大客户申请书申请书 客户申请书格式(5篇)

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2023年大客户申请书申请书(精)一

金鸡辞岁，玉犬迎春。值此岁序更迭、辞旧迎新之际，我谨代表集团董事会，向奋战在各条战线的全体员工，向默默支持、无私奉献的广大家属，向和衷共济、风雨同舟的所有客户朋友，致以诚挚的问候和新年的祝福！恭祝大家新年愉快，阖家幸福，万事如意！

岁月不居，天道酬勤。20xx年，面对国内经济下行的严峻形势和农产品价格走低、行业产能严重过剩带来的激烈市场竞争，在董事会的正确领导下，集团上下团结拼搏，克难奋进，齐心协力，开拓创新，各条战线均取得了丰硕成果。肥料主业产量、销量、销售收入等主要经济指标均为历年来最好，产品出口同比也大幅增长；顺利建设江西新洋丰和新洋丰中磷的两大新型肥料项目；新增专利13项，累计专利数达到61项，且首次设立了博士后工作站；“新洋丰”股票表现优秀，受到投资者的认可和资本市场的追捧。房产业顺利完成年度建设任务，营销业绩有效提升。矿业完成全年采矿任务，探转采工作取得较大进展。

这些发展成果，奠定了洋丰健康、持续、快速发展的坚实基础。这些成绩的取得，是全体干部员工团结协作、锐意进取的结果，是广大客户朋友与洋丰携手并进、精诚合作的结果。在此，我代表董事会，向大家表示衷心的感谢！

重任在肩，实干为先。20xx年，是洋丰“十三五”的重要之年，困难与希望同在，挑战与机遇并存。面对严峻形势，我们将迎难而上，继续发扬创新务实的精神，坚定不移地按照既定目标前进。

新的一年，我们将紧紧围绕“坚持走转型创新、复合发展之路，以肥业为主导，以互联网为载体，积极进军电子商务、农业和金融等领域，实现相互助推、良性循环，将纯化肥企业转型为互联网 化工 农业 金融的综合性企业集团”的“十三五”战略目标，着力转型升级，争取实现重大突破；着力产品创新，誓造中国最好肥料；着力营销创新，力促销量迅速提升；着力精细管理，降低成本增加效益。总而言之，要进一步放大优势，补长短板，坚定信心，再创辉煌！

蓝图已绘就，扬帆正当时。在新的一年里，让我们紧密团结在集团董事会周围，以更加坚定的信心、更加昂扬的姿态、更加扎实的作风，凝聚智慧，燃烧激情，迸发力量，奋勇前进，为圆满完成20xx年的各项任务、实现“十三五”发展开门红而努力奋斗！

董事长：xxx

二○一x年xx月xx日

2023年大客户申请书申请书(精)二

一、总则

1.目的

1)提高客户对公司服务的满意度。

2)全面了解客户的服务需求和消费特点。

3)提高公司信誉，传播公司客户服务理念。

2.适用范围

本控制程序适用于客户服务专员对客户进行的例行回访和针对大客户的特定回访。

二、调取客户资料

1.客户服务专员根据公司客户资料库和客户回访的相关规定对所保存的客户信息进行分析。

2.客户服务专员根据客户资料确定要拜访的客户名单。

3.客户服务专员根据客户资料确定每个客户拜访的具体目的。

三、客户拜访准备

1.制订回访计划

客户服务专员根据客户资料制订《客户回访计划》，包括客户回访的大概时间、回访资料、回访目的等。客户服务专员要根据公司业务状况结合客户特点选取适合的回访方式。

2.预防回防时间和地点

(1)客户服务专员及时同客户联系，与客户预约回访的时间和地点。

(2)时间和地点的预约要充分思考客户的时间安排，不打扰客户。

3.准备回访资料

客户服务专员根据《客户回访计划》准备客户回访的相关资料，包括客户基本状况(姓名、职务、年龄等)、客户服务的相关记录和客户消费特点等。

四、实施回访

1.客户服务专员要准时到达回访地点。

2.客户服务专员要热情、全面了解客户的需求和对服务的意见，并认真填写《客户回访记录表》。

3.回访结束后，客户服务专员要及时将回访的相关资料归还给公司，如果由于客观原因确实无法归还，应报客户服务主管批准。

五、整理回访记录

1.客户服务专员在结束回访的第二天应根据回访过程和结果，根据《客户回访记录表》，填写《客户回访报告表》，主要对客户的回访过程和回访结果进行汇总和评价。

2.主管领导审阅

客户服务主管对客户服务专员的《客户回访记录》、《客户回访报告表》进行审查，并提出指导意见。

六、资料保存和使用

1.客户服务部相关人员对《客户回访记录表》进行汇总，并经过分类后由专人负责保存。

2.相关市场开拓部参考客户回访的相关资料制订《客户开发计划》和客户销售策略。

客户回访客户回访的技巧

一、面带微笑服务

每一天重复做同样的工作，产生心理疲劳，缺乏兴奋点是再所难免的。精神上不亢奋，在工作上就会懒散，表情上就会显得淡漠。在这种状况下，笑从何谈起?公司不可能为了员工兴奋，而频繁更换员工的工作岗位，如果每个岗位上都是生手操作，必然造成工作质量的下降。所以每一个员工都就应明白惟有调整好心态，高高兴兴地去对待每一天工作。打个比喻“与一位从未谋面的客户打电话，透过声音能够想象对方此时此刻的情绪。这是因为人都有透过声音去想象别人容貌的习惯。如果我们说话时没有微笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样能够感觉得到。因此，我们进行回访工作也务必要面带微笑的去说话。

二、话术规范服务

话术规范服务是服务人员在为服务对象带给