最新服务人民甘当公仆心得体会(8篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才恰当呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新服务人民甘当公仆心得体会一

今年我在**支行担任大堂经理一职，随着人民银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、理财经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向。在客户遇到困难时，我们施予援手。当客户不解时，我们耐心解释。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。每当客流量较大时，我就会大声询问：“几号客户请到几号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。

作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、农行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。 优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要形成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，我参加银行从业资格证考试、基金从业资格证考试，并顺利通过。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。

一是学习不够。当前，以信息技术为基 础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

在新的一年里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。

最新服务人民甘当公仆心得体会二

同志们:     

党的十九大报告以“不忘初心，牢记使命”为主题，开宗明义地指出，中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这一主题的确立，契合党的执政理念，顺应时代潮流，符合发展大势，为全党同志奋勇前进提供了思想总遵循、行动总指南和根本源动力。下面，通过对十九大报告精神的学习，结合自身工作实际，谈以下几点体会。   

坚定崇高的理想信念,是我们党最根本的政治优势,也是全面从严治党的逻辑起点。对马克思主义的信仰，对社会主义和共产主义的信念，是共产党人的政治灵魂，是共产党人经受住任何考验的精神支柱。   

(一)加强理论修养。政治上的坚定、思想上的坚守、精神上的高尚，来源于理论上的成熟，增强理论修养是党员、干部立身立命之本。习近平总书记也曾指出，必须用科学理论武装头脑，不断培植我们的精神家园。对于党员干部来说，尤其是领导干部，要清晰的认识到理论修养是提高共产党人各方面修养的基础，把系统掌握马克思主义基础理论作为看家本领，认真学习习近平总书记治国理政新理念新思想新战略，做到真正把中国特色社会主义理论体系作为武装头脑、指导实践、推动工作的思想武器。   

(二)强化道德建设。“国无德不兴,人无德不立”。习近平总书记讲话中多次谈到道德建设的重要性，并且强调，要始终把弘扬中华民族传统美德、加强社会主义思想道德建设作为极为重要的战略任务来抓，为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强大精神力量和有力道德支撑。以史为鉴，我们中华民族历来都讲究“道德当身,不以物惑”，历来对缺失道德者持不齿的态度，因此，我们党员干部更应该对自己有更高的道德要求和期望，将其视为做人为官的首要基本问题，强调做官必须先做人，做人必须先立德。   

(三)坚持与时俱进。社会实践永无止境，与时俱进就永无止境。与时俱进既是人类社会的发展规律，也是马克思主义认识论的发展规律，只有坚持与时俱进，不懈奋进，才能不断解放思想、始终实事求是。事实证明，正是坚持与时俱进的精神和品质，我们党才在改革开放的实践基础上，确立了建设中国特色社会主义的方向和历史任务，才在思想路线、发展道路、发展阶段、发展战略、发展动力、领导力量和根本目的等问题上，提出了一系列独创性的重大理论观点，形成和发展了中国特色社会主义理论体系。   

勤政虽疲尤酣,廉政虽清心安。清正廉洁是习近平总书记提出的好干部五条标准之一，也是我们党一贯鲜明的政治本色。

(一)筑牢思想防线。思想上的腐败必然导致行为上的放纵。一些党员干部贪污腐化，其根源就是思想上出了问题，不重视政治学习和世界观、人生观、价值观的改造，思想政治觉悟没有随着职务的提升相应提高，最终迷失了信仰、背离了宗旨。我们应进一步坚定马克思主义的信仰、全心全意为人民服务的宗旨，不断拧紧世界观、人生观、价值观这个“总开关”，切实筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵。   

(二)守住法纪底线。公权不可滥用，法纪底线不可逾越。事实也证明，权力是一把“双刃剑”，善用者为民谋福、滥用者害人害己。因此，作为党员领导干部，要充分认识权力的人民性，坚持把民主集中制作为自己的行为准则和自觉行动，切实把权利关进制度的笼子里，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，做到自觉遵守规章制度，强化制度执行，用制度管权、管事、管人。   

(三)自觉接受监督。监督是权利正确运行的根本保证。党的十八大以来,以习近平总书记为核心的党中央多次提出党要管党、从严治党、其关键就是加强党内监督,严肃党内政治生活。面对新形势新要求，结合自身实际，要坚持牢固树立接受监督的强烈愿望和意识，进一步增强接受组织监督、社会监督、舆论监督和群众监督的自觉性，自觉习惯于在监督之下开展工作。同时，也要正确对待批评的态度，真正做到有则改之，无则加勉，切实做不忘初心、廉洁自律的表率。我们

在其位就要谋其政，任其职就要尽其责。习近平总书记强调，责任担当是领导干部必备的基本素质。   

在工作中，我们要转变工作作风。党的作风建设是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现，是党员世界观、人生观、价值观的外在表现。在日常工作中，领导干部是作风建设的组织者、管理者、推动者，是作风建设的风向标和指示灯。因此，在推动分管领域转变工作作风的同时，首先身体力行，一级带着一级干、一级做给一级看，以钉钉子精神做实做细做好各项工作，始终做到在任何时候都牢记自己的第一身份是共产党员，第一职责是为党工作，把“不忘初心、牢记使命”作为基本动力，把以身示范、以上率下作为基本风范，努力树立党员领导干部的良好形象。

最新服务人民甘当公仆心得体会三

根据公司党委下发的主题教育要求，按照“四个对照”(对照新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署;对照党章党规;对照人民群众新期待;对照先进典型、身边榜样)和“四个找一找”(找一找在增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”方面存在哪些差距;找一找在知敬畏、存戒惧、守底线方面存在哪些差距;找一找在群众观点、群众立场、群众感情、服务群众方面存在哪些差距;找一找在思想觉悟、能力素质、道德修养、作风形象方面存在哪些差距)，这两个自我检视的具体目标，并根据“十八个是否”分析材料,按照“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总要求,我重新逐段逐句研读《中国共产党章程》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》,认真学习领会新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署，以人民群众新期待，以身边先进典型、身边榜样为标准，以一名共产党员正视问题的自觉和刀刃向内的勇气,重点对照具体问题进行逐一检视,并深挖产生问题的根源,逐条逐项进行整改。同时也认真对深入的查摆了本人在“思想、政治、作风、能力、廉政”方面存在的突出问题，深刻剖析根源并制定了整改措施，现将学习收获及检视问题清单及整改措施情况报告如下：

通过这次更加系统的学习，个人更加深入的理解了不忘初心，牢记使命的含义。不忘初心就是要树立核心意识，向着中华民族伟大复兴的中国梦努力奋斗、砥砺奋进、继续前行。我们每一个普通党员要牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，始终在思想上政治上行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决维护党中央权威，在习总书记的带领下，向着中华民族伟大复兴的中国梦努力奋斗、继续前进。不忘初心，就是要结合自身实际，真正把精神学懂、弄通、做实。“打铁还需自身硬”，坚持初心、践行使命，不仅需要我们有坚定的信念和必胜的信心，也需要我们有过硬的能力和足够的担当。党的包含的新思想、新论断、新部署、新要求，需要我们花时间花精力去深刻领会和准确把握。习总书记强调，要切实学懂弄通做实党的精神。在这里，我们的每一项工作与精神都更加紧密，我们也可以经常接触到关于精神更深入更透彻的解读与思考。世界上最可贵的两个词：一个叫认真，认真的人改变了自己;一个叫坚持，坚持的人改变了命运。对于学习精神，我们就是要有用认真和坚持四个字，把功夫下在平时，把学习变成一种常态，进而指导工作实践。不忘初心，就是要始终牢记使命，点燃努力工作成就梦想的饱满激情、不竭活力、昂扬斗志。习总书记在作报告时说，中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，一个人的力量是微小的，但是我们有八千多万共产党人，如果所有人联合在一起，就没有完不成的初心和使命。在追求初心和使命的过程中，重要的不是我们在做什么，因为我们每一个人的岗位和职责都不一样，而重要的是我们有没有带着初心、怀着使命去努力实现自己的价值与抱负。今天作为实业部的一名管理者，一名党员干部，更要突出体现自己的初心和使命。工作就好像爬山，只有向上走的人才会感觉累，工作也一样，想进步就要花力气，所以就算有时累了，我也会想起这份初心，以蓬勃的朝气和昂扬的斗志，投身到工作中去，奋力前行。

1. 理想信念方面存在的问题。一是理论学习有所放松。把理论学习当做“硬任务”，理论学习过程也比较粗糙，没有系统地去“读原著、学原文、悟原理”，对新理论、新知识仅仅停留在了解一些条例、规定的部分章节、条款上。没有较好地结合自身工作生活和学习实际，进行认真思考，深入剖析，理解运用不够充分。导致理论学习的深度不够，政治意识有所减弱，工作满足于现状，主动性不强，缺少应有的进取精神。二是政治敏感性还不强。对一些政治敏感性、坚定性很强的问题，特别是对意识形态领域的复杂性认识不够，缺乏必要的警惕性和鉴别力，看不到潜在的风险。

2. 在增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”方面的差距。一是践行不够严格。虽能够在大是大非面前始终保持政治定力，能够坚决维护习近平总书记的核心地位、维护党中央权威的集中统一领导，能够认真贯彻执行上级各项决议决定,但也存在政治敏锐性不够强的问题。二是结合实际不充分。不善于从政治的全局角度观察、分析问题，对中央的最新理论方针政策没有做到第一时间研究学习，缺少时不我待的使命感的危机感。对上级的方针政策重大戓略部署，有理解不深刻、落实不到位的现象，在结合自身特点创造性开展工作上有所欠缺，缺乏前瞻性的对策的方法，破解难题办法的手段不多。三是精神