提升计划心得体会 工作计划培训心得(九篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于提升计划心得体会一

围绕学校工作计划，有效、有序、有目的地开展信息技术工作。积极组织现代教育技术的培训，努力提高教师现代教育技术水平，开展现代教育技术研究，大力提升校园网在校园文化中的作用，深入研究信息技术课堂教学，进一步探索信息技术课堂教学模式，全面提高我校信息技术教育教学质量。

二、工作要点：

1、进一步落实课改理念，组织全组人员深入学习《基础教育课程改革纲要》和《新课标，新大纲》，认真开展校本教研。本着自主式、合作式、创新式教学的特色，加大力度探究本学科的课程改革，探索基于现代技术环境下的教学模式和教学方法，认真研究信息技术与学科整合中的问题，努力为教学服务。

2、认真开展教研活动。扎实有效的搞好教学研究和连片教研，严格围绕我校 “学习、实践、反思、写作”的教科研之路和区网络教研新形式，开展本组教学活动研究，组织全组教师学习相关理论知识，为送课教师集体备课，集体课例设计，并评课做好相关资料的整理和积累。

3、加强常规管理，严格规范本组教师的教学设计，使教学设计充分的为教学服务，提前备课，提前设计，严谨教育教学。组织带动本组教师积极参加各类听课、评课，学习借鉴优秀教师的经验，提高自身教学能力。

4、积极参加信息技术教师专业技术培训，加大本组教师的业务理论拓展学习，在本学期之内提高本组人员的flash、网页制作、dreamweaver软件操作技能，为学校宣传和教师的课程设计及学生第二课堂辅导服务，同时也提高本组教师的业务水平。

5、丰富学校信息技术资源库。为适应信息技术日新月异的变化，使本组的教师及时的跟上信息技术发展的脚步，必须充分利用网络平台搜集丰富信息技术资源库。

6、协助学校导处搞好全校教师信息技术培训，增强教师学习和了解信息技术的力度和广度，让全校教师都来学习计算机，使用计算机，从而提高全体教师的信息技术掌握素质。

7、组织初三信息技术中考的考试辅导。

总之，本学期的工作将会在发展自己特色的基础上积极配合学校各部门做好教学辅助工作。

具体活动内容见附页。

三、主要工作安排

三月份：

1、讨论学习学校工作计划、教导处、教科研处工作计划，依据上级要求制定本教研组计划。

2、收集修改学生制作全国电脑作品大赛参赛作品并组织上报。

3、组织本组教师集体备课、听课、评课。

4、常规检查。

四月份：

1、组织开展信息技术兴趣小组活动。

2、认真做好初中信息技术备考复习。

3、常规检查。

五月份：

1、检查维护学生机房，安装调试学生信息技术考试练习系统。

2、组织九年级的信息技术中考复习及考试工作。

3、参加学校教科研处及教导处开展的优质课评比活动。

4、开展信息技术兴趣小组活动。

5、常规检查。

六月份：

1、组织教师撰写教育教学论文和教学案例。

2、开展信息技术兴趣小组活动。

3、常规检查。

七月份：

1、组织期末考试，做好学期结束工作，上交期末工作总结。

2、做好期末机房检查维护工作。

对于提升计划心得体会二

1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户带给更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理状况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展应对面交流，用心》倾听客户的意见和推荐，把握客户需求的新导向，切实为改善服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、用心推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、推荐的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见推荐，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见推荐的处理结果进行分析、评议。

3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户带给“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

1、强化邮政业务学习，提高业务素质

作为客户经理，首先务必对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为能够随时理解公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，用心参加各专业局的业务讲座，并与各专业局持续高度沟通，不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止，提升客户经理形象

客户经理不仅仅要有强烈的事业心、高度的职责感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系，提高营销水平

为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件透过远程》培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的潜力、提升工作信心与客户服务的满意度。

透过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对》市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅仅要透过优质的服务让客户满意，而且要透过用心有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

对于提升计划心得体会三

人人都在追求职业化，但似乎又没有几个人能说得清职业化的真正含义。职业化有很深的内涵，主要包括以下几个方面：

1、“职业化”是国际化的职场行为准则，是职业人必须遵循的一套游戏规则，是职场人士基本素质的体现!

2、“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中专用的语言和行事规则!

自我职业化行动计划

一、职业方向

我所学的专业是数学。由于受家庭熏陶以及自己从小的兴趣，选择了这个专业，毕业之后想当一名教师，我认为自己的职业特征要求教师有较强的数学修养，对自然学科也要有所涉猎。在数学教学中，教师要联系教学内容，用现实生活中的形象来感染学生，陶冶高尚的情操，同时，使学生掌握数学基本技能，发展学生的创造才能。

二、职业信息

1、工作内容：

在教学中认真遵照教学大纲要求，认真贯彻党的教育方针，坚持思想教育和技能教育，大力推广素质教育，按时按质地完成了本期的教育教学工作，工作上兢兢业业，爱校如家，对学生以身作则，言传身教。

2、任职资格： (1)政治素质、职业道德要求：

遵守宪法和法规，具有良好的思想政治素质和职业道德，认真履行《教师法》规定的职责和义务。为人师表，教书育人，敬业爱生，明理诚信，勤学乐教，廉洁奉献。

(2)教师资格要求：

具有与申报职务相对应的教师资格，提供教师资格证书。

(3)普通话要求：

1954年1月1日以后出生的教师，普通话水平达到二级乙等以上，其中语文教师的普通话水平达到二级甲等以上，须提供普通话水平测试等级证书。

3、发展前景

让每个教师认清教育发展的规律走向、树立教书育人人生目标，学会分析自己的生存环境、素质优劣明确自己的发展方向，选择正确的发展策略，制定出详细的自我发展规、划并予以实施，是引领教师走专业发展之路，突破成长高原，克服职业倦怠，完善自我，加快成长，逐步实现生命价值的最有效措施。

动态的规划能满足教师不断发展的需求。有人对专业发展规划的作用表示怀疑，其中最主要的理由，就是“计划赶不上变化”。我们认为，计划赶不上变化是客观实际，但并不能由此否定规划的作用。

4、知识要求

我国教育界的专家学者从认知心理学的角度对教师知识进行了研究。教师的知识结构应包含本体性知识、支持性知识、实践性知识和文化知识。核心知识是指作为一名合格的美术教师至少应具备的数学专业知识;教师的本体性知识是教学活动的基础。

三、差距所在

基于我对自己职业的未来期望，我感觉自己在某些方面还有一些有待改进之处，例如：有时可能想的东西太多了，有此想法可能完全不切实际，有些理想化倾向。我想即使教授要在学术上有独到的见解，也是需要切实实际需求与实际条件的。我想在这个方面以后可能需要时刻提醒自己，把自己的想法放在实际环境去分析一下。

四、行动计划

职业化是一种潜在的文化氛围，在职场上大家都用同一种语言说话，用同一种行为和道德准则来办事，而一个非职业的人是和他们合不上拍的。大学生职业化的途径很多，比如社会实践，实习，毕业设计，试用期等都是将自己训练成职业人的渠道。问题的关键是，大学生应有意识在训练自己，或者说是带着明确的目标来训练自己，尽快地完成从校园人向职业人的过渡。由此我想到从以下几方面监督自己，不断提升自己各方面能力：

1.不求完美无缺。社会人常常面临追求短期效应和长期效应的两难选择，这里面有个度的问题。上司交待给自己一个具体任务，任务本身常常带有“短、平、快”的性质，这时候，切忌犯“简单任务复杂化”的毛病。想一鸣惊人固然是每个人都希望的，上司初次交给的任务常常想高标准完成，以显示实力和才干，追求完美到每一个细节，孰不知往往这个时候更强调用合适的时间、合适的成本、合适的人物、合适的价钱来办到合适质量的事情。

2.不要自命不凡。把自己定位太高，常常不能学到企业文化真正的内涵。自己常想周围的人的“孤芳自赏”和“清高”让人不受欢迎。那么，平时养成谦虚低姿态为人的习惯，那么别人非但不会小觑，反而是一种成熟的表现。初入职场，要学会了解任务的基线，同时不能放弃自己的挑战目标，这样就会能留出一定余地，让自己游刃有余。

3.不能单打独斗。现代