2022个人总结党史心得体会及感悟(8篇)
体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
2022个人总结党史心得体会及感悟一
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;
记得x主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了xx就是选择了不断学习”。作为xx银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和xx的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。
2022个人总结党史心得体会及感悟二
青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业,以青年学生参与为主题,以志愿服务为手段,通过青年志愿者为他人、为社会提供服务和帮助,推动经济发展和社会进步,推动社会公民思想道德建设的发展,本行动是一个致力于创造美好明天的行动,是有个着眼于开拓未来的事业,是青年成才和增强社会责任感的伟大事业。青年志愿者是光荣而快乐的使者,所以我毅然加入了该组织。
参加志愿者工作有一段时间了,学到的东西很多,认识的人也不少。身在大一,作为一名预备干事而言--是锻炼的黄金时段,是和工作伙伴们打好关系的时段。那是对自己能力的一种磨练,同时也是为以后踏入社会做好更充分准备的磨练。我会一直努力,无论结果如何,我希望在我的大学光阴里,尽可能地为社会多做点事情,贡献自己的一点光和热。
记得第一次的活动是在重阳节,当时自己一听去福利院陪老人聊天,就义无反顾的报名了。在我系青年志愿者协会的倡导和组织下我们二十多个来自不同专业的志愿者,以爱心的名义,走进了福利院。来到福利院,协会负责人和福利院的管理者商量具体事宜。和想象中不同的是,这里的环境和设施都还不错,干净整洁的活动室和休息室,完全没有被遗忘的味道。我在没看见那些老人之前,已经对他们有了模糊的印象。可是当我真正看见他们的时候,我还是被震撼了。那些饱经风霜的老人的脸上,写着我读不懂的表情。活动中,老人纷纷表示,自愿者的到来给他们带来了快乐。这让我更加肯定:我要经常来,不为学分,只是单纯的想陪陪老人.
接着是"点点爱心,真情奉献"活动,我们轮流值班,回收旧物、募捐,一系列的过程,虽然辛苦,但在看到我们自己努力换来的八百多时,一切都值了。募捐等换来的所有的钱都捐给了福利院,感觉有点小小的成就感。
再者是"自行车环市区,倡导环保"的活动,很遗憾,因为班级有事,所以参加不了。
然后是12.5志愿者日,这一天是我感觉最光荣的一天。因为今天是全院个志愿者代表代表宣誓,很荣幸,我是其中一个,当我举起右手,宣誓:我愿意成为一名光荣的志愿者,我承诺尽己所能,不为报酬,帮助别人,服务社会,践行志愿精神,传播先进文化,为建设团结互助,平等友爱,共同前进的美好社会贡献力量。此刻的我感到无比自豪,我会一直记着:我自愿,我服务;我快乐,我光荣,坚持以"奉献、友爱、互助、进步"为服务精神,以"播撒爱心、传承文明、奉献社会、完善自我"为行动口号,积极参加学校和班级组织的青年志愿者活动,努力为推进校园精神文明建设贡献自己微薄的力量,树立了团员青年的良好形象。接着是我们系的开会、宣誓,然后打扫天桥,发志愿者宣传名片等活动。
期间,有个小插曲,就是为骨癌少女黄妙茵募捐的事。虽然因为涉及钱的关系,无法为她募捐,但是我们系的志愿者干事仍积极为她献出爱心,会长以及各部长也到医院去看望她,这让我很感动,现在小妙茵手术好了,回家休养了,我们也就放心了。
我觉得整个协会的人都很好,很团结。经常大家一起聊天,有时一起喝茶、吃饭,增进交流,使我们的关系更进一步。
摸索了一学期,对一些事也了解了:
首先要积极的与负责人进行交流。如果一旦遇到困难,之后才进行"补救"行动,难免的存在"事后诸葛"的现象。这是无论如何要避免的。所以在进行新的工作时,要进行合理的讨论,及时发现一些潜在的问题;
其次要敢于直接讲出心中的想法。正确的思路这是工作顺利的最主要的因素,这是我以后应该努力去克服的!应将自己所想的直接讲出来,有位学姐曾和我讲过"我们讲出自己的意见和想法,再比较那一个想法比较好,然后采纳哪一种,这并不是针对于某一个人的,而是为了把工作做得更好,你不要把它当成是你自己的事情。"这一句话对于我触动真的很大,或许我应该思考一下这句话背后的东西。团队合作永远比个人更强大,更能做好事情。;
然后学会谦虚和认错。无论是工作还是生活中,一个人要带着责任工作,做不好一件事只会坏了一件事,只会让大家麻烦。当然也不能装出自己是一个很老练的样子。因为事实上我们是新人,我们还很稚嫩。我们真的存在很多的问题,这是毋庸质疑的,毕竟我们没经验。当然要进行合理积极的补救。我们要能听进别人的意见,如果一意孤行的工作,结果只会让周围的人不信任你,觉得你是一个办事不牢靠的家伙。做错事要认错,这是一个态度问题,而且它可以让我们成长。
去发现更多的问题,自然而然的是让自己明白自己的弱项,有利自己完善自己,从而避免走弯路,这很重要,而且是不可或缺的财富。
作为一名志愿者,我感到光荣、自豪,它也增强了我的责任心和感恩之心。我想要尽自己的全力回报社会,以一名志愿者的身份为社会为需要帮助的人贡献出自己的力量,所以我会一直在这个组织默默的奉献,为自己的青春写上美好一页,为社会的进步贡献自己的微薄之力。
青协迈着它稳健的步伐,走过了这一学期,其中不乏风雨。不过,前进之中我们在不断的改进,一步步的积累经验,每位志愿者都发挥着作用。青协并不满足于现状,要打拼,要让的人知道漳大的青协,要让志愿者的精神发扬到每一个角落。相信,青协的明天会更辉煌。
2022个人总结党史心得体会及感悟三
暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到花园物业客服部已两年多了。xx年对于物业客服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。
在这一年中,客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人工作总结如下:
一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在““的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训。
自xx年x月开始交房以来,园区整体一期工程已完工x栋,共计x户住宅,共x单元。二期工程已完工栋,共计xx户住宅,共单元。总体上已收楼栋,办理入住xx户,其中具备办理入住条件共xx户,未办理入住手续为xx户。闲置房屋共计xx户,其中空置房xx户,样板间x户,工程抵款x户,施工单位办公借用x户,具备办理入住条件未办理入住xx户。
自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患x起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知x份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2、负责跟进园区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计x户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到98%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。
4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已多次联系施工方维修未果,至今仍有xx户业主家相关问题未得到妥善处理。
5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展—xx年b区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),b5已到期xx户,现已催缴收取xx户,b2已到期xx户,现已缴纳xx户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养,提高服务品质。
业主的满意就是物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮助和关怀和包容下,尤其是丁经理的悉心教导下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。
工作生活中体会到了细节的重要性。
2022个人总结党史心得体会及感悟(8篇)
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