托管服务心得体会和方法 托管服务心得体会和方法分享(4篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

主题托管服务心得体会和方法一

地址：  邮政编码：

电话： 传 真：

e-mail:手机：

乙方：

地址：                                             邮政编码：

电话：                         传真：

第一条合同定义与合同项目

1.1服务器托管即是：甲方提供自己的硬件服务器，并将服务器置于乙方网络环境，乙方为甲方或甲方所属用户提供intelnet信息服务。甲方可选择自行提供软件系统或者由我们来提供，享受专业的服务器托管服务，包括稳定的网络带宽，恒温、防尘、防火、防潮、防静电。甲方拥有对服务器完全的控制权限，可自主决定运行的系统和从事的业务。乙方受甲方委托对其所托管主机进行维护管理。

1.2标准服务：

n 高品质机房环境及设备

n 恒温恒湿控制系统

n 通过高速光纤直接接入hkix骨干网

n 不间断、无休日网络系统管理维护与技术支持

n 服务器应用监测

n 24小时服务专用备份服务器

1.3特殊服务：

乙方在获得甲方授权并接受甲方相关培训的前提下，根据双方约定的操作方法对甲方系统的特定故障或现象进行操作，以保证甲方系统在意外情况发生的第一时间得到服务。

第二条双方的权利和义务

2.1甲方的权利和义务

2.1.1甲方在签订合同之日起七天内应按标准资费缴清一切所需费用。

2.1.2甲方申请本业务时，应提供申请表及身份证明文件，公司或国有企业应提供企

 业法人营业执照及其他证明文件。

2.1.3甲方自备所要托管的服务器，其所有权归甲方所有，甲方有权独立控制服务器。

2.1.4甲方对其经营的信息而引起的政治责任，法律责任和经济纠纷负全部责任。

2.1.5甲方由于使用其自行提供的服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意，如发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。

2.1.6甲方应遵守普遍的internet互联网道德礼仪，不得利用服务器及乙方的服务器发送垃圾邮件。甲方不能利用托管的服务器从事proxy及对外营业性的邮件转发业务。

2.1.7甲方有保守自己口令的义务。甲方不得自行或唆使他人利用该口令猜测其他用户的口令并侵入他人的系统，否则乙方保留诉诸法律的权利。

2.1.8除非双方另有书面约定，甲方承认：乙方向甲方提供的任何资料、软件、数据等，甲方无权复制、传播、转让、许可或提供给他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

2.1.9甲方的信息经营必须遵守《中华人民共和国计算机信息网国际互联网暂行规定》和国家的有关法律、法规，不得做任何违法经营活动（如ip phone业务）。

2.1.10甲方对其经营的信息而引起的政治责任，法律责任和经济纠纷负全部责任。

2.2乙方的权利和义务

2.2.1对服务器进行日常维护和监控，以保证甲方服务器的正常运行。

2.2.2乙方因技术上需要，需更换乙方之ip地址或其他配置，甲方不得异议

 或提出其他要求。但乙方应于更换前七日通知甲方。

2.2.3甲方存于乙方之硬件设备，乙方应妥善保管，如有损坏或遗失，除因不可抗

 力或用户（含甲方所雇用人员）人为破坏者外，乙方应照价赔偿，其赔偿价

 格以该设备原购置价格按使用时间折旧赔偿。

2.2.4除非双方另有书面约定，乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

2.2.5因乙方原因，造成服务器的正常工作中断，乙方以小时为单位，以月费为 基数，按平均每小时费用的二倍向甲方赔偿。但以当月的月费为赔偿的最高限。

2.2.6甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用，需要乙方进行恢复

 的，乙方有权要求甲方支付相应的服务费用。

2.2.8乙方对服务器进行日常维护和监控，以保证甲方信息服务器的正常运行。

2.2.9甲方违反合同，乙方有权收回ip地址并撤销为其服务器所作的网络设置。

第三条合同解除、终止及违约责任

3.1任何一方需要终止本合同,需要提前30天通知对方。如果甲方未能按时通知乙方终止合同,甲方应按合同金额的百分之二十款项给予赔偿；同时乙方未提前通知甲方终止合同，乙方也应按合同金额的百分之二十款项赔偿给甲方。

3.2甲方逾期未能付款而又无正当理由的，由于甲方不履行协议约定的义务，乙方将无条件停止履行此项协议，并追究甲方违约责任，由此产生的一切后果由甲方承担。

3.3任何一方严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，守约方有权终止本合同并追究违约方的违约赔偿责任。

3.4如果甲乙双方无异议并且甲方在本合同结束期七日前按时付款续约，

则本合同自动延续一年，如果甲方没有按时支付续约款项，则在甲方前一次付款款项的有效期结束后，本合同即告终止。乙方届时将关闭甲方的使用帐号。

3.5在合同执行期间，如果甲方拖延付款超过10个工作日，乙方可以关闭服务器。如甲方拖欠付款一个月之内完成付款并要求重新开启服务器，应支付500元重新开启费。如甲方拖欠付款超过一个月完成付款并要求重新开启服务器，应补足之前所有欠费并支付500元重新开启费。

3.6如果乙方违约，甲方有权要求乙方在限定时间内为甲方的退出或转移服务，其

 违约造成的损失由乙方负责。

第四条免责条款

4.1乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于internet上通

路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降，甲方均认同是正常情况，不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门调整等引起的事件，甲方亦认同不属于乙方违约。

4.2 在履行本合同时，乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造

成的损失不负责任。

4.3 乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。

第五条争议的解决

5.1因履行本合同或本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

5.2如果协商未成，双方同意由乙方所在地的仲裁机构裁决。

第六条不可抗力

任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

第七条保密

任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。

第八条合同金额及付款方式



3.1本合同所涉及的费用包括一次性费用和连续支付的月费。其涉及的金额一律以

 人民币元为单位。

3.2本合同涉及的一次性费用共计元，其明细如下：

初装费 元, 服务器托管费_______________元。

（包括流量费、空间费、端口费、ip地址等费用）。

3.3涉及的月费计元/月。

3.4甲方采取的方式付款。

3.5付款方式：

本合同签定后，甲方将于

___年___月____日 支付托管费（从____年____月____日到____年____月____日）共计元。支付给乙方。乙方在收到款项3个工作日内为甲方放置服务器，按甲方要求设置平台，并开通服务器。

3.9付款逾期，除补交应付金额外，其拖欠的天数每天按应付金额的0.3%另付滞纳

金

第九条合同期限

9.1 合同有效期为 个月。自合同签订之日起生效。生效一周内为服务器调试期,

故服务器租用截止日期为合同截止日期后七天为止；合同生效一个月内如甲方

对乙方服务不满并说明充分理由，乙方可将全部款项退还，本合同即告解除。

在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则本合同自动顺延。 如

双方认为某些条款需要修改，届时双方另签合同。

9.2如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务，双方另签合同。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

授权代表签字：授权代表签字：

日期：日期：

主题托管服务心得体会和方法二

甲方：姓名身份证号法人代表：

地址：编码：

电话：传真：

联系人：电子邮件：

网站：

乙方：

地址：编码：

电话：传真：

联系人：电子邮件：

网站：

第一条?合同项目与定义

1-1?服务器托管是指将属于甲方所有的服务器置于乙方网络环境，从而为_____er_____上的用户提供信息服务。甲方自己负责其服务器的硬件配置和软件安装、升级、服务器管理和故障的排除，并购买相关软件使用权。

1-2?服务器租用是指甲方租用属于乙方所有的服务器，该服务器置于乙方网络环境，从而为_____er_____上的用户提供信息服务。乙方负责该服务器的硬件配置和软件安装、日常维护和服务器故障的排除，甲方按照本合同的约定购买相关软件使用权。

1-3?本合同所涉及的服务器托管或服务器租用以下统称"服务器"。

第二条?双方的权利和义务

2-1?甲方的权利和义务

2-1-1?甲方利用服务器进行以_____为主的信息服务。同时可以配置和使用email、ftp、__________等_____er_____功能和数据库。可以安装甲方需要的任何软件。对其服务器有全权控制权利。

2-1-2?甲方不得将服务器用作代理服务器（______________y）。

2-1-3?对于服务器托管，甲方承担服务器的运输等费用。

2-1-4?甲方承诺不进行：

利用服务器从事_____er_____上为国家法律法规或公共道德所禁止的或不欢迎的行为，包括但不限于散布电子邮件广告（spam）、黑客行为、侵权行为、发布色情或_____的内容、举办博彩/赌博游戏、进行违反国家规定的政治或宗教宣传、发布涉及_____和安全的信息、发布危害社会秩序和治安、社会公共道德和侵害他人合法权益的信息等。

2-1-5?如果甲方利用本合同服务进行的经营、活动需要获得国家有关部门的认可或批准的，甲方应获得有关的认可或批准。但乙方没有义务审查甲方是否具有该认可或批准，出现相关问题也由甲方自行解决或者承担相关责任，与乙方无关。

2-1-6?甲方如果在服务器上安装软件，所需要的软件版权/著作权/使用权由甲方自行解决。

2-1-8?甲方对甲方自己存放在服务器上的数据的完整性和保密性负责。

2-1-9?除非双方另有书面约定，甲方承认乙方向甲方提供的任何资料、软件、数据等，甲方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

2-1-10?甲方应向乙方提供甲方的营业执照的复印件。

2-1-11?对方服务器托管，甲方的信息服务器设备应符合公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准，电气特性和通信方式等，不得影响公网的安全。

2-1-12?甲方应按时向乙方交纳本合同约定的费用。

2-1-13?甲方可以自主的在其服务器上加装配件，并支付相关费用。

2-2?乙方的权利和义务

2-2-1?按照本合同附件的规定为甲方的信息服务器提供一条带宽100m的高速数据端口用以接入_____er_____。并协助甲方进行设备安装、联网调测，域名设定。提供整个idc的硬件防火墙过滤。

2-2-2?对服务器的进行日常维护和监控，以保证甲方信息服务器的正常运行。由于硬件故障，乙方应提供备用服务器，保障甲方站点的正常运行。

2-2-3?为甲方提供放置信息服务器的标准机房环境，包括：空调、照明、不间断电源、防静电地板等。

2-2-4?保留因甲方违反本合同2-1-2、2-1-6、2-1-12或2-1-15等条款而终止服务器运行的权利。

2-2-5?除非双方另有书面约定，乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知道产权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

2-2-6?按照本合同收取相关费用。

2-2-7?因乙方原因，造成服务器的正常工作中断，乙方以小时为单位，以月费为基数，按平均每小时费用的二倍向甲方赔偿。但以当月的月费为赔偿的最高限。

2-2-8?甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用，需要乙方进行恢复的，乙方有权要求甲方支付相应的服务费用，但不包括配合甲方重启服务器等日常服务。

2-2-9?消除非甲方人为操作所出现的故障。但因第八条情形的出现以及非乙方控制范围之内的事项除外。

第三条?服务内容、费用及支付方法

3-1?本合同的详细服务内容由附件描述。

3-2?本合同所涉及的费用包括一次性费用和连续支付的月费。其涉及的金额一律以人民币元为单位。

3-3?本合同涉及的一次性初装费用共计?________元/台（包括分配壹个_____ip地址）

3-4?甲方采取的方式付款。

3-5?在本合同签定后，甲方将?________元支付乙方。

3-6?乙方将于?____年?____月____?日为甲方开通服务器。

3-7?以后甲方将于每（月/季/半年/年）?____日之前支付该（月/季/半年/年）的租费共计____?元。

3-8?如甲方付款逾期，除补交应付金额外，其拖欠的天数按应付金额的________%另付滞纳金。

第四条?合同期限

4-1?本合同有效期为?________年。起始日从服务器开通之日计算。在合同到期时，双方如果需要继续合作并对本合同无异议，则本合同自动顺延。如双方认为某些条款需要修改，届时双方另签合同。

4-2?如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务，双方另签合同。

第五条?合同解除、终止及违约责任

5-1?本合同在下述情形下终止，双方互不负责，但终止方应书面通知另一方：

5-1-1?一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等在不此列。

5-1-2?一方严重违反本合同，另一方根据本合同的约定解除本合同。

5-1-3?因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。

5-1-4?依法律、法规规定的情形而终止。

5-2?在合同有效期间，如果一方提出终止要求，应提前一个月通知对方，否则应赔付对方相当于____个月月费的赔偿金。

5-3?本合同到期后，如果甲方没有按时支付续约款项，则双方认同本合同执行终止。乙方届时将关闭服务器。

5-4?在合同执行期间，如遇甲方因故需单方面违约或解除合同，必须同乙方协商处理，并支付一个月服务费用做为补偿。

5-5?在合同执行期间，如果甲方拖延付款超过________个工作日，乙方可以关闭服务器。如甲方拖欠付款一个月之内完成付款并要求重新开启服务，应支付________元重新开启费。如果甲方拖欠付款超过一个月完成付款并要求重新开启服务器，应现次支付本合同3-3所述的一次性费用。

5-6?由于一方不履行协议约定的义务，或严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，视作违约方片面终止本合同，守约方除有权向违约方索赔外，并有权终止本合同。

5-7?对于服务器托管，在本合同终止或者解除后，甲方应在________日内将其服务器及附属设备搬离机房，否则乙方有权进行处置并且对该服务器及附属设施的丢失或者损坏不负任何责任。

第六条?责任限制

6-1?乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于_____er_____上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降，甲方均认同是正常情况，不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性，因y2y问题、黑客、_____、电信部门技术调整等引起的事件，甲方亦认同不属于乙方违约。

6-2?在履行本合同时，乙方对因第三方的过错是或者延误而给乙方或者其他第三方造成的损失不负责任。

6-3?乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。

第七条?争议解决

7-1?因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

7-2?如果协商未成，双方同意向当地_____委员会提交_____并接受其_____规则，该_____裁决是终局的，双方将无条件地履行该_____裁决。

第八条?不可抗力

8-1?任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起________日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起________日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

8-2?遭受不可不抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。

8-3?本条所称"不可抗力"系指不能预见、不有避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、水灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、_____、政府管制、国家政策的突然变动和_____等。

第九条?保密

9-1?任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务，不得向任何其他第三方透露或泄露，但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。

9-2?______________________________________________________。

第十条?权利保留

10-1?任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利，或放弃追究对方的任何过失，不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。所有放弃应书面作出。

10-2?____________________________________________________。

第十一条?通知

11-1?本合同要求或允许的通知或通讯，不论以何种方式传递，均自被通知一方实际收到时起生效。

11-2?上款中的"实际收到"系指通知或通讯内容到达被通知人的法定地址或住所或其指定的通讯地址范围。

11-3?一方变更通讯地址或通讯方式，应自变更之日起____个工作日内，将变更后的地址及联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

第十二条?合同的解释、法律适用、生效条件及其他

12-1?本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。

12-2?本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。

12-3?如果本合同任何条款根据适用的现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

12-4?对本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行，并且应当将本合同各条款及有关附件作为一相整体来理解和解，本合同内的标题不应影响本合同的解释。

主题托管服务心得体会和方法三

甲方(委托人)：__________________ 住宅区业主管理委员会

乙方(受托人)：__________________ 物业管理公司

为加强 住宅区牧业管理，保障区内房屋和公用设施的正常使用权用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《深圳住宅区物业管理条例》(以下简称住宅区条例)及其配套实施细则(以下简称住宅区细则)和市政府有关规定，经双方充分协商，同意签订本招手管理合同，以便共同遵守。合同书面如下：____________

一、招手管理范围及内容

(一)甲方将位于 _______区 _______路的 住宅区范围内的物业托给乙方实行统一管理，综合服务，承包经营，自负盈亏。

(二)管理事项包括：____________

1.房屋的使用、维修、养护;

2.区内公用设施、设备及场所(地)[消防、电梯、机电设备、路灯、连、自行车房(棚)、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等]的使用、维、养护和管理;

3.清洁卫生(不含垃圾运到中转站后的工作);

4.公共生活秩序;

5.文娱活动场所;

6.便民服务网点及住宅区内所有营业场所(不含肉菜市场);

7.车辆行驶及停泊;

8.住宅区档案管理;

9.政策规定由物业管理公司管理的其他事项。

二、委托管理原则

以社会效益、环境效益为主，经济效益为辅，相互促进，体现为业主提供优质服务和责、权、利相统一原则。

三、委托管理期限确定管理目标、经济指示，实行风险抵押经济承包责任。

四、委托管理期限

委托管理期限为 ________年，自 ________年 ________月 ________日起至 ________年 ________月 ________日止。

五、双方责任、权利、义务

1、依照住宅区条例和本合同规定将 住宅区委托乙方实行物业管理;

2、监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法付给乙方;

3、按市政府规定的比例提供商业用房(总建设面积的.5%) 平米给乙方，按商品房租金标准租赁租用，并负责办理使用手续;

4、给乙方提供管理用房 _____平方米(其中办公用房 _____平方米，员工宿舍 _____平方米)，按微利房租金标准租用;

5、负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;

6、不得干涉乙方依法本合同规定内容所进行的管理和经营活动;

7、对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方管理不善造成重大经济损失，有权终止合同;

8、负责确定本住宅区管理服务费收费标准;

9、委托乙方对违反住宅区条例和住宅区细则以及业主公约的进行处理：____________包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以集水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任进行催交、催改;

1、协助乙方做好宣传教育、文化活动和物业管理工作;

11、政策规定由甲方承担的其他责任。

(二)乙方责任、权利、义务

1.根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理办法;

2.遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督;

3.根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审义通过后，从公用设施专用基金中禽所需的维修经费;

4.接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月胜败甲方和区住宅管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目;

5.对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;

6.乙方须本着商效、精干的原则在本住宅区设置管理处;

7.建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;

8.负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据;严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价。每三个月向区住宅管理部门缴交一次5%商业用房的租金，作为公用设施专用基金的回收;

9.有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和住宅区管理法规政策的行为进行处理;

1.在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部牧业管理档及有关资料;

11.开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;

12.有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位

六、管理目标和经济指标

(一)各项管理指标执行《深圳住宅区物业管理标准》及市、区宅管理部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后 ________年内达到 标准。

(二)确保年完成各项收费指标 ________万元，合理支出 ________万元，方可提成所收取管理费的 %作为经营收入。

七、风险抵押

(一)乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币 _______元作为风险抵押金;

(二)乙方在合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内还全部抵押金及银行活期存款利息;

(三)如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔乙方经济损失;

(四)如由于乙方过错致辞使合同不能履行，乙方无权要求反还抵押金，应赔偿甲方经济损失。

八、奖罚措施

(一)在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费用如有节余甲方按节余额 %奖励乙方。

(二)如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方民币 _______元(全国)、 _______元(省)、 _______元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获间的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。

(三)如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方承包管理目标和济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予裣或承担相应责任;

(四)如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成方限期改正，情节严重的处以人民币 至 _______元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担;

(五)由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失(以市住宅主管部门的鉴定结论为准)。

九、合同更改、补充与终止

(一)经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合为准;

(二)合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于满前六个月向对方提出书面意见;

(三)合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包理，但根据住宅区条例和住宅区细则规定被取消优先承包理资格的除外。

十、其他事项

(一)本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等，造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。

(二)本合同自签订之日起生效，附件1、2、3、4、 、 合同的有效组成部分。

(三)本合同正本一式三份，甲、乙双方和区住宅管理部门各执一份，具同等法律效力。

(四)双方如对合同发生争议，协商不成的，提请市住宅主管部门或区住管理部门调解，或由深圳中级人民法院裁决。

(五)

(六)

甲方(盖章)：__________________ 乙方(盖章)：__________________

代表(签名)：__________________ 代表(签名)：__________________

时间：__________________ ________年 ________月 ________日

附：____________

住宅区业主公约

为加强住宅区各类物业管理，保障本住宅区物业的安全与合理使用，维护住宅区的公共秩序，创造良好的生活环境，同意签订本公约，并共同遵守。

一、本住宅区情况

1.地点 _______区 _______路;

2.总占地面积：__________________ _____平方米;

3.总建筑面积：__________________ _____平方米，其中：____________住宅 _____平方米，非住宅 _____平方米(商业用房 _____平方米，(商业用房 _____平方米，其他 _____平方米);

4.楼宇 栋 套;其中：____________高层楼宇 栋 套，多层楼宇 栋 套;

5.业主数量：__________________ _______个;

6.管委会财产：____________

公用设施专用基金; _______元;

物业管理用房 _____平方米，其中：____________管委会 _____平方米，物业管理公司 _____平方米;

商业用房 _____平方米;

其他;

7.公用设施及公共场所(地)状况：____________

道路：____________车行道 _____平方米;人行道 _____平方米;

园林绿化地面积：__________________ _____平方米;

教育设施：____________中学 所，建筑面积 _____平方米;小学 所，建筑面积 _____平方米;幼儿园 所，建筑面积 _____平方米;

文体设施：____________文娱活动中心 _______个，建筑面积 _____平方米;网球场 _______个，占地面积 _____平方米;门球场 _______个，占地面积 _____平方米;游泳池 _______个，建筑面积 _____平方米;儿童游乐场所 _______个，占地面积 _____平方米;

其他：____________

___、 ;

b、 ;

c、 。

_______路灯 盏;庭园灯 盏;其他为灯：____________

___、 ;

b、 。

污水检查井 _______个，排污管 米;雨水检查井 _______个雨水管 米;化粪池 座;明沟 米;暗沟 米;

(7)消防水泵头接口 _______个;

(8)停车场 _______个，总占地面积 _____平方米，车位 _______个;

(9)综合楼 座，建设面积 _____平方米;

其中：____________

___、 ;

b、 。

(1)肉菜市场 _______个，建筑面积 _____平方米;

(11)邮电局(所) _______个，建筑面积 _____平方米;

(12)影剧院 座，建筑面积 _____平方米;

(13)医院 座，建筑面积 _____平方米;

(14)其他：____________

;

。

以上所有公用设施和公共场所(地有 、 、 项已工音乐会使用，有 、 、 项尚未竣工或交会使作，预计 ________年 ________月可交会使用。

8.其他事项：____________

;

;

。

二、业主大会召集和决定住宅区重大事项的方式

1.业主大会的召集：____________

第一次业主大会在住宅交付使用且入住率达到5%以上时，由区住宅理部门会同开发建设单位或其委托的物业管理公司按法定程序和形式召集，先举产生管委会。

___.由区住宅管理部门牵头与开发建设单位或其委托的物业管理公司组成业主大会筹委会(以下简称筹委会)，筹委会可邀请市住宅主管部门及其他有关部门、单位的人员参加;

b.筹委会根据有关法规规定，在充分征求业主的意见后提出管委会员候选人名单，并作发大会议程、资料准备等工作;

c.筹委会在业主大会召开十四天前的士大会召开日期、地点、内容、方式程序及筹委会候选人名单街头住宅区内公告.

d.筹委会主任按规定的程序主持业主大会，选出第一届筹委会，完成大会各项议程;

e.第一届筹委会产生后，经市政府社团登记部门核准登记成立，依法行使各项权利;

f.住宅所有有投票权的已入住业主，均应按筹委会公告要求，按时出席业主大会，参加投票，行使法定权利，承担法定责任;

g.各业主明白如不出席业主大会并参加投票表闪，将由自己承担由此而产生的一切后果。

管委会成立后，负责召集此后的业主大会，并每个至少召开一次。

经持有1%以上抽标权的业主提议，管委会应于接到该项提议后十四天内就所指明的目的如开业主大会。

管委会应于如开业主大会七天前将会议地点、时间、内容、方式及其他事项予以公告。业主大会由管委会主任主持，如管委会主任缺席，则由管委会副主任主持。

2.业主大会必须有已入住业主中持有5%以上投票权的业主出席才能举行如经已入住业主中持有5%以上投票权的业主决定，可以推迟召开业主大会。

3.业主大会的出席人数达到法定人数时，在会上是出的一切事项，由出席会议的业主表决，以过半数通过。表决可采用书面投票或其他形式。如遇票数相等，则会议的主持人除可投一票普通票外，还可投一票决定票。

4.大会投票实行住宅房屋一户一票;一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建设面积为一票，一百平方米以下有房地产权证书的非住宅房屋每证一票。

5.在业主大会上，业主应亲自或笋代表投票。委托代表投票，必须于会议召开前一天或管委会主任批准的时间内，向管委会出具授权委托书，否则该项委托无效。授权委托书必须有业主签字。如业主为法人，则须盖该法人公章。

6.业主可以一栋或数栋楼房为单位，推选楼长，作为推选人的共同代表，参加业主大会，并行使业主的其他物业管理权利。

三、业主的权利、义务

(一)业主的权利

1.依法享有对自己所拥有物业的各项权利;

2.依法合理使用房屋体公用设施(楼梯、通道、电梯、上下水管道、加压水泵、公用天线、阳台、消防设备等)和住宅区公用设施和公共场所(地)(道路、文化娱乐场所、体育设施、停车场、单车房等)的权利;

3.有权按有关规定在允许的范围内进行室内装修、维修和改造;

4.有权自己或聘请他人对房屋自用部位的各种管道、电线、水箱以及其他设施进行合法维修养护;

5.有机根据房屋的墙面、楼梯间、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋本体公用设施的善，建议物业管理公司及时组织维修养护，其费用从住宅维修基金中支出;

6.有权根据住宅的道路、路灯、沟、渠、池、井、园林绿化地、文化娱乐体育设施、停车场、连廊、自行车房(棚)等到住宅区公用设施及公共场所(地)的状况，建议物业管理公司及时进行维修养护，其费用从管理服务费中支出;

7.有机要求物业管理公司对住宅区内种违章建筑、违章装修以及违反物烽管理规定的其他行为予以制止、纠正;

8.有权参加业主大会，并对住宅区的各项管理决策拥有表决权;

9.有权对本住宅区物业管理的有关事项管委会、和业管理公司提出质询，并在三日内得到答复;

1.有权要求管委会和物业管理公司按照市政府规定的期限定期公布住宅物业管理收支帐目;

11.有权对住宅区的牧业管理提出建议、意见或批评，右要求管委会对物管理公司的违反事同或有在规定的行为进行干预、处罚;

12.有权对同其他业主就某一议题要求管委会如集业主大会;

13.有权就本住宅区的物业管理向市住宅主管部门和区住宅管理部门投拆提出意见与建议;

14.有权要求毗连部位的其他维修责任人承担维修责任，对方不维修的，要求物业管理公司代为维修养护，并按规定分摊维修费用。

(二)业主的义务

1.在使用、经营、转让其名下物业时，应遵守有关法律、法规和政策规定;

2.在使用住宅区物业时，应当遵守下列规定：____________

未经市政府有关部门批准，不得改变房屋结构、外貌和用途;

不得对房屋内外承重墙、梁、柱、楼板、阳台、天台、屋面及通道进行违章凿、拆、搭、占;

不得堆放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外;

不得利用房屋从事危害公共利益的活动;

不得侵害他人的正当权益。

3.业主如需将其住宅装修，必须遵守《深圳市住宅装修管理规定》，并填写装修申请表，报物业管理公司审查批准后方可施工，接受物业管理公司管理、监督;

4.房屋室内部分以及供电、供水、供气等分户表后部分(往用户方向)和表前至第一个阀门部分用户负责维修养护;

5.凡房屋及附属设施有影响市容或可能危害毗连房屋安全及公共安全的，按规定应由业主单独或联合修缮的，业主应及时进行修缮。拒不进行修缮的，由管委会授权物业管理公司修缮，其费用由业主承担;

6.业主应自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好，不得在任何公共场所违章搭建任何建筑物或堆放、悬挂、弃置物品、垃圾，不得损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、交通、排水、排污、消防等公用设备;

7.在住宅区内不得有下列行为：____________

践踏、占用绿化地;

占用楼梯间、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房(棚)等公用设施而影响其正常使用功能;

乱抛垃圾、杂物;

影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱挂等;

损坏、涂划园林艺术雕塑;

聚众喧闹;

(7)随意停放车辆和鸣喇叭;

(8)发出超过规定标准的噪音;

(9)排放有毒、有害物质;

(1)经营锻造、锯木、建筑油漆、危险品、殡仪业以及利用住宅开舞厅招待所等危害公共利益或影响业主正常生活秩序的行业;

(11)防碍他人合法使用公用设施及公共场所(地);

(12)法律、法规及市政府规定禁止的其它行为。

8.对本住宅区物业管理公司人员在出示工作证(牌)或有关证明后，在合理时间内(上午11：____________45-12：____________45，下午6：____________-7：____________)进入本住宅区任何楼宇内部及共公共部位进行检查、维修、养护或检查业主公约的有关条款是否得到遵守和实施的巡视行为，业主应提供方便，不得拒绝或阻挠;

9.按规定缴纳应支付的管理服务费和住宅维修基金等;

1.业主应同时遵守下列城市管理法规、规定，并承诺接受管委会或物业理公司居此而进行的管理及处罚：____________

深圳住宅区牧业管理条例及其实施细则;

深圳市公共卫生条例;

深圳市园林绿化管理条例;

深圳市环境噪声管理暂行规定;

深圳房屋租赁管理条例;

深圳市消防管理暂行规定;

(7)深圳市人民政府关于禁止在市区饲养家禽家畜的通告;

(8)深圳市人民政府关于禁止在特区内销售燃放烟花爆竹的通告;

(9)深圳市住宅装修管理规定;

(1)其他有关住宅区的业管理的法律、法规及政策规定。

11.业主应承诺自己与其他非主使用人建立合法使用、修缮、改造有关物的法律关系时，告知对方并要求对方遵守住宅牧业管理规定和本业主公约中的有关规定条款。

四、业主应付的费用

1.业主应按月到和业管理公司缴纳管理服务费。管理服务费的标准是：____________开发建设单位自行或委托物业管理公司管理期间，执行市物价主管部门和市住宅主管部门批准的收费标准;管委会成立后，由其根据本住宅区的实际情况制订，并交业主大会通过后实施。管理服务费的用途：____________住宅区的通道、路灯、沟、池、井、园林绿化地、文化娱乐体育场所、停车场、连廊、自行车房(栅)等公共设施和公共场所(地)的管理、维修、养护。

2.业主应按月到物业管理公司缴纳住宅维修基金。住宅维修基金的标准是：____________.5元/平方米。由物业管理公司以房屋本体为单位设立专帐代管、公用水箱、压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋本体公用设施的维修、养护。

3.业主如进行室内装修，则应在办理申请手续时按有关规定缴纳装修押金，装修完工后由物业管理公司进行检查，如无违章情况则予以返还，否则不予以返还。

4.业主如请物业管理公司对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，则应支付有关费用。

5.业主使用本住宅区有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施、公共场所(地)时，应按规定缴纳费用。

五、违约责任

1.违反业主义务中第2、6、7款规定的，物业管理公司有权制止，并要求限期改正;逾期不改正的，可进行强制恢复，包括采用停水，停电，停气等催改措施;造成损失的，有权要求赔偿。

2.业主进行室内装修，如违反《深圳市住宅装修管理规定》，按其中有关规定处理。

3.业主如延期缴纳应交的管理服务费，住宅维修基金以及有关赔偿款，罚款等费用的，处以每日以千分之三的滞纳金;无正当理由超过三个月不交的，物业管理公司采取停水，停电，停气等催缴措施。

4.业主无理拒绝，阻挠物业管理公司对房屋本体公用设施和区内公共场所，公用设施的检查、维修、养护以及其他正常管理活动，由此造成损失的，应赔偿损失。

六、其它事项

1.本业主公约由前期物业管理单位如实填写第一条"本住宅区情况"后印制，并在本住宅区入住率达到3%后组织已入住业主签订。

2.本业主公约已入住业主中持有过半数以上投票权的业主签订后生效。已生效的业主公约对本住宅区所有业主和非业主使用人具有约束力。

3.业主大会可以依支根据本住宅区的实际情况对本业主公约进行修改补充，并报市住宅主管部门和区住宅管理部门备案。修改补充条款自业主大会通过之日起生效，无须经业主重新签订。

修改补充条款不得与法律、法规和有关政策规定相抵触，否则区住宅管理部门有权予以纠正或撤消。

4.本业主公约一式二份，业主和物业管理公司各执一份。

业主(签章)：__________________ 物业管理公司(盖章)：__________________

签约时间：__________________ 代表：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

名下物业：____________住宅：__________________ 栋 房

主题托管服务心得体会和方法四

河南省xx公司?制定

河南省工商行政管理局?监制

合同使用须知

一、本合同文本是根据《_____》和《北方产权交易共同市场股权登?记托管实施细则》制定的示范文本。

二、为更好地维护当事人的权益，签订合伺时应当慎重，力求具体、严密。订立具体条款，需要约定的必须表述清楚。

三、合同涉及的当事人基本概况的填写：按合同要求载明清楚，如委托人是自然人的，应载明其姓名、国籍、身份证号码（护照号码）、居住地址、邮编、电话、开户银行帐号等。

四、登记托管费用：是指托管企业在登记托管机构办理股权登记托管，向登记托管机构交纳的登记托管费。

本合同涉及的当事人

登记托管机构（以下简称甲方）：______

法定代表人：________________________

住所：_____________?邮编：_________

电话：_____________?传真：_________

开户银行帐号：______________________

托管企业（以下简称乙方）：__________

法定代表人：________________________

住所：_____________?邮编：_________

电话：_____________?传真：_________

开户银行帐号：______________________

为规范股权登记托管行为，维护公开、公平、公正的市场秩序，根据国家有关法律法规和北方产权交易共同市场相关规定，经甲、乙双方平等协商，达成协议如下：

第一条?约定事项

乙方共有股本________。包括国家出资（股）________，法人出资（股）____________，自然人出资（股）____________，委托甲方办理登记托管。

第二条?甲方的权利和义务

（一）甲方义务

1.对乙方提供的相关资料进行审核确认，办理登记托管手续。

2.向乙方股东核发统一监制的股权证。

3.为乙方股东或投资者办理股权登记托管及转让过户、查询、挂失、冻结等业务。

4.按照乙方提供的分红派息决定向乙方投资人（股东）提供安全便捷的分红派息服务。

5.为乙方提供投资人（股东）情况及相关资料的查询、统计服务。

6.向乙方股东或投资人披露乙方重大信息及生产经营等情况。

7.向国资、工商等行政管理部门出具股权转让鉴证凭证。

8.接受乙方股东咨询服务。

（二）甲方权利

1.按要求取得乙方登记托管、分红派息、转让过户等所需的_____文件资料。

2.有权及时了解乙方发生的重大事项和生产经营情况。

3.有权监督企业按时披露年度财务报告、重大事项的临时报告及召开股东大会。

4.按约定收取服务费用。

第三条?乙方的权利和义务

（一）乙方义务

1.乙方须向甲方提供下列文件资料：

①股权登记托管申请表；

②批准企业改制及设立的有关文件（股东出资协议、验资报告、章程等）；

③企业营业执照复印件；

④企业签发的出资或股权凭证、出资人或股东名册；

⑤企业最近年度会计报表及审计报告；

⑥甲方要求提供的其他文件。

2.乙方须向甲方提供公司已核发的全部出资（股权）凭证及完整的出资人（股东）名册、软盘等资料，乙方对所提供资料的准确性和真实性负有完全责任。

3.乙方应以书面形式向甲方及时通报重大事项及生产经营情况。

4.按规定在每年度结束后三个月内召开股东会（股东会召开公告应提前30日书面通知甲方），向全体投资人（股东）公布年度报告，六个月内提供股东会召开情况。

5.按照规定向甲方提交股东大会通过的分红派息决议，并在除权日前三个工作日将现金红利款和分红派息手续费划入甲方指定的银行账户。

（二）乙方权利

1.要求甲方为其投资人（股东）提供登记托管、转让过户、信息披露等项服务。

2.要求甲方按规定及时为其投资人（股东）提供分红派息服务。

3.查询、统计出资人（股东）情况及有关资料。

第四条?登记托管费用及支付方式

1.股权登记托管服务费

乙方须在本合同签订之后______日内，一次性向甲方交纳股权登记托管费人民币（大写）________元；以后每年第一季度结束前5个工作日内交纳股权登记托管服务费人民币（大写）______万元。

2.分红派息手续费

乙方委托甲方办理分红派息业务，应按当年分配红利额的2%（最低不少于1万元）、向甲方交纳分红派息手续费。

第五条?违约责任

1.甲方没有在规定时间内把红股或现金红利派送给出资人（股东），乙方有权要求甲方以最快速度进行分派，并按每天应分现金红利总额的________、标准向甲方收取违约金

2.甲方没有按乙方要求及时提供出资人（股东）资料，由此造成的后果由甲方负责。

3.乙方没有在规定时间内将应分现金红利和分红派息手续费划人甲方指定的账户，由此造成的后果由乙方负责。

4.乙方必须向甲方提供准确、完整的出资人（股东）名册，如因出资人（股东）名册提供有误造成的损失，由乙方负责；若甲方在托管当中或过户当中造成错误，由此造成的损失，由甲方负责。

第六条?争议的解决方式

合同涉及当事人对本合同内容有争议的，应友好协商解决。协商不成的，双方一致同意选择_____________委员会合同_____中心申请_____；双方不愿_____的，可依法向有管辖权的人民法院起诉。

第七条?其他

第八条?合同的生效

本合同经甲、乙双方签字盖章后生效。

“合同使用须知”和合同所必备的附件与本合同具有同等的法律效力。本合同一式______份，甲、乙双方各执______份。

甲方：______________________?乙方：____________________

（盖章）?（盖章）

法定代表人（签字）：________?法定代表人（签字）：______

签约地点：__________________?签约日期：________________