理财课程讲堂心得体会简短 理财课程讲堂心得体会简短版(5篇)
当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
有关理财课程讲堂心得体会简短一
进公司已有两个月,对于理财顾问这个岗位,没有我想象中的简单,即需要对行情的了解,也需要对客户有耐心,同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多,不只是证券知识,更多的是对学习的方法,工作的态度,对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,领导和同事对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们,才能令到公司的发展更上一个台阶。
在这两个月的时间里,我也看到了我的业绩还狠不理想,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正确的时间观,总以为时间还有很多,第二、工作还不够积极主动,可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主动,只要等着领导安排,自己认真完成就好。但现在做为理财顾问,我需要自己去开拓客户,需要自己更加积极主动。
第三、业务水平还有待提高,无论是客户沟通能力,还是市场分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下来的时间里,我会从以下几个方面着手:
第一、凡是预则立,不预则废,合理的规划有利于接下来工作的顺利张开,因此我要先认真做好接下来3个月的计划,并按计划实行。赶紧把之间浪费的时间补回去。
第二、虚心求教。做为一个新员工,我要向领导学习,向老同志学习,向书本、向网络学习,首先学习客户沟通技巧,和客户维护,取其之长,补己之短,夯实和提高自身业务能力。
第三、认真做好客户维护。作为理财顾问,客户是我们一切工作开展的核心,在接下的时间,我会让真的做好客户私档性管理,尽可能的发掘客户有用的信息,加以整理归类。主动联系沟通客户,这也是我之前做得不够的,虽然是银行介绍的空户,可能他们有些人因为暂时资金紧张,或年底事情忙,暂时不需要,但不代表他们以后也就不需要理财服务,因此对于有潜力的客户,我要坐好及时的跟进。
第四、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时,首先先要认清银行的需求,同时注重技巧。像我刚开始只顾帮他们做事,以为只要帮他们做事,客户就会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的,不是开了个户就完成任务,对银行来说联了三方任务九完成了,可是对我来说这才刚开始,更重要的是后续的开发维护。因此我要合理的安排时间,平衡银行与客户之间的时间分配。
在接下来的20xx年,我会在保证认真对待、重视工作的基础上,不断完善和充实自己,提高自身素质。充分利用现有的资源,更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析能力的学习和提高,努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。
有关理财课程讲堂心得体会简短二
20__年度____________升级以后独立运作的一年已尽尾声,作为营业部重要组成部门,新成立理财顾问部在20__年同时也经历了风雨,但在全体员工的协助下,部门同事全力配合下,已基本完成年初营业部制定下的工作目标。并且各项工作都取得了长足进展,但是工作中也存在一些的问题,现将全年工作总结如下:
一、工作指标完成情况汇报
1、截止11月底完成综合交易额________万元,完成全年预算的________,日均成交______万元,较上年全年日均成交________万元增长______。累计交易周转率为______次,市场占有率为______,较上年全年________增长________,交易活跃度较上年有明显提升。
2、____________营业面积较小,升级之后营业部对客户服务方向进行调整,重要发展网上交易客户以及手机交易客户群体,这一年营业部非现场交易已达到89.5%,已经几乎占据营业部整体交易的全部。作为公司大力倡导手机证券交易方式,营业部同时也作为重点发展方向,目前为止,营业部手机交易占比达到7.9%,是全公司手机交易占比最高的营业部。这也和营业部在年初制定一系列完善的推广策略密不可分,同时理财顾问部与营销部相互配合,对营销团队营销的每一个客户、新入市的客户在如何使用手机证券都进行认真讲解,所以在手机委托推广方面理财部全体员工也起到的推波助澜作用。
3、标准化服务考核工作全年完成情况:营业部全年标准化服务
考核指标完成情况良好,营业部在标准化服务考核中秉承做有所用的基本原则,每一项工作都进行了认真的梳理,如:客户数据统计方面根据营业部的实际需求进行了调整,并对每月客户数据进行综合分析,根据数据分析情况制定工作策略,如果发现异常账户及时进行沟通,做好营业部客户的基础服务工作。在认真完成营业部基本分值标准化工作基础上,理财顾问部加强了咨询协作参与力度,全年多次参加公司的咨询协作,已成为e周刊的固定协作成员,全年投稿20多篇。为营业部在标准化服务考核中添砖加瓦。
二、工作目标完成情况
1、投资者教育工作完成情况
本年度在投资者教育方面,营业部共计举行了两期股民学校。6月举办第一期股民学校,也取得一定的成效,但同时也暴露一些问题。理财顾问部结合本期培训投资者课后反馈的意见,又再次精心准备了营业部的中期培训,本年度第二次股民学习,考虑到营业部目前非现场客户占比已经很高,如果像以前培训都安排在开市期间,大多上班客户无法参加,为了能让每一次培训都能发挥更好的效能,经过理财顾问部全体员工的商议决定,将股民学校培训时间调整为周末。本次中期培训以周末方式进行之后,得到了大多客户好评,虽然大家都牺牲自己的休息时间,但是却得到了客户的认可,以后会多增加周末的培训活动。本次培训无论从课程的安排上,还是从课件的组织架构,都得到了进一步的提升,客户也非常满意,很多客户希望以后多增加类似的培训,此项工作已经在策划之中,争取明年一季度做好培训体
系的搭建。
2、投资者咨询服务工作情况
目前咨询服务方面已经不能仅仅局限在简单日常信息传导,客户在咨询方面的需要越来越多元化,为了能更好的满足客户的需求,理财顾问部对现有的咨询工作进行梳理。
⑴短信信息内容以及发送及时性进行了调整,首先,充实短信信息内容,除及时传导公司咨询信息以外,营业部还增设了多个栏目,择机择时的发送,如:行业透视、政策追踪、短线荐股、荐股追踪、操作策略等多个有针对性,有特色的短信信息。信息发送严格按公司标准化流程进行。各种信息要求做到最快传导。
同时要求提高营业部qq群活跃度,并且安排专人负责,其它人协助的服务模式。经过努力,目前理财顾问部在信息传导方面有了积极的改善。并且能保障信息传导的及时性,从而让客户感受到营业部的咨询服务的提升。
经过一段时间的运行,目前客户反馈良好。虽然已经取得了一些成绩,但是向客户坚持提供高质量的咨询服务工作,必须持之以恒、坚持不懈充实自我,才能更好的完成上述工作。
⑵在咨询服务方面,理财顾问部结合今年十二五工作会议精神,配合市场热点及时的举办了五期行业策略报告。每一期行业报告策略选择的时机都与市场热点吻合,如:理财顾问部安排稀土永磁概念行业策略报告会之后,暴发了稀土永磁概念行情,成为本轮市场涨幅最高的行业之一,在客户中反响不错,随后又相继举行了《新能源概
念行业报告》《锂电池池概念行业报告》《新一代信息产业行业报告》《高精端装备制造行业报告》,根据公司四季度操作策略,融合十二五整体规划提及的战略新兴产业可能引出的市场机会,全面的分析讲解战略新兴产业特性,并且又再次成功的举办了一期《季度策略报告会》。通过对行业的研读,投资者能及时了解行业的方向以及行业中个股的基本情况,提高投资者市场行业分析能力。
3、营业部所有员工咨询能力提升情况
由于____________为新升级营业部,员工队伍比较年轻,缺少市场经验积累,提升营业部整体咨询力量是刻不容缓的事情,营业部年初就向理财顾问提出要让营业部前台及后台员工的咨询能力提升的要求。
理财顾问在员工咨询能力提升方面进行了以下几点的工作:
1、充分利用每天晨会时间,由于参会人员较多,晨会召开时间又短,为了能让所有人都能在晨会上得到锻炼,晨会以轮流制进行。通过晨会市场信息的分析,锻炼大家对市场重要信息提炼的能力,通过短线股票挑选工作,能让大家了解不同股票的形态以及短线分析方法,大家相互交流可能提高看盘能力。让大家在良好的咨询氛围中获得知识储备和能力的提高。
2、“一周聚集”的活动的开展
每周三举办一次“一周聚集”员工的交流活动,周三的交流活动比较灵活,会根据不同情况安排,除对近期市场进行分析以外,还会融入一些基础知识的学习,安排前后台人员进行讲课。每月还会要求所有人都进行月度股票推荐,并且评出月度最佳推荐人奖、大盘分析
最准确奖。通过一段时间的运行,目前“一周聚焦”已经成为员工学习交流的平台,成为晨会交流很好的补充,在这里交流可以畅所欲言,尽情的让大家发挥,通过大家不断的交流,可以进一步的提升员工与客户的沟通交流能力。
通过一段时间的培养,目前营业部可以参与理财专职讲座的讲师达到4位,已经培养后备讲师3位,目前营业部讲师理论知识积累方面已经达到要求,但在实践中缺乏经验,还需要继续进一步加强培养。
三、工作中的不足之处
1、本年度投资者教育工作没能形成培训体系,培训时间间隔过长。
2、短信方面未能及时整理短信平台,造成短信发送出现重复、无效、错发的现象较多,增加了营业部的经营费用,目前短信平台正在整理当中。
3、理财顾问部工作与市场部的配合不够紧密。未能达到通过理财服务吸引客户的工作效果。
4、营业部非现场客户咨询传导不畅通,目前咨询信息部分客户无法正常传导,在日后工作中如何能提高非现场客户的受众面将是理财部重要工作方向。
5、存量客户回访虽然已经分成两部分进行,但是客户回访的长效性未能保证,没能按公司要求达到回访数量。在以后的工作中客户回访将作为理财顾问部人员的考核指标。
有关理财课程讲堂心得体会简短三
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活动目的:本次活动旨在让意向客户了解黄金投资的优势,调动意向客户参与黄金投资的积极性,展现我公司强大的技术实力,为今后的营销打下坚实的基础。同时,树立公司在意向客户心目中的品牌形象,加深客户的品牌忠诚度。 活动时间:20xx年10月日
活动地点:万利财富广场20层
参加人员:公司员工、意向客户
预计到场人数:
活动要素:珠宝展示、红酒品鉴、黄金讲座、礼品发放
合作商家:spa会所、诚诚酒城
活动总协调:王庆宾
前期准备
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1、金恒丰diy红包:内含spa会所体验卡、健身卡、萃华金店vip卡、金恒丰和渤海的介绍单页。(每个信封做好编号,方便抽奖,成本约2元/个)
2、金恒丰diy茶杯:在杯子上印上我公司的logo和主题语,旨在让客户加深对金恒丰的印象。(成本约18元/个)
3、金恒丰diy笔记本:印有我公司相关宣传信息的笔记本(成本约21.8元/本)
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1、现场签单所需硬件(摄像机,照相机,扫描仪等) 负责人:
2、会议记录所需硬件(摄像机,照相机,收集会场记录,剪接并储备二次营销使用)负责人:
3、音响设备,金恒丰宣传片的播放 负责人:
4、x展架的摆放(金恒丰和渤海的x展架摆在会议室内,其他合作商户的x展架摆在20层电梯口)负责人:
5、条幅(上次的条幅可以继续使用) 负责人:
6、奢华展台,珠宝展示以及红酒的摆放。负责人:
7、会场所需资料(公司介绍,投资资料展示,产品资料) 安放及讲解负责人:
8、记录纸,笔(办公室提供已经打印好的表格,客户到来之后直接登记资料和信息。(表格内容包括:客户的信息记录,手机号码,qq,电子邮箱,投资理念,曾做过的投资项目等资料。)会场入口登记负责人:
9、 为客户准备饮用水和品尝红酒负责人:
10、礼品以及纪念品看管 负责人:
11、在楼下引领客户上电梯负责人:
12、20层电梯口引领客户进入会议室负责人:
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a、桌椅摆放,中间以及两边留着过道
b、场内条幅:“天津金恒丰欢迎您的加入”上次的条幅可以继续使用
2、写字楼入口(x展架:天交所简介,金恒丰简介,黄金投资优势介绍等引导式内容)
3、会议室内内(x展架:天交所简介,金恒丰简介,黄金投资优势介绍,投资产品对比图,产品介绍,产品优势介绍)
4、合作商户的x展架全部放在20层电梯口最显眼的地方。
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1、客户到达万利财富广场楼下时,由我公司员工引领至电梯口处,在等电梯的过程中,简单为客户介绍理财会的情况,调动客户积极性。
2、当客户抵达20层,先引领客户参观萃华金店的珠宝展示。
3、由我公司员工安排客户登记入场,并及时倒水,送宣传页。。
4、在客户入场等待活动开始的过程中,播放金恒丰的宣传广告片。
5、萃华金店的工作人员首先上台展示珠宝并讲解。
6、嘉宾差不多到齐之后,主持人进场,宣布理财会开始。
7、会议由丁磊主持,张明、王庆宾分别做黄金投资讲座。期间穿插红酒品鉴、小游戏等活跃气氛的环节。
附:主持词
主持人台词:女士们,先生们,大家好!我是主持人xx。首先,我代表金恒丰全体员工对大家的到来表示欢迎和感谢!今天我们欢聚一堂,要来聊钱啦,跟往常一样讨论发财之道,在座的不是白坐的,坐久了就能坐出钱来。当然不是随随便便谁都能做的。所以大家今天也一样珍惜这个座位,也许您会收获一部黄金印钞机。下面有请我们技术部的总监张明来告诉大家如何使用这部黄金印钞机!
(张明讲话)
主持人进场:感谢张总监给我们带来的理财思路!我们平时多理财,“财”自然就会来“理”我们了。理财需要的不仅仅是机遇,还要有一些运气来助我们一臂之力。今天就来比一比,看谁的运气能为你今天的理财万丈光芒?下面进入下一环节,抽奖。请大家注意您的红包上面的数字,会不会是您今天的幸运数字呢?!关于这个抽奖人,我们该选谁呢?!我想有请现场嘉宾来帮这个忙,有自告奋勇的吗???好!有请这位女士!
(抽奖环节进行时)
非常感谢这位女士的帮助,也祝贺xx号嘉宾,幸运的您将获得诚诚酒城为我们提供的价值xxx元的法国红酒一瓶,恭喜!请我们金恒丰的李绮经理为这位幸运儿颁发奖品。 对于他的好运,真是羡慕嫉妒恨啊!不过,没关系,我们今天也非常幸运的请来黄金理财师:王先生来和大家一起分享他的黄金理财经验。有请??
(王庆斌讲话)
感谢专家团队给我们带来的理财经验!希望今天的相聚是有收获的,您不仅认识了这么多的朋友,还了解了最新的理财概念。如果您想获得这部黄金印钞机,可以和我们的经纪人更深的沟通。如果对理财还有什么疑问,请继续请教我们的专家团队。
8、最后环节为自由提问,每位金恒丰员工在过道中巡回,积极为客户答疑。 附:金恒丰员工讲解过程中的一些建议:
核心理财会思想之一、营销不是卖,而是和客户一起买!当你真正关心或关注客户如何选择投资理财产品,并且让客户感觉你是在帮他赚钱的时候,你会发现,客户把你当成了他们理财组织中的一员。
核心理财会思想之二:没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售。再往深里说,其实客户不是在找“黄金日”、“维财金”与我们的差异,而是在找差异给他带来的价值。差异只有在满足客户的需求的时候,才真正有力量。所以说差异不是在说产品,而是在说需求。
核心理财会思想之三:在你不知道客户想买什么之前,你永远都不会知道你能卖什么!在复杂销售中,没有任何两个客户会因为同样的动机买同样的东西。而客户又是基于对个人动机的满足程度决定购买的,所以对客户的理财动机了解的越多、越清晰,就越知道如何让准客户开户。
核心理财会思想之四:客户重视自己说的话,和自己所得出的结论,而不重视被告知的东西。对自己得出的结论往往会誓死捍卫,所以top sales要学会把自己想说的话,让客户说出来,并变成客户得出的结论。这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案的深刻认知。
有关理财课程讲堂心得体会简短四
甲方:__________________
乙方:__________________
根据《合同法》、《公司法》等相关法律、法规,甲、乙双方,本着平等、自愿、诚信、合作的原则,就相关黄金投资理财事宜达成如下条款:
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1.甲方在充分了解黄金投资项目收益与风险的前提下,自愿将用于黄金投资并合法拥有的人民币_____万元整(小写元)委托乙方管理。
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1.乙方在管理过程中保证该资金的正确使用及运作,不会导致任何的法律纠纷和连带责任。经过科学、合理管理运作后达到固定月利润分红_____%,乙方以xxxxxx甲方的风险抵押。
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1.双方约定受托管理期限为_____个月,即_____年_____月_____日至_____年_____月_____日,到期后乙方终止本合同,将还本付息(甲方若中途取出理财资金月息一律按1%支付)。
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甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
有关理财课程讲堂心得体会简短五
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大家好!我现在将一年来的工作述职如下:
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在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末,个人累计完成存款22多万元,完成全年日均18余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
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与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。xx年,累计发放贷款335余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。
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一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性,银行理财成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品,这就需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行中间业务收入;
三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌;
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
四、是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。
五、是对挖掘现有客户资源。客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
? 六、是进一步客服年轻气躁。做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
理财课程讲堂心得体会简短 理财课程讲堂心得体会简短版(5篇)
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