前台的岗位职责

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关于前台的岗位职责(15篇)

　　在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编帮大家整理的关于前台的岗位职责，希望对大家有所帮助。

关于前台的岗位职责1

　　1、快递收发，访客接待、预约应答;

　　2、协助公司招聘预约、接待，确定候选人面试信息;

　　3、办公用品发放及领用登记，不固定文件复印扫描等;

　　4、办公区域环境维护，与保洁、保安、物业的.沟通;

　　5、前台应急事宜处理及其他领导交办的事项。

关于前台的岗位职责2

　　1、负责公司前台电话的接听、转接与记录;

　　2、负责公司访客的接待和指引;

　　3、公司传真的收发工作;

　　4、负责公司会议/会场/前台大屏幕的布置、物品摆放、会议期间茶水服务;

　　5、负责公司前台/领导办公室/会议室/指定卫生区域的.卫生清洁及桌椅摆放;

　　6、负责公司相关文件、信件、快递、报刊杂志的投递及分送工作，每月定期做好快递单据的整理和汇总工作;

　　7、负责整理指定待销毁文件;

　　8、对办公区域公用电话机、复印机、传真机、打印机、电子时钟等设备进行定期维护检查、保持正常使用状态;

　　9、负责与物业联系，排除办公区域租赁设施使用中的故障，并协助安排及时维修。

关于前台的岗位职责3

　　1.对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，展示公司良好形象;

　　2.负责接听电话，收发快递、传真、信件及票务预订等事务工作;

　　3.负责公司员工每月的考勤统计工作以及会议组织、接待等工作;

　　4.完成领导交代的其他工作。

关于前台的.岗位职责4

　　1、负责前台的基础来电、来访;

　　2、辅助校区协调好学员、教师的'课程安排，保证课程有序进行;

　　3、对学员的学习进度追踪、反馈，对学员提出的任何问题给予及时疏导和解决，提高学员对校区的认可度和满意度;;

　　4、及时与学员沟通，与学生建立长期稳定良好的关系，对所带学员提供优质的服务，为续学、推荐做好铺垫;;

　　5、记录学员的学习和考勤等综合情况，并研究分析，以供优质的服务，促使学员推荐他人报名学习或留学;

　　6、负责管理及处理部门工作。

关于前台的岗位职责5

　　1、负责大楼礼仪服务工作

　　2、负责大楼外来人员登记工作

　　3、负责大楼报刊杂志信件的登记分发工作

　　4、负责大楼客户电话接听处理工作

　　5、负责会议服务工作

　　6、能积极主动完成上级安排的其他各项工作

关于前台的.岗位职责6

　　1.前台学生家长接待;环境维护;家长咨询接待，

　　2.教材订购，办公用平订购，库存管理，

　　3.维护固定客户，拓展新客户，经常与小朋友、家长沟通，了解其动态;4.做好部门之间的协调工作,

　　5.做好日常工作的`监督日常表格制作更新等

关于前台的岗位职责7

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　3、负责前台电话总机的接听和转接，做好来电咨询工作；

　　4、负责公司前台或接待室的`打理，保持整洁干净；

　　5、完成上级主管交办的其它工作；

关于前台的岗位职责8

　　1、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，客户接待，办理住户入住、退租、结算等工作;

　　2、负责门店日常运营管理;

　　3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作;

　　4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度;

　　5、其他行政管理工作。

关于前台的岗位职责9

　　1、认真执行各种登记记录人账手续及咨询工作，并准确解答客人提出的有关服务项目方面的相关问题。

　　2、对客人遗留物品及时登记保管清点并及时上报。

　　3、礼貌接听电话，热情地招呼每一位来访的客人，引导客人消费。

　　4、会所水吧的`物品销售收银，开好相关单据；办理租用更衣柜的手续。

关于前台的岗位职责10

　　1、在私人金库现场，提供日常客服接待、管理及巡查工作；

　　2、保持、维护服务区域的整洁有序、设施完好；

　　3、熟悉了解会所内相关设施设备运转情况及使用方法并进行巡查；

　　4、协助会所日常举办活动等；

关于前台的岗位职责11

　　1、访客前台接待，总机电话转接，快递收发；

　　2、节日福利物品、办公用品申购、登记、发放；

　　3、办公固定资产管理管理、维护；

　　4、员工活动组织；

　　5、公司通知、公告拟定公示等；

　　6、员工报销等相关材料的汇总、登记、初审；

　　7、做好上下级的'协调工作；

　　8、领导安排的其他工作；

关于前台的岗位职责12

　　1、前台接听客户电话、接待客户来访（投诉）并加以记录；

　　2、负责对园区内部及外围等区域的客户报修及开单；

　　3、热情为客户服务、充分满足客人提出的各项合理要求，确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈；

　　4、听取客户的'意见和建议并妥善处理投诉与业主建立和保持良好关系；

　　5、领导交办的其他事项。

关于前台的岗位职责13

　　1、规范和监督医院员工的仪容仪表，树立商务服务意识。

　　2、培训院内服务团队接待用语、礼仪规范等，提升服务品质。

　　3、管理院内卫生、音乐、点心、功能布局及装饰等，提升院内细节品质。

　　4、带头执行院内各项制度，并监督团队落实到位。

关于前台的岗位职责14

　　1、前台基本和流程，负责访客、来宾、者的接待、引见，对无关人员的阻挡处理；

　　2、负责办公环境、绿化的维护，保证前台区域干净整洁；

　　3、快递费用统计分类、结算；

　　4、负责办公用品及日用品的签收、整理、登记及每月统计，负责办公设备的清洁、保养、维护，记录及统计，负责公司名片的校对、制作，配合主管维护公司整体环境整洁，督促保洁；

　　5、执行公司考勤、作息制度，负责员工每周考勤记录汇总。负责新员工或人员在办公区域内的`相关手续；

　　6、完成领导交办的其他或临时工作。

关于前台的岗位职责15

　　1、制定相关的目标，执行并完成公司的服务目标(包括顾客忠诚度，零件和车间的销售，以及不断提高的客户关怀质量)。

　　2、在执行公司内部制度同时还要按照雷克萨斯为经销商制定的标准进行改进，不断提高服务质量，根据雷克萨斯厂家指导标准和客户进行组织和检查产品的相关召回，保修情况进行处理。

　　3、激励下属员工，定期和员工进行内部讨论，促进员工的内部培训，筹划并实施服务措施，支持部门之间的合作，组织并执行标准工作流程和5S标准执行情况。计划并检查计划的执行情况，如实向上级汇报。

　　4、建立和遵守公司制度，执行公司的订立的政策以及上司所委派的的工作，具有组织和协调团队工作能力以及交流与协商技巧，并以客户为中心，为客户提供服务咨询，记录并跟进客户投诉，监控前台人员正规操作流程和改正的措施。

　　5、 厂家各项服务营销方案的`培训与执行，本店化的服务营销方案的制定与实施;

　　6、 负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施;

　　7、 服务接待的现场管理;

　　8、 定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试;

　　9、 完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作;

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