软件售后工程师心得体会及感悟 售后技术工程师的感受(7篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

对于软件售后工程师心得体会及感悟一

二、甲方负责提出功能模块、软件功能等设计框架，并提供开发必须的硬件设备和必要的经费。

三、乙方负责软件程序编写、调试等，乙方软件编写应符合网络版多用户要求，能够在unix操作平台下正常运行。

四、乙方应按照软件设计标准进行编程，保证软件符合甲方贷款管理要求，不得在程序中加入限制软件正常使用的代码。

五、合作开发最终形成的软件著作权归甲方享有，甲方因此给付乙方工作报酬______元。乙方享有软件的署名权，甲方在推介软件时如对创作人员进行说明，应当标明乙方的姓名。

六、软件调试成功，乙方应根据软件功能编制软件说明书，详细介绍各模块操作方法，让使用人员尽快掌握。

七、软件开发成功后，如需增加、变更或删除部分功能，由甲方提出要求，乙方负责对软件程序进行修订，修订时甲方提供必需的设备和费用，但不向乙方支付报酬。

八、甲方可以自行将软件许可其他单位使用，但所获收益，由甲乙双方分别按照______的比例分配，软件增加功能的，甲方可适当对乙方进行奖励。

九、乙方不得自行许可其他单位使用开发的软件，但可联系使用客户，由甲方与客户签订许可使用合同，所获收益按照本协议书第八条约定的比例分配。

十、软件开发完成后，未经甲方同意，乙方不得将软件许可他人使用，不得向他人转让或赠送软件、源代码和说明书，不得向他人传授本软件设计和反向工程技术。

十一、软件开发完成，乙方应将软件安装程序、软件源程序代码和软件说明书交付给甲方，并负责安装调试至正常运行。

十二、甲乙双方初步约定软件开发期限至______年______月______日，乙方应尽最大努力在该期限内交付，如未能如期交付，由甲乙双方另行协商交付期限。

十三、违反本协议第十条约定的，乙方丧失依据本协议第八条和第九条所享有的软件许可收益权。

十四、本协议未尽事宜，由甲乙双方协商予以补充，补充协议作为本协议的组成部分。

十五、本协议自甲乙双方当事人签章之日起生效。

十六、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

甲方：(签章)

乙方(签章)

年月日

对于软件售后工程师心得体会及感悟二

甲方：

乙方：

一、双方的权利和义务

（一）甲方的权利和义务：

1、根据本合同项目的实际需要和乙方的要求提供协助并提供有关的材料及_____。

2、甲方全权拥有该网的归属权及该软件所发布内容的知识产权。

3、甲方应按照正常的操作规程操作软件，如因违规操作（包括但不只限于密码泄露、非正常删除文件、数据等），造成的损失甲方自行承担责任。

（二）乙方的权利和义务：

1、按照甲方提供的材料（包括需求文档、ui设计要求、部署要求）按时、保质完成本合同规定的技术开发工作。

3、乙方应保证甲方软件系统（仅限于乙方所承担技术开发工作的部分）的稳定及安全，并制定相应措施，确保甲方相关数据不丢失，不泄露。否则乙方应对此造成的后果承担相应责任。在运行过程中如因程序本身编码缺陷，应及时进行相应的修改和升级，如因其他问题引起软件故障，应及时响应并处理。在制作过程中，对甲方提出的修改要求，乙方应尽力协助实现，并交甲方验收通过。对有可能影响双方约定的完成时间的要求，乙方有权提出延期请求，由双方协商确定具体时间。

4、乙方为甲方制作的软件，乙方有权在软件的页脚标注乙方的制作_____，甲方不得私自删除乙方的制作_____。

二、开发项目及服务内容

（一）项目名称：________________________。

（二）软件设计制作：

1、甲方提供软件的功能需求、性能需求以及设计需求。

2、乙方根据甲方设计、功能和性能要求，完成所需功能设计、开发、测试。

3、乙方配合甲方完成软件的部署、上线。

（三）软件维护和技术支持：

2、验收通过后，乙方须向甲方提交成果文件（仅限于乙方所承担技术开发工作的部分），包括源代码、相关文档等，提交的源代码正常编译通过无错误。

3、软件技术支持，包括bug修改、故障修复、软件重新部署等工作（仅限于乙方所承担技术开发工作的部分）。

三、合同金额及付款方式

（一）本合同金额总计：人民币________元整（大写：________元整）。

（二）金额组成表：

1、项目启动经费：________________________元。

2、.项目验收结题经费：________________________元。

3、合同总计：________________________元。

（二）付款方式（二选一）：

1、

2、银行账号：________________________。

（三）付款说明：

本次合同金额依据项目进度分二次支付：

1、项目启动前，甲方向乙方支付启动经费，计人民币：________元整。

2、项目验收后，甲方向乙方支付结题经费，计人民币：________元整。

四、完成及验收时间

（一）_______年___月___日，启动软件开发工作。

（二）_______年___月___日前，完成系统测试与上线工作。

五、验收标准和验收后修改补充

（一）软件通过各项功能、性能测试，没有明显的错误、警告、故障及bug（以甲方提供的材料为标准）。

（二）软件已经完整包含本合同中双方所确认的功能。验收合格，甲方应以书面方式签收，但甲方在乙方交付工作成果后___周内未书面签收也未提出异议的，视为甲方验收合格。

（三）验收合格后，如果甲方在使用过程中需要对工作成果进行大幅修改，乙方可根据改动情况酌情优惠收取相应研发费用。（此修改是指：非程序本身缺陷；整体软件框架修改，增加新的功能模块，其他重大升级。)

六、合同期限本合同有效期为：自_______年___月___日至_______年___月___日止。

七、不可抗力

（一）因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

（二）甲方同意鉴于互联网的特殊性，黑客攻击、互联网连通中断等原因给甲方造成的损失不应由乙方承担。但乙方有责任及时将软件功能恢复。

八、违约责任双方除不可抗力之原因，任何一方如单方违约，均应承担全部违约责任，并应向另一方赔偿由此违约所造成的损失。

九、商业保密约定双方在合同过程中，共同保守软件开发过程中涉及到的各类资料，软件承包公司不得将客户的各类数据、信息、行业经验向第三方透露，客户未经开发方许可，不得向任何第三方透露软件开发费用。

十、本合同如有未尽事宜，双方协商解决。本合同一式____份，双方各执____份，经双方签字、盖章后生效，每份合同具有同等法律效力。双方在履行合同过程中若发生争议，应友好协商解决，协商不成，任何一方均可向_____________人民法院提起诉讼。

甲方（签字盖章）：

联系电话：

签署日期：_______年___月___日

乙方（签字盖章）：

联系电话：

签署日期：_______年___月___日

对于软件售后工程师心得体会及感悟三

甲方(委托方)：

地址：

联系人：

联系方式：

乙方(受托方)：

地址：

联系人：

联系方式：

委托方与受托方经平等自愿协商，自愿签订本合同以共同遵守。

一、合同标的

甲方委托乙方就软件产品(下称受测软件)进行鉴定测试，乙方按照国家软件质量测试标准和测试规范，完成受测软件的产品鉴定测试，出具相应的评测报告。

二、双方的主要义务

1、甲方的主要义务

1)按照合同约定支付所有费用。

2)按照乙方要求以书面形式出具测试需求，包括测试子特性、测试软硬件环境等。

3)提供符合交付要求的受测软件产品及相关文档，包括产品功能列表、需求分析、设计文档、用户文档至乙方。

4)指派专人配合乙方测试工作，并提供必要的技术培训和技术协助。

2、乙方的主要义务

1)设计测试用例，制定和实施产品测试方案。

2)在测试过程中，定期知会甲方受测软件在测试过程中出现的问题。

3)按期完成甲方委托的软件测试工作。

4)出具正式的鉴定测试报告。

三、履约地点

由甲方将受测软件产品以方式送到乙方软件测试中心实施测试。如果由于产品本身特点或其它乙方认可的原因，需要在甲方所在地进行测试时，甲方应负担乙方现场测试人员的