政务社会实践心得体会总结 社会服务实践心得体会(七篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

关于政务社会实践心得体会总结一

一、“勤政务实，廉洁高效”是实践“三个代表”和“科学发展观”重要思想的具体体现。

“三个代表”重要思想的本质是立党为公、执政为民。而“勤政务实，廉洁高效”是实践“三个代表”重要思想的具体体现和延伸。做到“三个代表”是我们党的立党之本、执政之基，力量之源，也就是说，人民群众的支持和拥护是我们党盛衰的根本原因，“水可载舟，亦可覆舟”我们的党、我们的政府，及政府部门的各项工作，只有顺民意、得民心才能得到人民群众的支持和拥护，才能永远立于不败之地;我们的党员干部，应该从群众中来，到群众中去，倾听群众的意见，接受群众监督，把实现最广大人民的根本利益作为我们党的最高目标。对于领导干部来说，要落实“勤政务实，廉洁高效”的要求，就是要在思想和行动上做到把造福百姓作为自身价值的最大体现，不断增强党性意识和自律意识，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

二、抓责任到位，落实党风责任制

我局坚持并不断完善党风廉政建设责任制。一是抓责任制定。制订、完善党风廉政建设责任制度的安排意见、责任分解以及考核细则，做到工作有职责、有要求、有考核、有处罚。二是抓责任分解。坚持党政一把手负总责，分管领导各负其责，各单位按照与局党委签订的《党风廉政建设责任书》要求具体抓落实;成立党风廉政建设督察小组，定期或不定期地对党风廉政建设责任的执行情况进行检查，及时纠正和处理存在的问题。三是抓责任考评。坚持每半年召开一次领导班子民主生活会，结合思想、工作及生活实际，找问题、查根源;班子成员按年度写出述职述廉报告，由支部党员及单位群众对党风廉政建设工作责任履行情况进行评议，并将考评情况进行公开。在局内部目标考核中，党风廉政建设工作作为重要的专项目标，严格考核。四是抓责任追究。严格实行问题下查一级，责任上追一级。加大对各单位党风廉政建设年度目标考核奖惩力度，实行“一票否决制”。几年来，我局从未发生过一起领导干部违规违纪事件。此次“勤政务实、廉洁高效”为主题的作风建设教育活动，按照以人为本、执政为民的要求，以思想建设为抓手，以制度建设为根本，以严肃整治“庸、懒、散、浮”为重点，着力加强和改进作风建设，切实解决少数党员干部信念不坚定、学习不努力、做事不用心、能力不提高、纪律不严守、工作不落实等突出问题，树立“高原情怀”，形成开拓、创新、奋进、包容的精神面貌，提倡“大山精神”，培养扎实、刻苦、努力、担当的工作作风，筑牢执政为民的思想基础，建设一支勤政、务实、廉洁、高效的党员干部队伍。

三、“勤政务实，廉洁高效”关键是要做勤政廉政的表率 只有一心为民，政才能执得好，只有务实求真才能真正把工作落到实处。作为党员干部，必须牢记自己的权力是人民赋予的，是用来造逼人民的，绝不能用来以权谋私，时刻以一个共产党员的标准来严格要求自己，遵守领导干部廉洁自律的有关规定。坚持解放思想、实事求是的工作作风，不拿原则作交易，经常解剖自己、反省自己，牢记党的宗旨，保持清醒的头脑和正确的政治方向，做到自重、自强、自警、自律。自觉抵御享乐主义、极端个人主义的侵蚀，做到一身正气，一尘不染。

我作为一名党员干部，始终牢固树立共产主义的人生观、价值观，时刻严格要求自己，起好带头作用，尽自己最大的努力为基层、为群众解决实际困难。始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，以身作则，廉洁奉公。以自己的实际行动来带动和影响身边的人。

四、联系实际，把“勤政务实，廉洁高效”落实到具体的工作中 努力做好公安工作，为全县经济的发展服务并打下良好的基础，始终是公安工作的首要任务，随着西部大开发战略的实施和建设我县各项工作，公安工作也面临着严峻的形势。我们党员干部要进一步统一思想，提高认识，以改革的精神，创新的思路，坚持用发展的办法解决发展中的困难。要本着对人民负责，对党负责的态度进行工作。深入基层，勤勤恳恳工作，甘于平凡。围绕县委、县政府的中心工作，强化服务，为推动社会经济的发展，促进精神文明做出自己的贡献。

总之，通过这段时间的学习，我深刻体会到加强理论学习，不断提高自身政治素质是一个党员干部真正做到“勤政务实，廉洁高效”的前提条件，在今后的工作中我将牢记责任、以身作则、努力奋斗去完成各项工作，为我县的经济社会快速发展、为我县全面建设小康社会做出积极的贡献!

关于政务社会实践心得体会总结二

20xx年，在市委市政府的正确领导下，我们坚持以科学发展观为指导，以“建设一流服务中心、打造一流服务窗口”为目标，深入开展干部作风建设年活动，进一步创新服务方式，拓宽服务领域，改进工作作风，提高审批效能。从扩大规模、完善设施、科学管理、提升服务、满足需求入手，进行了新一轮的大规模改造和高层次提升，中心服务企业、服务群众

的作用更加明显，优化发展环境的作用进一步增强。全年办结各类行政许可和服务事项312915件，按时办结率达到100%，收到锦旗108余面，表扬信35封，中心建设的相关经验多次得到了省委、省政府的通报表扬。下面，将中心领导班子一年来工作情况报告如下。

(二)围绕服务热线，创新服务品牌。为切实方便企业、群众生产生活，加强企业家服务热线暨“1890”社会服务网络建设，建成了集咨询、求助、投诉、建议为一体的政务服务平台，形成了24小时电话与网络双轨运行服务机制，平均每天为企业和群众办理各种事项260余件，最多时达830件，回访满意率99%以上，以“拨就灵、一拨就灵(谐音)”享誉港城，目前已成为企业的“救急线”、群众的“贴心线”、中外游客的“百事通”。

第一，做好企业的“救急线”，建立了由24小时问题受理电话、企业问题交办卡、工业运行联席会三部分组成的企业问题快速应对机制。去年，热线协调解决了乐岛公园暑期临时停电设备无法运行、哈电置业公司管网配套、欧登多机械公司退税、水产养殖公司排水管堵塞、工商年检搭车收费加重企业负担等问题400多件，为企业解答政策性咨询5000多件。召开北部工业区、山海关临港工业区企业、房地产企业沙龙座谈会3次，到工业园区现场办公4次，协调解决北部工业区香海粮油等多家企业建设中的相关问题，受到了企业的广泛赞誉。第二，当好群众的“贴心线”，建立了与水电气暖、城管、环保、物价、工商等部门的联动机制。针对群众的求助事项，热线除通过联办单形式向参加行评的93个单位交办外，还通过1700多家涉及群众生活的餐饮、婚庆、家政、布艺等加盟企业为群众提供服务，全年热线为群众投诉事项发放联办单1097件，推荐服务企业2300余次，解答各类咨询6万余件。第三，成为中外游客的“百事通”，热线以市场化运作方式创办每周一期、每期2万份的《便民周刊》，宣传热线形象、功能，同时围绕“吃、住、行、游、购、娱”储备信息资源、提供帮助。此外，热线利用广告牌、公示牌、信息亭等多种形式扩大热线影响，全年共为游客提供车次、路线、景区、购物、住宿等信息1.2万条，办理中外游客餐饮投诉、交通投诉、汽车救援等服务320多次。

(三)围绕服务延伸，促群众满意。根据县乡中心建设实际情况，以规范县区中心建设为重点，积极推进县乡(分)中心建设，延伸服务链条。目前，已建成了8个县区级中心、77个乡(镇)级中心，出台了《关于加强市县乡政务服务中心体系建设的决定》，《县区级政务服务中心管理考核暂行办法》，强化了业务对接与培训，基本完成了市、县、乡三级政务服务体系建设。按照“1 6”的建设模式(市中心加六个分中心)，稳步推进六个分中心的建设，房产分中心运行顺利，劳动保障分中心已挂牌成立，正在逐步推进出入境、车管、商检和海关分中心建设。

(四)围绕窗口管理，创新监察手段。为切实解决行政审批中的违规违纪和效率不高的问题，我市借鉴福州、泉州等地先进经验，积极推进网上审批和政务服务电子监察系统建设，以解决三类问题为重点强力打造电子监察平台。第一，以预设行政法律文书为重点，升级中心业务管理系统，解决行政许可法律文书不规范、程序不合法、厅外办理、体外循环等问题，规范窗口行政许可行为。第二，以中心迁址改造为契机，投资近200万元，在厅内安装了168个监控摄像头，升级音频、视频监控系统，解决办件不录入、收件无回执、不一次告知，企业和群众投诉后调查取证难等问题，升级

业务监督管理水平。第三，以首办一门受理集中录入为手段，完善项目并联审批。

机制，解决信息不共享、整体提速难等问题，加快项目开工审批速度。实现了对行政审批事项和重大投资项目的受理、承办、批准和办结等各个环节的双重监控，发挥了实时监控、即时录入、预警纠错、绩效评估等功能，杜绝了监察盲点，使行政许可项目审批全过程“看得见、管得住”。全年共纠正空岗、着装不整、办事效率低等违规行为106人次，查处首问责任人16名。

(五)围绕服务质量，实施绩效管理。进一步完善绩效考核办法，将窗口工作人员的业务技能、服务形象、服务效率、服务质量等纳入绩效考核范畴，按绩效考核结果分档次奖励

窗口工作人员，提高窗口人员的工作积极性和为群众服务的热情，营造各窗口及工作人员间既有分工、又有协作，既量化责任、又增强窗口间、工作人员间凝聚力的氛围。此外，我们坚持和不断完善绩效考核制度，更加注重鼓励窗口减少审批环节、缩短审批时限，鼓励窗口深入分析本部门业务重点和敏感问题;更加注重加大对个别窗口“两头办理”、“体外循环”和违规收费等行为的处置力度;更加注重社会评价，加大社会评价分值比例，广泛接受群众的监督。

(六)围绕服务形象，实施责任管理。为保证制度落实，我们积极探索问责追究办法，制发了《窗口人员问责办法》，针对窗口服务人员可能出现的33种不良行政行为，制定了责令检查、诫勉谈话、通报批评、离岗培训、调离岗位、责令辞职、免职、辞退8种问责方式，使对干部不良作风的处理有了明确依据。另外，我们又尝试探索了更为有效的过错责任管理模式。第一，公开曝光。每月制发一期《督察通报》，曝光违规违纪问题。第二，末位淘汰。绩效考核成绩连续两次在第四档的工作人员退回原单位。第三，推行“一票否决”。对违反河北省纪委等四部门《关于狠刹不良风气的规定》的“十个严禁”和我中心“六条禁令”的行为，取消评优评先资格。第四，行政告诫。对违规违纪问题，视情节制发《行政告诫通知书》，通知本人和单位。

(七)围绕关键环节，实现工作创新。在建设项目审批中，根据秦政20xx61号文件规定，我们取消了区级初审，市、区部门共同参加联合审查，减少了审批层次，形成了“扁平式”审批。将与市直部门进厅的行政许可事项、非行政许可审批事项和公共服务事项密切相关的社会中介服务机构引进大厅，打造高效、便捷的审批服务流水线(目前已引进工程咨询、环境影响评价、建工险、车牌代办、报社、公证处、热费咨询、刻章、商务中心、驾驶员体检、照相等机构)。在《河北省房地产开发项目行政审批流程示意图》框架内不断创新，提高建设项目行政审批效能。土地出让前，集中踏勘提前介入，解决由于规划部门掌握现场情况不够造成的规划设计条件难以落实问题。土地出让后，联合指导一次告知，解决由于项目单位了解审批流程不够造成的申报材料无法同步受理问题;设计联审时，设计单位参与交流，解决由于对技术规范理解不同造成的联审补正意见难以一次落实到位问题。对需要两个以上部门通过现场验收进行前置审批的企业，由市政府政务服务中心组织相关窗口进行联合指导和联合验收。在装修前的联合指导中，相关窗口详细讲解验收标准，提醒企业在装修改造中需要注意的问题，避免了由于装修改造不符合标准造成的浪费;在装修后的联合验收中，相关窗口现场出具书面验收意见，联合验收结束后立即对合格的企业发放批件，大大提高了工作效率。

(八)围绕综治目标，营造安全环境。在市综治委的指导下，建立了由中心党委书记、主任曹海波同志负总责，各分管领导具体负责的综合治理和平安建设工作机制，签订了综合治理目标管理责任书，调整充实了社会治安综合治理工作领导小组，增加公安局窗口首席、中