珠宝课心得体会及收获 珠宝鉴赏课的心得体会(8篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于珠宝课心得体会及收获一

一、保持最好的销售观念：

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应该做到如下几点：

1、面带微笑 2、仪表整洁 3、注意倾听对方的话 4、 推荐商品的附加值 5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

二、加强了解商品的特点：

作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售 1、 以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。 2、就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。

三、 了解顾客

1、顾客购买的主要障碍 (1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心

2、顾客的类型 ：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察; (2)交谈与聆听3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

四、销售常用语

作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：

1、顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临melimoli，您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”

2、展示货品时的专业用语

(1)介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值，各款的独特之处

(2)鼓励顾客试戴的销售用语 a、这些都是天然水晶系列，这个价位特别合适;b、这几个是本店新到的款式，您请看看;c这几款是经典的情侣手链(项链)，您可以试试看;d这种款式非常的适合您;e您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;f本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您

3、柜台礼貌用语

(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下; (2)这是您的小票，您收好;

(3)这是送您的美丽卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的vip会员，原价····，折后···谢谢;

4、顾客走时的礼貌用语

(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来; (2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;

(3)这里是一份介绍珠宝知识(珠宝保养得小册子)，送给您

五、售中服务

1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”

2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：a、走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款3、展示推荐

(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意 ;

(2)观察顾客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;

(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。

关于珠宝课心得体会及收获二

男：一路风光，一路成长，一路鲜花绽放

女：一路探索，一路收获，一路扬帆远航

男：尊敬的各位领导

女：亲爱的朋友们

合：大家晚上好！（鞠躬）

女：xx年上下求索，xx年坚守信念

男：“荣耀店庆，迎新祈福”

女：欢迎大家来到xx珠宝“铿锵xx周年盛大店庆暨全新20xx年璀璨起航”晚会及抽奖的现场

男：今天到场的嘉宾有我们地矿所的领导们，鉴定中心的朋友们，以及浙地珠宝的全体员工！再次欢迎大家的到来。

女：我们xx珠宝自19xx年创办，到现在已经走过了二十个年头，从一个小专卖店成长为了今天在xx享有极高声誉的珠宝商城。xx年，对一个人来说正值青春，对一个品牌而言也恰风华正茂。

男：是的，我们xx珠宝始终以“地矿珠宝、天然珠宝、专家珠宝”为定位，一贯遵循“专业、天然、实价、诚信”的经营方针，二十年如一日的诚信经营，赢得了社会的肯定和消费者的长期信赖。

女：所有的成绩都是我们一批又一批浙地人共同努力的结果，这一路走来也饱含了领导们的殷殷期盼和深深关怀。下面我们有请洪书记给我们带来对浙地珠宝的寄语，大家欢迎。（领导发言）x书记、xx

（晚会）

男：走过往昔，奋斗的汗水刚刚拭去

女：回首旅途，胜利的笑容正在蔓延

男：携手今宵，朋友们，让我们载歌载舞，高歌这一路荣耀感动

女：展望明朝，伙伴们，让我们满怀热情，迎接新一年的到来

男：首先请欣赏幸福组合给我们带来的舞蹈《好运来》，有请

节目一：舞蹈《好运来》

女：感谢幸福组合在开场给我们带来这么喜庆的气氛，希望xx珠宝新年交好运，希望大家20xx年好运来

男：这是xx珠宝二十岁的生日，每一个浙地人肯定都有很多话要说，下面让我们一起来聆听xx珠宝的领导和员工们给大家带来的诗朗诵《与xx珠宝同行》

节目二：诗朗诵《与xx珠宝同行》

女：浙地珠宝的二十年值得每一个浙地人骄傲，二十年，感恩，二十年，迈进！

男：是的，再次祝福xx珠宝。紧接着就到了我们年会大家最期待的时刻，抽奖

女：首先我们抽出三等奖，xx名，有请抽奖及颁奖嘉宾：xx珠宝x总、x总、x总，获奖的朋友们请立刻上场领奖。

抽奖：三等奖

男：感谢三位领导，恭喜获奖的朋友们。我知道在珠宝饰品中，很多用金和玉做题材，取义金玉良缘，寄托人们的美好愿望

女：那就让我们一起欣赏下我们中国第二大剧种越剧是如何演绎这出《金玉良缘》的，有请