外包外协培训心得体会 服务外包公司员工工作心得(8篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关外包外协培训心得体会一

个人软件外包合同范本

随着时间的推移，合同起到的作用越来越大，正常情况下，签订合同必须经过规定的方式。那么制定合同书有什么需要注意的呢以下是小编为大家整理的个人软件外包合同范本，仅供参考，大家一起来看看吧。甲方：乙方：乙方受甲方委托进行________________________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议：

一、项目名称：

二、内容及要求：

1、开发内容：根据甲方的要求，乙方在规定时间内完成“______________”的开发，该系统的设计要求如下：主要功能：根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。系统运行环境包括：

2、开发时间：

（1）启动日期：甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期；

（2）完成期限：自项目正式启动，在__工作日内完成。

三、双方权利义务：

1、甲方：

（1）甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发，有增加或修改内容双方需另行协商解决；在不影响进程的情况下，对于甲方的小规模变动的需求，乙方必须满足；若出现大幅度的变更，则甲乙双方商议延长开发周期。

（2）甲方完全拥有________________________系统的所有权，包括使用权、著作权等所有权利；

（3）甲方应当按照协议，按时向乙方支付开发费用；

（4）甲方有责任对本协议的内容进行保密；

（5）甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密，在未经乙方书面许可的情况下，不得向

第三方泄露。

（6）甲方有责任保密乙方的个人信息，不得向

第三方泄露。

2、乙方：

（1）乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发，完成需要开发的内容；

（2）在项目开发完毕之后，在乙方对甲方提供的维护服务期之内，由于甲方设计变更而导致______________________的`变更，若变更范围在本合同所规定的功能范围之内，乙方有义务为甲方修改变更内容；

（3）乙方有责任对本协议的内容进行保密；

（4）乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密，在未经甲方书面许可的情况下，不得向

第三方泄露；

（5）乙方有责任在项目验收合格完成之后，向甲方提供__个月的维护服务，此维护仅指软件bg的修改以及小范围的功能性改动；

（6）乙方有责任自行准备软件开发所需的硬件设备、开发资料及语音d。

四、费用和支付方式：

1、费用：此项目费用合计为________元人民币

2、支付方式：

（1）

第一阶段：在合同签订之后的__个工作日内，支付乙方_______元人民币。

（2）

第二阶段：在甲方整体项目开发完毕后__个工作日内完成测试验收，并向乙方提供验收合格报告。同时，乙方将软件设计相关文档交付给甲方，甲方在__个工作日内支付乙方______元人民币。

（3）

第三阶段：在项目开发完毕6个月后的__个工作日，甲方向乙方支付余款_____元人民币。

3、违约责任：

（1）甲方有责任按期支付乙方费用，如因甲方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将额外支付乙方总费用的0.5%作为补偿；

（2）乙方有责任按期向交付甲方源代码和设计文档，实现项目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将扣除乙方总费用的0.5%作为补偿。如确因甲方原因，造成乙方未能按时交付，则乙方不承担由此造成的甲方的损失。

五、适用法律：本协议按中华人民共和国法律解释。

六、仲裁对在本协议履行过程中出现的争议，双方本着友好协商的原则予以解决，如协商不能解决时，合同的任何一方可将争议提交本地仲裁委员会，并按该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁决定对双方都有约束力。争议进行仲裁期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行各自本合同中规定的义务和行使权利。

七、甲乙双方指定联系人及联系方式甲方：联系人：联系电话：乙方：联系人：联系电话：若甲乙双方变更联系人，需要做出书面通知以告知对方。

八、其它：本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。甲方：代表签字（盖章）：____日期：________年____月____日乙方：代表签字（盖章）：____日期：________年____月____日

有关外包外协培训心得体会二

软件外包合同

甲方：____

乙方：____

（以下称乙方）受 （以下称甲方）委托进行开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议：

一、项目名称：____

二、内容及要求

（一）项目要求和功能说明参看附件一。

（二）开发时间

（1）启动日期：甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期；

（2）完成期限：自项目正式启动，在 ____日内完成。

三、双方权利义务

（一）甲方：

（1）甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发，有增加或修改内容双方需另行协商解决；在不影响进程的情况下，对于甲方的小规模变动的需求，乙方必须满足；若出现大幅度的变更，则甲乙双方商议延长开发周期。

（2）甲方完全拥有系统的所有权，包括使用权、著作权等所有权利；

（3）甲方应当按照协议，按时向乙方支付开发费用；

（4）甲方有责任对本协议的内容进行保密；

（5）甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密，在未经乙方书面许可的情况下，不得向第三方泄露。

（6）甲方有责任保密乙方的个人信息，不得向第三方泄露。

（二）乙方：

（1）乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发，完成需要开发的内容；

（2）在项目开发完毕之后，在乙方对甲方提供的维护服务期之内，由于甲方设计变更而导致需求的变更，若变更范围在本合同所规定的功能范围之内，乙方有义务为甲方修改变更内容；

（3）乙方有责任对本协议的内容进行保密；

（4）乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密，在未经甲方书面许可的情况下，不得向第三方泄露；

（5）乙方有责任在项目验收合格完成之后，向甲方提供 个月的维护服务，此维护仅指软件的修改以及小范围的功能性改动；

（6）乙方有责任自行准备软件开发所需的硬件设备、开发资料。

四、费用和支付方式：

（一）费用：此项目费用合计为 ____元人民币

（二）支付方式：

（1）第一阶段

在合同签订之后的 个工作日内，支付乙方定金 ____元人民币。

（2）第二阶段

在甲方整体项目主要功能开发完毕后 个工作日内支付乙方 ____元人民币。

（3）第三阶段

在项目开发完毕，甲方验收合格以后 个工作日内向乙方支付余款 ____元人民币。

（三）违约责任：

（1）甲方有责任按期支付乙方费用，如因甲方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将额外支付乙方总费用的0.5%作为补偿；

（2）乙方有责任按期实现甲方项目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将扣除乙方总费用的0.5%作为补偿。 如确因甲方原因，造成乙方未能按时交付，则乙方不承担由此造成的甲方的损失。

五、适用法律：

本协议按中华人民共和国法律解释。

六、仲裁

对在本协议履行过程中出现的争议，双方本着友好协商的原则予以解决，如协商不能解决时，合同的任何一方可将争议提交本地仲裁委员会，并按该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁决定对双方都有约束力。争议进行仲裁期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行各自本合同中规定的义务和行使权利。

七、甲乙双方指定联系人及联系方式

甲方联系人：____

联系电话：____

乙方联系人：____

联系电话：____

八、其它

本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。

九、备注信息

乙方账号：

户名：____

开户行：____

账号：____

甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：____

授权代表人 （签字）：_________ 授权代表人 （签字）：_________

签订日期：_________年___月___日

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有关外包外协培训心得体会三

用工单位(以下简称甲方)：

外包单位(以下简称乙方)：

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，就甲方将部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包项目达成如下协议：

一、甲方同意乙方承包甲方__________________劳务工作。

二、合同期限

本合同期限自年月日起，至年月日止。

合同期满前日内如甲乙双方均未提出终止本合同，双方本着互惠互利的原则在本合同期满前日内签署新的合同。

三、工作地点：略

四、外包内容：略

五、费用的结算及支付

(一)甲方按照甲乙双方所约定的标准和方式为乙方员工结算劳务服务费用：

根据双方的约定：

1、

2、

本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用。

(二)乙方管理人员应及时与甲方相关管理部门确认员工的工作表现。

(三)甲乙协商上月_____日至上月_____日为劳务费的正常结算周期，乙方向甲方开具相应金额的劳务发票，甲方于每月_____日前按时付给乙方上月度劳务服务费用。

(四)正常情况下，乙方应保证按甲方的检验计划完成生产。

(五)如甲方发现乙方所完成产品未能满足甲方质量规范，乙方应采取有效措施及时更正。

六、甲方权利义务

(一)甲方应明确乙方从事劳务服务外包的工作岗位、工作任务和工作要求，然后由乙方工作人员自行负责制定工作岗位的工作任务。

(二)甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和和各项安全生产条件。对于首次上岗的乙方员工，甲方将对其进行安全和操作规程方面的培训，并将相关培训资料和要求发给乙方。

(三)甲方应为乙方员工提供一间休息、材料室。

(四)甲方应尊重乙方员工的民族习惯和宗教信仰，不因民族和性别不同歧视乙方员工。

(五)甲方有权抽查乙方员工的劳动合同、身份证明，乙方及其员工应配合甲方的抽检。

(六)乙方员工有下列行为的，甲方有权要求乙方立即更换：1、乙方员工违反操作规程，造成所负责的工作不能正常运行，或不能保证工作质量，给甲方造成损失的;

2、乙方员工严重违反甲方规章制度，岗位职责和劳动纪律的;

3、乙方员工不能提供真实有效地身份证明的，或提供虚假身份证明的;

4、乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体，拳脚相击的。

一经发现，甲方有权要求乙方退回或更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的正常生产工作的进展，对于乙方支付员工的工资低于当地政府最低工资标准的，甲方有权要求其立即改正。

(七)甲方应按本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方劳务费。

(八)甲方应对知悉的乙方有关信息、数据和资料(包括但不仅限于技术、财务、销售方面的信息、数据和资料)及其他信息负有严格保密的责任。

(九)甲方应根据工作需要，为乙方提供必要的劳保用品。

(十)甲方应根据实际情况，适当为乙方员工提供食宿等生活上的帮助。

七、乙方的权利义务

(一)乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供给甲方有关营业执照等资质证明复印件。(二)乙方应保证严格遵守有关的人民共和国的法律、法规，特别是有关员工劳动保障或福利政策，同时承诺遵守甲方的包括安全生产，劳动卫生等各项指导原则。

(三)应根据甲方工作需求，选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点工作，同时承诺不派出或使用童工。

(四)乙方应为派到至甲方的员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，同时乙方应承诺遵守《劳动合同法》相关规定。

(五)除经甲方特殊的同意情况外，乙方员工必须符合以下条件：

1、身体健康，精神状态良好，并具有合格有效的健康证;

2、具有初中或以上学历。能有效和清楚地口头和书面表达自己;

3、未患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病;

4、未患有职业病鉴定委员会鉴定的职业病。

(六)教育乙方员工遵守中华人民共和国法律法规和甲方的工作规章

(七)乙方在本合同的执行期内应保守甲方的各项商业秘密，不得将有关资料透露给任何第三方。乙方应教育员工保守甲方的各项商业秘密，如因乙方员工的原因(经甲方允许事宜除外)导致甲方有关的商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。

(八)乙方应根根据当地政府的有关规定，按月支付其员工的工资，为其员工按规定投缴社会保险及支付其他国家规定相关费用，乙方支付员工的工资不得低于当地政府最低工资规定。(九)乙方应遵照甲方的制度进行生产管理，包括考勤制度的建立，操作流程制定、员工离职和违纪处理等。

有关外包外协培训心得体会四

甲 方：

联系电话：

联 系 人：

乙 方：

联系电话：

联 系 人：

甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。

一、 服务的时间与数量

1. 服务时间为：20xx年_ _月___日___时到20xx年___月___日___时;

2. 需要的客服数量为___人;

3. 合计共__ __小时。

二、 外包的性质

乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。

三、 服务标准

乙方输出的服务标准为：

1. 单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立id或qq独立id为一客)

2. 咨询响应时间

四、 收费标准与收费方式

1. 双方约定按照/小时收取服务费;

2. 甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票;

五、 商业秘密及服务保障

1. 双方应就本协议内容进行严格保密;

2. 双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;

3. 乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资;

4. 本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。

六、 其他

1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;

2. 本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地;

3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方： 乙方：杭州鑫河信息技术有限公司 日期： 日期：

有关外包外协培训心得体会五

用工单位： (以下简称甲方) 法定代表人：

住址