工作沟通能力培训心得体会和感想 沟通能力训练心得体会(9篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

推荐工作沟通能力培训心得体会和感想一

上级领导是领导你的人，所以不能没大没小，要会分尊卑，即使在平常生活中两个人是好朋友，在工作中也要叫职务，在饭局茶局上，不应该自己坐主宾位。跟领导说话时要注重自己的语气，不能盛气凌人，最好采取委婉的语气。

与上级沟通时，如果在工作上出现问题或者对一些事情抱有自己的想法，可以主动与上级沟通，不要刻意隐瞒。有些刚入职场的人迫于环境的压力，不敢想领导表露自己的想法和意见而错失机会，其实很多时候敢于说出自己的想法会得到领导的赞赏。我们也可以试着和领导做朋友，不要觉得领导是自己高攀不起的，领导也是普通人，在日常生活中也需要朋友，只要你真诚想跟他们做朋友，我相信很多人都不会拒绝的。

通常读懂一个人的心理可以更有利于沟通，对于领导也是如此。在平时生活中注意留意领导的兴趣爱好，了解他的性格特点，适当的时候可以适当地恭维。

与领导沟通的时候一定要选择适当的场合和时机，不要选择领导心情不好或者工作繁忙的时候与之沟通，这样领导不但没有心思听你讲话，而且还会感到烦躁，所以应该选择领导心情好，工作比较顺利，时间比较宽裕的时候再进行沟通。

作为领导，肯定希望被下属肯定和仰慕，所以适当的时候要学会捧场，但是捧场并不等于阿谀奉承，无原则的套近乎，有些事情一定要有自己的立场和观点，不能一味附和。

推荐工作沟通能力培训心得体会和感想二

1拉近关系

拉近与下属的关系，一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;

另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等，掌握这些能大幅提升沟通效率。

建议每周花时间与每一位员工单独聊一次，聊得过程上级与下级是平等的关系。

以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主，少聊或不聊工作。

如果员工觉得尴尬，也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生，或者找一个小的工作话题做非正式的讨论。

2开好“三个”会

1、早会

每天早上开5分钟左右的晨会，重复强调团队的整体目标，以及执行的进度，然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。

2、晚会

每天晚上开5分钟左右的晚会，让每位成员分享当天的收获、心得体会。

3、周会

每周开一次周例会，周会不不要管理者一言堂，也不要开成每个成员汇报流水账。

最好是当成，每周一次的简要述职，让每个人总结本周的收获、心得体会，限定时间提高效率。这样，就把个人的经验变成团队的经验乐。

3工作过程沟通

1、工作安排

日常安排工作时，尽可能按smart原则进行沟通：

s-具体的

比如，不要说你今天去干活吧，而要说你今天的任务是搬砖。

m-可量化的

比如，不要说你今天要搬砖，而要说你今天需要搬5000块砖。

a-可达成的

比如，不要说你今天要把2万块砖都搬完，而要说你今天要是能搬6000块砖，晚上请你吃大盘鸡。

r-与别人的工作及团队目标有关联

比如，不要说你就搬你的砖就行了，而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好，你的作用非常大哦!

t-什么时间点提交工作结果

比如，不要说你今天搬砖吧，而要说你今天6点下班前要搬5000块砖，要是能加班2小时再多搬1000块，那就请你吃大盘鸡。

2、工作检查

工作过程中，一些关键节点，要主动去检查工作的质量和结果。

工作完成时，检查最终的输出物。

发现问题的时候，尽量用启发的方式，让员工自己发现还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。

如果不是出非常大的差错，尽量少用批评的角度去指点员工的工作结果。

检查的目的不是批评员工，而是为了让他之后做的更好。

推荐工作沟通能力培训心得体会和感想三

黄老汉种了一辈子地，没想到竟然培养出了一个当局长的儿子。

儿子在县城，一年中难得回家一趟。

这一年中秋，又恰逢黄老汉生日，于是局长儿子百忙之中偷闲赶回老家为黄老汉祝寿。

爷俩饭罢，就坐在院子里的葡萄架下聊了起来。儿子端起茶杯说：“爸，咱两好长时间没在一起。”

“别叫爸，叫爹。”

儿子的脸阴了一下，但马上恢复了正常，“爹。咱爷两好久没在一起说话了。今天晚上，咱两就说点掏心窝子的话，沟通沟通。”

黄老汉点燃烟杆子，默默地听着。

儿子问道：“爹，您这一辈子什么时候最高兴，最幸福?”

黄老汉把烟杆子一放说：“嗯，那得算粮食大丰收的时候。”“爹，您这叫空话、大话、套话，当农民的谁不希望粮食大丰收?”

“那，儿子，你什么时候最高兴、最幸福呢?

儿子答道：“爹，我这一辈子最高兴最幸福的时候嘛，就是下属给我汇报工作情况的时候。”

黄老汉又点燃烟杆子，吧嗒吧嗒抽了几口后说：“那有什么可高兴的，一个人坐着，听一群人叽里呱啦讲个不停”

儿子马上接口道：“哪里啊，他们都是拣我喜欢的听讲，只要他们稍一讲错，那我就敲敲桌子，碰碰茶杯，或“唉”声什么的，他们就不敢说下去了。

黄老汉把烟杆子放在石凳上，使劲敲两下。儿子问：“爹，您咋了，我没招惹您老人家呀?”

黄老汉接口道：“小子，你爹刚才说的不好，现在我重说。我这一辈子最高兴、最幸福的事，就是有你这个第一个成为村里的大学生，没想到你现在却使我失望，你没当几年官，官气倒长了不少，真没想到。”

说完，黄老汉站起来要回里屋。突然，黄局长激动的站起来，厉声喝道：“同志，你这是什么态度，我还没说散会呢!”

推荐工作沟通能力培训心得体会和感想四

首先，我代表大班的三位老师对家长的到来表示热烈的欢迎，并感谢你们能从百忙之中抽空来参加我们的家长会，这让我们感受到了你们对我们工作的理解和支持，对你孩子的一种关心，正是有了你们的信任、理解、支持，我们的工作才能顺利开展。在此我真诚的对你们说声多谢你们的热情支持。同时，更期望你们能一如既往的关心与支持我们的工作。

大班是孩子们在幼儿园生活的最后一年，也是孩子们入学前十分重要和关键的一年。作为教师，我们将更加耐心，仔细，认真，尽自我最大的努力去培养孩子各方面的潜力;作为家长，我们也感觉到了你们更加迫切地期望孩子学得多，学得好，也更想了解孩子在幼儿园的生活学习状况。

这天我们会议的资料有以下几个方面：介绍本学期的工作重点、有关事项、需要家长配合的资料及要求。

班里存在的问题：

1、倾听习惯不好。

大班的孩子已经在幼儿园生活了二年了，就应已经早就适应了幼儿园生活。但是我们班目前存在的一个最严重的问题就是班上潜力强与潜力弱，倾听习惯好和不好的孩子相差很多。倾听习惯不好表此刻上课做小动作，喜欢在下方自由的交谈，坐姿随便，不肯动脑筋等等。每次上课前我都先和孩子们说好，上课就应怎样做，尽量让孩子理解上课认真听讲，早上完一个活动早休息。说的时候每个人都明白，但是上课还不到10分钟就会有大概五个人开始做不住，于是开始做小动作，找人说话，这样五个带动了五个，一会就有十个人自顾自的开始玩了。老师又不得不停下来开始管纪律等到将那十个人的心收回来，又浪费了其他三十几个孩子的时间，毕竟还有那么多的孩子经过本学期的努力已经养成了较好的倾听习惯。

我想告诉大家其实父母对孩子的教育也是十分重要的，你们不要小看你们对孩子的影响力。如果真的为孩子好，就需要我们一齐努力，帮忙孩子养成一个好的习惯。

2、依靠性太强。

我们的孩子在幼儿园表现出对老师的依靠性很强，独立思考问题解决问题的潜力还有待提高。平时常出现几个孩子在一齐玩时，发生了一点小矛盾，谁不留意把谁弄疼了，立刻就会有告状声：老师，他怎样怎样样了。就连有时在教室的地板上发现了一张废纸，一点垃圾也要先像老师汇报：“老师，我捡到一个垃圾。”然后老师告诉他仍到垃圾篓他才很自满的去仍好了。当然这也说明孩子喜欢和老师交流，喜欢老师多关注他，故意引起注意，并期望能得到老师的表扬。但是我们的孩子总不能一向都是这样依靠下去吧，自我总要学着自我长大，独立处理问题。

这一点我们一齐来培养，一齐放手让孩子多一点锻炼自我的机会。我期望下次放学来接孩子的时候，不会再看到有的家长一来接了就夺过孩子手里的东西，即使孩子已经养成习惯把东西交给你保管了，你也要鼓励孩子自我拿。更不期望看到还有的家长是把自我的孩子抱回家或是抱着送到幼儿园来的。还有很多生活细节，比如说在家让孩子自我吃饭坚决不喂饭，早上来幼儿园就应是孩子自我记得把卡带到幼儿园而不是向老师解释这天你忘记为孩子拿卡了等。

一、本学期的工作重点。

(一)幼小衔接问题：

还有一年孩子们就要毕业了，为了使幼儿能顺利自然地适应小学的生活，做好幼小衔接的工作。老师需要和家长共同努力，相互配合，让幼儿在心理上行为上做好入学准备，在思想上克服以往漫无目的的玩耍，开始关注有目的的，有系统的学习，在生活方面。克服依靠性，培养独立性，提高生活自理潜力。

1。提高孩子的自理潜力。在幼儿园，生活上的是有老师帮忙，但小学生生活一切要求自理。试想，一个连吃饭也不能自理;鞋带都系不好的孩子，怎能跟上大家的节奏?在学校生活中，他又能跟上大家的节奏?举例说明，爷爷奶奶带的必须在自我服务这方面鼓励孩子自我动手做。开学初我们要求幼儿在进餐后，让幼儿学会自我整理桌面，实施一周来，幼儿自我都能完成，而且很用心做事认真也很快乐。

在家期望家长们让孩子们能自我的事自我做，克服依靠性，培养自立潜力，这样也是培养幼儿好学精神的第一步。还要给孩子带给一个固定的学习的地方，书包，课本，作业本，文具必须要让孩子去整理，父母可指导，但不要包办代替，举例:第一天书包里带了什么东西，放学回家看看，是不是没有