提高舆情处置能力心得体会范本 舆情处置经验总结(四篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

推荐提高舆情处置能力心得体会范本一

剖析深层根源。总书记指出，形式主义背后是功利主义、实用主义作崇，政绩观错位、责任心缺失，只想当官不想干事，只想出彩不想担责，满足于做表面文章，重显绩不重潜绩，重包装不重实效。官僚主义背后是官本位思想，价值观走偏、权力观扭曲，盲目依赖个人经验和主观判断，严重脱离实际、脱离群众。

把握途径方法。总书记指出，要充分认识形式主义、官僚主义的多样性和变异性，摸清形式主义、官僚主义在不同时期、不同地区、不同部门的不同表现，紧密联系具体实际，既解决老问题，也察觉新问题;既解决显性问题，也解决隐性问题;既解决表层次问题，也解决深层次问题，抓出习惯，抓出长效。

明确主攻方向。总书记指出，反对形式主义，要着重解决工作不实的问题，督促领导干部树立正确政绩观，克服浮躁情绪，抛弃私心杂念。反对官僚主义，要着重解决在人民群众利益上不维护、不作为的问题，既注重维护最广大人民根本利益和长远利益，又切实解决群众最关心最直接最现实的利益问题。

强化责任担当。总书记强调，各地区各部门党委(党组)要履行主体责任，紧盯形式主义、官僚主义新动向新表现，拿出有效管用的整治措施。各级领导干部要把自己摆进去，带头查摆自身存在的形式主义、官僚主义问题，以上率下，形成“头雁效应”。要大力弘扬真抓实干作风，推进工作要实打实、硬碰硬，解决问题要雷厉风行、见底见效，面对难题要敢抓敢管、敢于担责。

硬招之二、用整风精神破除形式主义、官僚主义。整风精神是延安时期我们党的创造发明，是解决党内思想作风不纯的重要法宝。形式主义、官僚主义是一种顽症痼疾，极易反弹回潮。我们务必正视自身问题，以整风精神抓好整治，答好破除形式主义、官僚主义这道必答题。要着力整治“六大问题”：

要整治“装点门面、不用心学”的学风。要着力整治理论学习做样子、走过场、不自觉的问题;不往深里走、不往心里走、不往实里走的问题;对党中央新的指示精神不及时传达学习，或者“传达不过夜、过夜就完事”的问题;贯彻落实中央决策部署存在温差、落差、偏差的问题。

要整治“忙于应付、不求实效”的虚招。要着力整治追求“文多就是成果多、会多就是工作多”，“文山会海”依然突出的问题;以会议贯彻会议、以文件落实文件，不过问落实效果的问题;讲了就算做了、做了就算成了，把部署当成绩，只求做了、不求做好的问题。

要整治“高高在上、不接地气”的做派。要着力整治摆官架子，只挂帅不出征，随意发号施令，不愿抓落实的问题;习惯在办公室坐而论道、纸上谈兵，脱离实际、脱离群众的问题;调查研究早打招呼、预排线路，走马观花、流于形式、了解不到实情的问题;宗旨意识淡薄，对群众态度冷漠，对反映的问题消极应付，为民服务不上心、不尽力的问题。

要整治“因循守旧、不动脑子”的惰性。要着力整治习惯用老经验、老套路抓工作，简单问题复杂化、复杂问题解决不了的问题;不善于研究新情况新问题，拿不出克难攻坚的硬招实招，打不开工作局面的问题。

要整治“回避矛盾、不敢担当”的圆滑。要着力整治对职责范围内的事该决断不决断，层层请示画圈，搞“击鼓传花”的问题;遇到矛盾绕道走，落实责任往下移，尤其对棘手问题能推则推、能拖则拖、不催不办的问题。

要整治“疏于监管、不讲原则”的放任。要着力整治当“老好人”，奉行多种花少栽刺，只表扬不批评，对苗头性问题听之任之，管理下属失之于宽、失之于软的问题;不积极谋事干事，把主要心思和精力放在谋“位子”上，不比业绩比资历，不善作为想“帽子”的问题。

用求真务实作风破除形式主义、官僚主义。实事求是是马克思主义的精髓，是共产党人的思想路线，是我们党的基本思想方法、工作方法、领导方法。偏离实事求是这一思想路线，是滋长形式主义、官僚主义的重要根源。我们要坚持党的实事求是的思想路线，大兴求真务实之风，在察实情、出实招、求实效上下功夫。

要勤察实情。要坚持以解放思想开路、以调查研究开局，把调查研究置于决策之初，贯穿工作全过程，确保决策部署符合客观实际、符合群众意愿。要坚持开展全局性、战略性、引领性系列“十大课题”研究，不断深化对政法工作规律性认识。要坚持班子成员分片调研制度，采取分头带队“蹲一省带一片”的方式开展调研;落实好厅局到xx个市县联系点蹲点调研制度，每年蹲点调研不少于x次，每次历时不少于x周。要倡导随机调研，不事先打招呼、不预设线路，直奔一线、直贴群众，了解真实情况、发现真问题，掌握第一手材料。

要务求实效。要坚持效果导向，优化抓落实、抓推进的举措，确保政法工作有真效、有常效、有长效。要追求无水分的真效，特别是开展扫黑除恶专项斗争，要优化考核评价机制，加强督促检查，督促各地核准核实基本数据，做到不虚报、不漏报、不瞒报。要追求经常性、可持续的常效，特别是推进社会治理现代化，要坚持边推进边总结边提高，系统集成各地先进典型经验并转化为制度规范，形成常态化工作机制。要追求经得起历史、实践和人民检验的长效，特别是协调依法处理重大案件，要确保把每一个重大案件都办成经得起历史和法律检验的铁案，实现政治效果、法律效果、社会效果相统一。

要善出实招。要剑指机关中的形式主义、官僚主义问题，精确制导、精准施策，做到“不定不切实际的目标，不开不解决问题的会，不发没有实质内容的文，不做只留痕不留绩的事”，具体落实好“十项举措”：控制发文，抓好前置审核把关，凡中央政策文件有规定的，不再重复发文;能通过电话、传真、网络解决问题的，不印发

推荐提高舆情处置能力心得体会范本二

为深入贯彻落实自治区、盟委、市委关于落实意识形态工作责任制要求，切实提高意识形态领域预警监测和风险防控能力，特制定如下工作预案:

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神”为主线不动摇，用习近平新时代中国特色社会主义思想的新理论新成果凝聚思想共识，大力弘扬社会主义核心价值观，牢牢把握正确政治方向、舆论导向、价值取向，切实做到“两个维护”，为意识形态工作的高质量发展提供有力的思想保证、舆论支持、精神动力。

强化问题意识、忧患意识、风险意识，加强对意识形态领域的预警监测、分析研判和风险排查，增强风险管控的预见性和主动性，坚持守土有责、守土负责、守土尽责，推动意识形态工作责任落地见效，确保意识形态工作零失误、零差错。

1.意识形态风险防控工作领导机构。成立市应急管理局意识形态风险防控工作领导小组，领导小组组长由局长担任，副组长由局党组成员组成，成员由各股室负责人组成。

2.领导小组工作职责。组织有关股室人员，统一对外口径，确定对外发布内容，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。

坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：

第一步：发现舆情。通过网络、群众反映、结合实施查阅的方式，判断，筛选出相关舆情，记录其出处并分类(特别重大网络舆情、重大或较大网络舆情、一般网络舆情)，通过分类选择特重大网络舆情和重大网络舆情先报、早报，尽可能减少不良的影响。

第二步：监测舆情。此项工作贯穿整个舆情应对处置工作，发现舆情后要时刻监测舆情发展动向，直至舆情平息为止。在监测过程中发现舆情恶化、影响面扩大等不良发展趋势时要及时上报局领导小组，以便及时有效地处理。

第三步：快报事实。发现舆情后，第一时间上报局意识形态风险防控工作领导小组。特别重大网络舆情要上报市委宣传部。上报舆情要真实、客观，以保证会商措施更具针对性、适用性和处理有效性。

第四步：会商措施。接到舆情上报后，局意识形态风险防控工作领导小组要及时召开网络舆情应对会，会商出舆情处理措施。如为特别重大网络舆情、重大或较大网络舆情，要及时听取市委市政府、市委宣传部的会商措施并结合本单位的实际情况，提出合理的处理意见和建议，拿出最终处理措施。以便及时有效地对舆情加以引导和回复。

第五步：形成通稿。经过舆情会商形成通稿，通稿经市委市政府、市委宣传部或局意识形态风险防控工作领导小组同意后，及时对舆情加以回复。

第六步：正面回复。意识形态风险防控工作领导小组办公室在舆情发生后12小时内根据通稿，通过相关媒体，微信公众号等渠道进行正面回复。

第七步：跟踪引导。对舆情回复后，有关人员要时刻留意舆情发展动向，对提出疑问或者质疑的，要及时、细心地加以引导，如对疑问或者质疑不能正确引导或者不知如何引导时，要及时上报。上报后，经局意识形态风险防控工作领导小组会商后拿出一个合理的回复方案加以回复，从而实现对舆情的正确引导，直至舆情缓退、平息。

1.特别重大网络舆情

根据需要，经局意识形态风险防控工作领导小组组长向市委、市政府主要领导请示，在市委、市政府的领导下，局意识形态风险防控工作领导小组具体负责开展应急工作。

2.重大或较大网络舆情

由局意识形态风险防控工作领导小组领导上报市政府府分管领导、市委宣传部，会同相关部门开展应急工作。

3.一般网络舆情

由局意识形态风险防控工作领导小组直接领导、领导小组办公室具体负责，会同相关股室开展应急工作。

推荐提高舆情处置能力心得体会范本三

市局各科室、稽查局、横店分局、信息中心：

根据市委、市政府“执行力建设年”活动的部署，为推进国税系统“执行力建设年”活动的深入开展，特制定如下实施方案。

以科学发展观为统领，立足国税实际，紧紧围绕全市发展稳定大局，按照市委市府“落实到位年”、“深化作风建设年”的工作基调，以“治庸治懒、提能增效、狠抓落实”为工作主线，以打造“五事”干部为抓手，扎实有效开展“执行力建设年”活动，进一步提升国税系统服务科学发展的能力，努力为全市经济社会发展发挥更加重要的作用。

通过开展“执行力建设年”活动，使全体国税干部的责任意识进一步增强，工作落实进一步到位，工作作风进一步转变，满意度进一步提高。

重点解决以下六个方面的主要问题：

（一）切实解决思想解放不够的问题。引导全体国税干部职工认清我市发展面临的机遇与挑战，找准自身存在的问题与差距，切实在认清目标、明确任务中解放思想，在对比先进、查找差距中解放思想，勇于打破因循守旧、不思进取、机械教条等陈旧思想观念的束缚，破除惯性思维和定势思维方式，在解放思想中真抓实干，在转变观念中破解难题，在更新思路中转变发展方式，真正把解放思想体现在具体工作中。

（二）切实解决素质能力不高的问题。切实纠正业务不精、能力不强等问题，努力培育自觉学习、主动学习的能力，不断提高国税干部的政治理论素质和业务技能水平；努力培育勤于思考、勇于创新、主动实施的能力，追求绩效、快速度的工作目标；努力培育执行文化、提高执行意识、塑造执行品格，提高执行落实的科学性、前瞻性、系统性；努力培育勤俭节约、廉洁自律、拒腐防变的能力，打造一支反腐倡廉的国税队伍。

（三）切实解决责任意识不强的问题。坚决纠正工作不具体、责任不明确、任务不落实等问题，引导全体干部牢固树立“只为成功打方法，不为失败找理由”的责任意识，从我做起，从岗位做起，从现在做起，带着思想去工作，做到具体工作“有思路、有办法、有措施、有落实、有反馈”。

（四）切实解决工作创新不足的问题。破除墨守成规、畏首畏尾、亦步亦趋的观念，纠正机械办事、应付了事等现象，树立敢为人先、开放创新意识，坚持贴近中心、服务大局，坚持工作高标准、严要求，坚持重实效、创实绩，围绕年度工作要点推进，灵活运用新知识、新经验，探索新途径、新举措，研究新情况、新问题，不断推动观念创新、思路创新、方法创新和机制创新，全面推进国税工作的创造性开展。

（五）切实解决推进落实不力的问题。端正国税工作指导思想，牢固树立“一盘棋”思想，坚决破除部门利益的狭隘意识，坚决克服工作推诿扯皮、效率低下和等、靠、要等思想，发扬说干就干、干就干好、雷厉风行的落实作风，理清工作思路，明确工作重点，把心思和精力集中到狠抓重点工作的推进落实上，对认准的事情、议定的决策，一抓到底，务求实效。严格落实重点工作推进责任制，一级抓一级，层层抓落实。

（六）切实解决工作作风不实的问题。坚决纠正少数干部中存在的心气浮躁，好大喜功、追名逐利的思想认识误区，防止工作流于形式、好做表面文章等虚浮做法。对今年市局确定的十四项重点工作要盯紧靠上，使每一项工作、每一个环节都分工明确、责任到人。抓一项成一项，成一项固一项。要深入一线搞调查研究，抓督查推进，摸实情、讲实话、出实招、办实事、求实效。

以“项目问绩效、服务践承诺、攻坚破难题、执行强问责”为抓手，深化国税机关队伍作风建设，不断增强服务意识，创新服务举措，提升服务效能，实现办事提速、服务提效、队伍提能，全面推进国税干部队伍建设。

（一）强化绩效考核，推进争当“五事”干部活动。结合省局工作目标量化考核办法和市委、市府年度工作考核办法，完善岗位目标责任制管理，建立工作进度台帐，进一步明确工作目标要求和岗位职责。认真实施“四评制度”，做到重点工作每月评查、量化目标季度评析、创新工作年中评议、工作绩效年度评定，严格落实绩效考核，奖勤罚劣，治庸治懒，真正以实绩论英雄。以深化“服务科学发展，共建和谐税收”主题实施活动为载体，大力打进争当“五事”干部活动，不断提升国税队伍的执行力、战斗力和服务能力水平。

（二）大力推进“一线工作法”。进一步完善局领导联系科室（单位）制度，市局领导、科室（单位）联系重点企业制度。开展察民情、解民忧、问民计、化民困活动，积极落实“一村一企一策”等具体服务措施。重视基层基础建设，努力做到情况在一线了解、问题在一线解决、决策在一线落实、形象在一线树立。

（三）加强监督检查，维护政令畅通。围绕市局确定的重点工作、重点项目落实进度、行政责任体系建设等重点内容，通过执行力建设督查、执法监察、效能监察，确保上级国税机关、市委市府决策部署最大限度落实到位。加强内部督查，强化机关制度建设，对国税干部严格教育、严格管理、严格监督，确保工作不出错、队伍不出事。

（四）深化学习型机关建设。积极开展创建学习型机关、学习型干部建设活动，大力加强国税干部队伍专业化建设。实行“四个一”学习活动制度，即每周组织一次集体学习、每月举办一次“国税讲座”、每季进行一次“中心组”学习、每年举办一次“读书会”。进一步重视加强调研工作，针对新情况新问题，研究新思路新对策。

（五）强化执行力问责，严肃工作纪律。认真贯彻执行各项廉政规章制度，全面提升工作绩效。对违背执行力建设要求的行为要动真碰硬，坚决予以惩处。

“执行力建设年“活动主要分六个步骤和阶段进行：

（一）结合全市“文明在**“思想道德建设、争当五事干部活动，深入开展以“服务大局、设岗定责、依岗承诺、强化执行、创先争优”为主题的执行力建设大讨论活动，形成“人人讨论执行、人人推动执行”的浓厚氛围。

（二）征求意见。通过发征求意见表、召开座谈会等形式，广泛公开征求纳税人、机关部门、行风监督员、退体干部及社会各界对执行力建设工作的意见和建议。在广泛征求意见、梳理分析的基础上，深入开展“五查五看”活动：一查政令畅通，看局党组部署的工作是否存在“中梗阻”、“下搁浅”等问题；二查机关作风，看是否存在冷漠生硬、作风粗暴、吃拿卡要等严重影响机关形象声誉的问题；三查工作效率，看是否存在不作为、乱作为、慢作为和敷衍塞责、推诿扯皮等问题；四查规范执法，看是否存在违法违规违纪等问题；五查工作到位，看是否存在年度重点工作不到位、不落实等问题。经坚持边查边改，前移防范关口，对“五查五看”中发现的突出问题要及时纠正和处理。

（三）分析教育。组织党员干部参加执行力建设系列讲座，在局机关开展以党性法纪、职业道德、社会民生为主要内容的主题教育，着力解决干部队伍内在素质问题。在加强针对性主题教育的同时，深入全面开展“执法风险点排查”、“勤政风险点排查”、“廉政风险点排查活动”，深入查剖执行力建设中存在的问题，为全面落实整改工作奠定基础。

（四）落实整改。坚持边查边改，对大讨论和征求意见反映出来的问题，进行认真系统全面的梳理归类，按照“立说立行”的原则，找准问题，剖析原因，落实切实可行的整改措施。实行“一个问题、一名领导、一个专班、一套整改方案、一抓到底”的领导包题责任制，认真组织整改落实。

（五）完善制度。立足当前，着眼长效，有针对性地建章立制、规范管理、堵塞漏洞。不断完善责任分工机制、岗位目标责任制和责任追究制等制度，探索完善执行力建设常抓不懈的领导体制和工作机制，为加强执行力建设注入持久动力。

（六）总结评议。以群众满意度作为检验执行力建设成效的标准，认真问计于民、问结果于民，以最终的工作成效来体现执行力建设的成果。做好“执行力建设年”活动的总结工作。

（一）加强组织领导，统一思想认识。局机关成立“执行力建设年”活动领导小组，并下设办公室，负责“执行力建设年”活动的组织和沟通协调工作。市局全体干部职工要切实提升认识、统一思想，把提升执行力作为推进各项工作的总抓手，形成执行合力，领导小组办公室要精心组织，周密部署，狠抓落实，务求实效。

（二）坚持统筹兼顾，务求重点突破。提高执行力是一项系统工程，要与深化作风建设、思想道德建设活动等有机结合，着眼于建立提高执行力的长效机制，寓于国税整体工作之中，着力解决阻碍改革和影响发展的突出问题，着力解决基础群众反响强烈的突出问题。

（三）讲究方式方法，追求工作实效。坚持边学边改，边整边改，把“执行力建设年”活动的着力点放到解决国税工作和干部队伍中存在的突出问题上，通过“执行力建设年”活动有效解决一批制约科学发展的问题。通过创新活动的形式和载体，突出实践特色，争取创特色、见成效、出经验。

推荐提高舆情处置能力心得体会范本四

教学目标：

1.初步了解什么是，使学生知道我们的日常生活离不开礼仪。

2.了解仪容礼仪，并能按照学到的仪容礼仪来要求自己。

3.心中树立礼仪小使者形像，能够随时提醒自己要律己敬人。 教学过程：

一、礼仪小使者

师：我国号称礼仪之邦，文明古国，从周朝时期便制定有做人的规范。《尚书》中详细记载了许多人人应当遵循的行为规范和典章制度。孔子认为礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”(《史记》)。中华民族五千年文明史，也是文明礼貌发展史。直到今天，我国人民热情好客，文明礼貌，尊老爱幼等优势传统仍为世界各国所称道。 仪容仪表是礼仪中最重要的部分。

师：同学们，你们知道什么是仪容仪表吗?

生：疑惑

师：仪容主要是指人的容貌，仪表即指人的外表，它包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等。一个人的仪表不但可以体现其文化修养，也可以反映其审美情趣。穿着得体，不仅赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低自己的身份，损害自己的形象。中、小学生的仪容仪表在追求美的同时应符合学生的身份和特点，达到仪表美与心灵美的高度统一。

师：今天我们就来说一说小学生的仪容仪表。

师：对于一名小学生来说，仪容仪表的主要内容是什么?

生:穿校服、佩戴红领巾••••••

师：仪容仪表主要有两方面：

(1)养成良好的卫生习惯。

(2)保持个人清洁。

师：我们应该从那些方面养成良好的卫生习惯呢?

生：整洁干净，脸、脖颈、手都应洗得干干净净

生：头发按时理、经常洗，指甲经常剪;

生：注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后漱口，不能当着客人面嚼口香糖; 生：经常洗澡、换衣服，消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗。 师：说到洗手，那你们知道怎样洗手，才叫真正的洗手呢?

学生茫然。

老师讲解洗手方法： 养成良好的洗手习惯， 可以预防流感。 而大多数人没有养成洗手的良好习惯， 也不知道如何正确科学地洗手。 怎样才算是正确科学的洗手方法?一起来了解一 下。

一般人在洗手时， 多半只是简单快速的搓洗一下手心、 手背， 就以为已经完 成任务。 要有效预防甲流等传染性疾病， 医生建议， 洗手需要按照七步法： 第一 步，双手手心相互搓洗;第二步，手心对手背交叉相叠搓洗;第三步，手心对手 心搓洗手指缝; 第四步， 指尖搓洗手心; 第五步， 一只手握住另一只手的拇指搓 洗; 第六步， 指尖摩擦掌心搓洗; 第七步， 一只手握住另一只手的手腕转动搓洗。

二、礼仪活动

师：同学们，你在上学之前照过镜子吗?我们要养成要让全身收拾整

齐才可以出门的好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢? 师：我们边说边跟老师一起做。

(1) 穿着校服时，要将衣服整理好，拉平，要将长款的上衣(衬衫)束进裤腰里，不要露在裤腰的外面。

(2) 要端正地配戴好红领巾(绿领巾)。

(3) 要将头发梳理整齐，很多女孩子是长发，需要扎辫子。男孩子头发短、但也要养成梳理、整理头发的习惯。

(4) 穿着的袜子，要将它们拉到基本相平的水平线上，不要一高一低。

(5) 要系好鞋带。