论高校教务办公室的职能强化与管理创新

　　摘 要：随着高校管理体制改革的不断深入，教师和学生的主体意识日益增强，学校办公室服务的对象、内容和要求发生了新的变化，因此高校教务办公室要适时调整重点职能。以教务处办公室为例，探讨强化信息管理、辅助参谋、建章立制、统筹服务、协调沟通、督查督办职能，升级办公设备、服务理念和人员素质，创新管理手段、服务方法和工作思路的经验做法，以求办公管理务实高效。
　　关键词：教务办公室 职能 管理
　　中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）04（b）-0188-02
　　高校教务部门是学校内独立负责学生教育的部门，部门人员少任务重是最主要的特点，既需要统筹工作对外公布，又由几个具体部门分管工作完成任务，而办公室在教务管理系统中担当着承上启下，左右协调，内外沟通的重要角色。随着高等教育改革的深入和对高等教育的要求与期望，高等教育部门面临着诸多挑战，例如：内部运行机制改革、强化教师队伍建设、提高高等教育质量等以适应外部环境的变化。因而总结内部规律，吸取有效经验，强化最主要职能和进行管理创新，提高工作效率则显得尤为重要。
　　1 高校教务办公室的突出职能
　　曾有位行政工作者把办公室工作总结为：管理政务事务，处理信息文书，当好助手秘书，通讯信息报道，办理提案信访，综合统计，机要保密，查办催办，财务管理等。而高校教务办公室不仅需要做这些工作，还需要承担与学生、教师、学生家长、上级教育部门沟通协调的责任。
　　1.1 强化信息收集与发布，突出参谋职能
　　信息是提供决策的有效数据，信息的缺失、失真、失效或不对称会造成决策失误或无效。办公室要利用自身收集信息渠道多、信息网络广的特点，全面收集、分析信息，为领导者提供有效的