银行柜员岗位风险心得体会总结 银行柜员工作心得(5篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关银行柜员岗位风险心得体会总结一

一、一年来工作的回顾和体会

一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室工作和支行工作与总行党委持续高度一致，在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、oa系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年，我深深地明白，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的职责心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中，我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理潜力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。

在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮忙下，我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办公室工作的有序开展。

过去的一年，作为办公室主任，我在工作中主要抓好支行办公和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，协调支行各部门工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高工作质量和效率，在全行信息、业务宣传工作，支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、保密工作，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪

酬核算、发放工作，支行经费管理，支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作，礼貌建立资料的收集、台账的整理和归档，做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起，对自己严格要求，在每一项具体工作中都注意严格要求自己，用心努力，锐意进取。从领导的指示出发，踏踏实实做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的领导各位同事们，作为一名办公室主任我没有显赫的地位，更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的职责。一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地明白荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有必须的距离，还存在着许多不足，在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足，用心摆正位置，结合自己的一些经验和教训，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，力争在明年的工作中做到以下几点：

1、加强学习，常常备好“充电器”。时时不忘给自己“充电”，加强各种知识的学习，努力提高自身综合素质和实际工作潜力。坚持把所学理论运用到实际工作中，更好地推动工作。用心参加培训学习，利用业余时间自学，虚心向领导学习，向群众学习，向经验丰富的老同志学习

2、勤奋工作，默默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局，时刻牢记使命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关心与支持下，和同事们一齐用心工作，为公司默默贡献。

总之，回顾x年，“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与办公室全体人员一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身素质和各种工作技能，用心发挥办公室承上启下的作用。

有关银行柜员岗位风险心得体会总结二

84号 （4月1日）

第一章 总则

第一条

为了适应业务发展需要，进一步加强江苏农村商业银行股份有限公司（以下简称本行）自动柜员机(以下简称atm)的管理，确保atm能够平稳、高效的运行，根据《xx商业银行股份有限公司圆鼎借记卡安全及风险管理办法》，特制定本办法。

第二条

凡安装有atm网点及有关人员必须遵守本办法。

第三条

所有atm统一由总行购置、安装和维护。

第四条

安装在营业网点的穿墙式的atm视作网点的一个终端；安装在非本营业网点的穿墙式atm或大堂式atm，视作代管营业网点的终端，由科技部指定网点行使管理权限。

第五条

各分支机构必须指定一名atm管理员（一般为会计主管）、一名atm协管员（一般为主出纳）；atm管理员负责本网点atm日常管理，atm协管员协助atm管理员做好清机、加钞等工作；atm管理员、协管员必须经培训合格后方可上岗。

第二章 atm管理员职责

第六条

负责atm正常使用及ups不间断电源的定期充放电。

第七条

负责atm钱箱的加钞、更换、核算及回收卡折处理。

第八条

负责atm机的日常安全维护工作。

1.每日上下班前后要对atm周边环境进行检查，并登记atm运行登记簿，重点检查atm周围有无安装特殊装置或异物、出钞口是否正常、是否有非法张贴物、自助区感应门有无异常，防止犯罪分子在自助区门禁系统（刷卡门禁）、atm插卡口、出钞口加装盗码设备及卡钞装置，对发现的非法张贴物要及时清理，对异常情况要及时报安全保卫部及科技部；

2.保持atm外表的整洁，要求每天早、晚对atm各清洁一次，特别是面向客户的操作台；atm内部每星期必须用毛刷清洁一次。

第九条

密切注意atm运行状况，要求每天上午营业前、下午营业终了前在atm上至少取款一次250元(atm中只有100元面额的取200元)，发现问题及时反映，并负责记录atm管理日志。

第十条

不定期检查客户通知书（回单）、日志打印纸等，确保atm正常运转。

第十一条

每日对atm监控录像进行调阅，特别重点关注18时到24时之间监控录像，在atm工作日志进行相应的记录,发现可疑情况及时向安全保卫部门反映。

第十二条

每日必须清机，进行账款核对（双人进行），并有详细记录。

第十三条

安排好节假日期间atm值班人员，负责及时查看atm自动柜员机的运转情况。

第三章 钱箱更换及库存的管理

第十四条

钱箱必须实行双人管理原则。即领取现金放入钱箱、钱箱放入atm，从atm取出钱箱，清点钱箱现金等整个作业过程都必须双人办理。

第十五条

每次更换钱箱后，atm管理员必须在atm上做一笔取款250元(atm中只有100元面额的取200元)的交易，检查atm出钞情况是否正常。

第十六条

网点应密切注意atm钱箱结存和交易凭条的使用情况，结合其支付使用规律，合理确定更换钱箱的日期，并提前准备好供atm使用的备钞。

第十七条

科技部对每台atm设定了钱箱钞票的定额（具体额度由财务会计部规定），网点每次装入钱箱都要按此定额执行，如因业务情况变化，网点认为需修改定额的，应由atm管理员将情况书面报告总行财务会计部，待接到财务会计部允许修改额度的通知后，网点方能执行新定额。

第十八条

atm每天必须清机一次或多次（每日早上上班后必须立即清机），清点钞箱应在营业间内部监控下进行。清点atm钱箱现金，如发现长款或短款，应设法查找原因，并及时报告所属营业网点负责人和总行财务会计部，经同意后，暂记入其他应收或应付款科目专户，待查明原因后，按照有关要求冲回，对无法查明原因的，按照相关财务规定处理；对废钞箱中的钱款，要坚持人工清点和机具清点相结合，防止犯罪分子利用自助设备的超时吞钞功能，在所取款项从自助设备出钞口推出时，用手中的假币和出钞口的真币进行调换。

第十九条

atm清机时取下的机内流水，应按清机日期顺序保管，以备查考。

第四章 atm钥匙、密码的管理

第二十条

atm操作间钥匙、atm钥匙(一般有机柜钥匙、保险箱钥匙、保险箱改密钥匙、保险箱内钞币箱钥匙等)、密码（保险箱密码）必须实行单向交接、双人管理，严禁一人同时或交叉掌管钥匙和密码。密码统一由营业网点ａｔｍ协管员保管，掌管密码的操作员工作变动，密码随之更换。ａｔｍ钥匙由营业网点指定专人保管，掌管钥匙人员临时变更或工作调动，必须办理定向交接（掌管密码人员不得接管保险箱钥匙）手续，并办理交接登记。

atm操作间钥匙、atm机柜钥匙、atm保险箱钥匙、atm保险箱改密钥匙、atm柜员卡由atm管理员保管；atm保险箱密码、atm保险箱内钞币箱钥匙、atm柜员卡密码由atm协管员保管。

第二十一条

atm钥匙实行“双套制”，一套作日常工作用，其他作备用，备用钥匙由网点负责人点验后加骑缝印章[公章、私章（管理员及网点负责人）]，注明atm机编号、启用日期、钥匙种类、每种把数后，交由财务会计部按规定入库保管。

第二十二条

atm密码一经设定，管理员必须熟记，并将密码写成明码封在信封内，由管理员加盖骑缝印章[公章、私章（管理员及网点负责人）]，信封上注明atm机编号及启用日期，送财