日常监督管理心得体会及感悟 日常监督管理心得体会及感悟总结(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

描写日常监督管理心得体会及感悟一

乙方：_________

一、甲乙双方确认本建议书所列的关于由乙方公司施行对甲方_________大厦日常清洁管理人员安排、日常清洁项目及执行标准、日常所需清洁机械、用品和材料。在合同签署后，乙方将严格按照合同书所订各项标准执行甲方的日常清洁管理。并严加教育、培训和管理派驻甲方的日常保洁工作人员，从而确保_________大厦的清洗管理长久保持在领先同行的水准上。

二、甲乙双方确认本建议书中所列各项费用明细表中各项收费标准合理，并确认甲方_________大厦的清洁承包费为每日_________元。双方确认，若甲方的清洗管理体制按照本合同所订的项目全部开始执行，则甲方应在每月中旬(15日)向乙方支付当月清洁服务费_________元，以确保乙方公司于此前已付出的清洁服务工具、材料费用，及此后乙方将支付给工人的工资资金等费用。

三、甲乙双方确认本建议书未纳入以下各项费用：

1.各层厕所内甲方要求摆放的低值易耗品。

2.甲方公司为保证甲方_________大厦整体形象而要求乙方工作穿戴特殊制服。

3.甲方_________大厦日常清洁中所收集垃圾外运服务费。

四、甲方保证为乙方的日常清洁提供必要的水电供应，并同意在商业中心的适当部位向乙方提供库房及办公房一间，作为乙方公司存放清洁机械和办公工具、材料之用。

五、乙方公司派出甲方_________大厦管理主任为乙方公司全权代表、任何有关_________大厦清洁投诉，乙方管理主任均应及时处理，如乙方未能在24小时内作出令甲方接受之解释，则甲方有权扣减当月应付之清洁服务费。

六、清洁管理服务承包期通常为_________年。经双方同意，本建议书可作为合同使用。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表人(签)：_________ 代表人(签)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

描写日常监督管理心得体会及感悟二

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!”心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了。只要什么都准备好了。一切就不会有问题了，可是结果…却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。

表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

在过去的工作中，我认为自己做得还很不够，在很多方面还存在欠缺，因此，很多地方都需要不断改进。在今后的工作中，我将不断努力学习，不断进取，总结经验教训，取长补短，让自己成为一名合格的话务员。

移动话务员年终个人总结模版

下面结合我在移动公司今年的工作情况，总结今年的各项工作。

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20__年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理四、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在__年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在__年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

20__年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

描写日常监督管理心得体会及感悟三

一、学生考勤管理制度

1、按《中学生守则》和《中学生日常行为规范》规定，学生必须按时到校，不迟到、不早退、不旷课。未经班主任同意不出校门。

2、当天值日班长负责考勤并认真做记录，每周在周一班会公布，并向年级组报告情况，期末班主任将学生个人考勤统计登载在学习成绩册上。

3、早晨到校时间7：10，下午到校时间13：50(冬季)，14：20(夏季)。第一次上课预备铃响后快速进入教室，第二次上课铃响后进入教室为迟到。当天值日班长要认真做好迟到记录。

4、因病、因事不能到校上课，必须事先(急病则在事后)办理请假手续。向班主任送交医生证明和家长证明，两天以上报年级组备案。无故不到校作旷课处理，在一学期中无故旷课时间超过上课总时数三分之一者按严重违纪处理，学期末综合素质评价为d级。

5、学生在一学期内累计请假(包括事假和病假)时间超过210个学时，应办理休学手续。

二、校园环境管理制度

1、教室环境卫生：

①地面保持整洁，无纸屑、痰迹及其它杂物(包括教室外走廊地面)，个人负责自己座位区域卫生，当天值日生负责自己包洁区的卫生，卫生检查员要认真负责监督，做好工作记录。每位同学都有责任和义务为班级卫生作贡献。

②墙面无脚印、球印、污迹，无蜘蛛网和悬灰(包括教室外走廊墙面)。

③门、窗、窗台和电器设备无灰尘。

④黑板槽内无积尘，课间值日生及时擦干净黑板。

⑤课桌、椅、排放整齐，多媒体讲台保持干净，桌椅上无乱涂乱刻痕迹。当天卫生检查员负责监督，并在量化记录本上做出评价。

⑥教室无人时关闭所有电器和门窗，多媒体管理员负责多媒体的日常使用，注意节约用电和维护。

⑦卫生打扫工具摆放整齐有序，垃圾实行袋装化、分类化。

⑧教室布置要体现文明、健康、和谐、优美。

2、包洁区环境：

①保持全天整洁，每周三中午全班组织例行的卫生大扫除。

②包洁区内的玻璃、围墙及地面、楼梯卫生，由值日生负责，责任到人，并保持整洁。

③包洁区内要保持无纸屑、果皮壳、杂草、痰迹、烟蒂、碎砖及其它杂物。

④清扫的垃圾必须袋装后投放到指定地点。

3、自行车管理：

①严格自行车管理，违反者给予严肃处理。

②自行车必须停放在指定位置，禁止乱停乱放。来到第一位同学自觉把自行车放在最东边，后来的同学自动紧靠排齐。

③凡有故意损坏他人自行车行为的学生，一经查出，严格处理并予以赔偿。

4、校内不准(带)吃零食，不准带任何饮料，不准乱扔纸屑、杂物，违者将严肃处理，并予以全校通报批评。

5、教室、包洁区卫生和自行车排放的检查结果列入期末评比条件。

6、当天值日生及时劳动，服从安排，认真打扫。故意逃避值日生一次班级给予批评并让其重做，严重的加重处罚。一学期内逃避累计达三次的，品德等级降一级。

三、升国旗及大型集会活动制度

1、除节假日和天气原因外，每周一早晨7：10准时到校，值日班长严格考勤，7：15由班长组织整队到后操场参加升旗仪式。

2、升旗仪式由学校升旗班主持。升旗手和护旗手由优秀学生担任。

3、每次升旗活动时，由优秀学生代表进行“国旗下主题演讲”。

4、听到班长集合信号，按“快、齐、静”的要求，迅速到达指定地点集合列队，不得无故缺席。

5、升旗时学生按学校要求各年级学生穿着统一校服。

6、当主持人宣布“升旗仪式开始”后，全体师生面向国旗立正，行注目礼至国歌完毕为止。

7、升国旗活动中，做到严肃、庄重，严格自律，学校指派专人检查各班出勤和纪律情况，作为常规评比的一项重要内容。违纪者予以严惩，在全班公开检讨道歉并予以全校通报批评。

8、以上规范适用于其他各种大型集会或集体活动。

四、学生礼仪规范

1、进校、在校必须佩戴校徽、穿着校服(包括期中、期末考试)，未佩戴者给予通报批评并做适当处罚.

2、着装整洁得体，校内一律穿着校服。不烫发、不染发、不涂指甲油、不打耳洞、不佩戴首饰。违反上述规定者经教育屡教不改，严重警告或记过处分。

3、坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。见到任课教师主动问“老师好”;遇到来宾主动问候、微笑致意。注意使用“请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见”等礼貌用语。

4、不吃零食，不乱扔纸屑;看见地上有杂物，养成随手捡起的习惯。

5、上下课、起立，师生互不致问候;上课，发言先举手;课间进老师办公室，要报告或轻敲门，经允许后再进入;离校与老师、同学道别。

6、对待老、幼、妇、残、军人和教师，行走让路，乘车让座，购物让先，不准拥挤，插档抢先。

7、参加集会守时肃静，认真听讲;听报告或观看演出比赛，适当适度鼓掌致意;爱护集会地点公物，保持会场清洁;进出会场注意整齐有序。

五、学生行为安全规范

1、上学、放学路上遵守交通规则，注意交通安全，切忌并排骑车、嬉戏打闹、飞速超车。

2、课间举止要文明，进出教室、上下楼梯、出入人群拥挤场合，不争先恐后，不嬉戏打闹，不能持器械、锐器追逐。违者予以严厉惩罚。

3、不在教室内私自使用充电器，不得自行修理或拆装日光灯、电器插座、电风扇等电器设备，严禁随意使用多媒体。

4、教室无人时，要先关闭门窗、灯、电风扇等。

5、教室内门窗、开关、设备要有专人保管(生活委员)，发现问题及时报告总务处。

6、打扫教室卫生时不要爬高擦窗、日光灯或电扇。

7、不做危险游戏，如推手、摔跤、跳楼梯、爬门、爬窗、爬墙、爬树等，严禁对他人搞恶作剧。安全第一，生命高于一切，警钟长鸣。

8、上下楼梯不拥挤、有序进出。

9、用餐注意文明守序和饮食卫生，不到无证摊贩处购买不卫生食品。

10、站立、就座、行走、奔跑以及进行其他各种活动时，要注意观察周围场地。所用器材等情况，注意自身动作行为是否正确、安全，是否影响或危及他人。

六、课堂纪律常规

1、上课预备铃声一响，要迅速、有序地回到自已座位，书本、文具放在课桌左上角，静候教师上课。迟到，要向老师报告，经老师同意后，方可入座。迟到超过15分钟的作旷课处理。

2、上课或下课应起立，向老师致礼;下课时，请老师先行;如有老师来听课，要有礼貌、讲文明。

3、上课坐姿要端正，认真听讲，积极思考，记好笔记。

4、要勇于提出问题，敢于发表自己的见解，并努力回答老师的提问。提问或回答问题都需要先举手，取得教师同意后方可发言。

5、上课时不准做与本节课内容无关的作业;不准看小说及其它刊物;不准随便讲话、插话;不准做小动作。

6、严重违反课堂纪律，影响教师上课者，由任课教师或值日班长、纪律委员提名，班主任报年级组、教导处，按情节轻重，给予一定的处分。

7、自习课必须在教室安静就坐，自主安排学习，自觉遵守并维护自习课纪律。

8、自习课上专心看书或做作业，不讲话、不议论、不下座位(除值日班长、课代表收交作业外)，不做与学习无关的事。有特殊情况需要讲话时，必须轻声，不妨碍他人学习。

七、考试纪律制度

1、大型考试(期中、期末、学业考试)提前10分钟进入考场，按指定位置入座，安静等待考试。

2、学生进入考场只能携带钢笔、圆规、三角板等规定的文具用品，禁止使用计算器(有要求的除外)，随带的书籍和有关的学习材料统一集中放在指定位置。

3、考试中不准交头接耳，左顾右盼，打手势、做暗号;不准夹带、偷看、抄袭或有意让他人抄袭;不准将答卷带出考场。

4、考试结束铃响，立即停止答卷，交卷后有秩序退出考场;不准乘交卷之机相互交流、涂改;不准将答卷带出考场。

5、平时进行各科测试或随堂练习，纪律要求同上。

6、考试中如有作弊行为，该学科考试成绩作零分，品德等第降一级，必须作出书面检查，并视情节轻重和认错态度给予警告以上纪律处分。

八、体育锻炼纪律制度

1、整队注意静、齐、快，准时到达指定地点，按规定要求进行锻炼，并注意安全。

2、做操动作要有力、正确、整齐、合节拍。

3、跑步应按指定路线跑完全程，途中不准说笑打闹;未经教师同意，不得中途离开队伍;冬季跑步时不准戴帽子，围巾、手套，不准穿皮鞋。

4、课外体育活动服从安排，体育用具借还及时，如有遗失、损坏照价赔偿。

5、锻炼结束，体育委员负责清点人数，整队回教室。

6、班级纪律委员对各项体育锻炼均需做好出勤请假记录，无故缺席均作旷课处理。

九、公共财物管理制度

1、教室内的桌椅、门窗、黑板、讲台、日光灯、电扇、多媒体、投影仪、幕布、玻璃、窗帘、清洁工具等由班主任、生活委员、多媒体管理员、公共管理员清点登册，一式两份，一份交总务处，一份留班级。

2、人人有责，保护好班级财产;指定专人分工负责。

3、由生活委员登记损坏情况，个人故意损坏的处以赔偿甚至罚款，追究不到个人责任的则扣班级的代办费，并登记在册。椅子要调换的，必须由班主任签字，生活委员凭签字单、坏椅子到总务处调换。

4、教室内无人时必须做到关门窗、电灯、电扇、电视、投影等，并要有专人负责此项工作，一般有当天值日班长负责。

5、白天光照好时，不开日光灯，天不十分热，不开电扇;用水要节约，用过后随手关龙头。

6、爱护实验室、电教室、语音室等室内教学仪器设备，爱护运动器材图书资料及公共设施，损坏的根据情节轻重给予处罚。

7、爱护绿化，不采摘花果，不攀折树枝，不乱踩草坪，损坏的要赔偿罚款。

8、不在教室内、外追逐嬉闹，拿公物当“武器”，不在桌凳、墙面上乱涂乱划。如有故意损坏公物(包括灯、玻璃、桌椅、墙面、投影等)一律处以赔款。

9、遵守社会公德，爱护一切公共设施。

十、作业管理制度

(一)预习作业

课前熟悉教材内容，要用一定的标记标出教材中重点及疑难问题。

(二)课堂作业

1、专心听讲，积极思维，举手发言，力求当堂消化，为完成课堂作业提供条件。

2、课堂练习应做在指定的练习本(或练习卷)上，并按老师要求和作业格式，迅速认真地完成。

3、课堂笔记应记在指定的笔记本上，有些内容也可以按老师要求记在书上。

(三)课外及家庭作业

1、每次作业应写明日期(例：5周2)、习题所在课本的页码及题号，如系补充题，也应注明。

2、书写规范、认真，字迹端正、清楚、文面整洁，尽量避免错别字;

3、原题一般要抄;根据不同目的要求，应写明“答”、“解”、“证明”等;答题中应根据不同学科要求，作必要的文字说明，写出合理的过程和明确的结论，应用题要写“答”，做完一题空一行。

4、作业中作图题部分要求图面整洁，作图要用铅笔、直尺、圆规等工具完成，不得随手勾画。

5、做错作业，不要乱涂改，只需在错误处划一斜线，删去即可。

6、遇到老师批有“×”号的各题，应在做下一次作业前主动订正，并在订正题前写明“订正”两字;题号照抄，题目可不再重抄。

7、态度认真，刻苦钻研，独立完成，按时上交，及时订正;字迹端正、书写工整、说理清楚、计算准确、格式规范。

8、对作业题要认真思考、理清线索;找出解题思路，切忌乱套公式，硬凑答案。

9、完成作业后要进行总结，总结解题思路、方法和体会。

描写日常监督管理心得体会及感悟四

今天，首先完成了早晨的日常工作，卫生清理，计划书写，计划总结，工作一览表，整理会议记录，以及文件夹中的今日工作记录。在晨会期间，认真倾听了每个人的计划，今天大家的工作目标都比较很明确，其中三水姐的工作计划达到了满负荷，每项计划都很清晰的与大家分享。夏梦的工作计划也基本在按着第二周的任务书执行，会后，我又帮助夏梦调整日工作计划中部分需要添加的内容。关于今天的简历筛选，并没有达到重点关注5人，优秀1人的目标。总共筛选简历17份，全部通过邮箱回复，没有可以重点关注需要电话回复的应聘者。有几位应聘者印象比较深刻，做如下回顾，其中一位平面设计师，简历中的自我介绍自信满满，曾经工作的公司更是赫赫有名，但是经过查阅核实，发信其简历的书写并不符合诚信原则。非常明确诚信度是筛选简历最基本的原则。其中一位文案应聘者相比而言比较突出，从工作经验中能够看出针对选择的工作有自己的整体规划，但是文案中最主要的文字功底并没有在简历中体现出来，而且以往的工作只是与文案工作相关，但是无实质的文案经验，在面试过程中，需要注意对文字功底的关注，如果经过进一步了解，在文案职位是一个可以发展的潜力应聘者，可以考虑调薪试用。非常明确为企业招到能够符合岗位职责、独立工作的优秀应聘者是简历筛选的第二原则。其中一位应聘者在书写工作经验时，有自己的心得体验，这是简历中的亮点，获得了简历整体的加分。对于简历整体筛选工作，今天没有突出成绩，而且筛选效率较低，明天的工作计划中要明确筛选简历在1小时内，较强工作效率。

下午，针对夏梦上周考核未通过部分进行了延期考核，分为两部分，其中感恩的心誓词背诵流利，一个卡壳的地方都没有，而且在背诵的同时，也不忘记对音量，音调，气息的掌握，整体上较完美，接近满分，相信一定付出了很多努力。其中感恩的心手语动作整体感觉接近标准，能够初步体验到夏梦的舞蹈范了，大部分动作都比较到位，让我很愿意欣赏，上周纠正的动作基本都已经更改。关于手语的讲解部分还不是非常完美，讲解的内容并不是完全熟悉，还没有达到能够对新人准确无误培训的程度。这一项在以后的时间里夏梦还需加强，会不定期考核。

结合领导给予的有关hr主管的工作职责，再次修改了hr主管的员工手册。将于下个工作日最后给领导审核。在领导的帮助下，针对hr的qq又做了规范的调整。

今天的时间管理很差，大部分时间都浪费在查阅简历，反复核对的过程中，导致工作效率低，更多的工作无法完成。这个现象在下一个工作日要杜绝。

在夕会之前，在王淼的带领下大家做了一次办公室卫生的大扫除，清理了后阳台的死角，死角清除后发现宽敞了很多，心理敞亮了，看着得劲，工作也愉快。很开心，每个人都尽心尽力的清扫，配合着彼此，不怕脏，不怕累，没有一个偷懒的，所以工作做的又快有好又舒心，感谢今天的自己，为自己与他人创造了愉悦了环境，为自己在每天的工作中增添了一份好心情。

在领导为小邢回复的日志中，发现了hr很多新增的工作内容，明天的工作计划要开始繁重了，越来越多的工作需要落到实处了，自己也离人力资源的岗位职责越来越近了，希望看到快速进步的自己。

今天，与周围同事的相处很愉快，王淼每天都为大家精心定制一个主题，每天的主题都很贴近实际，又感觉很有心意，今天的主题是卫生日，很符合今天的工作安排。而且王淼每天的工作计划都能达到满负荷，这是需要我们学习的。夏梦的执行力很强，按着工作任务书的内容制定了自己一天的工作计划。而且在今天的延迟考核中，又一次看到了她形体上的进步，她的形体很直，再加上动作标准，整体效果是很吸引人的，站在她对面，让我自叹不如。李雪依旧在培养着自己的洞察力，每个整点为大家倒水，在今天的工作计划中，添加了每项计划的时间管理，这是以前的计划中不常见到的。任阳在为会议室的墙面每个板块细心设计，可以看到金今天得版面已经充实了很多内容，设计的工作性质是默默无闻的，但是她的付出是每个人都看得到的。小邢对待工作认真的态度依旧不减当初，每个人都该在周六上交的周工作总结和计划，除了小邢没有一个人书写，在大家周末玩的不亦乐乎时，只有小邢坚持着工作的任务，她不愿意自己被别人落下，所以很努力，不管内容写的如何，写与不写总是性质上的不同，这一点让我汗颜。

今天真正完成了的有成绩的工作并不是很多，依旧没有给企业创造出hr这个职责应有的价值，期望自己的效率越来越高，更符合hr的岗位职责。写感谢从第一天就一直关注我到现在的小伙伴，你们的关注给了我向前走的动力!

描写日常监督管理心得体会及感悟五

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

甲方双方本着为社区群众提供更好的家政、保洁服务和进一步提高服务质量，共创服务品牌，经双方友好协商，本着平等互利的原则，现就乙方为甲方提供家政、保洁服务签订本合同，供双方共同遵守。

一、服务范围及标准

1、服务内容

乙方应根据甲方需求选派合适的服务人员为甲方提供指定场所内的保洁服务。

具体服务内容为：房屋内指定的日常保洁服务;

保洁服务范围包括：全屋保洁、公共区域保洁。

甲方不得给服务人员随意增加本协议约定以外的服务内容，如需增加，应与乙方协商一致，并按实际情况适当增加服务费用。

本协议项下的各项服务，除本协议另有书面约定的，乙方应当自行携带服务所需工具及物料，并乙方应当保证服务工具及物料符合相关的卫生和环保指标。

2、服务场所

服务场所以甲方提供的具体位置为准。

3、服务时间及人数

以甲方每次提供的订单具体信息为准。

4、服务标准

乙方应当根据订单要求完成相应服务，并严格按照《清洁行业经营服务规范》执行。

5、验收

甲方可以随时对乙方为其提供服务的场所进行服务结果验收，对服务质量和方式提出意见和建议，对不达标的服务可要求乙方返工或以其他方式协商处理，如订单在履行完成且乙方通知验收后的次日12点之前，甲方未验收或未反馈任何验收结果的，则视为本次服务已验收合格。

二、合同履行期限本合同有效期________年，从________年________月________日起至________年________月________日止。

三、双方的权利、义务甲方

1、负责联系业主并与其签订家政服务相关协议和其他文件。

2、负责安排乙方进场服务的相关内容和细节。

3、负责监督乙方的服务质量和工作规范。

4、负责服务项目的基本定价、开票、收款。

5、负责积极配合乙方处理清洁服务中的投诉和纠纷。

6、负责给乙方人员统一配发甲方标示服装。

7、负责对乙方清洁质量的回访工作，并将结果回馈给乙方。

乙方

1、提供专业的、相应的服务人员。

2、按甲方的要求及规定在相应的时间内按质按量完成工作。

3、负责在服务过程中，承担由乙方人为损坏客户物品、设施，所造成损失的责任。

4、负责提供所有清洁及服务所需的各项材料，用品。

5、承担服务中因服务人员造成的一系列违反国家法律法规的不良行为给客户造成损失的全部责任。

6、执行甲方合理的服务调派工作。

7、协助甲方处理客户的各项投诉和纠纷。

8、负责物品、材料的保管。

9、入场甲方辖区人员统一穿甲方服装，在清洁保洁过程中不得向客户透露乙方公司名称，保守甲乙双方的协议秘密。

10、提供服务人员的合法证明及有关资料。

11、

配备专人与甲方进行家政服务的沟通、酬金等的工作。

12、乙方应该给聘用人员进行法律法规以及各类保险的缴纳，在进行保洁工作过程中，发生的一切人身事故、安全事故均与甲方无关。

13、甲方需提前________天通知乙方预约，否则造成损失，乙方不负责赔偿。

14、乙方禁止超出物业约定服务范围的乱收费的现象，否则甲方有权没收违约收费并进行相应处罚。

情节严重的甲方有权单方面解约，并不承担任何责任。

四、结算方式

1、计算金额以甲方开具票据为依据，按照总金额的________%支付给乙方，其余部分作为甲方的管理费。

2、甲方双方无特殊情况当天计算。

3、乙方在收取甲方支付的保洁金额同时给予甲方开具相应票据。

4、乙方提供发票。

五、违约责任

1、如甲方不按合同约定，导致乙方不能顺利开展工作，所造成的损失由甲方承担;

如

甲方未在规定期限内支付乙方服务费用，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾期________天，按合同的________‰支付滞纳金，但累计不超过应付总金额的________%。

2、如乙方未按合同要求按时进行服务，给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取所影响服务案例________%的违约金，并赔偿甲方因该影响造成的其他损失。

六、争议解决在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、合同的生效在合同一式________份，双方各执________份，合同自授权代表签字盖章之日起生效。

合同未尽事宜，双方协商解决。

甲方：

日期：_________年_________月_________日

乙方：

日期：_________年_________月_________日

描写日常监督管理心得体会及感悟六

我是公司仓储物流部的一员，于20__年进入公司。很清晰的记得刚入职当初，陌生的工作环境，对仓储一窍不通，以及和原来不相同的工作内容都让我一度无助和茫然，不知自己该怎么做，该怎么做才可以做好。试用期间在公司领导的合理安排指导和部门同事的帮助下，很快就对自己的日常工作流程及工作内容有了初步的了解和掌握。通过试用期这段时间，逐渐适应了公司工作环境，公司给了机会让我为公司服务。下面是本人20__年工作总结：

一、尽职尽责，全力做好本职工作

在后续的工作期间，全面了解了公司成长的历史，未来的发展目标，及仓库进出货流程，熟悉速达工作内容，并在原来系统基础上，合理有序的进行了系统升级工作。在适应新的系统过程中，我也有很多地方做的不到位，比如成品价格导入不够精确，明细编排不够合理等多方面都不尽人意，给后续系统操作带来诸多不便，在公司领导的指正下，逐步在完善该工作。在自身工作完成之余积极协助仓管的日常工作，协助收货、打包、发货等。与公司客服协调处理各办事处发货问题以及外发加工事宜、客户退货、换货等异常情况。本人在完善自身工作细节的同时，还积极服从上级的工作安排，遵守公司各项规章管理制度，努力成为公司的优秀员工。

二、虚心学习，加强对本职工作认识

作为公司的重要部门，仓储物流部，肩负着公司所有原材料和成品货物的存放及保管工作。为了更好适应公司规模的发展壮大，缓解仓库货品库存存放压力。公司增加了仓库库容，特采购产品放置货架，货架可以堆高三层，这样就将现有的库容增加了三倍之多。为了更方便快捷的装卸货物，公司配套采购自动升降液压电动叉车一辆，为仓库装卸货提供了便利和快捷。公司对仓储物流部的大力投入，时刻督促我们仓储物流部工作必须做好、做到位，才能不枉公司的期待。这样一来也时刻要求我们仓储物流日常工作，必须要做到以下几点：

①随时了解掌握仓库基本情况，包括库房设置，库区规划，货架安置，货物摆放，货物分类等。仓库货品放置区任何变动都要有实时记录，并报告上级领导请示批准，进行通报。便于部门同事间相互了解库存位置，有利于日常工作的正常安排。

②熟悉公司所有产品并熟练操作系统，及时准确的更新。加强对公司原材料种类的了解和认识，对加工产品的品名，规格，加工片数，进行详细记录，确保每一个入库的产品都是有详细记录加工流程的优质良品。

③对仓库现有的呆滞料进行统计，并报告上级部门领导，积极协助处理相关事宜。在保证公司利益的条件下，对呆滞料进行相对应的处理。仓库实时通报准确库存明细，针对采购，业务等相关部门的采购计划提供仓库实时数据库存，从源头预防呆滞料的产生。建议公司不定期对仓库进行抽盘，用以检验本人工作是否达标，是否及时。

④全面做好仓库检查工作，明确仓库消防安全管理职责。仓库的货品摆放关系着消防安全，所有货品放置必须遵守消防规定，留有消防通道，严禁货品乱摆放现象。定期对消防器材进行排查，确保消防设施正常。定期对仓库进行检查，做好仓库货品日常的整理，整顿，清扫及清洁工作，确保仓库货物随时保持整洁有序。针对仓储物流的设施设备建议划定责任人，由相关责任人对设备进行日常维护及保养。

描写日常监督管理心得体会及感悟七

同志自x年x月借调到我局工作以来，勤勤恳恳，任劳任怨，认真履行岗位职责，圆满完成了各项工作任务。现将该同志工作表现鉴定如下：

一、思想政治素质注重政治理论学习，关心国家大事，努力提高政治理论修养，积极参加我局组织的政治活动，处处严格要求自己，思想上、行动上同党中央保持一致。

二、工作作风具有大局意识和组织观念，凡事以工作为重，不计个人得失，全心全意为我局服务，严格遵守各项工作制度。具有敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，讲求效率。认真遵守廉洁自律的有关规定，品行端正，廉洁奉公。

三、工作实绩

(一)克服一切困难，保障我局班车按时接送职工上下班。我局乘坐班车的人员多、路程长、路线复杂，为了保证班车的正常运载，李华同志每天披星戴月，从不因个人原因延误班车的准点接送，甚至多次带病上班。

(二)协助完成了大量事务性工作。一是保障了我局与有关单位的公文运转及信息联络工作。二是配合办公室做好办公用品购置、会务筹备安排等工作。三是做好我局其它车辆的定期维修保养、年检及日常维修工作，保证了车辆的正常使用，同时帮助我局工作人员办理驾驶证年检等手续。

(三)驾驶技术高，从未出过任何交通事故。

李华同志在借调工作期间，与我局全体人员建立了深厚的感情。服从领导，团结同事，对工作人员因工作用车的要求从不拒绝;严格遵守交通法规，注重行车安全和工作效率的统一，得到了我局领导及全体人员的一致好评

描写日常监督管理心得体会及感悟八

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

甲方双方本着为社区群众提供更好的家政、保洁服务和进一步提高服务质量，共创服务品牌，经双方友好协商，本着平等互利的原则，现就乙方为甲方提供家政、保洁服务签订本合同，供双方共同遵守。

一、服务范围及标准

1、服务内容

乙方应根据甲方需求选派合适的服务人员为甲方提供指定场所内的保洁服务。

具体服务内容为：房屋内指定的日常保洁服务;

保洁服务范围包括：全屋保洁、公共区域保洁。

甲方不得给服务人员随意增加本协议约定以外的服务内容，如需增加，应与乙方协商一致，并按实际情况适当增加服务费用。

本协议项下的各项服务，除本协议另有书面约定的，乙方应当自行携带服务所需工具及物料，并乙方应当保证服务工具及物料符合相关的卫生和环保指标。

2、服务场所

服务场所以甲方提供的具体位置为准。

3、服务时间及人数

以甲方每次提供的订单具体信息为准。

4、服务标准

乙方应当根据订单要求完成相应服务，并严格按照《清洁行业经营服务规范》执行。

5、验收

甲方可以随时对乙方为其提供服务的场所进行服务结果验收，对服务质量和方式提出意见和建议，对不达标的服务可要求乙方返工或以其他方式协商处理，如订单在履行完成且乙方通知验收后的次日12点之前，甲方未验收或未反馈任何验收结果的，则视为本次服务已验收合格。

二、合同履行期限本合同有效期________年，从________年________月________日起至________年________月________日止。

三、双方的权利、义务甲方

1、负责联系业主并与其签订家政服务相关协议和其他文件。

2、负责安排乙方进场服务的相关内容和细节。

3、负责监督乙方的服务质量和工作规范。

4、负责服务项目的基本定价、开票、收款。

5、负责积极配合乙方处理清洁服务中的投诉和纠纷。

6、负责给乙方人员统一配发甲方标示服装。

7、负责对乙方清洁质量的回访工作，并将结果回馈给乙方。

乙方

1、提供专业的、相应的服务人员。

2、按甲方的要求及规定在相应的时间内按质按量完成工作。

3、负责在服务过程中，承担由乙方人为损坏客户物品、设施，所造成损失的责任。

4、负责提供所有清洁及服务所需的各项材料，用品。

5、承担服务中因服务人员造成的一系列违反国家法律法规的不良行为给客户造成损失的全部责任。

6、执行甲方合理的服务调派工作。

7、协助甲方处理客户的各项投诉和纠纷。

8、负责物品、材料的保管。

9、入场甲方辖区人员统一穿甲方服装，在清洁保洁过程中不得向客户透露乙方公司名称，保守甲乙双方的协议秘密。

10、提供服务人员的合法证明及有关资料。

11、

配备专人与甲方进行家政服务的沟通、酬金等的工作。

12、乙方应该给聘用人员进行法律法规以及各类保险的缴纳，在进行保洁工作过程中，发生的一切人身事故、安全事故均与甲方无关。

13、甲方需提前________天通知乙方预约，否则造成损失，乙方不负责赔偿。

14、乙方禁止超出物业约定服务范围的乱收费的现象，否则甲方有权没收违约收费并进行相应处罚。

情节严重的甲方有权单方面解约，并不承担任何责任。

四、结算方式

1、计算金额以甲方开具票据为依据，按照总金额的________%支付给乙方，其余部分作为甲方的管理费。

2、甲方双方无特殊情况当天计算。

3、乙方在收取甲方支付的保洁金额同时给予甲方开具相应票据。

4、乙方提供发票。

五、违约责任

1、如甲方不按合同约定，导致乙方不能顺利开展工作，所造成的损失由甲方承担;

如

甲方未在规定期限内支付乙方服务费用，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾期________天，按合同的________‰支付滞纳金，但累计不超过应付总金额的________%。

2、如乙方未按合同要求按时进行服务，给甲方造成恶劣影响和损失时，甲方有权向乙方收取所影响服务案例________%的违约金，并赔偿甲方因该影响造成的其他损失。

六、争议解决在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、合同的生效在合同一式________份，双方各执________份，合同自授权代表签字盖章之日起生效。

合同未尽事宜，双方协商解决。

甲方：

日期：_________年_________月_________日

乙方：

日期：_________年_________月_________日

描写日常监督管理心得体会及感悟九

第一章 宿舍管理

第一条 为加强学生宿舍管理，切实把优质服务、严格管理和环境育人结合起来，实现学生宿舍管理制度化、规范化、科学化，培养学生高尚的道德情操和良好的生活习惯，根据设计艺术学院实际情况和学校相关规章制度，经研究，成立设计艺术学院学生会自律委员会宿舍检查组。

第二条 宿舍检查组受设计艺术学院党总支领导，在设计艺术学院团总支的指导下开展工作。学生会自律委员会成员担任组长及成员。

第三条 宿舍检查组每周要实现杜每间寝室检查一次，并记录检查结果，具体操作规程按《学生手册》中《景德镇陶瓷学院学生宿舍星级文明寝室评比办法》执行。每间寝室按100分制计算，低于75分为不合格寝室。

第四条 宿舍检查组实行按楼栋承包检查，具体分工和检查安排有团总支作出。

第五条 宿舍检查组要把每次检查结果中不合格寝室整理出来，与在检查过程中发现违反《景德镇陶瓷学院学生宿舍管理条例》的寝室和个人一并通报。其中寝室累计被通报达2次(含2次)以上者寝室成员本学期取消一切评优评先和组织发展资格;个人累计被通报达2次(含2次，如本人寝室被通报累计处理)以上者，取消个人本学期内的一切评优评先和组织发展资格。另情节严重的寝室和个人将给予寝室成员和个人严重警告以上处分。

第六条 对学期末寝室综合排名前10%且一学期内长期坚持未被通报的寝室，本学期综合测评中寝室成员享受加0.5分，寝室长享受加0.6分;综合排名后10%的寝室，取消本学期寝室成员的一切评优评先和组织发展资格。

第七条 检查人员纪律。检查过程要求实事求是，不得无中生有，无理取闹，包庇违纪寝室和个人，一旦发现或他人举报宿舍检查组成员违纪属实，除按第五、六条处理外，加重处分。

第二章 早操管理

第一条 各班级同学要按规定时间出操，班主任有责任经常督促本班同学出操。

第二条 学工口的老师和班主任每周轮班进行督操，不得无故缺勤，有事自行调整。

第三条 早操的具体检查、考核工作由校学生会和设计艺术学院学生会联合组织开展，对旷操的个人和班级将报学工处并适时通报。

第四条 凡被学工处或校学生会通报达2次的班级和个人取消本学期班级和个人的评优评先和组织发展资格，达2次以上的个人按每1次折合旷课0.5学时计算，累计旷课超10学时者按《学生手册》上有关规定进行处分。

第三章 学风管理

第一条 为加强设计艺术学院学风建设，保持良好的教学秩序，营造浓厚的学习氛围和育人环境，激发学生勤奋学习、刻苦钻研的积极性和主动性，根据设计艺术学院实际情况和学校相关规章制度，经研究，成立设计艺术学院学生会自律委员会学风检查组。

第二条 学风检查组受设计艺术学院党总支领导，在设计艺术学院团总支的指导下开展工作。学生会自律委员会成员担任组长及成员。

第三条 学风检查组成员每周周一至周五分上午和下午的上课时间检查学生上课迟到、旷课等情况，上课铃响后15分钟内进教室为迟到，15分钟后进教室为旷课。

第四条 任课教师按每门专业课程为单元上交考勤记录。各班级的班委成员轮流负责课堂考勤工作和课堂纪律记录(含上课接听电话等违纪情况)工作，填写好考勤登记表。考勤与纪律记录结果要与任课教师的结果要一致，否则追究班级班委成员责任。同时，考勤登记表每周一上交团总支办公室由专人整理，未按时上交者，建议班主任取消本学期班干奖励分。

第五条 学风检查组实行按教学区承包检查，具体分工和检查安排由团总支作出。检查结果每周周一上报并整理一次，会同考勤登记表记录结果以并通报。

第六条 学生因故未能到课要通过正当请假程序办理请假手续，否则按旷课处理，班主任要严格把关假条审批。

第七条 班级和个人累计被通报达3次以上取消本学期内的一切评优评先和组织发展资格。

第八条 所有检查和记录结果按照《景德镇陶瓷学院加强学风建设管理条例》执行，并适时通报违纪个人和班级，并严格按照《学生手册》上有关规定处理。

第四章 文明行为管理

第一条 为培养广大学生的文明和道德意识，保护学生身心健康，促进学生德智体全面发展，根据设计艺术学研实际情况和学校相关规章制度，经研究，成立设计艺术学院学生会自律委员会文明行为检查组。

第二条 文明行为检查组受设计艺术学院党总支领导，在设计艺术学院团总支的指导下开展工作。学生会自律委员会成员担任组长及成员。

第三条 文明行为检查组主要负责对全院学生的日常行为进行监督和检查，每月整理一次监督和检查结果，并上报团总支。

第四条 对个别行为不当或造成严重影响的个人和集体，将给予警告以上处分，并取消本学期的一切评优评先和组织发展资格。

第五条 学生的日常行为是指《景德镇陶瓷学院学生行为管理规定》中所列出的事项。