旅游专业顶岗实习心得体会如何写 导游实训知识总结和心得体会(三篇)
我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
对于旅游专业顶岗实习心得体会如何写一
二年以上工作经验|女|xx岁
居住地：
电话：
最近工作
公司：xx旅游有限公司
行业：酒店/旅游
职位：导游
最高学历
学历：本科
专业：旅游管理
学校：xx师范大学
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：酒店/旅游
目标地点：上海
期望月薪：面议
工作经验
xx/8—至今：xx有限公司
所属行业：交通/运输/物流
计调部导游
1、负责设计国内各地区景点旅游线路;
2、负责跟进团队吃、住、行、游、购、娱等六大环节;
3、负责酒店商务会议、订房;
4、负责给省内各大小组团旅行社报价、团款核算;
5、负责协助公司搞大型推介会，作宣传推广工作;
6、负责监督团队、处理投诉，协调各部门之间的正常运转。
教育经历
xx/9--xx/7 xx师范大学 旅游管理 本科
语言能力
英语(熟练)听说(熟练)，读写(熟练)
自我评价
本人毕业于旅游管理专业，能够独立、果断地处理旅游当中出现的问题，熟悉办理出入境的相关手续，熟知各个国家的地理、景点、酒店并且熟练办理各个国家或地区出入境手续，熟悉酒店，旅游景点及周边配套设施预订流程。理解能力及学习能力较强，有较强的责任心和团队合作意识。性格开朗,有上进心,喜欢有挑战的工作。
对于旅游专业顶岗实习心得体会如何写二
姓 名：xx
性 别：女
学 历：大专
工作年龄：1 年
出生年月：
民 族：汉族
籍 贯：xx
最高学历：大专
毕业学校：xx职业技术学院
所学专业：旅游管理（酒店方向）
掌握外语：英语（一般）
政治面貌：共青团员
20xx年九月至20xx年六月，xx职业技术学院，旅游管理专业偏向酒店方向 工作年龄：1 年
吃苦耐劳。
在校实习期间，于xx国际大酒店实习一年。积累不少工作经验
本人性格双向。意向于文职类的工作。具有责任心，工作积极认真。
希望工作类型壹：办公室文员/电脑打字员
希望工资待遇：2000-3000元（￥）希望工作类型：全职希望工作地点：xx
上班时间固定。国家法定节假日通休的。有保险
我的自荐书：
对工作认真负责。
希望工作类型贰：行政/人事文员
希望工资待遇：2000-3000元（￥）希望工作类型：全职希望工作地点：xx
其它工作要求：
上班时间固定。国家法定节假日通休的。
我的自荐书：
对工作认真负责。
对于旅游专业顶岗实习心得体会如何写三
根据酒店管理专业教学计划，xx年9月-20xx年1月，我在上海吉臣酒店进行为其5个月的专业实习，实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理，酒店毕业实习报告。通过实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思考。
1、早班工作流程 化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班（了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本）——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客（以退房为主）——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客（重点催收房费）——做交接班准备。
2、中班工作流程 交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客（重点催收房费）——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间），18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程 交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。
1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾！”
4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
旅游专业顶岗实习心得体会如何写 导游实训知识总结和心得体会(三篇)
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