经验或心得体会精选 总结经验体会(2篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关经验或心得体会精选一

大家好!

我叫杨晓雄，是来自材料学院的一名大四学生。还有几个月我就要离开学习生活了四年的母校了，希望今天的分享能留给大家一些值得参考的东西。 我和在座的很多同学一样——来自很普通的家庭，没什么背景可言;学习成绩中等，最高也只拿过三等奖学金;口才也一般，从没有动过参加演讲比赛的念头，所以现在站在这里，面对大家还是非常紧张的，总之，我是个很普通的学生，不冒尖也不出彩。打个比方，就是把我扔到中午12点下课的学生里，很难再把我从中找出来。

一般来说，普通并不是一个褒义词，但是这次去厦门海关参加公务员招考面试，我对“普通”有了不同的认识。面试的12个人，有浙大的、有北科的、有厦大的，几乎都是各大名校的高材生。在这样的情况下，我没有输，而且以很好的成绩顺利过关。我并不是想要炫耀自己的成绩，我现在还没有得到厦门海关的正式录用通知，还在接受一些环节的考察。我只是想通过对自身的审视，告诉大家，不要小看自己的普通和普通的自己!

审视自身，首先就要回顾一下我的大学生活。我的大学生活有一个特点，就是一直都贯穿着勤工助学和学生工作。

还记得我们xx年入学后，不久就是国庆假期，在这个假期我参加了校学生工作处组织的阿尔泰游乐园勤工助学工作。大一下学期，我开始担任阿尔泰勤工助学队队长。同时，我通过面试，被聘为学生工作处学生助理。到了大二，《学生工作简报》开始招聘成员，我成功应聘主编一职，开始了自己学生工作的另一个阶段，这种状态一直延续到我大四找工作之前。这一系列的工作实践经历让我受益匪浅。在此，我深深感谢学校给我们创造了锻炼机会和成长空间。我也衷心地感谢一直以来，给予我信任、支持和肯定的学工处和学院的老师们，没有你们的认可和鼓励，我不会有今天的成长。谢谢!

在这些工作中，有件事让我记忆深刻。阿尔泰游乐园时的工作是属于服务性质的，工作主要内容就是给游客系安全带、讲解安全注意事项。这项工作的要求就是要细致到位。有一段时间，我们的队伍出现了一些问题，有几个同学总是在下班时忘记关闭机器的电源，看起来很小的一件事，和出门忘记关灯性质差不多，但是我们受到了园领导的批评。园领导说，我们工作的其他环节做得都非常好，所有流程也都很规范，但就是最后一步的检查工作没做到位，这会留下安全隐患，而且让我们工作整体评价大打折扣。事后我组织大家开了一个会，我们在会上达成了一个共识，那就是细节非常重要，任何一个细微的环节都可能影响到最终我们是否能达到既定的目标。其实，什么是细节，什么又是结果?所谓结果不就是一个个细节累积而成的吗?法国思想家伏尔泰说过，使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋子里的那粒沙子。我想，鞋子里那粒极为微小的沙子就是我们走向目标的一个小小的细节，而这个细节恰恰决定了我们会在哪里感受到深深的痛楚，在哪里失去前进的能力。

勤工助学岗位上踏踏实实工作的大都是些普通的学生，我认为正是 “普通”赋予了我们一些特有的素质——我们不好高骛远，不自以为是，对待各种工作，哪怕是很基础很辛苦的工作也不会心存排斥，都能够坚持完成;我们乐于合作，对别人的意见能够虚心接受，因此，我们把握住了更多潜在的锻炼机会;我们心中有强烈的要求进步的愿望，更主要的是能够化为行动，从小事做起，最终多方面积累了经验，为将来的成功奠定了基础。这就是“普通”二字给予我们的“优势”，也是我们由“普通”走向“不普通”的途径。所以，在座的各位，如果你一直觉得自己很普通，那么请你千万不要小看自己，你的普通很可能使你在某一天，某一个竞技场上，成为一匹耀眼的黑马!

面对就业，我有自己的思考和规划，通过对自己性格、兴趣、能力和素质的综合分析，我为自己设计了三个职业发展方向：一是报考国家机关单位的公务员，二是结合自己金属专业应聘钢铁企业的管理岗位，三是结合自己的特长和实践经历应聘教育机构的策划岗位。基于这样的定位，在大四，我开始了自己的求职之路。

有关经验或心得体会精选二

不知不觉中，从事银行工作已经有了两年，这对我而言是极不平凡且极为重要的一年，在这一年里我离开学校走向社会，脱去稚气走向成熟。从三月初的培训到六月毕业实习直至今日上岗工作，我逐步融入进交行这个大家庭中。在这一年里，我看了许多，经历了许多，也学到了许多。

初入xx的我只是懵懵懂懂地觉得这是一个全新的环境，而我则需要尝试一个全新的角色，但银行工作的各般滋味只有真正成为银行的一员才能深刻体会。初学业务时作为一个看着师傅做事的学生总觉得一切就是不断的重复，似乎很简单，但我却小看了这份工作。工作是一项事业，一个需要奋斗一生的目标而不是在学校中完成课程学习那般简单，每一笔业务都是考验，做业务不是做题，不像草稿可以做错重来，需要极度认真地对待每一笔业务、每一位客户。更不可忽略的一点是，银行这一服务行业的工作，在讲究量的同时更讲究质的效果，服务能力、工作态度都是对我的测评标准。

“闻道有先后，术业有专攻。”要作为一名合格的员工就必须多学、多看、多想，在学习中总结和反思，不必因为不会而觉得不好意思问，也不能因为出错而缩手缩脚，但更不能因为错误发现及时而心存侥幸甚至好了伤疤忘了疼。作为新行员，我们都有很大的提升空间，都有许多精力去学习新的事物。在这进半年的工作中让我深刻体会到，我正经历着从课堂到社会的转变虽说校园是社会的一个缩影，但实际差距甚大。银行作为一个服务性行业，除了对业务技能的要求之外，对与人沟通也要求颇高。都说沟通是一门艺术，确实不假；在银行工作中，如何能把我们的规定和要求清楚地和客户说清楚、讲明白，着实需要我们好好去雕琢。在实际的工作中我体会到了如何做到让客户安心、放心并感到满意的不易，但是有这样一群榜样在身边，作为指引我以后工作的明灯，我想我会努力前行。

在这一年里，除了对业务、技能的强调以外，服务更是我们的重中之重。在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台。我们需要深刻认识临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑面对客户开始。我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？微笑是最美的花朵，微笑是人间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来的，微笑不是一种职业化的模板，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。最重要的一点，服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改进。

如今，从第一笔业务的操作到现在已有一年的时间，对于业务的操作我已不再生疏，至今一步步的经历与点点滴滴的积累给我的体会是：

第一，银行是一个紧密的团队，各项业务的操作都需要大家的努力配合，一个人的失误往往会引发整个团体甚至整个交行的损失；

第二，遇到不熟的业务不应胆怯也不能迷茫，因为我在一个强大的团队中，只有放手去做、去挑战才能有学习的机会；

第三，对于业务操作要做到规范严谨，对于服务要做到用心热忱，不能因为事情紧急而忽略了必要的程序或者乱了手脚，我们的工作要求就是对客户、对自己、对交行负责。

能进入xx让我感到无比的荣耀，能与各位同事一同工作让我感到无比幸运。在这里的每一位前辈都毫不吝啬地教会我业务知识，将自己的经验毫无保留的传授于我，对于我的每一个问题都能不厌其烦地为我耐心解答。无论是业务、服务、还是日常生活这里的所有人都对我表示了极大的关心，这让我体会到家的温暖，非常感谢大家对我的照顾和关心，虽然我还有许多不足之处，但我会努力使自己成为一个能为这个家庭做出贡献的人。

银行是我选择的工作，也是我选择的舞台。在今后的日子里，我会在这里努力实现自己的价值，谱写自己精彩的人生。