企业知识心得体会总结 企业认知心得体会(八篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

描写企业知识心得体会总结一

a.交易法：首先递送名片; b.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;

c.平等法：“如何与你联系?” c. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系?”

2.名片使用中的三不准是指( abd )

a.名片不得随意涂改。 b.名片不准提供两个以上的头衔。

c.不用特殊材质负制做名片。 d.名片不印多个联系方式。

3. 双方通电话，应由谁挂断电话( ac )

a.主叫先挂电话; b.被叫先挂电话; c.尊者先挂电话; d.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该( b )

a.先问清对方是谁; b.先告诉对方他找的人不在;

c.先问对方有什么事; d.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有( abd )

a.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门; b商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔;

c.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。

d.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印;

6.以下属于电话形象要素的有( abcd )

a.通话内容：语言、信息等内容; b举止表现：神态、语气、态度、动作等等;

c.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系; d.公务性问题。

7.电话通话过程中，以下说法正确的有( abc )

a.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话; b.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话;

c.为了尊重对方，不边看资料边打电话; d.以上说法都不正确。

8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指( abcd )

a.星期一早上10:00以前的时段; b.周末的16:00以后时段;

c.对方休假时段; d.平常22:00-6:00这个时段。

9.在会客时或拜访客户时，手机要做到( bcd )

a.不大声讲电话 b.不响 c.不听 d.不出去接听

10. 学习商务礼仪的目的是(abd)

a.提高个人素质; c.便于理解应用; c.有利于交往应酬; d.维护企业形象。

11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是(abcd )

a.符合身份，以少为佳; b. 同质同色;c.不佩戴珍贵的首饰; d.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。

12.对于汽车上座描述正确的有(abcd)

a. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座;b.商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员座;c.双排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位; d.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

13.下列关于语言礼仪正确的有(abcd)

a.商务交往中应该遵循“六不问原则”; b. 语言要正规标准;c. 商务语言的特点：“少说多听”; d.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。

14.关于握手的礼仪，描述正确的有：(bcdef)

a. 先伸手者为地位低者; b.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

c.忌用左手，握手时不能戴墨镜; d.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手;

e.不要戴帽子，不要戴手套握手; f.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：

15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(abd )

a.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;

b.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用;

c.女性在商务交往场合不能穿皮裙;(正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙)

d. 高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。

16. 商务着装基本规范(abd)

a.符合身份; b.善于搭配; c.遵守惯例 d.区分场合，因场合不同而着装不同。

17. 男性的“三个三”是指(bcd )

a.全身不能多过三种品牌; b. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。

c. 全身颜色不得多于三种颜色(色系);

d. 左袖商标拆掉;不穿尼龙袜，不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。

18.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。(abdef)

a.服饰三要素：色彩、款式、面料; b.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声;

c.热情三到：眼到、心到、手到; d. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性。

e.沟通中三个循序渐进的方面：(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守惯例。

f.领带的三种时尚：男人的酒窝men’ dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的vip和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端);

19.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确(d)

a.上班时间不能穿时装和便装; b.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.

c. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服; d. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;

20.对于座次的描述正确的有(acd )

a.后排高于前排 b.两侧高于中央 c.中央高于两侧 d.内侧高于外侧

e.前排高于后排 f.外侧高于内侧

21.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是( bcd )

a.初次交往 b.老朋友相聚 c.夫妻之间 d.与少数民族交往

22. 自我介绍应注意的有(bde)

a.先介绍再递名片; b. 先递名片再做介绍; c.初次见面介绍不宜超过5分钟

d.初次见面介绍不宜超过2分钟 e.先介绍自己，再让对方介绍 f.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

23.以下对礼品的描述正确的有( )

a.礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等;

b.礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等

c. 选择礼品的基本原则：人、物、时、地;

d.通常不要给性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。

24.商务礼仪的3a原则是( )

a.理解对方 b.注视对方 c. 重视对方 d.了解对方 e. 接受对方 f.赞美对方

25. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有( )

a. 在西餐宴会上女主人是第一次序; b.女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始;

c.女主人拿起刀叉其它人才可以吃; d.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

描写企业知识心得体会总结二

1 商务礼仪的首要问题是

a. 尊重为本

b. 规范为本

c. 友善为本

d. 招待为本

答案：a

2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。

a. 规范性

b. 对象性

c. 制度性

d. 针对性

答案：b

3 按商务礼仪，引导者应在客人的

a. 左前方引路

b. 左后方指路

c. 右前方引路

d. 右后方指路

答案：a

4 进行商务正式宴请时，首先考虑的是

a. 座次

b. 菜肴

c. 餐费

d. 时间

答案：a

5 不属于商务礼仪3a原则的是

a. 接受对方

b. 重视对方

c. 记住对方

d. 赞美对方

答案：c

6 公务场合应着

a. 制服

b. 时装

c. 礼服

d. 民族服装

答案：a

7 自我介绍时要避免

a. 先递名片，再做介绍

b. 先做介绍，后递名片

c. 长话短说

d. 内容完整

答案：b

8 职场可以交谈的内容

a. 国家秘密

b. 私人问题

c. 议论同事

d. 合同问题

答案：d

9 陌生场合不可谈

a. 个人问题

b. 哲学

c. 文学

d. 天气

答案：a

10 ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。

a. 面门为上

b. 以左为上

c. 居中为上

d. 离远为上

答案：b

二.多项选择题

1 商务礼仪的规范性是

a. 舆论约束

b. 自我约束

c. 强制约束

d. 非强制约束

答案：abc

2 与别人交谈时三不准是指

a. 打断别人

b. 补充对方

c. 更正对方

d. 看重对方

答案：abc

3 在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。

a. 增强素质

b. 塑造形象

c. 增强沟通能力

d. 提高交际能力

答案：abcd

4 商务礼仪可以维护( )的形象

a. 个人

b. 企业

c. 国家

d. 单位

答案：abcd

5 着装应考虑( )等几个方面。

a. 符合身体

b. 扬长避短

c. 遵守惯例

d. 区分场合

答案：abcd

6 休闲场合忌着

a. 制服

b. 运动装

c. 礼服

d. 套装

答案：acd

7 交际式自我介绍包括

a. 单位

b. 部门

c. 职务

d. 姓名

答案：abcd

8 商务通话不可选

a. 周一上午

b. 周五下班前

c. 晚上10点后

d. 周二上午

答案：abc

9 电话公务应注意

a. 报

b. 转

c. 送

d. 批

答案：abcd

10 相对式排列时

a. 以右为尊

b. 以左为尊

c. 以外为尊

d. 以内为尊

答案：ad

三.判断题

1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

a. 正确

b. 错误

答案：b

2 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。

a. 正确

b. 错误

答案：b

3 商务便宴首先要考虑

的是客人忌讳吃什么。

a. 正确

b. 错误

答案：a

4 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

a. 正确

b. 错误

答案：a

5 用领带夹要考虑黄金分割点。

a. 正确

b. 错误

答案：a

6 公务场合着装应遵循时尚个性化。

a. 正确

b. 错误

答案：b

7 职场交谈不涉及私人问题。

a. 正确

b. 错误

答案：a

8 陌生场合可请教他人擅长的问题。

a. 正确

b. 错误

答案：a

9 身份、地位话题属格调高雅问题。

a. 正确

b. 错误

答案：b

10 商务通话应注意举止形态。

a. 正确

b. 错误

答案：a

描写企业知识心得体会总结三

1.安全第一预防为主

2.人人讲安全安全为人人

3.人人讲安全，事事为安全;时时想安全，处处要安全

4.安全人人抓，幸福千万家

5.安全生产人人有责

6.安全生产重在预防

7.生产必须安全安全促进生产

8.落实安全规章制度强化安全防范措施

9.安全生产责任重于泰山

10.安全——我们永恒的旋律

11.企业负责，行业管理，国家监察，群众监督

12.寒霜偏打无根草事故专找懒惰人

13.甜蜜的家盼着您平安归来

14.安全知识让你化险为夷

15.安全勤劳生活美好

16.抓好安全生产促进经济发展

17.传播安全文化宣传安全知识

18.安全来于警惕事故出于麻痹

19.防微杜渐警钟长鸣

20.人人讲安全家家保平安

描写企业知识心得体会总结四

一、活动背景：

我们系以会计专业主打，无论是日常学习，还是将来踏入社会参与工作，都离不开会计基础知识的运用。为调动广大学生学习财会知识的积极性，检验学习成果，更新专业知识，锻炼财会队伍;展示会计专业学生的风采，发掘优秀人才。

二、活动简介

1、活动对象：长沙理工大学城南学院经管一系全体学生。

2、竞赛命题范围：本次竞赛的命题范围包括国家相关财经法律法规、《企业会计准则》、《会计基础》、《财经法规与会计职业道德》。

3、活动时间：待定

4、活动地点：待定

5、活动安排：本次会计知识竞赛分准备阶段、复习阶段、竞赛阶段。

三、活动安排

(一)前期统筹：

1、收集会计方面的知识，加以整理;

2、学习部成员每个人好选10个会计方面的题目并附上正确的答案，以备选题需要;

3、与宣传部联系，准备横幅、海报，做好宣传工作。并联系各班学委，通知到各人。

4、联系外联部，提供赞助商，确定奖品;

5、联系组织部准备“我是点钞王”的钱;

6、报名工作，制作报名表，三人团体报名;

7、申请多媒体教室，确定主持人。

(二)开展期间：

1、再次确定各项事宜是否已经布置完毕：如场地是否布置完毕。

2、按照活动进程单进行活动(工作人员配合好主持人做好现场工作)

3、现场有负责照相的工作人员。

4、组织人维持现场秩序。

(三)活动后期

1、活动结束后，工作人员做好现场善后工作。

2、学习部成员于活动后一天走访宿舍，收集同学们对此次活动的看法。

3、就活动现场情况及会后评价写出此次活动的总结报告。

四.活动流程：

(一)会计知识问答: (题型为判断、选择、综合)

1、比赛题型为第一轮必答题(判断题)、第二轮风险题(单选)、第三轮抢答题(单选)

2、必答题每组三道，答对加十分，答错不扣分(依据参赛人数定必答题目数目)

3、风险题是十分到三十分不等，答对加分，答错扣分

4、抢答题在主持人念完题目说开始抢答时，选手可以抢答，答对加十分，答错不扣分，但丧失一轮抢答机会，之后依然可以继续抢答。

5、总分，当场评奖。

(二)点钞大赛：第一环节用小钱组大钱，比如给出一角，五角，一元等钱要求最短时间内凑齐78元，看哪组又快又准，或者最接近78元;