企业运营心得体会实用 企业运营管理心得(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

主题企业运营心得体会实用一

2、为了您的健康，请勿吸烟。

3、斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。

4、在互联网时代，企业生存的关键是速度。

5、动作轻一点，嘴巴甜一点。

6、顾客的难题，就是我们开发的课题。

7、周瑜号称“一步三计”，却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多，而在高。

8、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。

9、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。

10、我充满自信，因为我做得最棒。

11、微笑多一点，说话轻一点。

12、手连手，发扬优质精神。

13、脑筋活一点，效率高一点。

14、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。

15、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人（指海尔兼并一个企业后，派出四位这样的干部，就能激活这个企业）。

16、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

17、优秀的团队专业的服务

18、人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。

19、素质究竟是什么？是一种自我的约束能力。

20、我服装整洁，因为是专业服务。

21、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务

22、服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

23、现在如同在爬雪山，如果你坚持住，爬也就爬过去了；但一停下来，就会窒息倒下。

24、上下同欲者，胜。

25、一丝之差，优劣分家。

26、打价值战，而不打价格战。

27、领导在与不在，企业照样良性运转。

28、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

29、企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本。

30、在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）

31、企业和市场同步、管理与世界接轨。

32、佛经上说：“要想一滴水不干涸，唯一的办法就是把它放到大海里。”

33、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。

34、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

35、理由少一点，做事多一点。

36、客户至上，服务周到；质量第一，科技领先。

37、我面带笑容，因为我热爱工作。

38、消费者给予企业无任何企图的赞扬，有口皆碑，这就是美誉度。这种美誉度是无价的，是最可贵、最可靠的市场资源。

39、用心才能创新、竞争才能发展

40、我乐于助人，因为客人是朋友。

41、要给用户意想不到的惊喜。

42、优质产品，丰厚成果。

43、高标准，精细化，零缺陷。

44、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业

45、要么不干，要干就要争第一。

46、优质建设，以质为根。

47、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。

48、有记者问：“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。”

49、我淡妆打扮，因为是基本礼貌。

50、只有淡季的思想，没有淡季的市场。

51、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。

52、如果能使每个海尔人都愿意奉献自己的爱给海尔，那么还有什么力量能阻挡我们前进的步伐。

53、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。

54、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

55、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。

56、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。

57、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。

58、今日看客，明日买主。

59、开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户。

60、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

61、累积点滴改进，迈向完美品质。

62、我做事是有目标的，不达到这个目标我不走神，“将军赶路，不追小兔”。

63、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

64、充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。

65、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

66、办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

67、品质为重。

68、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

69、80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。

70、在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。

71、脾气小一点，度量大一点。

72、、机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住，而努力之后才可能有机迂。

73、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

74、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。

75、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。

76、品质——成功之轮。

77、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。

78、祥云瑞雪，慎言敏行。

79、预则立，不预则废；没有传奇的过程，却有传奇的结果。

80、人无我有，人有我优，人优我奇。

81、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

82、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。

83、有缺陷的产品等于废品。

84、管理无小事，“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”（老子所言）可谓“成也细节，败也细节”。

85、搞企业，如不能先谋几着棋，赢的可能性不大；“善奕者，谋势；不善奕者，谋子。”

86、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。

87、品质为本，财富为果。

88、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

89、优质建设，以iso9000为基。

90、高质量服务，高技术创新，高速度发展。

91、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。

92、学历有上限，不是越高越好；其次是动手能力强；此外，人际关系还要和谐。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。

93、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

94、请妥善保管好您的随身物。

主题企业运营心得体会实用二

娱乐餐饮企业的管理是非常重要的，其中的很多的事情都是我们在不断的摸索中，慢慢的开始了解的，这些都是成长中必须要经过的事实。在成长中难免会出现很多的失误，所以我们国家的娱乐及餐饮管理都曾经出现过很多的失误，不过这些都是过去时了，我们的餐饮及娱乐都在不断的进步中!

随着中国发展的深入，国内服务型企业经营发展模式将与世界先进管理模式接轨。针对国内企业服务意识，管理经验的薄弱，拓展意识不强，至今没有真正的行业品牌和行业标准，更没有形成行业垄断的“寡头”，谁都有可能成为行业规范的制定者。面对这样的特殊市场，谁先寻找到最佳的市场定位，并做到策略制胜，谁就会赢得商机，获取成功。

1.针对上述情况，本策划书的目的就是寻找最佳市场定位，并在此基础上制订发展战略、管理建议及模式要点，从而实现企业健康的平稳发展。

2.经营项目及市场定位

经营项目：本投资管理集团将以——娱乐及餐饮管理，饮品及食品代理销售，

经济型酒店连锁经营管理，文化传播策划等多元化相关联项目为主的经营方针，从而为

今后的发展打下坚实的基础。

市场定位：本投资管理集团将以江苏省为主要发展平台，通过立足长三角经济圈，利用

现有地域，信息，人才资源优势，强强联合，资源互补，实现共赢。适时推出相应类型的产品及服务，从而满足不同类型的宾客需求。进一步拓展品牌效应，从而发展成为国内知名的投资管理集团。

3.营造服务意识

一切精致的服务都源于对人和人的理解，优质的服务就是如何亲切的对待每一个人。及时了解客人的需要，迅速准确的提供到位，融入个性化服务理念，使宾客获得物质和心理的满足。

推广星级服务理念，包括：标准化，制度化，精细化，情感化，品牌化;从而赢得市场竞争。深入体会——人，永远是服务活动的主体和中心，需要他人的自觉关心。

4.资本运营规划

企业的发展壮大离不开资本的投入，有效合理的利用无形和有形的资本存量，采用合理的方式，才能实现资本的最大程度增值。

a有效的市场融资。

b通过品牌效应吸引具有良好资质的合作伙伴，输出品牌及人才资源。

c合资，收购有价值的资产进行整合管理。

d合理控制资产负债率。

e与相关知名企业合作进行合理扩张。

5.标准化管理的建立

标准化如今已跨越国界，日趋国际化，实现标准化管理会获得人，财，物和时间上的节约，从而获得最佳的社会效益和经济效益。标注化管理的建立分为软件标准化和硬件标准化，标准化和个性化的高度融合才能有高水准的服务。

包括：服务标准，培训标准，出品标准，财务标准，工程标准，安全标准，设施标准，营销策划标准，组织架构标准，处理投诉标准等。根据企业经营要求建立相应的实施标准与程序，使全体员工充分认知自身的职责，从而为宾客提供高水准的服务。

6.行政架构的建立

高级行政人员：集团公司董事长，集团公司执行董事，集团公司总经理，集团公司副总经理。

中级管理人员：财务执行总监，人力资源总监，公关销售总监，工程规划总监，项目拓展总监，各连锁店总经理。

基层管理人员：各分部门经理，主管，领班，咨客，文员。

基层工作人员：各部门员工，实习生。

主题企业运营心得体会实用三

为推动企业向更高领域发展，我公司经相关部门批准，已将公司名称从“安徽盛康工程管理有限公司”变更为“安徽盛康工程管理集团有限公司”。现将有关事项函告如下：

1、涉及企业名称的各种证照和印章，自20__年8月2日起统一变更为以“安徽盛康工程管理集团有限公司”署名的证照和印章。以“安徽盛康工程管理有限公司”署名的证照和印章同时废止，不再具有任何法律效力。

2、企业名称变更后，公司法定代表人不变，公司业务主体和法律关系不变。原来以“安徽盛康工程管理有限公司”名称签订的合同协议继续有效，原有的业务关系和服务承诺保持不变，涉及公司款项的收付关系也不变。

3、公司银行的基本户账户已经变更，新账户自20__年8月2日起正式启用：

户名：安徽盛康工程管理集团有限公司

账户： 3010 2100 0459 671

开户行：徽商银行股份有限公司合肥和平路支行

特此函告

安徽盛康工程管理集团有限公司

年八月二日

主题企业运营心得体会实用四

树企业形象，创优质工程！

高起点、严要求、抓质量、保安全、促进度、争一流！

质量是企业的生命，安全是职工的生命！

质量是安全基础，安全为生产前提！

一人把关一处安，众人把关稳如山！

上下同欲者，胜。

顾客的难题，就是我们开发的课题。

打价值战，而不打价格战。

用心才能创新、竞争才能发展

认真学习“”，身体力行“三个代表”。

现在如同在爬雪山，如果你坚持住，爬也就爬过去了；但一停下来，就会窒息倒下。

人人守规章，个个保平安！

为了您的健康，请勿吸烟。

要给用户意想不到的惊喜。

如果能使每个海尔人都愿意奉献自己的爱给海尔，那么还有什么力量能阻挡我们前进的步伐。

向质量要市场，向管理要效益。

人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。

我乐于助人，因为客人是朋友。

克服困难，精心施工，优质、安全、准点完成工程建设任务！

在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）

安全是遵章者的光荣花，事故是违纪者的耻辱碑！

我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。

开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户

脑筋活一点，效率高一点。

全力干好电厂工程，努力振兴安徽经济！（省内其他工程）

微笑多一点，说话轻一点。

企业发展，服务为本；优质服务，诚信为本。

每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。

有记者问：“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。”

建中国电厂，创世界一流品牌！（工程）

企业和市场同步、管理与世界接轨

高质量服务，高技术创新，高速度发展

主题企业运营心得体会实用五

“喂，爸爸呀，今天到哪里了，身体好不好，注意安全哟”这是我半个月前，每天与父亲通电话的内容。父亲是一个老石油人，为石油企业辛勤工作了三十多年，其中有近十年的时间父亲在兼任工会的工作，每年他要安排一批又一批的职工去全国各地旅游、疗养。但他自己因为身兼几职，工作多而琐碎，他一次也没有安排过他自己，就是有他的名额他都主动的放弃了。工作三十年，父亲从来没有享受过哪怕是最近的，省内的旅游、疗养。如今年近七旬的他，才开始了要去看看祖国大好河山的念头。于是拿着不多的退休金，每个季度和一群年龄相仿的老人自费骑着摩托车去全国旅游。每次出门我们都非常的担心和牵挂，有时候埋怨父亲：怎么这么傻，当年怎么不近水楼台先得月那，现在是不是有点后悔?父亲严肃的回答：对于以往的岁月，我不仅没有后悔，而是充满了感恩，因为，我们忠诚我们的事业，而这伟大的事业，让我们奋斗，育我们成长、让我们能够安身立命，享受成功的快乐，收获平凡但完美的人生。父亲的话给我带来深深的思考。当我看到这次演讲的主题时，我渐渐的理解了父亲。他和所有老一辈石油人一样，胸膛里跳动着一颗忠诚企业，感恩石油的赤子之心。

感恩是中华民族的传统美德，是积极向上的思考，是谦卑的态度，是乐观的心态;父母对我们有养育之恩，老师对我们有教育之恩，领导对我们有知遇之恩，同事对我们有协助之恩，当然更需要感恩的是我们的企业——中国石油，是她给予我们一个实现人生价值、谱写壮美诗篇的舞台!

人因感恩而活着，但仅有感恩是不够的，感恩的升华便是忠诚，忠诚的体现是责任和奉献。

孙中山先生那一句“革命尚未成功、同志仍需努力”是一种对事业的忠诚，邓小平同志那一句“我是中国人民的儿子，我深情地爱着我的祖国和人民 ”，更是一种胸怀天下和心系人民的忠诚。“为祖国分忧、为民族争气”、“早日把中国石油落后的帽子甩到太平洋里去”，“宁肯少活二十年，拼命也要拿下大油田”、“有条件要上，没有条件创造条件也要上”、“要为油田负责一辈子”，“干工作要经得起子孙万代检查”，这些我们耳熟能详的口号，不但充满着感恩的情怀，更激扬着忠诚的豪迈。

感恩和忠诚如果只停留在嘴边，那是虚伪，那是大话，更是笑话。感恩和忠诚只能在拼搏中体现，在事业成功中升华。有一句话说得好“只要你心甘情愿的跋山涉水，终究有一天你会领略到海纳百川的壮美。”让我回想起我们某某站这一个月的工作，甲班全体职工为了这次的大属地验收和现场工作会能成功举行，众志成城，誓让某某站和所属单井站旧貌换新颜。男职工可以说是一个顶两，而女职工也真正的顶起了半边天。从早上开始到中午一点吃午饭，放下饭碗接着干，再到晚上七点多吃晚饭，晚饭后还要完善软件，写文章。每天十几个小时的高强度工作，所有的职工感觉就只有一个字：累。但再累第二天大家都能以饱满的热情继续投入到工作中。我们累并快乐着，因为在我们的辛苦下，井站设备的每一寸肌肤都变得光洁亮丽;并帽、丝杆、堵头都光可鉴人;值班室，仪表间一尘不染;硬化地面上杂草、青苔失去了踪影。

在这时工作已经不再是单纯的谋生手段，而是我们每个人生命价值的体现，我们将个人的荣辱与某某站的发展融为了一体。我们以感恩的心对待企业，我们以忠诚的态度对待工作。

常怀一颗感恩的心，我们必然会更加快乐的工作，快乐的生活，所以在这里我想说：

感恩的心，感谢有你，我的中石油。是你给我一份稳定的职业，让我免于四处奔波，是你给我应有的薪酬和丰厚的福利待遇，让我可以衣食无忧。

感恩的心，感谢有你，我的作业区。是你给我一个展示自我的舞台。在每年参加的作业区乃至气矿的各种比赛中，让我可以充分发挥自己的特长，做自己喜欢的事，收获最大的自我满足。

感恩的心，感谢有你，我的某某站。是你让我感受到了集体的力量。我们每一个人即使只有五分的能力，也能干出十分的成绩，因为在困难面前我们会义无反顾，勇往直前，我们不再是单独奋斗的个体，集体的力量将远远大于个体力量的总和。

感恩的心，感谢有你，我的同事们，是你们让我感受到了信任和友爱。当我站在陌生的采气岗位上不知所措时，是你们手把手的教我怎样加注化排，怎么调校零位，怎样计算产量。当我忍受病痛的折磨，是你们伸出友谊的双手，陪我一起抵抗病魔。当我因为要参加各种比赛离开岗位，是你们毫无怨言顶起我的工作，并给我鼓励，让我可以放手一搏，争取好的成绩。

因为感恩，所以忠诚。本着对朋友的感恩，才会忠诚于朋友;本着对父母的感恩，才会忠诚于这个家;本着对国家的感恩，才会忠诚于国家。本着对石油的感恩，才会忠诚于我们的企业。让感恩成为一种美德，忠诚成为一种素养，在气田不断滋生繁育，蔚然成风，推动石油事业不断和谐向前发展。

因为感恩，所以忠诚。愿我们常怀一颗感恩的心紧紧团结在一起，为我们美好的明天而奋斗，用热血写满我们对企业的至高忠诚!

主题企业运营心得体会实用六

各位领导，各位朋友，

大家好，我是来自xx的xx，今天我演讲的题目是：我的企业我做主。

有一种职业，它情系万家灯火，给黑夜带去光明；有一种职业，它方便xxxx农民，实现洁能高效的梦想。它，就是我为之自豪、为之奋斗的xx农电事业！

有一种精神，看似平凡渺小，它却能成就不平凡的业绩；有一种精神，看似豪情万丈，它却代表着最平实务本的人文精神。那就是：我的企业我做主！

六年前，我踏进xx农电事业的大门。那时不足十来平方的办公室里大都摆放着五、六张办公桌，还有宽宽大大的塑料藤椅，看上去陈旧而拥挤。可我并没有感觉到丝毫的失落和沮丧，相反，在我心底深处涌动着强烈的归属感。这儿，将是我的另一个家；这儿，将是我人生的另一道起跑线！

作为新手，我在办公室里做些收发文件报刊、办理职工养老保险等细琐的事务。工作之余，我热情的参与到企业的各项活动中，趣味运动会、演讲比赛、春节联欢会小品收电费的编排还有三八妇女节茶话会上的魔术表演。现在想起来就会觉得很有趣，那时对组织安排的任何活动都充满了新奇和热情。

后来，xx供电局变成了xx供电公司，农网改造也风风火火进行了两三年，而我也从一个见习生成长为农电事业的一名新生军，从热情莽撞的幼稚姑娘变成一名沉着稳重的办公人员。我担任过劳资专责人，宣教员。在每一个岗位上我脚踏实地的工作着，学习着。我掌握了基本的新闻写作知识，我熟练了计算机办公自动化的应用，我和同事相处融洽，获得了很多的友谊和帮助。

在我二十六岁的生日那天，xx农电公司正式成立了。那是一个值得纪念的日子，我们同时获得了更多的同事，更多的朋友和友谊。如今已近三年，三年的工作生活就象一本厚厚的书，两千多页就这样匆匆翻过。农电公司自成立起就在不断艰难的前行，也许是众人划浆力量大，在农电人的共同努力下，我们的企业越来越规范，越来越壮大，我们的线路更加的稳定，我们的效益日见增加，我们的收入不断增长，我们的办公楼也更加宽敞明亮，我们的电脑越来越先进……我们的变化实在太多太多，农电工的养老保险解决了，大集体的工资待遇长上来了。我刚工作时每月扣１３元的公积金，现在也已经长到１４９元，按照１比１的算法，我每年能获得３５００多元的房屋基金，这，相当于我年收入的四分之一！所有这一切的变化都让我由衷地感叹，从心底深深地感谢企业，感谢领导，感谢我身边的同事们朋友们，是大家同舟共济才有了今天的大好局面，才让我这个小小的农电人享受到这样丰厚的给予！

今天，我依然做着收发的工作。偶尔，我会有些许的迟疑和困惑，难道我的价值只能体现在这简单的重复劳动上？我把困惑告诉了一位领导，她听完了我的倾诉，语重心长的说，“是你自己，把自己定位在纯粹收发员的岗位上，而且你并没有做的和其他人有什么不一样啊。”一语惊醒梦中人，是啊，是我停滞了前行的脚步，是我，汲取了企业输送给我的养料，却没有成为企业这棵大树上最丰硕的果实！人最大的敌人就是自己，战胜自己便拥有整个蓝天。我的企业我做主这句话并不是说说那么简单。作为企业的主人，如果做事无所用心，左顾右盼、顾影自怜，那么企业如何才能快速发展，又如何给我更多的惠顾！

曾有这么一个趣味动物比赛，是小狗赛跑。大家肯定在想小狗如何能够会乖乖地向前跑，原来是在它的前方设计悬吊一根骨头。我们每个人也要给自己放块骨头，精神的骨头！我的人生我做主，我的企业我做主，把握自己，珍惜岗位，努力工作才有可能好戏连台。让我们以澎湃的激情，编织美好的未来；让我们以真挚的情感，和企业共同见证彼此的成长！

主题企业运营心得体会实用七

尊敬的领导，亲爱的员工们：

大家好，感恩节的来源有这么一段故事。在1620年，著名的“五月花”号轮船载着不堪忍受英国国内宗教迫害的清教徒102人，到达了美洲。1620年和1621年之交的冬天，他们遇到了难以想象的困难，处于饥寒交迫之中，冬天过去时，活下来的移民只有50来人。

正当他们感到彻底绝望的时候，心地善良的印第安人给移民送来了生活必需品，还特地派人教他们怎样狩猎、捕鱼和种植玉米、南瓜。在印第安人的帮助下，移民们终于获得了丰收，在欢庆丰收的日子，按照宗教传统习俗，移民们规定了感谢上帝的日子，感恩节由此而来。

有人会问感恩是什么，简单的讲，感恩，就是对别人所给的帮助表示感激。

所谓感恩文化，是指企业立足于责任，通过实行的感恩行动，融合企业、社会、顾客、合作伙伴、员工之间和谐关系而形成的文化，实现企业发展成果共享最大化和企业价值最大化的精神价值观。

实践证明，感恩是双向的，企业关爱员工，结果必然赢得员工的勤奋工作而感恩企业。尊重员工的劳动，关爱员工的健康发展。这样回报的将是企业的员工相互感恩。

在新的形势下，坚持以科学发展观为指导，积极打造感恩文化构建和谐企业，培养员工的忠诚度，增强员工的责任感，塑造员工的美好心灵，是一个企业需要规划和实施的重要工作。

但是，要怎样去提升员工的思想道德?如何进一步解放思想，更新观念，与时俱进?如何引导员工立足岗位，爱岗敬业，诚实守信，开拓创新，苦干实干加巧干呢?我认为有以下两种模式：

积极营造“学会沟通，学会包容、学会感恩;学会爱国、爱党、爱企业”的浓厚氛围。正确处理感恩与和谐、感恩与责任三者之间的关系，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和“八荣八耻”的社会主义荣辱观，自觉地把自己的切身利益与国家前途、民族命运、企业发展紧密联系在一起，把企业当做自己的家，在工作中带着一颗“感恩的心”，从学会爱别人、爱师傅、爱班组、爱企业、爱社会做起，力所能及地去帮助那些需要帮助的人，脚踏实地地做好本职工作，保质保量地完成生产任务，用汗水和智慧的劳动成果和工作业绩实现自己的理想和人生价值。

换位思考，将心比心，多从职工的角度考虑问题，把企业领导感恩职工之情传递到每名职工的心田，管理者对员工的爱，师傅之爱，工友之爱，班长之爱，充盈、流动在企业的各个角落，，从而达到领导和员工相互了解，统一思想，达成共识，形成合力，做好工作，提高效率，进而取得成效。

我的演讲到此结束，谢谢大家!

主题企业运营心得体会实用八

娱乐餐饮企业的管理是非常重要的，其中的很多的事情都是我们在不断的摸索中，慢慢的开始了解的，这些都是成长中必须要经过的事实。在成长中难免会出现很多的失误，所以我们国家的娱乐及餐饮管理都曾经出现过很多的失误，不过这些都是过去时了，我们的餐饮及娱乐都在不断的进步中!

随着中国发展的深入，国内服务型企业经营发展模式将与世界先进管理模式接轨。针对国内企业服务意识，管理经验的薄弱，拓展意识不强，至今没有真正的行业品牌和行业标准，更没有形成行业垄断的“寡头”，谁都有可能成为行业规范的制定者。面对这样的特殊市场，谁先寻找到最佳的市场定位，并做到策略制胜，谁就会赢得商机，获取成功。

1.针对上述情况，本策划书的目的就是寻找最佳市场定位，并在此基础上制订发展战略、管理建议及模式要点，从而实现企业健康的平稳发展。

2.经营项目及市场定位

经营项目：本投资管理集团将以——娱乐及餐饮管理，饮品及食品代理销售，

经济型酒店连锁经营管理，文化传播策划等多元化相关联项目为主的经营方针，从而为

今后的发展打下坚实的基础。

市场定位：本投资管理集团将以江苏省为主要发展平台，通过立足长三角经济圈，利用

现有地域，信息，人才资源优势，强强联合，资源互补，实现共赢。适时推出相应类型的产品及服务，从而满足不同类型的宾客需求。进一步拓展品牌效应，从而发展成为国内知名的投资管理集团。

3.营造服务意识

一切精致的服务都源于对人和人的理解，优质的服务就是如何亲切的对待每一个人。及时了解客人的需要，迅速准确的提供到位，融入个性化服务理念，使宾客获得物质和心理的满足。

推广星级服务理念，包括：标准化，制度化，精细化，情感化，品牌化;从而赢得市场竞争。深入体会——人，永远是服务活动的主体和中心，需要他人的自觉关心。

4.资本运营规划

企业的发展壮大离不开资本的投入，有效合理的利用无形和有形的资本存量，采用合理的方式，才能实现资本的最大程度增值。

a有效的市场融资。

b通过品牌效应吸引具有良好资质的合作伙伴，输出品牌及人才资源。

c合资，收购有价值的资产进行整合管理。

d合理控制资产负债率。

e与相关知名企业合作进行合理扩张。

5.标准化管理的建立

标准化如今已跨越国界，日趋国际化，实现标准化管理会获得人，财，物和时间上的节约，从而获得最佳的社会效益和经济效益。标注化管理的建立分为软件标准化和硬件标准化，标准化和个性化的高度融合才能有高水准的服务。

包括：服务标准，培训标准，出品标准，财务标准，工程标准，安全标准，设施标准，营销策划标准，组织架构标准，处理投诉标准等。根据企业经营要求建立相应的实施标准与程序，使全体员工充分认知自身的职责，从而为宾客提供高水准的服务。

6.行政架构的建立

高级行政人员：集团公司董事长，集团公司执行董事，集团公司总经理，集团公司副总经理。

中级管理人员：财务执行总监，人力资源总监，公关销售总监，工程规划总监，项目拓展总监，各连锁店总经理。

基层管理人员：各分部门经理，主管，领班，咨客，文员。

基层工作人员：各部门员工，实习生。

主题企业运营心得体会实用九

一、创业背景

1、 时代的变迁赋予了我们当代大学生不一样的涵义，也给予了当代大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也是不一样的。卫生巾的价格也处在涨幅趋势。经常听到寝室室友喊到：大姨妈也伤不起啊，卫生巾也在涨价。或者有的时候忘记带卫生巾，没有做好准备。当然我也是女孩子。2、 经济基础决定上层建筑，当今社会的经济提高，促进了我们生活质量的提升，对生活的要求不同了。女性朋友对卫生巾的质量要求提高了，也给做山寨产品的厂家提供了机会。我们要抵制这种现象，不仅为了自己，更是为了大家的健康。

二、创业目的

1、众所周知，在大学校园里，能力远比知识更重要，这就需要一个平台来让我们不断学习、锻练、展现自我、增加能力。校园里更大社团和学生会对我们这些即将面临毕业的学生已经没有什么进步的空间，所以我们需要自主创业来为自己铺路。

2、让女孩子每次用的都是新的，不需存放，不需一次性大量购买。不用怕来大姨妈伤不起，我们的价格是最低的，质量最好，有求必应，服务第一!

3、我本身是一名特别贫困生，勤工助学是我们很多大学生都想做的事情。一来可以减轻父母的负担，二来也可以向他人证明自己的自立与成长。

4、为贫困生提供勤工俭学的岗位。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道,以真正做到自立自强!

三、市场预测

目前我国卫生巾行业的现状：我国1980年引进了第一条卫生巾生产线，现已有300多家企业，1000多条生产线，产品的类型也实现了多元化。假如每个寝室有4位女生，一层楼有24个寝室，一层楼就有96人，一幢楼有6层，一幢宿舍楼就有576人。而一般情况下，每一位同学每个月的大约需要使用20片卫生巾，30片护垫，一年有12个月。这个市场容量之大是可以想象的。目前的卫生巾市场，有着诸如苏菲、护舒宝、abc之类的著名品牌，也有着娇爽这样的经济类品牌，种类繁多。据专家预测，中国的卫生巾市场容量相当大，市场上存在的品牌可达20-30个，所以我想要在这一市场上开辟出属于自己的一片天地。

四、服务介绍

服务每一个人。对每位女同学喜欢用的卫生巾牌子和例假日期做好登记，我们会提前几天送去提醒(以亲自上门或电话问候的形式)，询问是否需要卫生巾，痛经的同学是否需要红糖或药剂。送货到门，不需要同学自己跑腿去超市买，我们的卫生巾品牌很多，针对每个人需要，而且我们的价格也会比超市的便宜，以人性化的服务，做好温馨提示。让女孩子每次用的都是新的，不需存放，不需一次性大量购买。设置送货上门，价格低，质量最好，有求必应，服务第一。

五、经营项目

1、多种品牌、不同价位的卫生巾

2、红糖(利于缓解痛经，例假期喝最易)

3、缓解痛经的药剂

4、护理品

六、营销策略

1、人力上：负责宣传、学校安排送货人员、各寝室楼安排送货人员、负责调查问卷、 负责询问和慰问、记录每个同学例假日期。

2、宣传上：开业期间可在资金允许的基础上，发放大量的宣传单、调查问卷，先吸引 群众眼球，在寝室内部做宣传，网站宣传，电话短息宣传;

3、经营上：生产厂商直接进货，价格低，薄利多销，固定实体店。

4、策略上：网站宣传，团购，淘宝店铺，低价格薄利多销，优质服务，送货上门，可 做礼品包装，例假期必需品(红糖、药剂、护理品)。

七、经营原则

1、真实原则：从生产商直接进货，保证正品，不弄虚作假。

2、互利原则：在真诚的基础上，做到主顾双方平等互惠。

3、优质服务原则：保证为求助者所提供的优质耐心的服务，提前做好温馨提示，真正做到送货上门。