培训矛盾案例分析心得体会及感悟 案例分析培训心得体会怎么写(8篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写培训矛盾案例分析心得体会及感悟一

门诊部上班主要由住院科室安排医生出门诊各部分门诊部直属科室组成，其中由住院科室排出的门诊有外一科门诊，外二科门诊，外科专家门诊，内一，内二，内三科门诊及内科专家门诊，中医康复科门诊，妇产科门诊，儿科门诊，心身医学门诊。另一部分由门诊部直属科组成的门诊由五官科、口腔科及皮肤科及伤口门诊便民门诊，多学科综合门诊，共有门诊医生11名，其中副主任医师1名，主治医师3名，医师5人，助理医师1人，护理人员7人，护工1人。

科定管理：

科室成立了以邹树军为组长，张锐、刘洪、冯斌、黄玉媚为组员的科室质量管理小组，定期对科室的管理进行总结和安排。加强门诊预约管理不断提高预约率是今年门诊的重点工作之一，今年加大了对预约工作的培训考核，预约工作较往年有明显好转。对直属科室加强医疗质量管理，每周对科室消毒设施进行清查，对科室员工组织每月一次的业务学习和每季度一次的三基三严训练，召开每周一次的晨会，向员工认真传达落实院部和相关职能科室的领导要求和指示。今年门诊另一重点工作就是加强了门诊上班纪律的考核，要求各科室提前将门诊出勤表发到门诊医生群和考核人员处，每天严格考勤，对无故旷工、迟到、早退的现象进行巡查，对不严格执行劳动纪录者按有关规定进行处罚。积极调动科室员工的工作积极性，对工作认真，业务精通，成绩优秀的员工给予一定的奖励，对于工作不负责任，受到病人投诉，经查确实的，给予批评和处罚。对门诊出诊医生严格考勤，上班迟到，早退，脱班情况已明显减少。安排到四川省人民医院进修1人。门诊部对新入职人员均进行了岗前培训并安排高年职医生带教，目前工作在上级医生带教下无医疗事故发生。

二、门诊部下属各临床科室质量目标完成情况统计

1、门诊处方合格率（标准≥96）98%。麻醉处方合格率（标准100%）100%

2、门诊病例书写格式合格率（标准≥90）97%

3、手术，麻醉，特殊检查，特殊治疗履行患者告知率（标准100%-）100-%-

4、临床主要诊断，病理诊断符合率（标准≥50%）92%

5、疑难病症好转率（标准≥90）93%

6、院内急会诊到位时间（标准≤10分）≤8分

7、重大医疗过失行为和医疗事故报告率（标准100%）100%

三、科室业务

全年全院完成门诊量人次，（去年人次）

今年门诊部各科室进一步巩固已取得的业务水平，并在此基础上更快的发展，基本满足石棉人民日益增加的卫生保健需要。五官科与上级医院老师联合开展白内障超声乳化摘除联合人工晶体植入术160多例，并开展精准扶贫人员白内障手术30余例，获得了上级主管部门和患者的一致好评。常规开展翼状胬肉摘除联合结膜瓣移植术，开展了泪道激光疏通置管，鼻内窥镜下鼻窦开放术、鼻中隔偏曲矫正术等手术，支撑喉镜下声带小结及声带息肉摘除术等。五官科进一步开发电子支气管镜的诊查功能，使得鼻咽喉疾病诊断更加清楚，并有达到下段支气管检查的水平，提高了科室医疗技术含金量。用新购置的耳鼻喉低温等离子体治疗仪，开新开展了鼻甲低温等离子体消融，鼻出血低温等离子体止血等新项目。口腔科开展种植牙例数较逐年明显增加，进一步常规开展正畸、颌面外科手术，并开展儿童窝沟封闭几百例。其中五官科完成纤维鼻咽喉镜检查1430余例，oct检查2043人次，眼底荧光血管造影18人次，翼状胬肉手术65例，鼻腔泪囊吻合术22例，经鼻内镜鼻窦手术10例，声带息肉摘除术28例等。口腔科完成种植牙25例，口腔正畸36例，颧弓骨折手术4例，拔除阻生牙426人次，复杂牙拔除872例，颌面李氏2型骨折复位手术1例。五官科共计完成门诊人次19463人，住院病人352余人次，业务收入约224万元，收入与去年基本持平。口腔科共计完成门诊人次8466人，住院病人9余人次，业务收入105万，收入增幅3%。皮肤科共计完成门诊人次13202人，业务收入31.66万，收入增幅约4%。

四、存在的问题与不足

20--年门诊工作取得了一定的进展，但还有许多不足。在发展过程中遇到的问题：

1、门诊医生按时上、下班自觉性仍有等提高，特别是中午吃饭时间病员到处找医生的情部时有发生。

2、设备维护稍差，今年五官科电子纤维喉镜、眼底照相机、眼压计、视野计等均先后出现不同程度损坏，设备维修费用较大，且影响科室正常业务开展，影响病情及时诊断，应加强设备维护管理，提高设备正常使用率。

3、科室人员的业务技术有待快速的`提高。五官科医生大多数年龄结构年轻，临床经验欠缺，需要有相当时间的成长期。今年又有1名年轻医生到上级医院进修，造成科室暂时性人力资源短缺。口腔科目前医生严重短缺，可能要再增加2名医生才能满足目前工作需要，种植牙工作目前病患及医院职工知晓率低，目前开展的人数仍较少，病员不足。

4、门诊部分医务人员对新生事物如微信挂号、交费、查询方法不熟悉，专属医生的推扩不积极，不能指导病员操作，对云之家医院平台的诊间预约挂号操作不熟练，没有进行诊间预约。

5、明年工作思路

明年门诊将尽可能的多开设专科门诊，特色门诊，专家门诊，进一步做好预约诊疗服务，优化就诊流程，将继续扩大科室规模，开展更多更好的技术项目，做好下面几项工作：

1)希望医院营销进一步为眼科争取更多的白内障病人，以缓解目前病员少的情况，特殊是甘洛农合病人减少较多。

2)进一步陆续派出新进人口到上级医院进修学习，以增加科室人员的专业技术水平。

3)配合妇女儿童医院功能的进一步完善，安排好妇女儿童医院的门诊配套工作。

4)进一步加大微信就诊力度，减少病人排队等候时间，使更多患者享受到方便快捷的服务。

5)提高设备使用率，五官科到上级医院进修人员返回后，进一步开展设备（如同视机、视野计及眼底激光等）的正规使用，提高设备回报率。

6)为口腔科及皮肤科加紧引进人才，缓解医护人员短缺的矛盾。

描写培训矛盾案例分析心得体会及感悟二

同志们：

这次全县党风廉政建设和反腐败工作会议，是县委、县政府召开的一次重要会议。根据会议安排，我就政府系统廉政建设和反腐败工作讲几点意见。

今年是实施“十一五”规划的开局之年，保持全县经济快速增长、建设和谐社会的任务相当艰巨。各乡镇、各部门都要从讲政治、讲大局的高度，充分认识新形势下加强反腐倡廉工作的极端重要性，不断增强工作责任感和紧迫感，采取更加有力的措施，努力解决损害群众利益的突出问题，扎实开展治理商业贿赂专项工作，健全完善监督制约机制，着力提高公务员行政能力和服务水平，加强领导，明确责任，努力实现廉政建设的新突破。

按照国务院和省政府要求，今年要从解决群众最关心、最直接、最现实的问题入手，对损害群众利益的突出问题，要抓住不放，一抓到底。重点抓好以下六个方面的工作：

一是坚决防止农民负担反弹。国家通过减免农业税、对种粮农民实行直补等一系列惠农政策，使农民负担大幅度减轻，农民利益得到了有效保护。但是，在农业生产和经营服务方面，侵犯农民利益的行为还时有发生，农民负担反弹的隐患依然存在。因此，对减负工作决不能有丝毫松懈。县农业、财政、物价、监察等部门要围绕深化农村综合改革，加强监督检查，巩固农村税费改革成果。要严肃纪律，不允许开向农民收取不合理费用的“新口子”。严格执行减轻农民负担四项制度（落实农民负担一把手负责制和部门负责制、涉农收费公示制、农村报刊征订限额制、涉农案件追究制），强化监督，凡向农民乱收费、乱罚款、乱摊派的，发现一起，查处一起，决不姑息。各乡镇、农业局要规范乡村财务管理，进一步完善村级财务委托代理服务制度，加强对农村集体资金、资产、资源的管理，严格实行村级零接待制度。开展基层干部廉洁自律问题的专项治理，教育和引导基层干部增强群众观念、法纪观念和廉洁奉公意识，真正做到办事公、作风实、为政廉。

二是继续解决在征收征用土地、城镇房屋拆迁、企业重组改制和破产中损害群众利益以及拖欠建设工程款和农民工工资问题。县审计、监察、土地等部门要加强对土地补偿资金使用的审计、监督，认真落实耕地保护制度和对被征地农民的合理补偿制度。房产局、城市管理执法监察大队要认真执行《张掖市城区房屋拆迁管理实施办法》等七个规范性文件，推进城镇房屋拆迁的规范化管理，严肃查处拆迁中不依法办事、不按政策和规定评估等行为。劳动和社会保障局、经委要进一步解决体制转轨过程中遗留的下岗失业人员再就业问题和重组改制、关闭破产企业的职工安置问题，加强职业培训和就业服务体系建设，加强对企业改制及身份置换职工安置资金发放情况的监管。县城建局、劳动保障监察大队要千方百计解决工程款和农民工工资拖欠问题，加大劳动保障监察力度，全面推行农民工工资预付保证金制度和农民工工资支付监控制度，建立拖欠农民工工资企业“黑名单”制度和限制进入市场机制，切实维护劳动者合法权益。

三是深入治理教育乱收费，切实解决上学难、上学贵的问题。县教育、物价等部门要全面落实今年开始在全县实行的农村义务教育阶段“两免一补”和公用经费全部由财政负担的政策，加大对各级各类学校收费的管理力度。要对学校收费进行一次全面的清理和规范，全面落实学校收费公示制，清理规范后保留的收费项目，要通过县电视台、政务网站、公示栏予以公布，方便群众查询和监督。县监察、审计、教育、物价、财政等部门要严肃查处截留、挪用中央转移支付资金和违反规定向学生收取学杂费的行为以及挤占、挪用、截留教育经费的问题。对违反规定乱收费的，要严肃处理有关责任人。

四是加强医疗药品行业管理，切实解决看病难和看病贵的问题。认真实施《农村卫生服务体系建设与发展规划》，大力发展公共卫生服务事业，保障城乡居民基本的医疗需求。进一步健全完善农村县乡村三级医疗卫生服务体系和网络，全面推行新型农村合作医疗制度建设；大力发展城市社区卫生服务，加快构建以社区为基础的新型城市医疗卫生服务体系，方便群众就医，降低医疗负担。有关部门要严肃查处医疗卫生领域、医药购销、医疗服务中的不正之风和违纪违规行为，大力整顿医疗服务秩序和药品、医疗器械流通秩序，减少流通环节和中间盘剥。加强价格监管，完善药品集中采购制度，治理变相涨价和层层加价。要切实加强医院管理，规范医院和医生的用药和治疗行为，坚决杜绝药品回扣和开单提成，遏制乱检查、乱开药、乱收费。

五是认真解决违法排污等破坏环境的问题。各乡镇、有关部门要站在为人民负责、为子孙后代负责的高度，切实增加对环境建设的投入。环保、监察部门要继续开展“打击违法排污企业，保障群众健康”等环保专项行动，进一步加大环境执法力度，严肃查处企业违法排污、部门在建设项目环境影响评价中弄虚作假和地方保护主义行为，对造成生态环境严重破坏和污染事故的要依法查处，严肃追究责任。

六是认真实施安全生产责任追究制。当前安全生产特别是煤矿安全生产问题依然存在。县安监、煤炭、公安等部门要坚决落实企业安全生产责任制，防止已关闭小煤窑死灰复燃。各乡镇和有关部门要认真履行安全监督监察责任，抓好煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、道路交通、建筑施工、消防安全、食品安全等专项治理工作，加大对安全事故的查处力度，确保人民群众生命财产安全。对乡镇辖区内发现非法采挖资源、非法生产，没有采取有效措施制止的，要实行问责制，追究乡镇政府主要负责人的责任。

商业贿赂是指在商业活动中，经营者为销售或者购买商品、提供或者接受服务而采用给予对方单位或个人财物或者其他利益的行为。商业贿赂直接危害经