柜员学业务心得体会范文 商业银行柜员业务实训心得(5篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于柜员学业务心得体会范文一

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。

通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势!

领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.银行柜员年终工作总结1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。

回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。

对于柜员学业务心得体会范文二

姓 名： 性 别：女

出生年月：***联系电话：

学 历：本科专 业：

工作经验： 1年民 族：汉

毕业学校：***大学

住 址：***

电子信箱：

自我简介：

本人诚恳好学,灵活掌握所学的会计专业的核心主干课程,有极强的自学能力,很强的可塑性.对工作热情,具有亲和力,有非常强的责任心,具有团队精神和较强的进取精神等.。我非常喜欢我所学的会计专业,并立志于从事会计等财务类工作,学以致用,实现自我价值和社会价值的统一。

现在已经有了近2年外资保险公司的财务工作经验。感谢父母和社会对我的培养与支持.我非常想得到一个能够更好发挥我专业特长和能力的工作,一个能够更好的学习,工作以发展的平台,为社会的发展做出一份贡献.若能够得到贵公司录用,将会尽心尽职,努力做好工作。

求职意向：

目标职位：会计 | 财务助理·会计助理 | 柜员·理财咨询·客户服务·银行会计

目标行业：银行 | 保险

期望薪资：税前月薪rmb5000

期望地区：***

到岗时间：1个月内

工作经历：

2010.9-至今***保险有限公司***分公司

会计

职责和业绩：

进行保险业务代发代扣数据的回盘工作。

负责公司费用报销流程的宣导，费用报销报表的审核，员工借支与供应商借支及充借支的审核，员工付款与供应商付款的付款申请单和采购申请单的审核，以及员工与供应商信息的日常维护工作。

负责将分公司财务日常单据按需求做普通活加急流转总公司财务共享中心，并留存交接电子表格。

负责财务出纳日常收付费的复核工作并进行网银授权。

整理个险与团险首期与续期的发票记账联的并进行有序归档，根据渠道与客户的需求提供发票记账联的复印件。负责个险系统进行发票的作废与重新出具操作。

负责日常内传保费的调账工作。

负责各种合同印花税的计算，购置印花税票并准确进行印花税票的贴花与使用情况登记。

负责每月银行余额调节表的核对与编制工作，对未达账项进行跟踪处理。

负责个险、经代、团险、银保、及pos账务等月结凭证及相关模版的向总公司财务共享中心的报送工作。

负责会计凭证的管理与财务库房的管理等相关工作。

2009.6-2010.8***保险有限公司***分公司

出纳

职责和业绩：

主要从事寿险公司财务出纳的相关工作。

具体如下：

根据公司财务流程，每日操作个险业务系统的出盘，向银行报送相关代发代扣数据，协助银行做好公司的代收代付业务。

整理相关凭证，打印支票进账单及背书，做好预收保费的查询等相关工作，并及时做到款确认。

每日进行团险系统正常的收付费的出盘与回盘工作。

负责银行保险手续费的出回盘与发票回销。

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