后勤接待礼仪培训心得体会总结 后勤接待礼仪培训心得体会总结范文(三篇)
在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。优质的心得体会该怎么样去写呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
对于后勤接待礼仪培训心得体会总结一
根据本学期学校工作意见,以创建学校新的三年发展规划为工作契机,紧紧围绕学校工作中心,展开总务工作;严格规范管理,文明优质服务为中心,确立总务工作服务于师生、服务于教学、服务于学校发展的思想。进一步明确岗位职责,强化自觉服务的意识,做好内当家,变后勤为先行,保证教学和教育工作的顺利进行。认真执行为教学服务,注意勤俭办学是总务工作的指导思想,继续以服务为宗旨,满意为目标,使总务工作,再上新台阶。
二、工作要点:
(一)严格管理,加强监督,切实做好日常工作。
1、总务人员要各负其责,同心协力,认真做好每一件事,让家长和学校满意,做到采购及时,帐目清楚,发放准确,确保教学工作正常进行。
2、及时发放课本、簿册及教学辅助用品。
3、经常检查各教室、办公室及公共场所的门窗、水电。继续实行报告制度,实行赔偿制度。查明原因,明确责任,及时维修。
(二)做好综合治理、后勤保障工作,为师生服务。
1、一如既往地做好安全工作。利用各种宣传阵地进行安全教育,定期组织检查。安全工作包括人身安全和财产安全。继续开展创建“平安校园”的活动,健全和完善校园安全工作的长效管理机制。
2、加强门卫管理,提高门卫的责任感,认真履行门卫职责。
三、工作目标:
1、继续明确分工、职责和要求,把面向师生、服务师生、方便师生、温暖师生逐渐成为我们后勤人员的自觉行为。
2、进一步确立组织负责制,提高质量意识、责任意识、主人翁意识,增加集体观念,培养团队精神。
3、加强校产管理,确保学校财产完好率①严格执行学校财产管理制度,对各部门的财产要求负责人做好登记、造册、明细账等工作,并有严格出借制度,做到借、还都有登记,损坏、丢失有赔偿。②“班级财产管理”制度要健全措施得力,开学后对各班的课桌椅、电教器材、多媒体、进行登记,实行承包责任制,使用的财产一律实行清单公布,做到期初、期末要进行检查、核对,使校产的管理规范化和制度化。
6、师生们是学校的主人,学习、生活在校园,每个人都应是管理的主人,都有义务爱护学校的一草一木。同时每个人又都是被管理的对象。加强校园和校产的管理,这是一个复杂的长期的系统工作,师生应全面加强管理,强化管理。要求各班级制定相应的管理办法,将班级的校产物资管理纳入优秀班级的常规管理之中。使之人人都参与校园、校产的管理,以促进校园环境的不断优化,延长校产的使用年限。
7、重申学校安全保卫制度,让警钟长鸣。随时根据上级有关精神,结合我校实际情况,加强制度建设、要重申学校安全保卫制度,尤其针对课间、集会做操、劳动、交通等热点安全问题对师生反复强调,向学生传授基本的安全常识、防范与抢救措施,增强学生自我保护能力。加强食品卫生预防食物中毒的措施,确保师生饮食安全;要随时对建筑设施、体育器材等进行巡查,严格查找安全方面所存在的漏洞和隐患,采取必要的措施,防止事故发生;严格执行门卫管理制度,节假日和夜间要做好记录,进一步提高门卫人员的工作责任心,做到文明值班,礼貌待人,工作时间不脱岗。实现全天候24小时学校安全工作有人管。
8、全体教职工要加强安全意识,明确安全责任,认真学习岗位“责任书”把安全工作落到实处。
9、继续做好校园的绿化美化工作,根据校园布局添置花草,提高校园绿化率。
四、具体工作计划:
9月:
1、做好开学初的常规工作。(检查电器线路、清洁空调、清洗直饮机、维修门窗、玻璃、课桌椅、调配课桌、领取分发书本、采购和分发教师教学办公用品等)
2、进行一次建筑设施及体育设施的安全检查。
3、做好庆祝教师节的后勤服务工作。
4、检查卫生保洁工作,重点检查厕所卫生。
5、做好十月国庆长假的安全保卫工作。
6、做好国家纪念日放假安全保卫工作。
7、做好校园环境布置工作。
8、做好校运会安全保卫工作。
10月:
1、国庆长假的值班安排。
2、加强校园卫生工作。
3、加强门卫管理,检查门卫制度落实情况,确保校园安全。
4、进行一次安全检查。重点是校舍建筑设施及室内门窗、电等设施的安全。
11月、12月:
1、抓好卫生保洁工作,强调环境卫生事宜。
2、校舍水电设施越冬保暖的检查维修。
3、花草越冬综合管理。
4、做好元旦安全保卫工作。
5、做好学生参加劳动基地实践活动安全护送工作。
20__年1月:
1、财产验收(各班、各室)。
2、做好期末考试的有关准备工作。
3、拟订寒假维修计划。
4、写好本学期的总务后勤工作总结。
5、做好寒假值班工作安排
对于后勤接待礼仪培训心得体会总结二
一、深化后勤综合改革
根据学校部门职能划分,结合后勤集团经营和服务范围,推动机构设置,人事制度改革,运行机制等全方位的改革。
(一)重新设立机构,增强服务职能
按照后勤集团职能,将服务保障性机构和经营性机构分别设置,明确工作职责。
(二)人事制度改革
根据学校总体工作安排,报经学校批准,开展以下工作:
1.副科级以上干部实行公开竞聘。
2.在编正式职工实行定编、定岗、定责,选聘上岗。
3.编制外用工按工作年限制定分流办法,逐步移交劳务派遣公司。
(三)运行机制的改革
1.改革经费分配办法,集团各中心经费实行预算制。
2.改革职工内部分配及考核办法,实现以岗定责、绩效与收入挂钩。
3.运行方式的改革。
饮食服务中心根据xx校区餐厅托管的运行情况,其它校区自管的食堂在条件成熟时引入有资质的公司进行托管;校园物业中心引入物业公司外包;学生公寓中心以怀远校区为试点,其它校区在条件成熟时引入有资质的物业公司进行外包;怀远校区锅炉房交西夏区热电厂供暖;文萃校区医务所配置人员设备,逐步达到社区医院的规模,教职工年度体检和新生入学体检由校医院完成;幼儿园建议学校成立xx大学附属幼儿园,系学校一个附属部门;交通运输中心将原有经营和服务职能改变为单纯的服务部门。
二、信息化建设
依托学校校园网、数字校园等建立后勤信息服务平台,相继建设运行后勤基础数据中心、数字化后勤服务大厅、网络报修平台、服务监督平台、学生公寓管理系统、餐饮管理系统、人力资源管理系统、工资管理系统、校园环卫监督平台、短信通、移动后勤等,提升后勤服务质量与声誉;物流管理系统、教室管理平台、订餐系统、餐饮服务监督平台等。
三、各中心的重点工作
(一)工程项目
1.积极做好20xx年度各校区维修工程重点项目调研论证、规划设计、编制方案、申请上报、组织招投标、组织工程施工、加强监督管理、严格签证审计、规范工程验收、规范工程款支付等工作。
2.20xx年立项的小型维修工程,要在前期工程量概算上下功夫,要求各维修使用单位核准需维修的项目内容,维修清单准确无误,避免漏项,增加变更。进一步理顺建筑设备材料询价机制,同类维修材料通过竞争性磋商确定一家商家供货。杜绝合同签订中的施工单位转包行为。
(二)绿化美化
1.翻种山校区行政主楼的草坪,在金波湖周边试种薰衣草、太阳菊等植物,进一步美化校园环境。
2.配合项目工程办完成校园绿化整治三年规划目标。
(三)饮食工作
1.进一步落实《食品安全法》,抓好饮食中心各餐厅的食品安全工作。依照《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》健全学生食堂管理制度,以制度管人、以制度促效益。进一步加强中心对外包餐饮公司所属餐厅的《食品安全操作规范》的管理。
2.对餐厅后厨、水电表、电梯、蒸汽间及老旧电路、设备进行维修与改造。
(四)学生公寓工作
1.配合集团恢复各公寓智能电柜的使用。
2.制定详细的20xx年公寓维修改造计划,确保20xx年公寓维修改造的实施。
3.在公寓楼内加装直饮水、售货机等设备,提高公寓的硬件设施。
4.加大公寓文化建设,在各校区推进温馨服务活动室建设,使学生公寓集学习、娱乐、休息于一体,营造和谐公寓。
(五)水电暖工作
1.配合热电厂对怀远校区、xx校区并大学生活动中心移交后的准备工作及施工期间的安装工作。
2.办理公租房、科技楼、怀远校区研究生楼生活水箱的二次供水卫生许可证及深井泵集中供水卫生许可证。将研究生楼、消防水箱与生活水箱分离,另建生活水箱,改造二级泵房研究生楼水库。
3.配合项目办改造文萃校区旧配电室高低开关柜,变压器。完成金凤校区锅炉更换工作
(六)校园物业
1.配合学校综治委,集中整治怀远校区、文萃校区家属院的违章建筑、摊点。
2.对教学办公楼实行整体管理,在有条件的情况下引进物业公司进校管理或成立物业公司。在满足校内35部电梯正常维护保养的情况下,成立电梯维保公司,并开展对外承揽维保工作。
(七)幼儿园
1.明晰发展方向,争取更多的政策性优惠。要逐步和其他公办园接轨,通过学校和政府沟通协商,争取化的公办园应享受的政策补贴,加快幼儿园的发展。
2.健全管理机制,最终实行精准化管理模式——几所幼儿园在安全、保教、卫生保健、食堂管理、财务制度等诸方面形成一体化、系统化、规范化、流程化的管理模式。
(八)交通运输工作
1.改革交通运输运行体制,由“自主经营、自负盈亏”转变为服务保障,即所有在编职工纳入学校统一管理。
2.做好有关公车改革的各项工作事项。
(九)国际交流中心
按照学校专题会议精神,1.尽快处理好税收问题;2.按照新的定位,提出国际交流中心经营管理方案;3.提出国际交流中心装修改造方案。
(十)校医院
1.完善各项传染病预防控制相关制度,制定传染病预防控制工作计划,认真做好学校公共卫生防疫工作,有效预防和控制学校传染病的发生与流行,保障广大师生的身体健康,维护学校正常的教育教学秩序。
2.在集团的支持下,完成人员、设备的配置工作。
(十一)机关工作
1.配合集团做好综合后勤改革工作。
2.加强集团的网站建设和宣传报道工作。
3.进一步理顺学校拨付后勤集团资金的会计核算关系。
4.增设财务预算下达与执行环节,加深财务核算精细化程度。
5.重新梳理现有核算账套体系,重新划分归类,构建全新的后勤集团财务账套体系。
6.配合集团推行定编定岗工作。
7.新建集团劳资电子管理系统。
8.加大员工的培训力度,全面提高员工整体素质。
对于后勤接待礼仪培训心得体会总结三
过完年就迎来了xx年学年的第二个学期,在这一学期中,我们全体后勤人员要竭力尽自己的所能,配合园里各个部门,完成各项后勤工作。具体安排如下:
一、食堂管理及食谱制订。
首先,食堂人员都要按规定操作,厨师务必持证上岗培训,操作时需戴帽子、带口罩。在现有的消毒设施下,进一步树立消毒、无菌观念,要把食堂用具与消毒刹虫剂严格分开,确保食堂的环境卫生与安全。另外食堂要把好食品关,坚决杜绝“三无”食品,熟食加盖,生熟分开,凡已腐烂变质食物不能给幼儿吃,严防食物中毒。并且每一天做好食品留样工作,留样时间持续24小时。为了保证幼儿的营养均衡,园医要每一天进行一次营养分析,及时调整伙食,要经常深入班级,听取意见,以确保幼儿的伙食,使我们的食堂管理更加规范。
二、提高后勤队伍素质。
为了提高后勤队伍素质,本学期按排了厨师上岗培训,更好地为幼儿服务,另外,为了使幼儿能安全地在幼儿园,门卫还将配备保安。除此之外,各部门还将定期组织人员进行业务培训,尽潜力抓好后勤人员的思想和业务工作,不断改善服务质量。
三、重视安全教育工作。
为进一步做好安全教育工作,加强《宁波市中小学生安全条例》管理,切实加强对安全教育工作的领导,本园将把各项安全工作列入重点议事日程,让幼儿不断增加安全意识。另外,还将完善幼儿园管理系统,使家园联系更方便。幼儿园每一天还务必做好常规安全工作检查,以便能及时整改。
四、完善园舍设施。
为了让孩子有一个舒适、安逸的生活环境各活动场所,本学期还将增添几个大型玩具供小朋友活动。还将对原先的玩具进行适当的修理,另外,对园所内各处需要修理的地方汇总上报,以便能及时地解决。并且,每周要进行安全设施检查,对于园内环境卫生,要实行片区包干,落实到人,
让幼儿园有一个整洁的园貌。
五、把好财务管理质量。
财务人员要严格执行财务管理制度,认真制订每月的预算计划,及时做好收费、催费工作。做到帐目清楚,按时完成报表,对园内每一项的支出能尽可能用到恰到好处,尽量做到不必要的浪费。对于购置的固定财产、物品要专门有人进行入帐登记、核对,并且做到物品领用清楚,
使财务制度更加完善起来。
六、配合幼儿园各项活动,做好后勤工作。
本学期中,幼儿园的各项大小活动,我们后勤人员都要尽力配合,如场地布置、物品供应、有关事谊联系等都要满足活动的需求。
七、建立人事档案。对每一位来园工作的教职员工要有效地建立起档案,对贴合条件的教职工进行劳动合同订立,以减少她们的后顾之忧。总之,要做好后勤工作也并不是一件容易的事,必须要尽心去做,我们务必吸取好的经验,更好地健全后勤制度。
后勤接待礼仪培训心得体会总结 后勤接待礼仪培训心得体会总结范文(三篇)
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