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淘宝茶具店铺简介范文 淘宝茶具店铺介绍(四篇)

来源:互联网作者:editor2024-02-091

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

关于淘宝茶具店铺简介范文

1、接待

真诚的面对每一位前来咨询的客户,用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速,准确地进行解答,尽量不让客户等太久,对自己不明白的问题,别妄下结论,要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信,以免让顾客收到货后心里有落差。

2、通知付款建议

a编写信息通知:“亲在我们已下了订单^^,系统会为亲把订单保留3天的时间,建议亲方便时付下款呵,如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”

b电话通知:礼貌用语一定要到位,以免给误导成骚扰电话,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌,一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家,很感谢您的支持,现在购买的价格是我们试营/特价价格,但我们质量也一样有保障的…”

3、回访/留言

交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言,比如这次我们清仓:“亲,现在我们店铺清仓大活动中,3折起的优惠,除开特价以为,其他商品都是满100即减20的活动,欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施:如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵,我们这些特价都清仓货品来的,在换的范围会尽量给亲换的,但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4、登记好友的信息

为更快捷完成订单和更贴心服务,凡是加为好友的客户们,我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息:身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了,亲的身高/体重和穿着信息都登记好了,下次咨询时记得联系小青呵,会很贴心地为亲提供服务的”另外,可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌,分析的消费档次,以便推荐!

5、登记每天的日记

a遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户,建一个文档登记:id、需要通知的款号、码数等相关的信息,等来货后第一时间电话通知客户们选购,新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

b平时有需要跟踪的订单,如物流信息不明,或缺货没发而又联系不上已留言的。

6、检查

每天会计划在后天刷新一下,了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递,给顾客联系顾客或留言。

7、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息,尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

关于淘宝茶具店铺简介范文

首先第一步,我们要去摸透淘宝搜索的规律。

我们必须了解规律。通过规律来优化宝贝标题,从而得心应手,效果大大的展示出来。

我们先来了解一下,关键词的搜索规律。宝贝标题上应该按什么样的形式,怎么样的排列方法才能让买家搜索到呢。其实加入我们能更加深入的了解关键词搜索规律的话,问题就会迎刃而解。下面举例新手卖家们比较关注的几个关键词设置的问题。

1.关键词有前后顺序区分的吗?

在搜索的时候,只要宝贝标题上按搜索关键词的顺序排列(包含第一个问题中的半角字符和空格),就能让买家搜索到。即搜索“短袖衬衫”,标题含有 “短袖衬衫”,“短袖 衬衫”,“短袖/衬衫”(包含第一个问题中的半角字符和空格)其中之一的都可以让买家搜索到。而标题只含有“衬衫短袖” “衬衫 短袖” “衬衫/短袖”时,不会被买家搜索到。这种规律定名为紧密排列搜索规律。搜索时输入两个或以上的关键词并紧密相连的时候,搜索结果只有按照搜索时的关键词顺序才会被搜索到。

2.为什么有的宝贝标题中关键词前后顺序反过来,却也会被搜索到? 当搜索的关键词为“短袖 衬衫”的时候。只要标题中含有“短袖衬衫”这个四个字,就能搜索到,无需按照搜索时的关键词顺序。即“休闲日韩短袖衬衫”“休闲日韩短袖 衬衫”“休闲日韩衬衫 男装短袖” “休闲日韩男士短袖/格子衬衫”都可以被搜索到。这种规律是顺序无关搜

索规律。搜索时输入两个或以上的关键词,并用空格或半角符号区分的时候,只标题含有搜索的几个关键词就可以被搜索到。

3.宝贝标题中是否需要带有一些符号呢? 比如说 () /

这个问题其实涉及了一个关键词搜索规律——半角字符和空格在搜索结果中会被忽略。例如宝贝标题上设置“短袖/衬衫”和“短袖 衬衫”的时候,与设置“短袖衬衫”的效果是一样的。即买家在淘宝搜索“短袖衬衫”, 设置了“短袖衬衫”和“短袖 衬衫”的宝贝也一样会搜索到。

从以上的三点,我们了解到。宝贝能否让买家搜索到,不但取决于宝贝标题中是否含有搜索的关键字,还要取决于关键词的组合搭配是否正确。举例:

第一标题 “冲皇冠 修身短袖衬衫 男士最爱 特惠促销”

第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”

当买家在淘宝搜索“男士衬衫”和“男士 衬衫”的时候。根据关键词搜索规律,第二个标题要比第一个标题出现概率多一倍。即搜索“男士 衬衫”时,顺序无关搜索规律,第一第二标题都可以被搜索到。如搜索“男士衬衫”时,紧密排列搜索规律,第二个标题可以被搜到到,但第一个标题不会出现。

有一个地方要注意,因宝贝标题有60个字节,也就是30个汉字。所以我们充分利用这30个字的同时,出现越多的关键词,搜索到的几率就越好。第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”,标题

中含有37个字节,汉字为2个,空格为1个。很明显这里浪费了足足23个字节,相当于浪费了几个关键词,使得出现得概率又低了几倍。 有的卖家朋友会想,那这样的话,我把所有的关键词都写在一起。完全不浪费字节,又能让卖家搜索到,何乐而不为。其实这里涉及一个视觉学的问题,以及为了不让买家看到标题头昏脑胀,我们还是有必要的进行少量断句。最好的断句使用空格和半角符号来切割标题。 长尾关键词

长尾关键词,多个关键词组合而成的一个新关键词,其特点搜索人数不多,但转化率高,针对性强。这个长尾关键词通常使用在seo行业和网站优化。在优化标题关键词的过程中,我们可以学会利用长尾关键词优化,有效的避免竞争过大,范围太广泛的热门关键词,从而提高店铺的转化率。

举例

比如我们的宝贝为男士短袖衬衫。首选的热门关键词当然是“衬衫”。但因为“衬衫”这个关键词竞争过于激烈,而且范围太广了。所以我们可以再进一步的组合“短袖衬衫”。还可以更加针对性的“男士短袖衬衫”。那么这样的话,搜索“男士短袖衬衫”的用户会比“衬衫”或“短袖衬衫”的顾客当然要小一些。但是,搜索“男士短袖衬衫”关键字的顾客,具有高度的针对性,很明显的就知道他需要找那些方面的宝贝,从而转化率就更高了。

在组合长尾关键词的时候,假如能找到人气不太高的,竞争小的长尾关键词那就更好了。我们的产品可以通过这类的长尾关键词进行优化,等产品具有一定的实力之后,慢慢的再向热门关键词靠拢。

搜索结果的排名规律

通过关键词搜索之后,仍然列出众多与关键词相关的宝贝。其中这些宝贝是按什么规律来排列顺序的呢。其中:

在左上角“我要买”的默认搜索结果,也就是“所有宝贝”搜索结果中,影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否橱窗推荐商品”。与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。

而在搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。在淘宝社区各版块的右上角搜索结果也是为“人气”搜索结果。

“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。其中,成交量收藏人数卖家信誉好评率浏览量宝贝下架时间。

人气产品的排名影响是卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量和收藏人气,以上的因素会随时的变化。所以人气产品的优化周期是1-2天。把之前收集好的关键词运用起来。

所以我们必须找准关键词。才能充分的利用关键词组合。在淘宝搜索引擎中,和搜索的下方,以及一些工具都可以找到很好的关键词。

收集关键词之后,多尝试把关键词在淘宝的首页搜索一下。同时分析一下排名前十的宝贝,看看它们的宝贝标题是否满足3大点的关键词搜索规律。只有多分析,多钻研。才会真正的掌握标题的设置。

以上两种搜索结果的排名规律,必须清楚的弄懂弄明。假如您的宝贝是新品,在人气搜索结果中,肯定是吃亏了,所以必须好好利用第一点;而假如您的宝贝是已经是稍微有人气的产品,那么利用好第一点的同时,也要把第二点运用起来。这样才能更好的体验出搜索引擎带来的惊喜。

还有一个标题的设置周期,我们从上面的搜索结果排名规律知道。区分为两种产品。一就是新品,二就是人气产品。所以我们相对应的进行优化。

新品的排名影响是剩余时间和是否橱窗推荐,那么我们对新品的标题优化体现出来的效果为7天,在这7天里面,我们每天都需要对该款新品的关键词进行查看,记录。

宝贝标题优化是最基础也是最省钱,效果也相当不错的网店推广方式。

关于淘宝茶具店铺简介范文

亲爱的 先生/女士:

芸芸淘宝店中,能与您结识、为您提供商品与服务是本店莫大的荣幸! 作为一个小小的淘宝店铺,本店仍在初步建设之中,我们希望能够通过自己的努力,作出一点点的成绩,但作为一个刚刚起步的淘宝小店,我们深切的知道,很多情况还不尽人意、需要改善、需要提升。感谢您不嫌弃,仍然选择xxxxx店,希望亲爱的亲多多指点,提供建议,让本店早日步入正轨!!!我们也将努力处理好每一个订单,服务好每一位顾客。

当您收到您的包裹,请认真检查,如果您对各方面满意,亲,别忘了给我们一个★★★★★的评价,亲,请您在★★★★★评价的同时,如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励,请给我们留一个真挚的评价,您的评价将会是下一个顾客的真实参考,也是我们的动力源泉,您的真挚的语言我们也会铭记于心!

作为一家淘宝小店,也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的货品,或者品相没有达到您的期望。在此,请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时,请您及时联系我们,在此,我们郑重承诺:对于我们的产品,无论您有任何的.不满意,我们都无条件接受退换货!

最后祝愿您阖家欢乐、心想事成、身体健康!欢迎您再次莅临xxxxx店!

xxxxx店

敬上

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1.装修活动开始之前要做好店铺装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。

2.营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子 等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。

3.选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的dsr评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。

4.备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。

5.库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响dsr的评分以及动态评分。

6.整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。

7.场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。

8.人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

9.培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的faq疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。

10.交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。

11.安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。

12.饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。

货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。 库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。

淘宝双12的活动策划已经奉上了,有条不紊,分工明确,井然有序,才能保证活动的顺利运行。预祝双12大促大卖!

淘宝茶具店铺简介范文 淘宝茶具店铺介绍(四篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重...
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