学习西方礼仪的心得体会范本 西方礼仪课程心得3000字(6篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

推荐学习西方礼仪的心得体会范本一

培养学生的创新精神和实践能力，是素质教育的重要目标。中学实践活动课的开展，是贯彻这种教育目标的一种重要方式。上个世纪以来，许多学校都对此作了积极而富有成效的探索，在新课改的教材中，各科也安排了有关探究性学习的课程。

我校是一所农村中学，软硬件都相对落后，学生基本都来自于农村，他们不如城里的同龄人见多识广，独生子女或者留守少年的家庭教育环境，使他们缺乏自信，也缺乏对周围人事的关心。我校实行双休日，对距家较远而不能回去的寄宿生而言，往往有大量时间可以支配，作为班主任正好可以适时引导学生开展一些有意义的研究性活动。

开展研究性学习，对我校老师和学生都是一个挑战。在阅读了大量研究性学习案例后，结合我校实际和学生实际，我将课题定为“校园·生活”。营造一个文明安全的校园，需要广大师生的共同努力。只有引导学生用自己的眼睛去发现，才能使学生关爱自己的校园，了解自己的生活，才能更好地激发学生校园主人翁的意识，自觉遵守和维护校园文明，远离危险，参与营造“平安校园”，同时，提高自己的学习能力和道德素质。

(一)课题目标

1、认识到维护和创造校园文明、安全需要大家共同参与。

2、让学生学会设计、收集和处理信息，学会合作、讨论以及与他人的沟通，学会基本的调查研究方法。

3、培养学生热爱校园，关爱他人。

(二)方案设计

1、子课题的确立

“校园·生活”涉及面很广，学生也各有所长，各人兴趣爱好也不一样，又要调动所有学生的参与热情，我和学生共同设计了以下七个课题:“校园·生活”纪律现状与问题卫生现状与问题校园安全现状与问题校园水电节约情况调查教学情况调查校园饮食情况调查学生课余时间安排情况调查2、具体方案设计

课题组成员为高一(7)班66名同学。在公布七个子课题后，由学生自由选择研究内容，编成七个小组。每小组任命一名组长，再由组长组织成员共同讨论本小组研究方案，然后进行分工实施。

1、学习培训:对学生进行社会学研究方法(问卷法、访谈法、信息分析、撰写报告等)指导。

2、分组讨论，制定调查问卷并各复印30份。 讨论确定本组研究方案并进行调查。

3、各小组对资料进行整理分析讨论，并撰写调查报告。由班主任进行整体汇整。

4、课题总结。由班主任撰写整体报告，并利用班会课，对学生的调查活动进行总结点评。

(一)纪律现状与问题调查报告

总体来说，我校大多数学生的纪律状况良好，上课能够认真听讲，尊敬师长，考试和作业过程中都有较强自主性。但也有11%的学生存在一些问题，如打饭插队，上课玩手机或者睡觉现象等等。

问题存在原因主要是学生缺乏自律，同时和部分老师要求不严格也密切相关。

(二)学校卫生现状调查报告(大磊、李政策、苏敏、纪沈琴等19人)

对于寝室卫生，有一半同学认为寝室卫生间设计不合理。59%的同学认为寝室区有异味、不卫生。但同时，同学也坦承各班寝室垃圾能够及时清理。

对于教室卫生，高中部有近五成的班级达不到清洁要求。从调查结果来看，普遍原因是少数同学没有养成良好的卫生习惯。

对于校园卫生区卫生，绝大多数同学能够将垃圾倒在指定场所，对校园卫生间卫生也基本满意，但近七成的学生认为校园整体不是很清洁。

在调查中，我们发现，绝大多数同学都有较强的卫生意识，能够自觉维护校园和教、寝室卫生，几乎所有的学生都希望生活在一个清洁的校园环境中，并承认这对学习有影响。学生们对良好卫生环境的普遍心理需求，是学校能彻底改善卫生的希望所在，只要学校适当调整卫生间布局，改善部分设施，加大宣传，班级进一步加强对卫生管理，并实施有效的监督机制，一个清洁美丽的校园一定会展现在我们面前。

(三)我校安全情况调查(杨玲、陆玉娟、尹星、吴小知、许荣等8人)

围绕安全问题，我们作了七个方面的调查。从调查结果来看，用电安全、运动安全和实验安全整体较好，分别只有7%和3%的同学出现过意外(原因不详)。

同学们意见较为集中的安全隐患有三个方面，一是校园丢失物品的情况较为严重，近一半学生承认丢失过物品或者有失窃经历。二是在校园一些监控死角，学生聚集吸烟情况普遍，有一半学生都知道这种情况存在;三是教学楼楼道照明情况有重大安全隐患，绝大多数同学对此表示不满。只有1/5的学生认为无所谓。

为此，小组建议学校为教学楼楼道装声控或者光控的照明灯。同时，对极少数学生攀爬围墙的行为，进行监督和制止。

(四)校园水电节约情况调查(陈彦宇、纪蓓蓓、桂盈盈、汪丽、吴青青、陈华等6人)

调查方式:问卷、访谈

本校87%的高中生都同意并提倡节约水电，并有较强的环保意识，如利用洗脸水洒地、洗衣服;减少手机的使用，保持长期待机状态等。但仍有少数同学在冬天用热得快烧水现象，这既不安全，也不环保。希望学校加强环保宣传，并制定相关的制度，让高中生为社会、校园的和谐发展作出力所能及的贡献。

(五)教学情况调查(组长:田浩然)

调查方式:问卷、访谈

85%的学生认为本校教师教学严谨，辅导认真，对学生较热情。多数学生认为学校硬件设施配套齐全。但对老师的教学行为，仍有个别小问题存在。一是有部分老师经常在上课期间接听手机;二是极少数老师在上课期间吸烟;三是有1/4的高中生反映自己受过老师的体罚或者变相体罚。另外，也有学生反映教学楼漏雨，体育器材缺乏等问题。

建议学校对教师加强职业道德教育，进一步改善教学设施，力创和谐文明校园。

(六)校园饮食情况调查(查文宝、高志、许涛、陈秋霞、桂佳、桂蜜枣等9人)

调查方式:问卷、访谈

调查显示，只有2%的同学对学校食堂满意。91%的学生都有吃零食的习惯，还有少数学生有节食的不良习惯。

建议学校食堂适当调低饭菜价格，用黑板或者公告等形式进行饮食健康知识宣传，引导学生养成科学的饮食习惯。

(七)学生课余时间安排情况调查(张晟、刘超2人)

调查显示，在课余时间选择运动的学生只有11%，60%的学生选择休息，还有21%的学生仍然坚持学习。

从调查情况来看，绝大多数同学没有养成体育锻炼的习惯，相当一部分同学不懂得劳逸结合。调查结果还显示，对于学生课余活动，没有得到很好的引导，导致很多学生对这段时间的安排处于茫无头绪的状态。

希望各班加强对学生体育锻炼的宣传，学校和班主任要对学生课余时间安排进行科学引导。

推荐学习西方礼仪的心得体会范本二

我想主要从下面几方面来谈谈我对教育的理解

一、“产”“销”结合的教师培养理念

“产”――的政教主任以为，能够培养出名师的校园才能在它的发展中有自身的原动力，一个校园真正的成功不在于又引进了多少优秀教师，而是能在其本身教师资源的基础上不断扩充名师的队伍。的领导向我们先容了他们的教师队伍：指名专家型教师引领，成熟型骨干教师支撑，优秀本科生加盟。每个专家型教师要培养三名以上的青年教师三到五年，在这段时间中，专家型教师跟踪指导青年教师备课、上课等各个环节，为这些教师尽快熟悉本职工作，尽快成为成熟型教师带给帮忙。使教师逐步培养浓厚的文化底蕴、教育的理念、教育的聪明，使教师们逐步向专业化发展。

“销”――当然产这个环节还是其次，最重要的是的校领导用心的与教育局上级领导沟通，为优秀青年教师的提升与学习展搭道路，的校领导在舍与得之间为整个民族的教育事业拓宽道路，从民族之思出发，打破一时一地的教育局限。真是上善若水的心胸，恒止若山的气势。

二、优雅而宁静的教学环境

产业园区第二实验小学阔别喧嚣的老城区，坐落在水城东部环境清幽的金鸡湖边，位于东湖大郡东北面的南施街与方洲路的交界口，毗邻园区文化水廊、春之韵、金姬礅、研究生城等高尚文化建筑。

走进会油然而生一种悠然见南山的致远情怀，开放透明的教学设计，人文化的柔软情怀――食堂中的艺术作品展示以及秋千餐桌，豁达优雅的学生素养种种的一切都在向我们展示这个校园的特殊文化内涵。

三、“家族式”的班级治理

走进，在它的墙上有一句话：真正的教育，就是帮忙每个人获得成熟与自由，使生命绽放于爱和善良之中。校园真正实践了这句话，它让老师成为妈妈式的老师，让每一个班级都成为“妈妈”的孩子，校园别具特色的把班级治理纳进“家族谱氏”里，分别以礼、和、孝等“字”辈来排列。让学生在爱与善的“家庭”中健康成长。

文化写在墙上，细节彰显品质，素质植进心中。借用此句来总结我对的印象。

之行让我受益匪浅，真正的教育是从心开始的教育，最后十分感谢此次活动的组织者。

推荐学习西方礼仪的心得体会范本三

20xx年3月19日，xx市第三批中小学骨干教师培养对象在市师资培训中心领导的带领下，从xx市启程赴xx、上海两地考察学习。我们此行60余人，分别到xx市第一中学、xx市三中、上海市普陀区教育学院、上海市晋元高级中学参观学习。在短短的考察期内，我们听了这几所学校优秀教师的示范课并且在课后与做课教师进行教研活动，及优秀教师和专家的报告。此次考察学习时间短暂，但也让我开了眼界，学到了很多东西，受益匪浅。下头谈谈我学习的收获与体会：

1、“书院风范”的xx市第一中学

走进xx市第一中学，我的第一感觉就像是回到古代的书院。透过在学校的参观和学校领导对学校的介绍我们对这所百年老校有了更多的了解。

xx市第一中学始创于1905年，1907年开始招收中学生，时名xx公立第一学堂（亦称草桥中学），是xx第一所公办新式学堂，学校可溯源至创办于1805年的xx正谊书院。这时你就明白学校的校训：“正谊明道”的由来。再看到学校的办学追求“教育品格、科学品质、文化品味、园林风格、书院风范、名校风采”时，我感到学校的每一个角落都有他追求的影子，真是恰如其分！名家掌校，名师执教，名人辈出，是百年一中最为显著的特点。在这所学校出了很多名人，如叶圣陶、胡绳、郑逸梅、袁伟民等文化英杰和二十二两院院士。叶圣陶的“教就是为了不教”作为了教师们的追求目标。而学校的办学精神“自加压力，自主发展”，在学校的听课、教研活动、听报告中能感受到教师们具有这种办学精神。

2、“科技特色”的xx市第三中学

xx三中创办于1906年。它的前身是晏成中学与慧灵女中两所教会学校。孙中山先生于1919年为晏成中学题写“其道光大”的匾额；在中西文化融合中学校一度构成自我的办学特色，尤以外语与体育见长。学校的办学目标与教育理念也与时俱进。不一样时期有不一样的办学目标。

近几年来，学校构成了外语、科技和体育等三大办学特色；让我们感受最深的就是“科技特色”。1976年，xx三中建立了地震测报站，历经几代人的努力，坚持了下来，并成为全国中学系统中的“独此一家”。1997年4月建成了科技中心，并建立了以地震科普教育为龙头的多学科结合的科技创新教育体系。20世纪90年代以来，xx三中取得了一系列办学成果。如编号为5013的小行星被国际小行星命名委员会命名为“xx三中星”。国务院温家宝深情寄语xx三中“期望学校把科技活动继续搞好，使青少年热爱科学、勇于创新的风气推广开来。”

3、“一流城市一流教育”的上海市晋元高级中学

晋元前身为创办于1904年的华童公学，为纪念爱国将领谢晋元，命名为“市立晋元中学”。学校一贯以师资雄厚、教学严谨、质量局先称世。历史上胡适、李怀霜、余槐青、郑逸梅等名人曾在校任职。一百多年历史培养了大批政治、经济、科技、文化、体育诸方面的杰出人才，其中有：丁—关—根、张承宗，唐弢、邓散木、余秋雨、方纫秋以及两院院士翁史烈、何友声、项海帆、韩大匡等，产生了很大的社会影响。

晋元的办学理念是“学会选取、主动学习、卓越发展”，实施“套餐式”组合课程、“走班制”运作方式、“学分制”管理模式。数学、外语、物理、化学等学科实行选取走班，学校共开设了可供学生选取的300多门拓展型课程，还开设了第二外语：法、德、俄、、日语等，供学生选取。学生根据自我个人的基础、兴趣和潜力，组合课程，每个学生都有一张具有个性特色的课程表。

启示一：一位年轻教师的课给我的启示

这是我们在xx市第三中学听的一节数学课。她是一位年轻女教师。她讲授的是数列的综合应用（分形），课上利用了课件。她的课堂充满了活力，是因为她的活力影响了整个课堂。她偶尔简单幽默的话语调节了数学枯燥和乏味，比如她在对一个数学名人的介绍中说道“像肯德基老爷爷”，学生在哈哈一笑之后，顿时对这个陌生的数学家产生了兴趣。她能把数学知识和学生所关注的热点结合到一齐，如电影《阿凡达》中的背景用到了分形。当她说到这儿时学生对这天将要学习的知识充满了求知的欲望。

听完课后，我在反思自我：前几年，自我的课也是很有激—情，可是随着时间的推移，自我不知从何时开始变得“衰老”了。这天听了这节课，他仿佛唤醒了我，一名教师不因自我的年龄的增长而“变老”，他要持续一颗年轻的心，要有活力，要与时俱进，关注孩子们所关心的事物。我们都明白年轻教师学生喜欢，这是为什么？简单的原因就是因为年轻吗？不是。根本原因是因为年轻教师更清楚学生喜欢什么、关注什么。虽然，我们的年龄无法改变，可是我们能够改变我们的做法：多关注学生的兴趣爱好，关注他们关注的热点。这也就是要求教师多学一些专业知识以外的知识，提高自身的综合知识。

启示二：一位中青年教师的报告给我的启示

他是xx市第一中学的一名化学教师。他的报告中谈到教师的自身发展，他介绍了自我的发展：在评完高级之后的几年中，没什么发展，觉得自我高级也评上了，什么也没做。20xx年起他从新开始，自加压力，写论文、写书等等，获得了很多的荣誉和奖励。他的想法其实我们每个人都会有的，这也是我们的惰性导致的。这位教师说的好：自加压力。“自加”我们要主动的、要以用心的心态去做，仅有这样你的压力才会变为动力。“自加压力，自主发展”这是xx市第一中学的办学精神，能够看出也是教师的追求。我们也就应把这句话作为我们的追求目标。

在他的报告中谈到的教学方法也是值得我们学习的，虽然我们学科不一样。如教学要重视过程分析和学法指导，关注教法的变换。在教法变换中重视学生潜力的培养“教是为了不教”，培养学生的自学潜力，自我复习，自我检测等。又如教师教学潜力提高的关键是经验反思。我们也在课后也进行反思，可是做的不够到位。反思之后的改善更为重要，这样才能有提高。

几天的学习很短暂，给我们每一位教师都留下很多影响深刻的人与物，更为重要的是我们都有收获，我们会把昨日的学习应用到我们今后教育教学工作中去。

推荐学习西方礼仪的心得体会范本四

“教师教育的基石和精髓是终身教育理念，有效研修计划。”伴随着终身教育理念，“有效研修”又走入了我们的视野，正在悄悄地变化着我们，变化着我们的校园。积极践行新课改，融入新理念，互学互进，提升教育水平，感悟教育真谛。

我个人的研修计划如下：

一、指导思想

在新课程理念的引领下，着力于本校校本教研，不断汲取新知识，调整教学方法，真正走出一条适合自己提高，适合学生发展的课堂教学之路。

二、研修目标和内容

1、结合自己的工作实际，选择恰当，有效的方式方法进行课堂教学，真正做到师生共同学习，共同进步。

2、深入学习《教师法》《教师职业道德规范》，《未成年人保护法》，净化师德，塑造自我。

3、深悟《新时期班主任工作指南》《专业化视野中的小学班主任》，提升自己的班主任管理意识，创设一个和谐的班集体，培养一群自立，自理，自强的孩子，塑造一名孩子欣赏的班主任，工作计划《有效研修计划》。

4、让反思融入我的生活，反思自己的教育观念，反思自己的教学行为，在反思中改进，在反思中提高，让反思成为我进步的阶梯。

三、研修形式

1、专业引领----开展读书活动。

读书使人进步，读适合自己的书，自己适合读的一些书籍：《新时期班主任工作指南》《语文行走课堂》等，加强自己的职业修养。

2、同伴互助：互学互助，互相提高。“备好课，上好课”，让每一节课成为自己“实战”的舞台，主动探究，大胆创新，相互听课，相互沟通，彼此提升。

3、网络研修。

“我的博客，我的心灵家园。”瞬间的思想火花，师生的感人故事，生活的无尽遐想......依依载入我的博客家园。

关注博客之星，关注同行成长，与之学习，与之进步。

4、付诸实践。“新”理念，“新”方法，再现“新”课堂。

四、研修主要措施

1、积极参与集体学习，作好有效研修学习自学笔记。

2、积极参与校本教研活动，取长补短。

3、利用课余时间与同事交流学习，深入探讨《有效研修》读本，选择适合自己的，为我所用。

在校本教研活动中充分发挥每位教师的聪明才智 ，使教育更具有效力，使学校更具有活力，使教师更具有魅力。

推荐学习西方礼仪的心得体会范本五

开展机关作风整顿，是建设廉洁、勤政、务实、高效机关的需要，是迅速解决自身存在问题的有效途径，为了进一步转变机关作风，提高工作效率和服务水平，根据全市机关作风整顿和效能建设的工作会议精神，我单位统一部署，精心组织，周密安排，结合我局实际工作情况，开展了机关作风整顿活动，通过各阶段整顿,使我单位在机关作风上有了明显改进，每个党员干部的价值取向和行为准则得到升华，取得了实实在在的效果。现将机关作风整顿工作总结如下:

一、加强组织领导，积极安排部署

我单位为搞好这次机关作风整顿活动，及时召开动员大会，并专题研究了机关作风整顿工作的内容并制定了强有力的实施方案，对我单位的机关作风整顿工作做了细致的部署和安排。明确了开展机关作风整顿工作重要性、必要性和机关作风整顿工作总体要求和需要解决的突出问题以及具体做法，进一步调动全体干部职工参与整顿的积极性和自觉性。为保证此次机关作风整顿活动取得实效，成立卫生局一把手为组长的机关作风整顿活动领导小组。领导小组负责制定、印发机关作风整顿工作实施方案，对整顿活动做出全面安排，并确保这次整顿在人员、时间、精力、措施四到位，- 1 -

做到作风整顿和日常工作两不误、两促进。

二、强化学习教育，提高整体素质

学习采取集中学习与自学相结合的方式，并进行边学习边讨论，讨论有命题、有实质性的内容，结合学习和工作实际，共同探讨有利于工作的方法和措施。认真学习市委四届八次全会精神，深刻理解党的基本路线、方针和政策，与时俱进，认真学习卫生系统理论知识，熟练专业相关理论，联系卫生系统工作实际，加强调查研究。同时全体干部职工每人写有机关作风个人剖析材料，针对自身剖析问题。

三、认真查找问题，明确整改目标

机关作风整顿活动重点是解决好机关干部在思想作风、纪律等方面存在的问题。为更好地查找存在问题，局机关采取自查和他查的方式，从外部和内部两个方面深挖细查。一是发放征求意见表。为从外部查找存在问题，我局将机关作风建设工作进行细化，制作并分发机关作风整顿征求意见表，充分收集相关单位对我局机关作风建设中存在的问题。据统计，本次活动共发放给相关单位及下属单位征求意见表50份，回收43份。从征求意见表反馈的情况来看，各有关单位对我局机关作风建设方面满意度接近100%。二是开展个人自查。干部职工都撰写了机关作风整顿活动个人自查剖析

材料进行了对照检查，从根本上找缺点，找不足，逐条排查出各自存在的突出问题、产生问题的根源以及问题的危害性及今后努力整改的基本方向和措施。三是领导点评。局领导、各科室负责人对所分管同志的自查剖析材料进行了有针对性的点评，既给予鼓励和肯定，又指出个人存在问题，使每位同志在改进工作作风上目标更加明确。

对照检查中大家普遍认为工作中主要存在以下两个方面问题：

一是学习氛围不够浓，对加强学习的认识不够，缺乏紧迫感。虽然都能参加各项政治和业务学习,以工作忙为由，不能长期坚持，学习时多以应付为主，学习笔记常用工作笔记代替，学习上抓得不够严，学得不够透。

二是开展工作创造性不够。工作中总是领导安排什么就做什么,按部就班,只立足于把工作做好,不追求于在工作中创新，工作中缺乏开拓精神。

四、落实整改方案，认真总结提高

针对存在的问题,每人都制定了个人整改计划，单位制定了整改方案，着重从三个方面进行整改:

1、加强政治学习,提高服务水平

坚持经常性的党政理论和业务学习，建立学习制度，常

抓不懈，把学习和工作紧密结合，做到两促进两不误。面对新的机遇、新的挑战要与时俱进,要不断更新观念，认真学习专业理论知识,学习新理论、新法规，并运用到实际工作中，提高自身整体水平。

2、拓宽工作思路，提升工作效能

把改进服务和促进发展作为提升工作效能的宗旨，要坚持从实际出发，与时俱进，锐意进取，努力拓宽工作思路;要具有适应新情况、解决新问题的能力，不能墨守成规;要与广大人民群众保持密切的联系，以群众满意不满意作为衡量我们转变工作作风的第一标准;要强化干部服务社会、服务群众的能力，提高服务水平。

3、进一步规范机关管理，严格工作纪律

根据我单位存在的问题，经领导班子研究，进一步健全工作制度，会议制度、车辆管理制度、值班制度、学习制度、财产物资管理制度、奖惩制度、财务管理制度、廉政建设制度、卫生制度、请销假制度、信息报送制度等多项规章制度。各领导及全体干部职工应严格遵守，特别要遵守上下班时间及请销假等规定，做到以制度管事、管人。

总之，我局机关作风整顿工作，按照既定方案，做到领导带头，干部积极参与，认真查找问题，边查边整边改，使

广大干部职工大局观念进一步得到强化，服务意识进一步提高，廉政意识得到了进一步加强，今后工作中，我们要以这次机关作风整顿为契机，不断改进作风，提高工作效率，建立学习长效机制，在以下四个方面抓好工作：一是继续抓好干部职工的学习培训，二是进一步抓好干部职工的常规化管理，三是建立并完善良好的工作激励机制，四是进一步健全和完善各项工作制度，巩固整改成果，使机关工作系统化、规范化、科学化、制度化水平得到进一步加强和提高。

推荐学习西方礼仪的心得体会范本六

【摘 要】本文通过分析企业的商务礼仪文化,从指导学生面试的视角出发,提出了在面试环节要着重注意的礼仪细节：如重视时间观念、着装礼仪、仪态礼仪、谈吐礼仪,离场礼仪等细节礼仪,指导学生成功面试.

【关 键 词】企业文化;商务礼仪;面试

中国作为具有五千年文明历史的文化古国,历来注重文明礼仪.礼仪修养蕴涵了几千年来的道德、思想、文化的优良传统与文明精髓.礼仪文化运用在商务活动中简称为商务礼仪.商务礼仪对商务活动的开展起到十分重要的作用,它可以规范和约束商务人员在商务活动的各种行为,保证商务活动文明地、严肃地、高效地开展.特别是在市场经济竞争白热化的今天,商场如战场,商务礼仪往往代表一个企业的企业形象,一个优秀的企业是十分重视员工的礼仪文明的.所以,对于即将踏入职场地高职学生来说,掌握必要的商务礼仪技巧,好比拥有了打开职场大门的“钥匙”.

一、研究企业礼仪文化

企业礼仪是指企业员工关于企业礼仪的观念及其行为方式的总和,也是日常例行事物的一种固定模式,如处理公共关系的方式、信息沟通关系、仪式和典礼等就是企业礼仪的具体表现,它表征着企业的价值观和道德要求,塑造着企业形象,使员工在礼仪文化的氛围中受到熏陶,自觉的调整个人行为,增强为企业目标献身的群体意识.企业礼仪包括四大类：交际礼仪、工作礼仪、生活礼仪、节庆礼仪.企业礼仪反映了整个企业的精神风貌.它包括企业的待客礼仪、经营作风、员工风度、环境布置风格以及内部的信息沟通方式等内容.企业礼仪往往形成传统与习俗,体现企业的经营理念.它赋予企业浓厚的人情味,对培育企业精神和塑造企业形象起着潜移默化的作用.重视研究不同类型企业的礼仪文化,是求职者打开职场大门的第一堂课.

二、面试前充分准备

面试之前,除了要去企业网站了解企业情况,而且要重视对自己应聘职务的理解与认识.全面了解公司该职位的职责要求有哪些,认识清楚自己的能力特长有哪些,如何发挥自己的优势胜任岗位工作是面试时不可回避的问题.面试的考官可能不很重视你对该行业了解的程度,因为这是可以等到你成为企业员工后逐渐熟悉的问题.但他很重视你对这个工作的态度,对这门职业到底有多么热爱.他们看重的是你的未来,看你有没有在这个行业长久的打算与潜力.要想面试成功,必须在这些环节做好功课.个人简历、求职信等是赢得面试机会的重要环节.求职信不要过长,要言简意赅,抓住关键,突出优点.跨国公司要准备中文和外文简历,适当的时候还要用外文表述自己求职的意愿,所以外文简历要简短,要十分熟悉.

三、注重细节礼仪

(1)时间观念.不同文化的时间观差异很大.欧美及日本等国商人特别注重守时.迟到或者在面试最后1分钟出现往往被别人理解为对该工作的轻视和不尊重.所以在应聘这些国企业时,一般会通知你提前多少分钟赶到,那你一定要守时,不能迟到,可以适当早到,如果到达时间过早可以先在附近转转,适当时再进入.(2)着装礼仪.着装礼仪是商务礼仪十分重要的部分,人际交往中,外貌与着装是人的第一张名片,影响着别人对你的第一印象.面试着装适宜正装.男性一般是西装,注意搭配衬衫、领带、鞋袜和公文包.颜色可以选择深色系列,显得沉稳、厚重.衬衫一般是正装衬衫,面料宜选择纯棉的材质.颜色一般为单一色彩,白色是最佳选择.领带是男士正装不可缺少的饰物.领带外观要平整,颜色要单一,蓝色、棕色、黑色、紫红色等深色领带是首选.与西装配套的鞋子应该是黑色真皮皮鞋,皮鞋款式应当庄重和正统,没有任何图案或者文字装饰.男士面试时配备的公文包,面料以牛、羊皮质真皮为主,色彩以深色、单色为好,一般黑色、棕色是最正统的选择,如果能搭配与皮鞋一致色彩,整体效果十分完美.女性面试着装可以适当灵活.

商务往来中的礼仪

在现代商品经济和市场经济中，商务往来是司空见惯的事情，所以，我们每一个人都应该了解和学习一些商务往来中的礼仪知识。但是，商务活动的内容极其丰富，涉及的范围也十分宽广，商务活动中的礼仪知识是非常多的，并且各个国家也还有各自的特殊礼仪要求。因此，我们不可能把所有的东西都一一讲到，这里只就一般性的、最常用的、国际通行的一些礼仪知识做些简要的介绍。

第一，在初次商务活动中，必须深入了解对方。这里所说的商务往来，不是指一般的商业零售活动，而是指商务活动中的批发商与销售商、商场、商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。了解对方的方式很多，如交谈、询问、调查、查找有关资料、实地考察、通过有关部门查询等。通过这些方式，掌握对方目前的经营状况、信誉程度、地理位置、交通状况、发展潜力、发展规则等。对商家来说，还要特别注意了解厂家的产品质量、花色品种、成本情况以及数量等。有人认为，商务活动就是一手交钱一手交货，没有什么礼仪可讲。这种认识是浮浅的，是因为对礼仪缺乏认识。事实上，大宗的商务活动，钱与货的易位不是同时进行的，中间还有一个很大的时间差，即使是钱与货的易位同时进行，商品买卖实质上是人们行为的交换，是当事人的行为交换，是劳动的交换，所以必须体现出人们相互间的各种关系来，这样就必须做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，这本质上就是礼仪的要求。

第二，商务洽谈中，必须按章办事，千万不可感情用事。有些人认为是认识的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上级、老朋友、老相识，邻居、乡亲或者是经过熟悉人介绍、引荐来的，就有求必应，满口承诺，不好意思拒绝，也不好意思提出一些条件，更不好意思提出签订合约之类的事情。这些都是感情用事的表现。商务洽谈中所涉及到的一切实质内容，必须从商业活动的实际出发，该怎么办，就怎么办，不能迁就，不能简单从事，更不能图省事而简化手续。洽谈之前要做好准备，有关的资料要预备齐全，在一些关键问题上，必须反复思考成熟，细节问题也不能忽略。在商务活动中，不要崇洋媚外，也不能轻信漂亮的言词，一切以事实为根据按规律进行。

第三，商务进行过程中，必须按约办事，信守承诺。如果遇到重大突发事件，必须更改合约时，要事前与对方协商，取得对方的同意，最好要有书面材料或文字为据。信誉是商务活动的核心，也是商务往来中礼仪修养的关键点。无信誉的商务活动只能是一槌子买卖，而且仅这一槌子很可能就是致命的失败。要树立信誉高于一切的观念，宁可赔本，也要坚守信誉，只要信誉在，这次亏了本，下次就有可能赚回来，或许还会赚得更多。如果失去了信誉，在短时间里是无法再重新树立起来的。所以，商务活动中的信誉比赚钱更重要。

第四，商务活动中必须严格遵守时间。进行商务谈判时，按照事前约定的时间，必须准时到达洽谈地点。这可是分秒必争的事，千万不能马虎。在现实经济生活中，有很多这样的事例，就是由于耽误了几分钟时间，一大笔生意就被别人抢走了。在商务进行过程中，时间观念必须恪守不移，什么时间发货，什么时间付款，必须按照合同规定严格遵守，不得以任何理由拖延。万一出现特殊情况，货或款要拖延几天，就要主动要求按照合同规定接受罚款处理或赔偿。

第五，文明经商是商务活动中的又一个重要问题。当然，文明经商有广义和狭义之分，广义包括的内容很宽，这里主要指狭义而言，即举止文雅，行为文明，语言得体。

前几年报端曾经披露过这样一条消息，说某一家乡镇企业的厂长与外商洽谈一笔生意，本来生意已经基本上谈妥了，但是，由于这位厂长在不经意的情况下，当着外商的面随便吐了一口痰，外商立即要求终止谈判，好端端的一笔生意最终因为一口痰而告吹。我们中国人的随地吐痰，随地丢弃废物的习惯很不好，有损于我们中华民族的形象，应该在商务活动中和日常生活中注意克服和改正。