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现有心得体会如下范本 心得体会咋写有范本吗(九篇)

来源:互联网作者:editor2024-02-011

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。

主题现有心得体会如下范本一

佛山电子宾馆,作为改革开放最先成立的一部分酒店,拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市,佛山,拥有足够的商务客人,从电子宾馆的统计来看,80%的客人都是在佛山公干的企业或商业集团代表,其中很大一部分是长期选定电子宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为电子宾馆这样的商务酒店的重要盈利点。

前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,这一点,在电子宾馆尤为的体现出来。

电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

但是,问题也是显而易见的。

由于这种基本没有处于精细管理的状态下,因此,个人的责任很不清楚,责任不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性。

所以,必须解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。

另外,电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统,但是没有得到很好的应用。

对于这个问题,我做了一个简单的分析。

问题:

在房间退房之后,一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有一定的随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样。

但是在由于现在的操作流程是:客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。

在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。

在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。

因此,我提出,一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。

1、 重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工。

2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房,这样的操作是为了避免上述情况。

另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。

主题现有心得体会如下范本二

转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结应用化学岗位工作实习这段时间自己体会和心得:

一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。

在应用化学岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合应用化学岗位工作的实际情况,认真学习的应用化学岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。

在应用化学岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在应用化学岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对应用化学岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据应用化学岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成应用化学岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到应用化学岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对应用化学岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。

主题现有心得体会如下范本三

教了那么久的英语,今天和大家谈谈教学的心得,希望抛砖引玉,和大家共同来探讨。

作为体育学院毕业的我,当初受李阳疯狂英语的影响,在受到李阳本人的亲自指点后,开时发奋学习英语,两年后从英语不及格到做翻译,成为体院的一道风景线。而后也就开始了英语的教学历程。

作为上海疯狂英语口语讲师,面对着几十号人,上百人传授着疯狂英语的手势,三腔共振法,体会到英语教学需要激情,口语的练习需要不断的嘴巴刺激,那套方法对练口语的人如果能领会,真的很有用。

后来在类似沃尔得,新东方等高端英语培训中教学时,体会教学的严谨,教案编写的重要性。

而我今天主要是想和大家讨论的是少儿的英语教学,这是个非常好玩,同时又是斗智斗勇的过程。

以前以为少儿英语教学就那么点东西,不要太简单。可是当你真正开始教的时候,你就会明白一个道理。

在不懂得少儿心理基础的原则上, 很多东西基本上无从下手。

1,要走进孩子的内心世界

比如我在陪一个6岁孩子家教的时候,他吃完了饭就要吵着和我玩,本来他妈妈想和我说说话,可就是拗不过小男孩,孩子的淘气,很多妈妈应该领会到了。因为小男孩喜欢玩飞机,我就对他说,飞机装满了油,要让油先冷却一下,要不然突然飞起来要爆炸的,你说是不? 你现在也是个小飞机,现在你的肚子也装满了, 该怎么办? 小男孩听了,点点头,马上就躺在沙发上去一动不动。呵呵。所以教的任何科目首先要走进孩子的内心世界。

2。要懂的孩子的天性

小孩子的天性我们要知道,他们永远是那么的精力旺盛,他们永远有着超强的好齐心,(十万个为什么)而他们的学习的速度和忘记的速度又都是那么快,他们的好胜心是如此强烈,他们的情感是非常的丰富。

在英语的教学中如果你拿大人的一套来教小孩子,那会出现什么情况,孩子厌烦。

比如教动物的时候,对大人可以直接讲单词,对小孩子你可得把他揉脆了讲,如dog,你得会去扮演动物的声音,动作。这个时候孩子爱模仿的天性就来了,课堂气氛随之而来。出现的是一只只小狗的样子。和英文单词dog的声音。在玩中,孩子才能够领会到东西。

3,自己的发音一定要标准,不仅是单词还有那个语调

小孩子的语言能力有时让你吃惊,有时候教学的时候发现有些孩子突然冒出一句以前学的英文句子,听起来吓一跳。hands 读成 汉子的发音。apple 读成 爱破的发音。这个就象打乒乓球一样,刚开始的手势拿错,后来改的话可就麻烦拉。

所以老师在英语,语调上要下狠工夫。

4,要合理激发孩子的荣誉感

现在的孩子大都是独身子女,在幼儿大班的时候是以自身认识为主的,一年级到二年纪会过渡到集体上来,因此上课的时候可以适当以小组为单位,激发孩子的竞争意识,这也是人性的内在强烈需求,因此每次上课,我都把他们分好组,在少儿期间男孩喜欢和男孩玩,女孩喜欢和女孩在一起,男女竞争那可是教学的一大动力.同时让他们体会到集体的荣誉感.

5.要懂的一点性格学的知识

其实作为老师要懂的东西需要很全面,这需要不断的提升自我.我以前经常研究的性格学在教学中也起到了非常重要的作用. 有时发现有些小孩子特别好强,有些小孩子非常胆小,有些小孩子非常调皮.其实这和每个人的天生的性格相关.我们懂得这些心理学知识,就可以知道让好胜的孩子做抢答的表率,让温柔的孩子做纪律的表率,让调皮的孩子做表演的演员.整个课堂就会快乐不断.

主题现有心得体会如下范本四

8月6日,我中心校四人有幸参加20xx年暑期全国中小学教育家型校长成长系列高峰论坛培训班,先后聆听了几位专家的讲座,培训期间既有理论的引领,又有实践的学习交流。虽然学习时间是短暂的,但此次高规格的培训却极大地开阔了教育视野,收获匪浅,感触颇多。现就以下几方面谈谈我们的体会:

一、理论与实践相结合

丰富的理论学习更新了教育管理新观念

隆重的开班典礼后,我们就先后聆听了孙学策、崔其升等几位教授和专家的专题讲座,还有关于学校经营管理方面的讲座。在众多的精彩讲座中,有激动也有感动,对我启发很大,开阔了视野,提高了认识。了解到许多教育教学新动态,学到了不少教育理念。讲座涉及到学校管理、学校发展规划、素质教育、教师评价与激励、校园文化建设、与教师有效沟通、依法治校等方面,专家们理论阐述、引经据典、谈心交心,无不使我产生共鸣。他们娓娓道来,环环相扣,给人启迪,促人反省,震撼人心。既气势磅礴,恢弘大度,又紧扣实际,细致入微。既让我们欣赏了名家的风采,又使我们饱食了无比精美的精神大餐;让我开阔了眼界,拓宽了思维,明确了使命。

二、收获和感悟

通过培训我深深体会到作为一名教育工作者,必须要做善于学习者,校长要做文化人,要做有情有智有责任的人,要做敢于改革创

新的人,以人为本抓管理,营造和谐、进取的校园氛围,才能推动学校教育教学工作的开展,促进学校可持续发展。

(一)校长要做善于学习者,不断提升自身素质和综合能力。学校的建设与发展离不开有思想、有素质、开拓进取的校长,要充分认识自己的责任,为办好教育而思,为学校发展而谋,充分发挥核心主导作用,使自己成为一面旗帜,引领凝聚教师群体。而要做好这些工作,校长必须勤于学习,才能做到工作有思路、有创新。在今后的工作中一定要坚持学习,要把学习当作自己职业生涯中的必需。不断学习教育教学理论,学习课程改革理论,学习名校名师的教育思想和教学经验。看书读报学习,听课参观学习,校际交流学习。当然不仅自己学习,还要引导全校教职工学习,创设学习型校园,营造学习气氛,不断提高教职工的整体素质。

(二) 校长要做文化人,办学的最高层次是文化办学。文化办学是在制度办学的基础上对制度办学的一种超越,其中文化管理更全面,更整体,更系统,更注重精神内核在学校管理中的作用。既然学校要实现文化管理,作为学校管理的首席自然要成为文化人。

首先校长要成为有思想的人。文化人是思想者,校长必须要成为思想者。校长对学校,对教育要实现思想的领导。其次校长不仅要成为思想者,而且也要使教师成为有思想的人。有思想的教师才会与有思想的校长交流,才会使校长的思想不断丰富,不断化为办学实践。第三校长要成为能研究的人。文化人是研究者,校长要成为能研究的人,要把办学作为学问来做。要习惯于在研究状态中工作,在工作状

态中研究。

(三)校长要做有情有智有责任的人

有情。校长要怀有感恩的心对待教师。切不可太把自已当回事,把校长当回事,校长属于学校,属于教师,我们之所以成为校长是因为有了教师。校长要让身边的人感到跟我干不会吃亏,不要忘记做事的人,也不要忘记人做的事。

有智。校长要做一个大智若愚的智者。我们要为下属创造尽可能好的条件,把教师放在适合他个人成长的岗位上,让他们怀着美好的愿景,追寻自已的教育梦想。用最大的宽容,容忍所有的人包括不同政见的人,要用智慧招安不同政见的人,让他们为学校的发展出力。 有责任。校长要知人善用,勇于承担责任。学校中层是将校长办学理念转化教师、学生的行为的转发器。对于学校中层我们一方面要对他们办事过程进行指导,另一方面允许他们出差错,对下属差错而引起的不良后果校长要有勇气承担。

(四)要做敢于改革创新的人

校长要不断更新教育观念,树立现代课程观、人才观、价值观,树立现代教学观、学生观。以科研为先导,把理论与实践结合起来,倡导教师改革创新出效益,教师必须不断认真学习、领会。在现有的教育管理体制下,农村教育可以说困难重重,举步维艰。作为农村校长必须心系农村,立足实际,不怕困难,敢于奋斗,以“质量立校”,以“科研强校”,在自己实践探索的基础上,汲取名校长的理论指导,形成自己的特色,形成自己的品牌,才能使学校得到社会的广泛认可,

为学校的发展赢得一片广阔的发展空间,从而带动学校整体水平有较大的提高,真正把学校办成“让学生成才,让家长放心,让社会满意”的学校。培养品学兼优,勤劳朴实的合格人才。

(五)校长必须认真“抓班子带队伍”,以人为本抓管理。校长要有良好的服务意识,当好师生的公仆,要正确处理协调好班子成员之间的工作与生活的关系,当好主管不主观,总揽不独揽,处理事务果断不武断。工作中对班子成员要信任,不猜疑,要大度。对教职工要多关心,与人为善,但要有原则性,做到大事讲原则,小事讲风格。一个称职的校长,不应成为全校做事最多的人,而应成为全校做事最精的人,使自己的管理更高效。校长应学会授权和分层管理、分级负责。只有这样,才会调动手下领导及教师的积极性,学校管理定会取得理想的效果。

总而言之,通过培训,提高了自身的教育理论水平和实践能力,提高了认识,明确办学思想、办学理念,是校长成就一所好的学校的关键。以人为本,转换观念,打破传统的教育思想对人们的束缚,学校的发展离不开校长的引领和教师的扎实有效的工作。在今后的工作实践中要加倍努力,为营造一个和谐进取的校园氛围,打造出一个有着鲜

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