疫情之下顾客的心得体会实用 疫情期间的服务心得(六篇)

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最新疫情之下顾客的心得体会实用一

截止2020年1月28日17：00，4个高速路口、4个汽车客运站体温检测点共排查车辆1795辆，3779人，发热23人(发热人员均无武汉旅居史)。排查到全县武汉旅居史436人，监测到436人，体温正常435人，当日发热38℃伴咳嗽1人(沙子镇)。此沙子病例，刘某某，男，33岁，籍，常住武汉武昌区，于1月20日从武汉回，经县人民医院诊断小组及桂林市人民医院专家组会诊，初步列为疑似病例，27日采样送桂林市疾控中心实验室检测，检测结果为阴性，29日再采样送市疾控中心实验室检测，待结果出来后才能排除或者是确诊。该患者家人已纳入居家隔离观察，目前健康状况没有异常。目前全县无确诊病例。

(一)县委县政府高度重视，主要领导坐镇指挥疫情防控工作。

县委县政府高度重视疫情防控工作，1月22日以来，县政府召开了多次防控工作会议布置防控工作，成立了县联防联控领导小组和指挥部，建立了联防联控工作机制，印发了疫情应急预案、疫情防控实施方案和做好疫情联防联控工作的通知。全县卫健系统也成立了疫情防控工作领导小组和防控工作指挥部。各医疗卫生机构成立了疫情防控工作领导小组和诊断治疗小组。疫情防控领导机构建立健全，指挥有力。

(二)联防联控有力，部门工作到位。

强化疫情监测和报告，全面落实早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗防控措施。按上级要求自1月20日起，实行新型冠状病毒感染的肺炎病例每日报告和零报告制度。实行联防联控，联防联控成员单位分别制定防控工作方案。建立了应急值守、监测报告、部门联动和信息共享工作机制。

严格落实属地管理责任，重点加强对武汉返乡学生和务工人员、武汉来人员等三类重点人员的排查和管控;公安部门下发文件通知取消大型文体、集会，关闭娱乐场所等公众聚集活动。各乡镇派出所民警、卫生院医务人员夜以继日的开展有武汉旅居史的返乡人员和外来人员排查，公安将排查到的人员信息报告到指挥部，卫健部门人员及时对掌握的人员信息进行监测和排查并实行日报制度，发现发热患者立即引导到县人民医院发热门诊就诊筛查。

全县各乡镇、各联防联控成员单位开展了以市场环境整治为重点的爱国卫生运动。市场服务中心加强了对农贸市场的清扫、消毒工作。县市场监督管理局下发了《关于在新型冠状病毒肺炎防控期间禁止群体聚餐的通知》，全县范围内暂停一切民间自办宴席和集体聚餐活动。

县林业局制定了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作应急预案，按照林业系统上级文件要示开展了一次市场整顿执法检查工作，严厉打击非法贩运、售卖各类野生动物。

县教育局下发了《关于进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》，暂停全县所有校外培训机构培训;禁止任何单位和个人在疫情防控期问组织师生举办展示、展演、比赛、评比等聚集性活动。要求积极配合卫生健康部门开展好教育宣传、监测处理、防护救治等工作，发现异常情况及时报告。禁止在寒假期间组织补课。并向指挥部反馈了2016-2019年武汉上学学生名单和联系电话。提供了湖北就读返乡学生的相关信息并做了宣传教育工作。

县文广体旅局发布了《关于进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的公告》，暂停全县歌舞娱乐、游戏游艺、上网服务、影剧院等文化场所，全县旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票 酒店”旅游产品，暂停审批营业性演出活动，暂停组织文艺演出活动，本地公共图书馆、文化馆站暂行闭馆，全县各景区、乡村旅游(农家乐)暂停运营、全县范围内暂停组织室内室外体育赛事活动，暂停全县范围内各类室内公共体育场馆对外开放。

县老龄委下发了《暂停老年人群体集中活动的通知》，全县范围内暂停一切老年人群体集中活动。

县工信局下文明确了专人组成的工作小组，立即负责对全县物资情况摸底，除卫生部门物资储备情况外，联系县三大营运商采集相关数据，详细了解相关企业物资储备情况，包括体温检测枪、口罩、防护服、药品等，为全县统一征集、调配提供准确依据。

县交通部门对车站、码头等重点场所以及客运汽车、公共汽车等密闭交通工具部份开展了通风消毒等工作。交通、公安、卫健部门联合在县内4个高速路口、4个汽车客运站设立了体温检测点，对流动人员进行筛查。

县医保局制定了病人救治的医疗保障方案，拨付了100万元资金到定点治疗医院县人民医院专门保障确诊病人的救治经费。

县委组织部对全县各级党组织、全体共产党员也发出了《我是党员我带头--坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战!》的倡议，提出了带头提高站位等十个带头。

县委宣传部坚持公开透明，及时客观向社会通报疫情态势和防控工作进展，统一发布权威信息。科学宣传疫情防护知识，提高公众自我保护意识。在《发布》微信平台开辟“坚决打赢疫情防控阻击战”专栏，每天极限推送8条新闻信息。制定了《县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作网络信息安全应急预案》。

乡镇政府、社区、各村委发布倡议书和广告，倡议、劝阻和禁止集会、办酒席、走亲、拜年活动，很多村设置了告示和简易路障并派人轮留坚守，敬告亲朋和过往行人不出门、不走访，并积极参与到有武汉旅居史人员的信息核查、健康教育和医学观察工作中。

(二)指定定点医院，开展医疗救治。指定县人民医院为定点收治医院，各医疗机构均设立了预检分诊点和发热门诊。截止1月28日24时止，我县发热就诊人数1537，留观161人;其中县医院发热门诊就诊人数199人，有流行病学史发热11人，住院留观1人。排除160人。及时下发国家和自治区制定或调整的防控和治疗方案，开展了县、乡、村级医务人员相关防控知识、诊治知识和自我防护知识培训，提高了全县防控、防护和医疗救治水平。成立了全县含中医专家在内的医疗救治专家组。

(三)落实了防控经费。县财政先期拨付了100万元到指挥部，10个乡镇每个拨付5万元，专项用于物资采购、监测排查、诊疗救治等防控工作。经费不足，再给予追加。

(四)强化防控物资保障。目前，县卫健局多方联络，找到了一家可以尽快供应口罩等防控物资的企业，组织各医疗卫生单位订购了医用外科口罩7.85万个，n95口罩1400个，现等待发货。

(五)加强宣传和舆情引导。通过电视、微信、短信、致一封信、大喇叭及面对面等方式对重点人员和民众进行了全方面的健康教育;制作发布了《致武汉来和武汉返乡人员的一封信》、发出了《开展冬春季爱国卫生运动，抗击新型冠状病毒感染的肺炎倡议书》，让返乡人员、居民群众了解认识相关知识，自觉自发进行疫情防控。指挥部、联防联控成员单位须发布防控有关措施决定或防控工作进展情况的，一律通过《发布》官方微信平台发布，不得私自微信朋友圈发布信息，《发布》推送后，方可转发，保证信息科学、准确、权威，避免群众传谣、信谣。

(五)强化值班值守。

县政府明确了乡镇政府和各联防联控成员单位领导值班值守工作责任，节假期间乡镇政府必须有一名党政主要领导在岗，保持24小时通讯畅通，确保各单位遇到紧急突发疫情时能及时妥善处置;各成员单位指明一名联络员并报指挥部，强化联防联控成员单位值班值守和信息互通共享，形成全县防控工作快速反应和及时处置机制。

县政府制作固定表格，要求各乡镇政府每天定时报送各乡镇防控工作有关情况。指挥部(卫健局)也建立了信息上报机制，由卫健局卫生应急办、医政股、爱卫办、疾控股、监督股分别收集成员单位及医疗卫生机构防控工作的有关信息，落实日报告和零报告等信息上报县政府和市防控领导小组办公室。

(一)防控物资紧缺。抗病毒药、检测试剂、手套、医用外科口罩、n95口罩、工作帽、防护眼镜、防护服、隔离衣、防护鞋、消杀器械、病毒采样管等均紧缺，特别是医用外科口罩，老百姓或重点单位想买也买不到。我县多次申请采购均未到位。全县n95口罩库存不超过600个、防护服不到10套(过期)，护目镜不到5付，没有隔离衣。无负压救护车、无负压病房，无隔离病房，医务人员个人防护难，潜在感染风险大。

(二)2周内有武汉旅居史人员数量大，少部分人员不配合工作，卫生院工作量大。高速路口多、车站多，体温检测站需要的人力也大。

(三)信息多头报送，工作量大，信息也难统一一致。建议统一信息报送的部门和要求。

(一)继续强化联防联控，加强线索筛查和信息共享。

公安部门接到线索举报，要及时摸清信息后再转辖区卫生院管理;各乡镇政府、社区、村主动积极配合卫健部门做好有武汉旅居史人员的信息核查、健康教育、居家观察等工作。

交通运输部门要加强监测，对汽车、轮船、公交车上发热或有呼吸系统症状的旅客采取旅途管控、属地衔接、目的地留观等措施。

继续做好值班值守工作，值守人员保持通讯24小时通畅;各联络员随时掌握本部门各方面信息，做到精确、规范、及时上报或共享。

(二)聚焦重点人群，规范监测管理。

加强病人、疑似病人、密切接触者的管理。严格筛查疫区来人员。密切关注老年人群，做好各地乡镇敬老院等疫情防控准备。做好返校师生和返岗人员的健康提示和健康管理。

进一步规范预检分诊、发热门诊、隔离病房、有旅居史人员健康教育居家观察工作，收到来自武汉人群的信息后，积极开展监测筛查和跟踪管理，对密切接触者采取有效隔离措施，并实施医学观察。

(三)作好救治准备，注重人文关怀，防止院内感染。

县医院加快隔离病房改造进度，作好疑似和确诊病例的救治准备，最大限度避免院内交叉感染。必要时申请派上级医务人员或专家进驻进行技术指导。对一线工作人员、患者和被隔离群众落实人文关怀，及时提供心理健康疏导，避免心理问题。实行周密的医务人员安全防护措施，严防院内感染，所有医务人员和进入医院的人员均佩戴口罩。加强对医疗废弃物全过程规范管理，防止二次污染及传染。

(四)强化环境整治。

深入开展以农贸市场环境整治为主的爱国卫生运动，全面清理重点部位、重点地带、重点场所的环境卫生，清除病媒孳生地。落实活禽经营市场“一日一清洗、一周一大扫除、一月一休市、活禽零存栏”制度。

(五)规范信息发布，加强科普宣传。

实行严格的疫情报告、信息发布和舆情管控，各类新闻媒体、网站，在县委宣传部、卫生健康等部门的指导下，实行全期刊、全天候广泛宣传科普知识，提高群众防病治病意识和能力。

(六)做好物资保障。

由工信、市场监督、卫生健康等部门紧急调配口罩等物资，满足群众需求。

(八)强化监督落实。

充分发挥部门内部监督、纪检监察监督、群众监督的作用，既严肃问责不担当、不作为、慢作为的干部，又给敢于担当作为的干部应有的宽容和保护。加强医疗机构、公共场所等各项防控措施落实情况的监督检查。

最新疫情之下顾客的心得体会实用二

自武汉疫情蔓延以来，一直牵动着全国人民的心，全国上下众志成城，万众一心，用责任和担当筑起了疫情防控的堤坝。_市医疗保障局党组成员及全部党员干部，在党组书记孙传志的带领下，坚决贯彻落实市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组指挥部和省医疗保障局的部署要求，结合部门的职能和实际，放弃春节休假及节假日，全面投入到新冠疫情防控的战斗中来，取得一定的成效，现将本阶段的工作总结汇报如下。

一、开展工作的情况

(一)成立应急防控领导小组

按照习近平总书记为核心的党中央提出的：“疫情就是命令，防控就是责任”总要求，为贯彻中央、省委以及丹东、_市委关于对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作作出的重要指示批示精神，落实国家医保局“确保患者不因费用问题得不到及时救治，确保定点医疗机构不因医保总额预算管理规定影响救治”的“两个确保”要求，有效抑制疫情蔓延，保障人民群众生命安全和身体健康安全，强化新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，根据市委市政府安排部署，经局党组研究决定，成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，组长由局党组书记、局长孙传志同志担任，副组长由党组成员、副局长白泽明、于永波同志担任，领导小组成员由张建、李成泽、徐璐、关丽等同志组成。领导小组下设办公室，白泽明同志兼任办公室主任，张建同志任办公室副主任。领导小组办公室主要负责新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的医疗保障、疫情应对、宣传引导和联防联控等工作，切实加强对防控工作的组织领导，确保各项防控措施落实到位。

(二)及时做好病例救治费用的保障

为认真落实习近平总书记为核心的党中央关于新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要指示精神，按照党中央、国务院决策部署，国家医保局专题研究新型冠状病毒感染肺炎救治保障工作，决定新一步加强对湖北等地医保部门指导，要求全国医保系统按照“两个确保”做好救治保障，确保患者不因费用问题得不到及时救治，确保定点医疗机构不因医保总额预算管理规定影响救治。因此，1月22日，我局党组书记孙传志同志召开疫情防控会议，提出如下三点要求：

1、将国家卫生健康委《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》覆盖的药品和医疗服务项目，全部纳入医保基金支付范围。

2、保证及时支付患者费用，特别是发挥医疗救治资金的兜底保障作用，打消患者就医顾虑。对异地就医患者先救治后结算，报销不再执行异地转外就医支付比例调减规定，减少患者流动带来的传染风险。

3、对集中救治的医院，医保部门将预付资金减轻医院垫付压力，患者医疗费用不再纳入医院总额预算控制指标。

(三)积极进入社区协助开展防控工作

我局坚持把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，深刻认识做好疫情防控的重要性和紧迫性，强化风险意识，坚持底线思维，坚决打赢疫情防控阻击战，进一步压实责任，严格落实多项防控措施，坚决遏制疫情蔓延势头。 1月31日，我局党组书记孙传志、党组成员于永波、业务主任张建同志深入社区开展疫情地毯式排查防控工作，工作效果显著，不留死角。

(四)召开防控专题会，对我局的防控工作进行再部署

1月29日，为进一步做好新型冠状病毒感染肺炎防控工作，按照上级有关文件及会议精神，对医保部门新型冠状病毒感染肺炎防控工作再研究和部署落实，按照总书记提出的“疫情就是命令，防控就是责任”总要求，我局及时与医保中心刘恒军主任沟通，重点在以下几个方面为_市的疫情防控工作献计出力。

1、_市中医院因为存在欺诈骗保行为被丹东市医保局停保3个月，自20__年12月30日已经开始执行处罚，但鉴于_市目前防控疫情的具体情况，我局积极请示丹东市医保局，已经于20__年1月26日对中医院发热门诊和住院解封，开通了医保。但是为了缓解当前_市中心医院就诊压力，更好的防止群众交差感染，疏散密集人群，我局继续和丹东市医保局请示，将中医院各科室全面开通医保，得到了丹东医保局领导的理解和支持，所以_市中医院从20__年1月29日开始，医保全面开通。

2、加强日常管理，严肃工作纪律。全局职工要坚守岗位，服从安排，认真研究执行疫情防控期间医保报销政策，迅速开展政策宣传，听从指挥。积极参与疫情防控知识普及和宣传工作，帮助疏导群众情绪，消除思想包袱，自觉做到不造谣、不信谣、不传谣。

3、做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控事关人民群众生命健康安全，我局主动配合疫情防控领导小组指挥部办公室的工作，并在我局外墙醒目位置悬挂“依法科学有序防控，坚决遏制疫情扩散”、“科学就医：如有不适，尽快就医，沉着冷静，谨遵医嘱”的条幅，通过宣传，提高民众意识。

(五)坚守疫情防控卡点的工作

根据_市疫情防控指挥部《关于组织市直机关和事业单位党员干部深入社区做好疫情管控工作的通知》(凤新疫防指法[20__]24号)文件要求，为认真落实文件精神，结合_医保实际情况，制定管控方案，对于_市医疗保障局及医疗保障事务服务中心负责的天河湾道口(河南大药房门口)和二粮库道口两个卡点，组织32名党员深入社区做好疫情管控工作，成立社区疫情管控工作小组，由局长孙传志任组长、副局长白泽明、副局长于永波和中心主任刘恒军任副组长，于两个卡点成立两个工作小组，实行24小时4班倒的工作方式，对出入卡点人员进行通行证和身份证身份核实，身体检查，并做好审核登记和排查记录。值班人员严格落实值守制度，按照相关规定严格落实值守和交接班制度，坚守岗位，确保24小时值守。并实行问责制，对于出现不作为、慢作为、不服从指挥的情况，一经发现严肃处理。

二、下一步工作打算

在接下来的工作中，我局将进一步提高政治站位、压实责任、严明纪律、强化措施，认真按照_市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部、省医疗保障局的工作部署和要求，把各项工作做实做细，积极应对疫情，落实主体责任，为全市打好打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战作出积极的贡献。

_市医疗保障局

20__年2月18日

最新疫情之下顾客的心得体会实用三

一、传染病预防

1、按照国家对传染病实行预防为主的方针，针对学校人口密集的特点，容易在学生中发生的常见传染病，如病毒性肝炎、肺结核、痢疾、肠道传染病等，开展传染病预防知识和预防措施的卫生健康教育工作。

2、定期组织开展爱国卫生运动，增强师生的公共卫生安全意识，促使师生养成良好的卫生习惯，提高自我防范的能力。

3、定期组织力量消除鼠害和蚊蝇等病媒昆虫及其它传播传染病的或者患有人畜共患传染病的动物危害。

4、有计划地建设和改造公共设施，对污水、污物、粪便进行无害化处理，改善饮用水卫生条件。

二、传染病疫情报告

疫情的报告和管理在预防、控制和消灭传染病中起到非常重要的作用，准确及时的疫情报告是控制疫情蔓延的情报信息，健全的疫情报告管理组织和管理制度是确保疫情报告准确及时的关键。疫情报告时限和办法：严格按照《中华人民共和国传染病防治法》及《中华人民共和国传染病防治法实施办法》要求执行。每个教职工及学生均为法定疫情报告人，学校医务室为我校责任疫情报告人。任何人发现传染病人或者疑似传染病病人时，均有报告的责任和义务，可用口头、书面、电话等方式向学校迅速报告，学校向上级主管部门及上级疾病预防控制机构和当地卫生行政部门报告。如果隐瞒不报、漏报、谎报或延期报告的，要追究当事人有关责任。

三、传染病控制措施

1、经医疗保健机构、卫生防疫部门确诊为传染病者，应及时予以隔离治疗(学生应当办理休学手续)，隔离期限根据医学检查结果确定。

2、对疑似传染病的病人，在明确诊断前，安排在指定场所(隔离)进行医学观察;密切接触的人员，实施必要的卫生处理和预防措施。

3、建立学生定期健康检查制度，及时发现传染病患者并采取相应的隔离防范措施，及时切断传染病在学校的传播途径。

4、对传染病人所在的教室进行必要的消毒处理，并结合当前实际情况，定期安排全校范围内的消毒工作。

四、传染病防治监督检查

学校对传染病的预防、治疗、监测、控制和疫情管理措施进行监督检查，严格责任追究。对发现的问题，及时提出整改措施，把不安全因素消灭在萌芽状态。对传染病预防工作措施不力，导致学校发生传染病流行或食物中毒事件，对学生身体健康和生命安全造成严重危害;以及在发生传染病流行或食物中毒事件后不及时报告或隐瞒不报的，要依法查处直接责任人，并追究有关领导的责任。

最新疫情之下顾客的心得体会实用四

社区防控是疫情防控最基础、最重要、最艰巨的工作，是推动防控措施责任落实到“最后一米”的地方。某某社区自接到上级防控疫情的命令以来，迅速进入紧张有序的工作状态，全体工人员全力投入疫情防控阻击战。

根据上级工作要求成立社区新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防控制领导小组、环境整治领导小组、宣传物资保障组与督查问责组。按辖区区域划分成5片责任区，由社区5名党委班子成员分片包保，落实责任到个人。

24小时应对战“疫”。连日来，社区防控组全面进入24小时运转的状态，全力投入疫情防控阻击战。防控组整合了辖区卫生服务站、社区城管中队、派出所、辖区物业、辖区单位等成员单位的力量和资源，形成联防联控的强大合力。力求不留死角、不留盲区、不放过任何线索、不发生任何遗漏。

(一)每日召开全体工作人员疫情防控工作会议，从1月23日开始，社区已召开疫情防控工作会议11次，及时总结前日防控工作，布置当天的防控工作。

(二)开展地毯式排查，以网格为单位，首先由社区网格员在各自网格内开展一家一户电话排查，对于无法联系上的人员，由网格员入户进行排查，对于仍然无法联系上的人员，在其家门口张贴温馨提示，以便第一时间和社区取得联系。社区共有居民户5926户，截至目前累计电话排查4789户，上门摸排1026户，张贴温馨提示1150张，共排查由武汉回铜人员24名， 均无发热、咳嗽、气促等急性呼吸感染症状，无疑似病例。经向上级请示，按照规范程序发放解除居家医学观察告知书14份。

(三)社区城管中队每日在辖区内逐门逐户逐个企业逐个宾馆逐辆车子拉网式排查，不漏一户一企一车一人。沿街超市、宾馆、药店等重点场所的每个出入口按规范设立服务台，每个服务台设立2名社区职人员包保指导。

(四)建立日调度和日报送制度，将全员上班和应急值守并行，做到了分工明确、上下齐动，形成“四个全”的有效机制，即：全参与、全时段、全方位、全覆盖。

(五)社区大厅设立分诊台接待从湖北特别是武汉返铜居民的登记，发放方便就诊卡。对武汉来铜人员重点追踪，上门提供“六个一”服务，做到每日随访，每日上报。

(六)分诊台每日安排卫生服务站卫生人员与社区工作者接待来社区登记的居民，对每一位社区工作者及前来登记的居民测量体温。

在公开宣传栏、小区楼道口张贴通告、预防新型冠状病毒感染宣传单，累计张贴《某某市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通告》和《新型冠状病毒感染的预防宣传画》47000张，利用微信公众号发布信息24条、沿街电子显示屏滚动播放宣传标语10余条、移动小喇叭10个播放发布相关内容。

以网格为单元，持续整合社区民警、卫生服务站人员、网格员、党员志愿者等力量资源，实行捆绑作业、责任共担。由网格支部党员组建辖区疫情防控工作志愿者队伍3支、共54人，分三片利用小喇叭全天侯分时段在小区内走街串巷播放疫情防控的相关音频，并摸排湖北车辆，劝导辖区居民出行佩戴口罩等。切实让疫情防控的声音传遍千家万户，确保群众人人知晓，严格遵守疫情期间的各项规定。

以社区党建联盟为平台，发挥党员先锋模范保垒作用。辖区党建联盟单位每日派出党员在社区的5个封闭小区路口设立监测点，由小区物业、社区工作者、党建联盟成员单位的党员为进入小区人员测量体温，发放疫情防控宣传单，切实把疫情防控推进落实到每个社区、每个网格、每户家庭和每个居民。

在这场战争中，社区还联系了爱心企业参与其中，为守护好这座城，贡献自己的一份力量。和谐盛世餐饮上门为辖区10户孤寡老人和困难家庭，免费赠送蔬菜，解决出行不便之困;草根谣市民大食堂和宝泓餐饮为社区工作者送来爱心早餐，传递爱心和温暖。

最新疫情之下顾客的心得体会实用五

疫情防控工作以来，区工信局严格按照区委、区政府的工作部署，开展以下几项工作：

一、加强组织领导。根据区委、区人民政府文件要求，为有效应对新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，区工信局及时成立新型冠状病毒感染的肺炎防控领导小组。领导小组为双组长陈白云、易小健，副组长由副科级干部担任，成员为其他全体在职干部职工。

二、保障物质供给。截止到20__年2月9日，移交区疾控中心物资：(1)一次医用口罩257050只,其中采购160050只，调度97000只。(2)采购kn95防尘口罩5000只。(3)采购kn94医用口罩10000只。(4)调度75%酒精60瓶，采购75%酒精1吨。(5)获捐赠次氯酸钠(原液)4吨，可调配成30万瓶消毒液。(6)调度红外线测温计900支。(7)获捐赠韩国kf94口罩20__只。

三、积极配合社区进行疫情防控值守工作。从2月开始，区工信局(含中小企业局、信息中心)共派出20人分三班参与百花湖社区疫情防控工作值守，对小区出入人员进行登记、测量体温，并对居民进行疫情防控知识宣传。

四、加强协调配合。为配合渝水区新型冠状病毒感染的肺炎应急指挥部的工作，区工信局共抽派了6名干部到区疾控中心工作，主要负责数据整理和物资发放工作。

五、协调企业转型生产医用口罩等防疫物资。为解决口罩采购困难的问题，区工信局等部门通过摸底，拟由中欧医药公司和江西亨尔泰服饰有限公司转型组建医用口罩生产线和防护服生产线，目前已过政府常务会，企业已经采购设备，区市场监督、发改、环保、工信、税务、财政、园区等部门将根据各自职责开展工作，促进企业早日投产。

六、着手推进企业复工复产工作。为扎实开展企业复工复产疫情防控工作，切实做到“外控源头防输入、内断传播防蔓延”，突出落实企业疫情防控主体责任，拟将出台《关于做好全区企业复工复产疫情防控工作通知》。

七、取消春节假期。为应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，区工信局所有干部职工取消春节休假，每天坚守岗位，正常上班。

除此之外，区工信局也加强了本单位干部职工的疫情防控排查工作，每天对干部进行了体温检测，并对单位办公场所每日进行两次消毒。

最新疫情之下顾客的心得体会实用六

今天的会议非常重要，大家务必高度重视，主要目的就是对防控漏洞再排查，对防控任务再明确，确保我县疫情防控形势持续向好。刚才，卫健、市场监管都作了很好的发言，提的意见建议比较到位，请相关单位认真抓好落实。今年6月以来，全国10多个省份在冷链冻品中检测出新冠病毒阳性。近期，国内多地又连续出现新增病例以及进口冷链食品核酸检测阳性，省内，福州、厦门、泉州也陆续在进口冷链食品包装中核酸检测阳性;11月13日，一批关联天津市疫情冷冻食品输入我市。再加上境外疫情扩散蔓延的势头仍然没有得到有效的控制，境外累计输入病例已达3600多例，10月比9月增长了45%。当前，疫情形势依然复杂严峻，大家对疫情的警惕性不能降低，对防控工作的要求不能降低。这里，就做好今冬明春疫情防控工作，我再强调四点要求。

一、思想一刻都不能放松

低风险不等于无风险，防控常态化不等于正常化。外防输入、内防反弹仍然是重中之重，尤其是要加强进口冷链食品疫情防控。当前的防控压力并没有减少，原来是“人防”，现在既要防“人”，又要防“物”，而且防“物”的难度并不比防“人”小。为什么这么说?主要有两个方面难度：一是病毒在低温环境，比如摄氏零下十几度下，并不会被冻死。冷链造就的低温环境，为病毒提供了一个很好的存活空间。即使是普通的冷链运输，病毒也可存活数周。二是在食品生产、装卸、搬运、运输、贮存和销售的各个环节，如果周围的环境被新冠病毒污染，或者食品从业人员本身是新冠病毒感染者，都可能对食品及其包装材料造成污染。如果新冠病毒感染者带病工作，在工作环境中，打喷嚏、咳嗽等方式都会将病毒附着在货品上。

这些新情况新问题给我们带来了新压力，大家要坚决做到“三个不放松”：一是学习不放松。近期，中央和省里下发了不少防控文件，大家一定要认认真真学，把文件精神吃透，把新要求掌握清楚，特别是对防控技术要求和工作规范，要心中有数，不折不扣执行、落实到位。二是责任不放松。万众一心，没有翻不过的山。大家要拧成一股绳，根据职责分工，按照指挥部要求，时刻保持临战状态，以最快的速度落实好各项防控工作。各防控工作组组长对工作任务要再细化，人员职责再明确，及时做好与市里工作组的无缝对接，进一步细化工作方案，配强工作力量，确保工作有序推进。三是联动不放松。要坚持常态化疫情防控与应急处置相结合，根据今冬明春疫情的变化，进一步健全完善疫情防控指挥体系，强化工作力量，做到防控指挥体系不变，指令清晰、执行有力。大家遇事不要推诿扯皮，对照工作职责，按照工作流程，对号入座，及时、规范处置，只有这样，才能确保第一时间发现问题、第一时间应对处置，才能赢得工作主动。

二、防控一点都不能马虎

高中风险地区人群、进口冷链食品是疫情防控的关键点和风险点，要坚持人物同防、人物同查，全力筑牢疫情防控防线。

“人防”方面，要重点抓好三类人群管理。一是入境人员健康管理。交通检疫组要进一步查漏洞、补短板、强弱项，优化完善“点对点”转运工作有关规定，严格落实人员“点对点”闭环转运管理和信息对接等工作，确保转运全过程环环相扣。二是中高风险来将人员管理。卫健部门要加强国内中高风险地区相关信息的收集，根据各省发布情况，第一时间启动中高风险地区入(返)将人员排查追踪。各乡(镇)要落实属地责任，落实人员健康等相关信息申报制度，按照常住人口、流动人口和重点人员进行分类管理，落实好分区分级健康管控措施。卫健局、总医院要加强集中隔离场所管理，按照“一点一专班、一点一预案”要求，进一步充实开发区、天源集中隔离医学观察点卫生防疫力量，落实定点通风、清洁、消毒等防控措施。交通运输、文旅、工信、公安等相关行业主管部门要重点抓好客运站、动车站、景区、宾馆等重点场所的健康管控工作，严防输入性感染病例。特别是动车站、高速路口疫情防控力量要根据实际工作需求，强化人员、体温测量配备，严格落实“xx健康码”检测、发热人员转运等措施，确保检疫全覆盖、无盲区。要充分利用大数据 网格化手段，及时发现疫情线索，及时报告、规范处置。三是重点行业从业人员管理。特别是要加强冷链食品、外卖配送、快递等相关从业人员管理。针对冷链物流运输从业人员要严格落实“验码、测温、戴口罩”等各项常态化防控措施，严格实施应检尽检，确保每7天检测一次;要引导掌握防治相关知识和技能，养成良好习惯。针对快递管理人员，要严防寄送过程疫情输入风险，收取、处理快递物品过程中要自觉加强自我防护。

“物防”方面，重点强调一下冷链食品防控工作。按照技术指南等相关要求，全力抓好两件事。一是要严把准入关。目前，全县共有进口冷链食品经营者x家，其中有自建冻库x家，使用市场冷柜经营者x家。市场监管部门要督促食品生产经营者落实主体责任，加强进口冷链食品的索票索证、进货查验，追溯凭证、核酸检测证明、消毒证明“三证”齐全，方可入库、投用、销售，凡是不能提供合格证明的一律不准上市销售。二是要把好检查关。市场监管部门要牵头开展流通环节食品安全风险排查整治、冷藏冷冻肉品排查等专项行动，强化对冷链食品的日常定期抽检，加强对食品生产经营企业、餐饮服务企业冷链食品追溯。建立冷链追溯系统非常必要。从天津疫情来看，在短时间内就追溯到了冷冻食品的流向，为防控措施争取了时间并提供了有力依据。要牵头建立进口冷链食品全过程追溯管理制度，督促落实一品一码制度，对不落实索取查验产品合格证明等工作的，要依法予以查处。

三、短板一项都不能落下

x月x日起，省卫健委组织2个巡查组，分片开展为期15天的冬春季疫情防控检查，重点检查入境人员闭环管理、进口冷链食品“一线两重点”防疫管理、医疗物资储备、核酸检测能力和质量控制等情况。这段时间，效能办、卫健、市场监管等部门正在开展疫情防控督导及物质储备情况检查，各有关单位要配合做好检查，对标对表抓好问题自查，对反馈的问题，要逐一抓好整改，及时加强和完善防控措施。重点要抓实抓细五项工作：

一是核酸检测。提升核酸检测能力是硬任务、硬指标，更是打好疫情防控阻击战的关键手段，没有这个保障，就是最大的漏洞。上级三令五申强调要做好这项工作，这也是省市常态化防控巡查的重点。市里给我们的任务是每日检测量2200份，按1:10混检测算的话就是2.2万份，5-7天内实现辖区常住人口全员核酸检测能力全覆盖。我县常住人口是x万，目前每日检测量能够达到2400-2600份，看似达到要求，但实则面临不少压力：一是万一发生疫情，被列入中风险地区，就是按照1:5测算，目前检测能力远远达不到要求。二是具备资质的核酸检测员仍然只有6名(总医院、疾控中心分别3名)，数量远远不足。虽然省里建立了片区机动支援制度，采取片区机动支援办法，调度核酸检测力量，市里也会统一调配力量，但千万不能抱有侥幸心理，一旦发生疫情，各地肯定先保障自己的需求，哪里顾得上别人。总医院、疾控中心要学习借鉴其他地方经验做法，该要花的钱一分都不能少，通过实验室改造扩建、添置仪器设备、充实检测人员等方式，真正把核酸检测能力提上去。卫健部门要在完成应检尽检的基础上，着重提高对重点人群核酸检测频次，并建立重点人群核酸检测情况“一周一通报”制度。

二是院内管理。上个月青岛市发生的聚集性疫情事件，主要原因就是医院相关负责人对院内感染控制重视不够，部分医务人员感染基本知识和技能欠缺，医院医疗区域设置不规范，虽然制定了防控制度，但是没有严格落实。总医院要引以为戒、举一反三，认真排查漏洞，持续强化医院感染控制管理，落实落细县乡医疗机构内感染防控的各项工作。要严格按照规范，进一步健全医院感染管理体系，特别是要规范发热门诊管理，完善发热病人接诊、筛查、留观、转诊工作流程，确保一体化闭环管理。要对发热门诊、住院患者及陪护人员全部进行核酸检测，可疑病例全部留观。要按照有关技术规范和标准，做好诊疗环境、医疗器械、患者用物等的清洁消毒，严格医疗废物处置，防止交叉感染和疫情传播。针对发现问题、薄弱环节要立即整改落实。

二是物资储备。物资储备要备足，宁可备而不用不可用而不备。总医院、疾控中心要综合考虑人口数量、既往消耗量等客观因素，加大核酸检测试剂、医用防护服、医用n95口罩等物质采购力度，为疫情防控提供坚实后盾。卫健局要抓好体育中心篮球馆方舱医院建设，按照集中医学观察功能需求做好物资采购，力争月底前完成设计，确保战时能拿得出、用得上。

四是队伍建设。要继续加强核酸采样、核酸检测、流调、消杀“四支队伍”建设。通过线上线下、知识理念与模拟实训等方式，持续提升核酸检测能力。要强化疾控人员流行病学调查、实验室检测和应急处置等业务培训，适时组织开展新冠肺炎诊疗技术交流，切实提高医务人员诊疗能力和水平。

五是应急演练。要坚持平战结合、人物同防的原则，根据今冬明春多种影响因素交织特点，结合近期一些地方暴露出的薄弱环节，全面开展疫情应对处置大演练。通过演练，查找薄弱环节，修订相关预案方案流程，提高疫情准备和处置水平，确保出现疫情能够及时响应、迅速启动、高效处置。

四、氛围一丝都不能减弱

疫情尚未结束，防控不可松懈，氛围仍需加强，全民健康宣传非常关键。宣传部门要持续加强疫情防控最新动态和防护知识宣传，通过多层次多角度宣传，引导广大群众尽可能不要购买冷链食品和来源不明的食品，在接触进口冷链食品时应佩戴手套，及时洗手，避免用手触摸口鼻眼等处，煮熟煮透食物，确保食品安全。一旦出现发热、咳嗽等急性呼吸道症状，要及时到当地定点医疗机构发热门诊就诊。

常态化疫情防控是一项重大政治任务。希望大家各司其职，相互配合，持续巩固当前来之不易的防控成果，坚决守护好人民群众的生命安全和身体健康。