。

2)乙方财产的一部分被法院强制执行。

3)乙方依法注销、破产、清算或解散的。

4)乙方无故拒绝甲方快递网络运输服务的。

5、纠纷解决：如果产生有关配合的各项条款产生的争议，双方应通过协商解决。若争议发生之晶起45天内通过协商不能解决的，或者甲方拒绝协商的，则去向乙方人民法院提起诉讼。乙方拒绝协商的，则去甲方人民法院提起诉讼。

6、合同解除或终止后，双方的合同权利义务终止，但乙方应履行通知、协助、保密等后合同义务，与甲方做好交接工作和手续。乙方投资购买的物品，应有乙方所有，除甲方同意受让的，甲方不给予任何补偿。

第十分部 加盟期限及签订地点

1、本合同的期限为 年，即自 年 月 日至 年 月 日。本合同未尽事宜可通过签订补充协议约定，补充协议与本合同具有同等法律约束力。本合同一式两份，甲乙双方各持一份，经双方签字盖章后生效。

2、本合同签订地：中国·七台河市北兴农场

第十一部分 其它约定

本合同未尽事宜，双方可以协商附加，所附协议与本合同具有同等效力。

2、本合同正本一式两分，四方双方各执一份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签署之日起成立，自乙方向甲方交纳风险保证金之日起正式生效。

甲方： 速递有限公司(公章) 乙方： (签印/公章)

法定代表人： 法定代表人：

授权代表人： 授权代表人：

地 址： 地 址：

日 期：日 期：

关于业务培训心得体会ppt范本七

__年2月14日，经过重重的选拔，我终于通过了__公司的初选，成功成为了__公司的试用员工，结束学校学业之后的我又再度站在了一个崭新的出发点，能够进入__公司企划部，对我来说是一个天赐的机遇，也是一次令人激动的挑战。

为了让我们更快地融入公司、开展工作，公司领导张总和人事部门韩主管对我们进行了新员工入职岗前培训。经过培训，使我在最短的时间里了解到公司的发展历程与企业文化等。这次培训让我获益良多，同时也让我对加入公司工作充满了激情与期待。这次培训的内容主要有公司简介、企业文化、公司大事记、公司制度及规定以及公司各项业务的工作流程等诸多方面的系统学习。

首先是公司张总做出集体讲话。

开始培训的第一课是介绍单位的历史沿革，张总带我们了解了从建设公司之初到如今的壮大发展，说起这些，张总如再次到了那个蓬勃朝气的年代，获得满座称赞的同时使得每个人都斗志昂扬。

同时，张总也给我们讲了公司的企业精神?——激情、创新、责任、和谐。张总对整个企业精神包含的四个词进行了全面的讲解，包括各个词语的来源和内涵：“激情”是每个__成员工作的前提精神，有激情自然有动力把工作做得越来越好;“创新”是每一个企业发展壮大的根本之一，时代在变化，企业面临的市场环境更是瞬息万变，所以__又从原来的基础之上提高了对员工的要求，那就是创新，有了创新，企业就有了新的血液，才会获得不断前进的动力源泉;当然，企业做大了，__的道路不会是一路平坦，有的员工松懈了，在公司大好的前景下开始减弱动力，针对这一情况，__管理层又提出了“责任”这一企业精神，__对每一位员工要求恪守职责，怀着高度的主人翁责任感不松懈，以公司的事情为己任，不断完善自我，促进公司的发展;公司的运营高速发展，员工克己奉公，不断创新，__也不断在赣南孵化出一个个新星品牌，此时，__已是赣州市乃至整个江西省令人津津乐道的闻名广告单位，但是，__人依然没有放松，企业又进一步提出了“和谐”这一企业精神，在不断发展企业业务运营的同时提出了“创建和谐企业”的精神理念，坚持以人为本，关注员工发展，缔造企业氛围，调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性，不断谋求发展。

然后，公司人事部韩主管带领新员工进行员工手册的学习。

韩主管再次对新进员工表示了热烈的欢迎和美好的祝愿。然后韩主管带我们一起学习了公司的企业文化，主题内容如下——企业目标：成为赣南品牌的孵化器;企业精神：激情、创新、责任、和谐;经营理念：诚信为本，合作双赢;管理理念：每天进步一点点;服务理念：客户的满意是我们最大的追求。同时韩主管给我们详细地讲解了公司每年的大事记，让我们进一步了解到了公司的发展历程，充分的了解了__的企业发展史。

公司制度及规定的学习是枯燥的，韩主管告诉我们不需要太拘谨，对于公司制度有不了解或有良好提议的地方可以及时给出，她将一个制度的培训完美的改造成了一个关于企业规章的讨论，让我们这些新进员工在一个愉快欢乐的氛围下充分了解了公司相关的规章制度。

这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，感触颇深的是每一位领导对员工的深切指导与温馨关怀，能够在__这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值也能够得到最大程度的实现!在将来，我会扬长避短，为适应公司发展的需求不断完善自己，相信自己，争取为公司增加效益。

感觉不到自己是新“人”我在__年初就知道深圳有一家名叫研_，从事特种计算机研发、生产和销售的公司，想不到的是，没过多久又知道研_的管理是非经典管理，更想不到的是自己能在__奥运年走进研_公司。当接到研_人力资源部的录用电话时，我的心情无比激动

从报到起，一切都是新感觉。入职工作了十多天，收到了《__年第6期新员工入职系统培训》邮件。看了课程内容，第一感觉，公司制定的新员工入职培训如此的全面。在五天的培训中，让我感触最深的是团队组建和企业文化。

关于业务培训心得体会ppt范本八

尊敬的各位领导、各位老师，同学们：

大家下午好!我叫，来自于。光阴似箭，日月如梭。为期一周的公务员初任培训班即将落下帷幕。今天，我能作为学员代表发言，深感荣幸。

在市委、市政府领导的亲切关怀和市人力资源和社会保障局、市委党校领导的精心组织安排下，我们满怀欣喜地迎来了这次期待已久的公务员初任培训班。在培训中，学校领导为我们提供了良好的学习环境，广大教师向我们传授了各类知识，特别是班主任x老师，为保证正常教学倾注了大量心血。在此，我代表全班136名学员对各位领导和老师表示衷心的感谢和诚挚的敬意!

市委、市政府、市人力资源和社会保障局、市委党校领导高度重视公务员初任培训，组织专门人员精心设计培训课程，安排高水平的老师为我们授课，他们高屋建瓴、旁征博引，传授给我们新任公务员很多理论知识和实用的工作经验，增长了我们的人生阅历，获益匪浅。这次培训，时间虽然短暂，但是课程丰富。既有党的理论，又有政务礼仪;既有市情概况，又有公文写作;既有室内教学，又有拓展训练。通过学习，进一步增强了对全市的了解，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识，思想深处接受了新的洗礼和荡涤。可以说，增长了知识，增进了友谊，增强了才干。主要有以下几个方面：

第一、提高了认识，增强了责任感。

通过初任培训，我们深刻认识到作为一名公务员为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求。从本质上说，公务员的行为是国家意志的体现。在我们国家，中国共产党是执政党，代表着中国最广大人民的利益。因此，我国的国家意志就是广大人民意志和权益的体现，我国的公务员是实实在在的“公仆”。既然公务员的核心是人民公仆，要成为一名合格的公务员就必须符合一些特殊的要求。首先，一名合格的公务员不仅要学好科学发展观，更要在实践中体现科学发展观，用科学发展观来指导我们的工作。其次，公务员队伍必须是一个高效的团队，而这种效率来源于一种能动的服从意识。在高度的服从之下的同时，也要具有一定的能动判断能力。高效还要求公务员精通业务知识和行政知识，具备较强的协调能力，并且这些知识和能力也要随时代的快速发展而不断更新。所以一名合格的公务员必须有较强的学习能力和强劲的动力。

第二、学习了知识，提高了能力。

为了让我们更快的具备履职所需的基本知识，此次培训为我们安排了很多的相关课程。通过学习科学发展观，我们了解了科学发展观的内涵，这让我们们明确了旗帜方向，提高了思想政治觉悟，把握了时代发展的主旋律。通过公务写作与处理培训，我们学到了关于公文的基本知识、公文起草的基本要求，特别是老师们结合自己的工作实践谈的几点体会让我们受益匪浅。此次培训的整个过程大家都听的专心，学的认真，学到的知识和技能都是以后工作中所必须的，是公务员所必备的基本工作技能。初任培训只是我们学习的开始，在以后的工作中，我们更应该主动学习，积极实践，勤于总结，将学习贯穿于整个工作生涯中，在学习中获取知识，在实践中提升能力。

第三、增长了见识，拓宽了视野。

一名合格的公务员应当认清当前的社会政治、经济形势，要学会站在顾大局的高度、看全局的角度出发思考和解决问题。此次培训向我们展示了工作方法和思想认识的重要性，课后的交流讨论让我们的视野豁然开朗，思考问题的方式也得到了一定程度的提升。

第四、结识新朋友，收获了友谊。

整个培训过程紧张而又愉悦。来自各个不同单位的学员们共同完成各项学习和娱乐活动，每天晚上的自学给我们提供了难得的沟通和交流的机会，活动把原本陌生的我们变成了一个整体，我们相互帮助，相互关心，相互学习，并在此过程中增进了了解，建立了友谊。

通过此次培训，我们学到了很多东西，已经初步具备了作为公务员所要求的基本素质，但同时我们也知道，要成为一名合格的公务员，一名让人民满意的公务员，我们还有一条很长的路要走。知识不代表能力，学历不代表水平，任何一份工作都是一门学问，任何一个岗位都是一个舞台，我们现在能做的也应该做的有以下三点：一是要转变思想，从根本上克服自身意识上的优越感。虔心向前人学习，向周围的人学习，向基层学习。学习党的理论政策，学习业务知识，学习工作方法，学习为人处世的道理，学习为人民服务的工作作风，切实提高自身素质;二是要端正态度，踏踏实实做好每件小事。初到机关，我们大部分人都在做一些琐碎的工作，我们应该把学习到的知识应用于这些工作中，对于别人能做的事我们要做的更好，对于人人都能做好的事我们要勤思考，创新工作方法，争取更高效的完成;三是要有一个清晰的职业目标，认真规划自己的人生。我们知道自己在干什么的同时也应该清楚自己为什么这么干，知道自己干了能收获什么。只有制定了清晰的目标并辅以更加详细的工作计划，我们才能不断武装自己头脑、完善自己人格的动力。孙中山先生曾说“要立志做大事，不要立志当大官”，我们的职业目标绝对不应该是想当官，而是全心全意为人民服务。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，群众利益无小事，为人民群众做事，就是大事。

同学们，让我们以这次培训为契机，努力学习，扎实工作，甘做一滴水，滋润一寸土地，甘当一线阳光，照亮一分黑暗，为推动x市科学发展、和谐发展、跨越发展做出自己应有的贡献!最后，祝各位领导、各位老师、各位学员朋友们：家庭幸福、工作顺利、心想事成、万事如意!谢谢大家!

关于业务培训心得体会ppt范本九

同志们：

岁月不居，时节如流！过往的坚实足迹历历在目，新征途又将起航。今年以来，我对大家的紧张、忙碌、辛苦感同身受。无论是在外办案的同志，还是留守在家的同志，心里头都铆足了一股劲，精神上都绷紧了一根弦。可以说，大家都是蛮拼的。经过一系列改革之后，我们的工作力量更加充实，面临的挑战更加复杂，肩头的担子也更加沉重。同时，业务和能力的短板也更加凸显。基于这样的考虑，决定举办为期三天的业务培训班，为意志松动的同志“强筋健骨”，为心有倦怠的同志鼓劲打气，为本领恐慌的同志充电蓄能，最大程度提振大家干事创业的志气、履职尽责的底气、争先创优的锐气。借此机会，我讲几点意见，与大家交流共勉。

一是要勤思善悟，学出绝对忠诚。习近平总书记指出：纪检监察干部要做党和人民的忠诚卫士。一般忠诚不行，相对忠诚也不行，必须做到绝对忠诚。何谓忠诚?我认为，最基本的就是要做到政治上坚定，始终保持政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏，任何时候都与党同心同德、同向同行，始终听党话、永远跟党走。要结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想，回顾党和国家发展的辉煌历史，追寻革命先辈的光辉足迹，把初心使命转化为践行“两个维护”的行动自觉。要忠诚于组织。深刻认识到，对党绝对忠诚是纪检监察干部与生俱来的政治基因，也是纪检监察工作永远立于不败之地的灵魂和生命线。既然选择了从事纪检监察这项神圣的工作，就要全身心投入、无条件服从，践行负责任、抓紧办、说真话的要求，把正风反腐当做事业来追求，当做义不容辞的责任来担当，以敢于斗争、一往无前的劲头，竭力维护党的肌体健康，护卫一方风清气正的政治生态。要忠诚于岗位。在岗爱岗，在岗尽责。纪检监察机关没有无足轻重的岗位，也没有无关紧要的干部。每一个岗位、每一名干部，无论是办案口还是综合口，都肩负着特殊的使命和职责，都是党和国家监督体系中的重要环节。我们的工作出现了偏差，就会影响全县纪检监察工作，甚至是xx的发展大局。这就要求我们的干部人人都要立足平凡岗位，当好“螺丝钉”，为党站好岗，做到“有胆有识像千里马，踏踏实实如老黄牛”，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。近几年，我们时常可以看到由于干部工作上的失误，将纪委监委推向舆论风口浪尖的一些负面案例。比如：安徽全椒县纪委处分未及时接听电话的扶贫干部、章贡区沙河镇纪委发红头文件通报食堂“菜里没肉”，等等。对于这些案例，我们不能抱着“围观”的心态，要对号入座、引以为戒。要忠诚于人民。纵观纪检监察机关建立和发展的峥嵘岁月，就是一段始终与人民同呼吸、共命运，尽心竭力维护民利的光辉历史。要立足纪检监察职责定位，永葆赤子情怀、宗旨意识，做决策、抓工作、想问题都以心换心、换位思考，带着感情、怀着真情，瞄准群众的操心事、揪心事、烦心事，解决人民群众最关心、最直接、最现实的关切，让群众的获得感沉甸甸、幸福感成色足，以实实在在的正风反腐成效取信于民。

二是要知行合一，学出实干担当。我们抓培训，很重要的一个目的就是要以学促干、以学促行，引导大家在知行合一中主动担当作为，顶起该顶的那片天，做正风反腐战线上的实干家。常言道：大事难事看担当。做好纪检监察工作，尤其需要一副敢扛事、能扛事的“宽肩膀”和“硬脊梁”。事实也证明，如果事事瞻前顾后、左右逢源、回避矛盾就搞不好监督，树不起权威，也正不了风气。作为“打铁人”，我们必须肩负起党章和宪法赋予的双重职责，坚决同一切违纪违法行为作毫不妥协的斗争。要铆足争先创优的干劲。干事创业，要有一股知重负重、迎难而上的“精气神”。如果怕吃苦、怕受累，怕负责、怕担责，抱着明哲保身、得过且过的态度混日子，那么肯定经不起风雨，也挑不起大梁。纪检监察干部作为“卫士的卫士”“宪兵的宪兵”，更要保持昂扬向上的精神状态和一往无前的奋斗姿态，勇于挑重担、敢于攻难关。要坚持高标准、严要求，不甘于平淡、不安于现状，说干就干、干就干好，树立起强烈的追赶意识、领先意识和创新精神。近段时间，我们在案件质量和办案周期方面几次被市里点名，暴露出少数干部干事创业的“精气神”依然不足。大家要警醒起来，类似的问题决不允许再次出现。要发扬较真碰硬的狠劲。纪检监察干部干的就是得罪人的活，不得罪腐败分子就会得罪党和人民。要擦亮眼睛抓监督，挺直腰杆抓执纪，铁面无私抓问责，甘于做“孤臣”，勇于当“斗士”，不怕唱“黑脸”，敢于当“包公”，用铁一般的信仰、铁一般的信念、铁一般的担当，将正风反腐的正义事业进行到底。近年来，我们办理了一批上级交办和本级查办的大案要案，为什么都能得到省、市纪委领导和人民群众的真心点赞，就在于我们的干部敢于较真碰硬、敢于啃“硬骨头”，办出了xx纪委的担当，展现了xx纪检人的“精气神”。从去年以来，我们办理的留置案件都与涉黑涉恶相关，面对黑恶势力都能斗争到底，充分彰显了我们这支队伍的气节、胆魄和力量。要永葆常抓不懈的韧劲。监督是纪委监委的首要职责和基本职责，没有强有力的监督，审查调查和问责处置就无从谈起。要做实做细监督第一职责，把监督挺在前面，持续在抓日常、严经常上下功夫，保持常抓不懈的韧劲，督促干部习惯在监督和约束下工作生活，最大限度防止“要么‘好同志’、要么‘阶下囚’”的状况发生。巡察机构要持续擦亮“利剑”，以发现问题形成强大震慑；派驻机构虽然刚刚到位，也要尽快进入角色，发挥“探头”“前哨”作用，全面深入掌握驻在部门政治生态，挖出一批有价值的线索，查办一批有影响的案件，彰显“派”的权威和“驻”的优势；乡镇纪委要聚焦干部作风和扶贫领域问题加强监督检查，不能白白浪费了靠前监督的优势。特别要紧盯村干部侵害群众利益问题，决不能放手不管、矛盾上交。这几年，我们查处了大批村干部，大多数都是县纪委直接发现和处理，这种状况要有所改变。

三是深钻细研，学出过硬本领。纪检监察工作是一项政策性和专业性都很强的工作。特别是监察体制改革以后，我们手握纪法“两把尺子”，对干部的能力素质也提出了更高的要求。这次业务培训会的课程安排我反复看过，充分考虑到了干部业务水平不均衡的问题，既有补短板的基础课，又有促提高专业课，不失为一顿“荤素搭配”的营养大餐。大家要凝神静气、深钻细研，真正掌握好、消化好。要打牢“基本功”。从最基础业务学起，从最薄弱的环节补起。特别是新进人员，要抓住这次机会，熟练掌握线索处置、谈话函询、初步核实、笔录制作以及文书规范，夯实开展信访核查和案件查办的基础，扣好业务的“第一粒扣子”。同时，在工作中，要勤思善问、谦虚好学，着重熟悉党纪法规、办案流程以及初核报告撰写等，扎扎实实练好“看家本领”。要学好“必修课”。纪委监委合署办公后，很重要的一个方面就是要实现纪法“双施双守”，深化纪法贯通和法法衔接，这是检验监察体制改革成效的一个重要方面，也是衡量纪检监察干部业务能力的“试金石”。作为新时代的纪检监察干部，要提升法律素养，认真学好《宪法》《监察法》《刑法》《刑事诉讼法》等“必修课”，强化法治思维、程序意识、证据意识和专业化能力，彻底打通“任督二脉”，做纪法皆通的“专才”。要练就“真本领”。信访核查和案件查办是实务性极强的工作，坐而论道、纸上谈兵只会徒劳无功，需要在真刀真枪、斗智斗勇中掌握核心精髓。由于时间关系，这次的培训没有安排实战演练，但并不意味着我们不重视实战。大家要把学到的业务知识运用于具体工作实践，把核查的每一个线索都看作是“小测试”，把办理的每一起严重违纪违法案件都看作是“大练兵”，在监督执纪执法一线摸爬滚打、磨砺筋骨。特别是新进人员和乡镇纪委的干部，要立足实战、锤炼本领，让经办的每一条线索、每一起案件都经得起法律的衡量和历史的检验。

四是要身入心至，学出精气神。我们常说，学风体现作风作风折射党风。学习是工作之基、能力之本、进步之源，也是考验一个干部是否具有进取意识的重要方面。为了办好这次培训，县纪委事前做了大量的准备工作，花了比较多的心血，还专门邀请了市纪委钟宏主任、李伟明部长前来授课。临近年终，各方面工作任务比较繁重，这个时候安排大家脱岗培训十分不易。要集中精力学。沉下心、鼓足劲、坐得住，全身心投入学习，认认真真、踏踏实实“充电续航”，着力廓清思想的迷雾，找到前行的方向，提升履职的本领，真正做到学有所思、学有所得、学有所成。这一次的培训，我们专门安排了知识测试的内容。届时，还会进行最严格的监考，希望大家要引起重视。要聚焦短板学。瞄准工作中存在的短板和弱项，缺什么补什么，弱什么强什么，不回避问题、不遮遮掩掩，有针对性地查缺补漏，扎扎实实学业务、踏踏实实强本领，争做业务“全能手”、工作“排头兵”。结合我日常的了解，初核报告攥写和文书规范一直都是“老大难”问题，大家要下一番真功夫、苦功夫、细功夫，钻一钻、补一补，不能一轮培训下来，还是问题犹存、错误照犯、“涛声依旧”。要遵规守纪学。纪检监察干部在工作中要做守纪律的表率，在学习中也要做守纪律的典范。要牢固树立规矩意识，自觉服从培训安排，遵守课堂纪律，以端正的态度和饱满的状态展现“精气神”。

同志们，磨刀不误砍柴工。实现纪检监察工作高质量发展关键在人，抓好全员培训、解决本领恐慌是当务之急。要以本次学习为契机，用