正面礼仪培训心得体会如何写 礼仪培训心得体会总结(8篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关正面礼仪培训心得体会如何写一

1.标准站姿要求不包括 (d)

a 端立

b 身直

c 肩平

d 腿并

2.穿着套裙的四大禁忌不包括(c )

a 穿黑色皮裙

b 裙、鞋、袜不搭配

c 穿白色套裙

d 三截腿

3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(c )

a 不穿着黑色皮裙

b 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜

c 袜口不能没入裙内

d 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子

4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( a )

a 腋毛不外现

b 不干燥

c 不佩戴繁琐的首饰

d 以上都不对

5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(d )

a单位、部门、职务、电话

b单位、部门、地址、姓名

c姓名、部门、职务、电话

d单位、部门、职务、姓名

6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (c )

a 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

b 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士

c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者

d介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

7.握手时 ( d )

a 用左手

b 戴着墨镜

c 使用双手与异性握手

d 时间不超过三秒

8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(a )

a先伸手者为地位低者;

b客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

c下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;

d男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( c )

a 先宾后主

b 先尊后卑

c 先男后女

d 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料

10.送名片的方式是(a )

a双手或者用右手

b双手

c右手

d左手

11.以下做法不正确的是 (a )

a 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。

b 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!”

c 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。

d 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。

12.在没有特殊情况时，上下楼应 (a )行进

a 靠右侧单行

b 靠左侧单行

c 靠右侧并排

d 靠左侧并排

13.一般而言，上楼下楼宜( )行进，以( )为上，但男女通行时，上下楼宜令( )局后 (c )

a 单行、前、男

b 并排、后、男

c 单行、前、女

d 并排、后、女

14.以下做法错误的是 (d )

a 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出

b 一男一女上楼，下楼，女后，男先

c 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行

d 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出

15.公务用车时，上座是: (a )

a后排右座

b副驾驶座

c司机后面之座

d以上都不对

16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 (d )

a 后排左座

b 后排右座

c 副驾驶座

d 司机后面的座位

17.对于座次的描述不正确的有(d )

a后排高于前排

b内侧高于外侧

c中央高于两侧

d两侧高于中央

18.会客时上座位置排列的几个要点是(a )

a面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上

b面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上

c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上

d面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

19.以下不属于会议室常见的摆台是：( b )

a 戏院式

b正方形

c课桌式

d u型

20、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该(d )

a先问清对方是谁;

b先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理;

c先问对方有什么事;

d先告诉对方他找的人不在。

答案：

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有关正面礼仪培训心得体会如何写二

时光如箭、岁月如梭，转眼间儿子已成长为一名朝气蓬勃的青春少年，作为妈妈我在欣喜的同时，也有着诸多对于教育的困惑和烦恼。前段时间智老师为家长们推荐了《正面管教》这本书，我读后受益匪浅。

作为孩子的父母，我们都有着一颗深爱孩子的心，但有时却不懂得如何去做才是对孩子最好的爱。《正面管教》这本书倡导的是“和善而坚定”，并且把有价值的社会技能和人生技能教给孩子的教育理念。回想自己在陪伴孩子成长的过程中常会因为孩子的一些或好或坏的行为而导致自己的情绪如大海的潮汐般跌宕起伏，时高时低。当孩子好的行为让我高兴时我只有和善而忘却了对于孩子行为约束应有的坚定；而孩子的不良行为让我生气时我已毫无和善可言，只想着让孩子听自己的话，立刻改正不良行为，此时的情绪已控制了自己理性的思维，已不去探究孩子不良行为背后深层次的原因，根本起不到真正引导的作用，孩子对自己的不良行为仅仅是暂时的改正，无法起到长久有效的作用。当我生气时更多的是情绪的宣泄，表面上是我“赢了”孩子，实际上却无法“赢得”孩子的合作。

而如何赢得孩子的合作，《正面管教》这本书也给我们做出了具体的指导，赢得合作的四个步骤是：

①表达出对孩子的理解。

②表达出对孩子的同情，而不是宽恕。你如果告诉孩子你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

③告诉孩子你的感受。

④让孩子关注于解决问题。而友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。我会将书中提出的指导方法认真掌握并积极运用到平时的教育实践中去，努力把自己修炼成为一个理性且温和的好妈妈。

《正面管教》这本书还为我们提出了许多在教育中行之有效的方法，例如：“积极的暂停”，当父母和孩发生冲突时，我们可以用“积极的暂停”，给彼此一个冷静的空间，当我们冷静下来并且感觉好起来后，我们再进行有效的沟通，这样才能更好的解决问题；例如“决定你自己要做什么，而不是让孩子做什么”，让孩子从你决定你自己要做的事情的自然后果或逻辑后果中学习，权力之争或报复循环出现的可能性就被消除了；例如“情绪的撤出”，从当时的情形中撤出来，等到情绪上的冲突平息下来，而不是进入权力之争或报复循环，我们才能理智的解决问题。诸如此类的方法在该书中还有很多，这些方法都能帮助我在面对冲突时更好的解决问题，我会学着运用这些方法，去解决诸多之前不知该如何解决的难题。

在《正面管教》这本书中还有一个焦点就是“鼓励”，鼓励是给孩子提供机会，让他们培养“我有能力，我能贡献，我能影响发生在我身上的事情，我能知道我该怎么回应”的感知力；鼓励是教给孩子们在日常生活和人际关系中所必需的人生技能和社会责任感。而想要运用好“鼓励”这个工具并非易事，我们往往习惯与“赞扬”而非“鼓励"，这就需要我们认清两者之间本质的区别，并运用“掌握好时机”、“为了改善而努力”、“作出弥补”、“避开社会压力"、“安排特别时光”、“花一些时间训练孩子”、“日常惯例表”、“试试抱一抱”等各种方法来实行“鼓励”。对孩子进行“鼓励”也是我在与孩子相处中所欠缺的方面，我往往将关注点放在了孩子的缺点上并进行指责和强行纠正，而不懂得运用“鼓励”将孩子的不良行为转向积极的方面。学习运用“鼓励”将是我在今后与孩子相处中需要不断强化学习的内容。

孩子的健康成长需要社会、学校、老师、家长各方面的共同努力，我庆幸孩子身处在这样一个和谐社会，进入了一个友爱的大集体，并遇到了各位有责任感且和善的老师，作为家长，我将更加努力学习、提升自我，助力孩子健康快乐的成长！

有关正面礼仪培训心得体会如何写三

教育就是一门艺术，既然是艺术所以它就具有一定的观赏意味，可是反观我们的教育教学何尝具有观赏性？就是那些逢场作秀排练、演练了很多次的公开课，它的观赏性也未必有多高，同样的思维考究后，那整日关起门上的家常课、自己平时的班级管理工作，不难想象它们的面目一定是可憎的了，《正面管教》及《儿童纪律学》读后感。所以肯定的说我们的教育出现了问题，至于问题的根源所在我觉得深究的意义也不见得有多大，而问题的关键是我们要找到行之有效的解决的方法。读了《正面管教》和《儿童纪律学》两本书之后，结合书籍中的做法，反思自己的教育行为，对一下几点深有体会：

一、建立互相尊重的师生关系犹如我们读过的《五十六号教室》中所提到的信任一般，尊重这是建立和善、坚定正面管教的前提所在。让我们先来回忆一下实施正面教育的四个基本步骤：

1、表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2、表达出对于孩子的同情，但不能宽恕。同情并不表示你认同或宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时候再告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3、告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4、让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。这只是本书中成人与孩子赢得合作的四个步骤。在成人友善、关心和尊重的态度下完全是能够营造出一种让孩子愿意听，愿意合作的气氛。所以，尊重是相互的，是开展一切活动与沟通的前提条件。自己在班级管理中虽然也力求做到信任和心平气和，可有时候自己却因为孩子的纪律问题出现朝着孩子大声呵斥的现象，而且心里觉得这是为了孩子养成一个良好的学习习惯，出发点没有错，其实这一来师生间建立起来的信任就会被破坏，甚至会花费更多的时间重新建立，或许仍心存芥蒂，这样的代价真是不敢想象。

二、变赢了为赢得很多时候我们总在打着传道授业解惑的的名义，扮演着孩子们心目中的大灰狼形象。对于我们的要求他们没有心甘情愿的接受，于是我们就拿出一副惟我独尊的长者威严，要求孩子必须如此，结果表