心得体会公文标准格式图片和方法 15种常用公文格式图片(九篇)
当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
最新心得体会公文标准格式图片和方法一
网络的迅猛发展,为我们带给了丰富的教学资源。超多的可学习资源,使我们的备课效率更高了。个性是名校名师的先进教育教学理念、细致深刻的教材解读和精巧的教学设计,给我们的备课带给了丰盈的源头活水,让我们的头脑拥有了丰富的教学智慧。
然而,任何一种资源,我们都不能采取拿来主义思想。正因任何一种思想,都打上深深的个人思想的烙印,都是那些教师们在特定的时刻,特定的教学环境下,应对自己的教学对象所作的个性思考。它的思考也许会与唤起你的共鸣,但这种共鸣不可能是教学实施时的成功之路。由于地域、语言习惯、知识底蕴、教学风格,甚至于教学条件的不一样,都可能使你的拿来的资料在自己的班级无法实施。从这些好处上来看,再好的课堂也是无法克隆的。
无论名师大家,还是我们身边的同事学友,观摹课堂或多或少给予我们教益。然而,你想克隆获得好评的课堂,结果只能是东施效颦,徒增自己的茫然和难堪。究其因,不是自己的学生没有别的班级出色,而是自己没有对别人的经验总结消化。
一旦让别人的经验成为自己的营养了,那么你必然能获得丰收的喜悦。
比如,让学生获得“特殊的稿费”,以此激发其写作的兴趣,这是教学中新鲜的创意。但稿费从哪里来?你与学生的家长有时多少沟通?稿费的引导是否会引起负面作用?因此,创意的实现得需要有一个过程。一是要针对班级学生的习作现状,他们的写作热情是否在消退?二是孩子在热情消退的情形下,与家长悄悄地沟通,将节省的零用钱交给老师,用于对成功的作品进行奖励。三是稿费刺激需要借助一个有效的展示平台,比如班级或学校的刊物。四是不好放大稿费的物质刺激,而要将此作为提升学生精神境界,提高精神需求的转折点。五是将“稿费”与平时的作文讲评、赏识和鼓励相结合,让全体学生建立信服感,并能从中收获到写作的技巧,发表的快乐,从而将写作并发表作为自己崇高的精神追求。
“你有一个苹果,我有一个苹果,交换后每人还是一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,交换后每人有两种思想”。此刻倡导的同课异构教学科研策略,教师在必须的教学思想、教学理论和学习理论的指导下,在必须的教学环境下展开教学进程,教学系统的四个要素(教师、学生、教材和教学媒体)相互联系、相互作用,呈现出不一样的教学风格。
充满智慧的教师,应对不一样的教学对象,能够使同一种教学设计,产生不一样的教学的过程,获得不一样的教学成果。此刻的“同课异构”的教研方式,正是引发参与者智慧的碰撞,长善救失,取长补短,提高教育教学效果有效范式。
最新心得体会公文标准格式图片和方法二
作为一名新教师,很荣幸能得到这样的一个好机会,观摩领略不同年级、不同学科老师的课,收获良多。这几位老师都是经验丰富的老教师,从教学的各个方面来看,都是有很多的地方需要我这名新教师去学习。下面就谈谈我个人的一些心得体会吧。
教过六年级的老师都知道,六年级的孩子在第二学期期末考试之前要对小学阶段的所有知识点进行复习,这一阶段也是孩子最累的阶段,前后众多的知识点让孩子应接不睱,大量的复习题让孩子感到枯燥乏味,对于复习就一个字,累!每到这个时侯我总在想,老师这么累,学生这么烦,复习的目的到底是什么?以前我总认为是查漏补缺,让每个孩子都掌握所学的知识!现在看来真是方向上的偏差,查漏补缺是重要的,但是让孩子建立系统的知识体系,掌握可以解决问题的思想方法那才是最重要的!
彭老师朴实、自然、灵活的教学艺术;深厚、扎实的教学基本功让我印象深刻,而她在复习课教学过程中对数学思想方法的理解与处理,更让我有柳暗花明又一村的感觉,现在想来,复习课原来也如此美丽!
当我听着这四位教师的课时,她们的语言亲切和蔼,它能带领学生欣赏“找朋友的歌”的歌,引出狭小的课堂,深入人的心灵深处。周老师在教学《她是我的朋友》这一课时,她用声情并茂的语言勾起了学生之间的友情。教学是一门艺术,教学语言更是一门艺术,谁能将它演绎得好,就能抓住学生的心。再者周老师扣人心弦的过渡语言,激发了学生对自己生命的珍惜与热爱,为学生理解课文内容奠定了基础。
这是新课标的重要特点,也是素质教育的要求。因此,听课时我特别注意了各地老师不同的调动学生的`方式。学生积极性调动起来以后,怎样保持下去也很重要。老师在每个教学环节中对学生的要求一定要清楚明确,难易适中。只有学生清楚的知道自己应该干什么时,才有可能干好这件事;而问题太难学生会无从下手,太易又不用思考,这都会打击学生的积极性。
教师自身的良好素质是上好一堂课的重要前提和基本保证。在这两天的听课中我发现这些教师都有几个共同特点:
1、口语流利,发音准确。只有做到这一点,才能保证学生对课程的理解,才能保证孩子学到正确的知识,地道的语言;
2、善于利用多媒体等多种手段辅助教学,使学生接触到的知识更立体,更直观,更生动;
3、教态亲切,表情丰富,在课堂上能轻松,活泼,潇洒地进行授课,富有艺术性。
四位老师老师评价学生的语言是那么贴切、适时、到位,我记下了这些美丽的语言:没关系,学习就是从不会到会;通过看看,听听,生活中就会学习;你最聪明,会听就是会学习;会发现就是会学习。这些激励的语言没有任何浮夸之气,听起来顺耳、自然,连我都觉得内心深受鼓舞、激励,别说孩子了,在以后自己的课堂上,也要让我的学生感受到这样的语言。
我想我今后要做到两个“认真”。即课前认真备课,课后认真总结。应该说课前备课是课堂教学中非常重要的一环,平时上课我们应该有非常深刻的感受,只有认真细致的备课,我们站在讲台之上才能做到胸有成竹,游刃有余。由于我们缺乏资深教师们丰富的教学经验与应急能力,课前认真细致的备课是必不可少的。我们不仅要备知识点,还要细致到课堂中的每个环节,我会采用什么方法来达到每个课堂环节的目的;课堂上我布置的任务是否与本节课的教学目标紧密联系;更要备学生,根据学习对象的不同来确定自己的教学方法,换位思考来找出学习过程中学生可能会遇到的难点,从而找到合理解决学生难点的途径。课后总结就是,及时总结当堂课的优缺点,以及改进的方法并记载下来,课后总结的积累就是一笔丰厚的教学财富。
通过这次听课,我开阔了眼界,看到了自己的不足,以及自己与优秀教师的差距。同时我对自己也提出了许多问题去思考,怎样让自己的语言更优美?怎样让我的学生们喜欢上我的课?怎样培养学生的能力?相信通过自己的不断努力,一定能拉近距离,不断进步。
最新心得体会公文标准格式图片和方法三
已经从天桂山拓展训练基地回来好多天了,我一直想写点东西记录一下。可是提笔写心得,感觉有好多话要说,但是却无从下笔,或许是这两天一夜的经历带给我太多的思考感悟。总之,这是我经历过最难忘的训练。
相 识
我们一行人坐车来到目的地,安排好以后,教练把我们38个人分为两队,幸运的是我被分到第二组了。教练为了让我们打破隔阂,建立信任,尽快融入集体。首先,教练讲了几个小故事,做了几个小活动。在这些活动中,我印象最深刻的就是关于潜能和极限。为了让我们更好地去理解这两个词,我们做了一个击掌实验。首先教练问我们一分钟内可以击掌多少下。有人说90下,有人说200下,我们都不相信。于是挑战开始了。结果有人10秒击了100下。以此类推,一分钟可以达到600下,但在击掌的过程中难免会有体力的消耗,大约计为570下。看到这个结果我们都不敢相信。这时教练说道,有时候我们所谓的极限阻碍了我们的潜能。在各方压力下,我们所爆发的潜能是无限的。在工作中,安逸的生活固然轻松,可是在这个我们本应该吃苦的年纪选择安逸,是不对的。环境可以成就人,但是也可以使人堕落。所以无论环境好坏,有时候我们要逼自己一把,再努力点,或许我们可以创造更多奇迹。
接着教练就又讲了一个小故事。假如领导吩咐买瓶饮料,如果你不去思考交流,那么结果不会符合领导要求。这就告诉我们,平时工作时,不要接到任务就去做,而是要学会聆听,交流,沟通。一个信息的传递,需要有信息的发出,信息的接受,信息的执行才算完整。因此,平时工作中,我们接到任务时,不仅要完成,还要符合要求。这当然少不了交流沟通。
最后,教练要求我们要建立一个特色的团队,要求有队长、队秘、队名、队训、队歌。刚开始时大家都比较拘谨,但是在教练的“教训”下,大家慢慢交流起来。我们队命名为热火队,队训是青春似火,超越自我,队歌是“我的热情好像一把火燃烧了整个沙漠,青春似火,超越自我,火火火火火…”最后,我们在团队风采展示中结束了活动。到现在为止,大家已经没有了刚开始的陌生感,慢慢熟悉起来。我很高兴可以通过这个平台认识那么多朋友。
相 知
下午,我们的训练就在炎炎烈日下进行着,主要项目有穿越电网、高空断桥、信任背摔。
穿越电网是我们第一个开始合作的项目。教练只讲游戏的规则,具体方法需要我们自己想办法,但是如果违规队长、队秘就要受到惩罚。游戏规则是19个人在30分钟内全部通过“电网”。刚开始由于急功近利,我们缺乏沟通交流,只是一味地想通关。结果虽然我们在规定的时间内完成了任务,但是队长、队秘却受到了惩罚。最后教练批评了我们。在这个游戏中我们忽略了发现并利用资源的能力,“电网”资源、人力资源、时间资源。我们没有把他们好好利用起来。另外,在这个游戏中队长、队秘承担了本不属于他们的责任。这就告诉我们以后在工作中,要仔细观察可以利用的资源,把他们为自己所用,这样就可以取得更好的结果。另一方面,工作中要学会理解体谅领导。就像这个游戏中的队长、队秘,他们可以看成工作中的领导,因为我们的过错,却使得他们受到惩罚。所以,领导并不是看着像表面那样光鲜亮丽,他们也有自己的苦衷。当领导批评自己的时候,仔细反省一下是不是因为自己的原因,所以互相体谅理解是工作中必不可少的环节。
接下来的项目是高空断桥。当来到断桥下时,真的把自己吓着了,八米高的空中,中间断开一米左右,要在高空中完成往返跳跃。看着队友一个个的完成,自己心里却很害怕。可是教练说过,就算只有一个人没有通过也算失败。我不想拖大家的后腿,但是又恐惧,心里就一直矛盾着。眼看别人一个个挑战,我就暗暗地鼓励自己,别人可以,我为什么不行,我又不比他们差。终于我还是鼓起了勇气。我系好安全绳,在队友的鼓励下爬上了断桥。站在高空中两腿发软,根本没有力气迈开腿,只是牢牢地抓住安全绳,怕自己一不小心就摔下去。也许教练看出了我的顾虑,在下面大声喊:“勇敢地迈过去,就算你放弃了也不会让你原路返回的。你一个人的失败就代表你整个团队的失败。不要害怕,有安全绳保护着呢。”这时下面也传来了队友们的鼓励声。于是我深深吸了一口气,“啪”,“啪”,我成功了。我完成了往返跳跃。最后在大家热烈的欢呼声中我安全着陆。最后教练总结说:“空中一小步,人生一大步。”是啊,也许眼前的困难并不可怕,可怕的是我们在心中不断放大。以后在工作中,无论遇到什么困难都要相信自己,相信自己最终总会战胜的。另一方面,工作环境是我们无法改变的,不要一味的抱怨。我们想要取得成功就要学着改变自己,完善自己,排除环境的干扰,全身心投入到工作中,这样我们才有可能取得成功。
“相 恋”
最后一天,为了检验我们的默契度、团结性,教练把我们的训练升级了,就这样我们开始了终极挑战和海难逃生。
终极挑战包括五项:能力传输、不倒森林、穿越时空、蛟龙出海、激情节拍。教练讲完规则后,大家不再像刚开始一样腼腆,一言不发。这次大家都很积极,踊跃发表自己的意见,提出自己的看法。最后经过队友的激烈讨论,我们制定出一套方案来。比赛开始了。比赛没有我们预料的那么顺利,真是状况百出。能量传输中我们学会了信任,不抱怨,相互鼓励。而在不倒森林、穿越时空、蛟龙出海中又再次考验了我们团队的团结、默契。最后一项激情节拍中,我们真的是爆发了。那种集体荣誉感不断激励着我们,每个人都为了共同的目标努力,我们的心是连在一起的。那种场面给了我太多震撼,让我一辈子都忘不了。这不正是像我们工作的团队吗?如果人人都能做到团结互助,心往一处想,劲往一处使,那我们还有什么克服不了的呢?
最后就是海难逃生了。游戏规则是38名队员要不借助任何外力的情况下,40分钟全部登上四米的高台上。这是模拟海难,必须不能抛弃任何一个人。游戏开始。因为墙太高,墙面太滑,想要上去必须要有人作为铺垫。于是有人做了一层基垫,接着二层基垫,其他队员做保护。首先一个高的男生先上去,这时他作为牵拉人员,再上去三个男生,同样做牵拉,这样就比较安全了。于是先救女生,就这样我们一名又一名人员被救起。最后只剩下一名队友,他把生还的希望都让给了别人。当然我们也不会抛弃他。高台上,一名男生冒着生命危险倒挂着来救他,所有高台上的男生都保护着他们。当然最后我们胜利了,而我们的时间也定格在9分5秒上。我们挑战成功了!在我们的欢呼声中,我们的拓展项目也结束了。此时大家才深刻认识到团队的力量。“没有完美的个人,只有完美的团队。”这句话是对我们团队最好的诠释。
就这样,我们的拓展训练结束了。通过这几天的活动,我感悟到在我的一生中,首先感谢我的父母,感谢他们无私地为我们奉献着,以后我一定要抽出时间陪他们。再者感谢领导,他们提供工作岗位,让我们实现人生价值,以后我会努力工作,还要感谢周围的同事朋友,他们陪着我,帮助我,以后我也会真心对待身边的每个人,最后感谢自己,以后要相信自己,多鼓励自己。
拓展训练虽然结束了,可是那时的感触感动却时刻感染着我。经过这次洗涤,我相信在今后的工作生活中,我会常怀感恩之心,勇敢地去面对一切困难。
最新心得体会公文标准格式图片和方法四
xxxx年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在期间,仍按时到等公共场合办理业务。
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、开学期间日常工作:
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与办理好交接手续,完成对我公司职工的的投保工作。会计实习报告心得。
4、做好2005年各种及,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3、按照公司部署,做好了活动及困难职工救济工作。
在本年度工作中
1、严格执行和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。会计实习报告心得。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
会计实习心得体会(六) 作为一名党员不仅在组织上入党,而且要在思想、行动上真正入党。在新的形势下,对党员的要求更加严格,特别是农村基层的党员,肩负着重任,面临着挑战。全体党员要认清时代发展的迫切需要,立足本职岗位,努力提高综合素质,以适应时代发展的需要,把农村基层工作做得有声有色,谱写新的历史篇章。结合目前我乡党员现状及工作实际,从以下三个方面做起: 一、做一名合格党员,应该时刻铭记和实践党的宗旨 每名党员,当我们很神圣地举起右手面向党旗宣誓的那一刻,“全心全意为人民服务”的宗旨在耳边回荡的那一刻,就注定自己树立了要为共产主义事业奋斗一生的宏伟目标。为了这一目标,许多*员抛头颅、洒热血,换取了今天这来之不易的成果。这是党员努力追求的目标,更是党员一生所要实践的宗旨。这就要求我们每个党员必须做到: 一要吃苦在前,享受在后。党员要有“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的胸怀,遇事要想群众所想,急群众所急,绝不能一事当前,先替自己打算。遇到困难,要勇挑重担;遇到危险,要身先士卒,要为人民多做实事好事,为了人民群众的利益,不惜牺牲自己。作为比较偏远的农村基层,我们作风建设显得尤为重要。因为我们从事的工作直接面对基层群众,直接服务基层群众,党员的一言一行直接影响着党和政府的整体形象,全体党员要深刻地认识到其重要意义。根据走访和调研,我发现我们的少数单位和少数人员在服务群众方面,缺乏一定的热情,服务工作还做得不够到位;思想认识不到位,认为有些事情群众必须按自己的意愿去办,没有充分考虑到群众的实际需求和困难,全体党员在思想上必须引起高度重视,努力克服自身的不足。 二要克己奉公,不谋私利。要严于律已,秉公办事,绝不假公济私、损公肥私,不占群众的便宜,占国家的便宜,在公与私面前,最能考验一个党员是否真正坚持了党的宗旨。近年来,国家加大对“三农”工作的资金投入力度,农村基层所支配使用的项目经费增多,这对解决“三农”问题起着十分重要的促进作用。我们一定要支配使用好,把有限的资金用在“刀刃”上。要诚心诚意地办实事、做好事、解难事,把手中的权力看成是一种责任、一种使命,真正体现在为民办实事上来,在平凡的工作岗位上实践党的宗旨。 三要坚持原则,敢于斗争。首先,党员要带头坚持党的原则,立场坚定,不循私情,守好自己的“阵地”;第二,对于一切损害党和人民群众的行为,要敢于斗争;第三,为了维护人民群众的利益,不畏*、挺身而出,敢于同一切坑害党和人民群众利益的行为作斗争。 二、做一名合格党员干部更要时刻注意自己的形象。 “党员领导干部必须在党员和人民群众中发挥表率作用,自重、自省、自警、自励;必须坚定共产主义信念,身体力行共产主义道德;必须清正廉洁、艰苦奋斗,全心全意为人民服务”。这是《中国*党员领导干部廉洁从政若干准则》中对党员领导干部的基本要求,也是对普通党员的基本要求。 作为一名党员,要尽心竭力做好本职工作,在实际工作中自觉约束自己,带头管住自己,做到“头脑清醒、耳聪目明”。“头脑清醒”就是要讲政治,从大局出发,维护党的,立场坚定、爱憎分明。不为情所缠,不为钱所动,不为色所迷,不为酒所溺。“耳聪”就是多观察、多学习、多思考,不要光看表面现象,还要深入实际看真实*,要辩证地看问题。 同时在日常生活中,要做到“三管”,即“管住自己的嘴、管住自己的手、管住自己的腿”。管住自己的嘴,就是不要用公款乱消费;不要非议他人,更不要泄漏国家秘密。管住自己的手,就是不搞权钱交易,做到不贪不占,拒礼拒贿;更不要参与赌博。管住自己的腿,就是不该去的地方不要去,不要“走错家门,认错朋友”,要热爱大家庭,也要珍惜自己的小家庭。 需要强调的是,作为一名党员更应加强党性修养,要把党性修养作为自己一生必修之课,切实做到活到老,学到老。要把党性修养融入到思想工作中去。党性修养,具体体现在道德修养上。在艰苦的战争年代,我们党一刻也未放松对党员的道德修养。*阐述*员道德修养的文章,都是在战争年代写成的。例如,*在其《为人民服务》中,首次比较全面地阐述了“为人民服务”的道德观;在《纪念白求恩》中,更是倡导了“毫不利己,专门利人”的共产主义道德境界,在全党提出了做“一个高尚的人,一个纯粹的人,一个有道德的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人”的道德要求。总之,每一个*人都应该懂得,其道德水准的高低,修养品行的好坏,是衡量一名*员是否保持先进性的标准之一,也是*员区别于普通群众的重要尺度之一。因此,作为*员,必须具有高尚的道德情操和道德行为,必须严格按照*人的行为规范和道德要求办事。 三、党员干部要构建全新的观念 1、强化终生学习的观念 学习对于党员的重要性是无法比拟的,一个不注重学习的党员,在事业上是不会有成就的;一个注重学习的党员,才能在工作中有创新开拓意识。中央政治局的领导日理万机,非常忙。但是,他们照样挤出时间学习,仅从20xx年12月至今光是集体学习就达数十次,涉及经济、政治、文化、社会和党的建设等各个方面。党和国家领导人也多次强调:“构建终身教育体系、创建学习型社会”。对此,国内许多发达城市,都明确提出要建立学习型城市、学习型社区、学习型企业、学习型组织的全新目标,习总书记在学习心得中对党员干部学习提出:怎样学?学什么?如何学都有了要求。 今后社会对我们的素质要求是什么?是复合型、高度精干的人才。当今时代是一个知识爆炸的时代,读书学习已成为人们终身需要。进入新世纪以来,我们面临着一个加速变化着的崭新世界。要想振兴国家,振兴民族,一个最重要的任务就是学习。过去是学校“毕业意味着要找工作,现在是工作几年就意味着要找学上”。学习,不仅是为了工作打基础;工作也往往是为了进一步深造做准备。在这方面,我有切身的体会,农村税费改革前,我们一年到头,催春播、促造林、抓秋种、忙冬修,对学习抓得不紧,也不主动找时间学习;农村税费改革后,政府职能转变,才认识到在知识积累方面,我们欠缺的比较多,在工作中有力不从心的感觉。应当说,对许多人来讲,学习正在成为一种生活方式,成为一种工作方式,成为一种行为习惯。可以这样说,“工作学习化、学习工作化、生活学习化、学习生活化”将成为每名党员的追求。 2、强化惜时如金的观念 要牢固树立时间就是财富的观念,不虚度每一寸光阴。爱因斯坦说过,人与人的差异在于业余时间。的确如此,人与人的差异不在于学历如何,不在于先天条件如何、也不在于原来的素质如何,而是在于你对时间的把握,在于你对机遇的把握。有人统计过,业余时间的学习,工作效率会更高。我们要做时间的主人,驾驭好时间、利用好时间、限度地发挥时间效益。 老一辈革命家毛主席在晚年病重期间、眼睛看不清书的情况下,仍然让秘书读当天的报纸,有时晚上写读书笔记。老人家的持之以恒的学习精神,值得党员终生学习。在我们身边,也有许多同志利用业余时间学习,并取得了丰硕成果。他们那种学习的精神、劲头、持之以恒的毅力,是党员学习的榜样。 3、树立整合自身素质的观念 现代人才标准是什么?当然,我们的用人标准首要一条就是政治标准。除此之外还有新的标准。一是信息加工能力。主要是外语能力和计算机能力;二是各种文化的整合能力。就是能够科学地吸收、借鉴和利用不同国家的先进思想、先进技术、先进文化、做到兼收并蓄;三是与别人共事沟通能力。一个城市、一个企业、一个机关,不仅仅在于多少人才,而在于能够与人共事的人才有多少,这里有自身修养问题、人格力量和魅力问题、行为方式问题和情感控制问题等等。其中,人格的核心是品德,而品德的核心是襟怀坦白、公正无私、言行一致、全心全意为大多数人谋利益,这也正是我们*人所追求的。 4、树立普通党员也能干大事业的观念 有的党员认为自己职低位卑,人微言轻,想干点事也干不成;有的则好高骛远,大事干不了,小事不想干。对此,一是要认清事业与岗位的关系,看到每个岗位都能成才。大家熟知的张思德同志,生前干的每项工作都很平凡,可他在平凡的岗位上,勤勤恳恳,任劳任怨,干出了不平凡的成绩。不幸牺牲后,中央直属机关召开追悼会,*同志亲自到会作讲话,高度赞扬了张思德同志完全彻底为人民服务的精神。几十年来,他一直成为全党全国人民学习的榜样。这说明,只要是革命工作,无论是什么岗位,都能做出贡献。二是要认清“小事业”与“大事业”的关系,看到每个人的工作都是党的事业一部分。雷锋同志说得好:“一个人的作用,对于革命事业来说就如一架机器上的一颗螺丝钉”。我们每个人的工作分工不同,但都是革命事业不可缺少的。一个人只要融入革命大业之中,都可以在平凡岗位上做出不平凡的事业。三是要认清事业与机遇的关系,看到只要想干事业就总会有机遇。有的同志认为事业能不能成功,主要是看有没有机遇。其实,一个人只要自身素质过硬,被社会所认知、所器重的机会就多;如果本身没有知识和才能,庸庸碌碌,成天等待“时来运转”,那只能像“守株待兔”寓言里那个懒惰的农夫一样,是永远不可能如愿的。 只有做到以上几点,我们每个党员及党员干部才能跟上新形势的需要,才能做一名合格的*员。 首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。 心得一:主动才是积极---相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。 在我开始刚做为一位销售员的时候,我每次见完客人之后,一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单,我有个恶习就是会对大家解释说:“我不会…,因为……….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中,有时候自然而然的怨天忧人,相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生,其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思,那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》,它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发,“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。 心得二:以终为始-------给自已在不同时期制定一个力所能极的目标 在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,往往是事倍功半,得不偿失。 在我做为一个新的销售人员时,我始终一开始,就把开单做为一种首要目标,而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样,很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥,因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路,还没轮到你发挥的时候,你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式,当然你得给自已设定一个时间表,这样你才会有压力。 在对待自已的业绩上,我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,因为是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面,我理解一点是,我现阶段不可能一次签约的客户,我就开始筹划如何进行下一次的跟进,当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中,让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户,多认同我两点服务内容而以,因为这是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同,将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。 心得三:要客第一---------合理安排时间,做有价值客户的生意 做为一个销售人员,我们的时间有限的,我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望,而在一个月的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话,想一些方法来探探风,来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的,见完一次客户后,首要的事是进行“客户急迫性的分类”,从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢?一般认为有以下几种条件:1。见的是老板,2。老板是真得较为清楚我们是做什么服务的,3。有较大的认同感(最好是在沟通中,他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分)4。有给一个较近期的承诺(当然这点是需要我们在见第一次时,就有进行逼单,才可能获取的)5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口(储如:送计划书,送资料,有时间顺路拜会他,回去申请优惠让他等你的答付等等借口,能编则编,目地只为一个下次方便上来)。 心得四:三赢思维------站在公司,客户,自身的三方角度上力求平衡 在整个的销售过程中,最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体,问题在于买卖的过程中,做为我们销售方如何因势力导,往统一方向行进,重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上,我们要直面它,有时可以通过言语直接告诉我们的客户,我们做为一个公司的销售人员,我们一定会站在他,公司与自身的角度,去力求三者利益达到一种平衡(这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚,因为他们最惧怕是一些不诚恳的人),让你的客户加深对你的信任度,为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话,要记住常在客户面前找合适的机会,一而再,再而三的说,加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然,我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户,尽可能设身处地帮他想。别忘了,假的永远装不成真的,永远别把你的客人当傻瓜,要不然你就将铸成大错。(很简单,他们能做老板,能有位子,一定有其过人之处),我们与他们至始至终,永远是平等互利的,因为我们是真得来帮他做生意的,帮他赚钱来了。 心得五:知彼解已------先理解客户,再让客户来理解我们 在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多客人因不理解,误解产生储多问题 而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后,因很多主客观的原因,不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物,分阶段通过e-mail,贺年片,传真,电话等沟通方式告诉他,是行之有效的办法(当然这份工作,你除了自已做一部分外,你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求协助,这样你的精力就可以分担出来)。而你的这批客户,有一天你在打电话给他们时,你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变,哦,机会来了! 心得六:博取众长-,汲取众力----------集思广义,人多点子多 我相信一点,一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中,我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同,之所以能成,很多时候是因为我接纳了上司,同事的意见和点子,灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候,我会借助他们的力量,合力去完成一笔生意。认知自己的限制,珍视人的差异性,互补不足,并懂得感谢帮助你的同事,互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。 心得七:不断更新,不断超越―――不断成长,蓄势待发 锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。 希望我的这七点心得体会,能给大家带来些实质性的帮助,也期望能有机会分享到你们的经验!销售人员太辛苦了 透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅x经理的时常教导,我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后,每一个环节我都亲身参与其中,对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我这一年的工作心得体会。 接待客户一般说的是展厅接待,有两种状况。一是完全陌生的客户拜访,而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访,注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则根据流程来走就可。当然,也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。 咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。 要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。 这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。 为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。 在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间思考和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛。 作为一名普通的保险营销人员,我和大家一样都面临保险营销难的问题。我也一直在想,怎样可以更有效的把保险推荐给客户?在营销的过程中,根据自己的一些成功的营销经验,我有了一点点的心得体会。 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买六合彩等不良行为。 一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。 在这次见习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了xx银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在见习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。 见习的工作具体可以分为以下几个阶段: 1)在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求; 在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。 2)做一些打杂的小工作; 如分类书信,打word文档和excel表格,使用excel公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。 3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程。 见习心得与收获 虽然这只是一个月的见习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业见习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。最新心得体会公文标准格式图片和方法五
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