网上志愿服务心得体会总结 志愿服务 心得(二篇)
当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
有关网上志愿服务心得体会总结一
问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。问卷包括以下三个问题：
一、您有没有在网上购过物?
50名被调查者中，有20名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的40%，30名表示参加过或经常参加网购，占60%。
二、您在网购时遇到哪些问题，认为商品质量及商家诚信如何?
30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满意，占参加过网购被调查者的30%，另外21名表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。
1、部分商家网上宣传与实际商品不一致，退换货商品的条件及期限规定不合理。
部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致，其责任应归商家承担，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特殊商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。
2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。
3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。
4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意，部分商家仍然要求买家给予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。
三、您对网站和商家提供的商品和服务有何意见及改进的建议?
30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下意见及建议，占70%。
1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。
2、希望商家提升信誉度，改善服务，确保提供的商品质量、款式或型号等名副其实20xx最新物价调查报告20xx最新物价调查报告。
3、针对部分卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实求是，不要欺骗消费者。
4、部分被调查者认为商家应该主动承担其过错责任，如承担退换货物往来的运费等。另外针对花卉等商品的特殊性，有被调查者希望商家能够针对不同的商品，其退换货期限应该有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。
5、有被调查者反映部分物流公司和商家服务态度不好及部分商家自律性较差等问题，希望网站加大对物流环节和商家的监督力度。
有关网上志愿服务心得体会总结二
为充分挖掘运用重要民族传统节日文化内涵，生动形象地进行“中国梦”学习教育，引导未成年人慎终追远、缅怀先辈，铭记革命先烈光荣事迹，倍加珍惜今天幸福生活，学习懂得国家好、民族好、大家才会好的道理，不断增进热爱祖国、热爱人民、热爱中华民族的情感，立志为实现中华民族伟大复兴“中国梦”而努力学习、成长成材，清明节之际，我校积极响应中央、省文明办《关于开展“网上祭英烈”活动的通知》精神，组织全体少先队员开展了“网上祭英烈”活动。
一、领导重视，统一部署。
学校接到《关于开展“网上祭英烈”活动的通知》后，领导非常重视该活动，制定了活动方案，统一部署，广泛动员，发挥少先队的组织优势，要求各中队辅导员提高认识，组织全体少先队员积极参加活动，保证了活动的顺利进行。
二、形式新颖，内容丰富。
这次活动的一个特点就是把网络引入活动中，富有一定的新意。队员们可以接触到大量的信息，活动内容丰富多彩。如：上网搜集信息，宣传英烈事迹;访问中国赣州网、中国文明网等相关网站，进行网上签名寄语活动;学生代表参加缅怀烈士扫墓活动;利用红领巾广播站宣传英雄人物的事迹。
三、效果明显，意义深远。
这次活动是一次震撼心灵的爱国主义教育和革命传统教育，它带给全体队员的影响是深刻而又长久的。此次活动使早已远离战争、身处和平的孩子们重温了为国家独立、民族自强、人民幸福而前仆后继、不屈不挠、英勇斗争的革命先烈的英雄事迹，心里迸发出了强烈的民族自豪感，也深感到今天的幸福生活来之不易。当代少年儿童更应感到自己所肩负的重大历史责任，学好科学文化知识，打好基础，培养全面能力，提高自身素质，为国家的和平稳定、富强、繁荣，为中华民族的伟大复兴积蓄力量。前事不忘，后世之师，重温历史，警醒现在。“网上祭英烈”活动使每名队员更加珍惜今天和平、安定的幸福生活，坚定了保卫祖国、建设和发展社会主义的信念。
通过开展此次“网上祭英烈”活动，寄托哀思、追忆历史、缅怀先人，对我校全体队员进行爱国主义教育和忆苦思甜教育，让革命烈士的精神激励广大少年儿童珍惜当前，奋发图强。同时倡导网络祭祀、文明祭祀的新理念。
网上志愿服务心得体会总结 志愿服务 心得(二篇)
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