花卉园社会实践心得体会总结 花卉园社会实践心得体会总结范文(3篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

主题花卉园社会实践心得体会总结一

平时我比较注重学习，始终把抓学习摆在重要的位置，学以致用。一年来，根据县联社及筱村镇党委、政府的要求，结合《行政许可法》及《党内监督条例》和《纪律处分条例》的颁布实施，我主动加强了党的xx大会议精神和县委十一届四次全会精神及金融、安全、储蓄、信贷等金融政策和法律法规的学习，理论水平和业务素质得到了进一步加强。在工作中，我严格遵守《党员干部廉洁从政若干规定准则》，勤勤恳恳，任劳任怨，坚定党性，坚持原则，加强廉洁自律，自觉接受党组织和党员、群众的监督，始终保持一名普通共产党员的良好风貌。

一年来，我社各项业务工作稳步发展，资金营运合理，经济效益良好，文明建设取得新成效，并得到了县联社和当地群众的好评。截止x年12月底，我社各项存款余额为6308万元，比年初增加110万元，各项贷款余额为5063万元，累计放贷6098万元，累计收回贷款5865万元，财务总收入508万元，实现利润总额104万元。作为全社的负责人，我主要是带好全社职工，抓了以下几项工作：

1、抓好窗口建设，开展优质文明服务，树立好公众形象。我社肩负着“一镇四乡”近5万农民的支农贷款服务工作，如何让更多的信贷支农资金更好地服务于“三农”，促进当地农村的经济社会发展，是我们的主要工作职责和工作目标。为此，我带领全社职工，以抓窗口建设为突破口，按照“服务兴社，文明兴业”的发展思路，开展优质文明服务，树立好公众形象。具体为：一是规范用语。根据文明单位创建要求，规范全社各窗口文明用语，尤其是电话用语，给客户以优质服务。二是实行主任接待日制度。按照“以情感人，以智启人，以贷助人”的服务理念，做好客户，尤其是老客户、大客户的接待服务工作，及时了解和听取有关建议和意见，推进我社更好更快的发展。三是改善服务环境。窗口是我社的主要阵地，窗口形象事关我社各项工作的得失，为此，我牵头及时修善了营业部大楼及各分社办公场所，增设了工艺盆景花卉及椅子、沙发、老花镜等便民设施，公布了文明窗口创建、文明服务承诺、利率牌、文明岗位监督台等便民内容，方便客户办一，警示员工提供优质服务。

2、设法筹措资金，解农民燃眉之急。近年来，我社的各项存贷款业务都得到了较快发展，但由于我社原有基础差，农民居住分散，支持面较广，现有的信贷资金仍远远不能满足广大农民的资金需求，尤其是春耕夏播时期农民的短期资金需要量大，全社资金实力和信贷力量都相对不足。为了保证广大农户不误农时，我及时向联社调剂资金350万元用于支农生产，同时还组织人员，深入村间田头调查农业生产情况，了解支农的侧重点。截止12月，我社累计发放贷款6098万元，其中累计发放农业贷款5626万元，发放农户贷款累放数占比为92.26%，支持农户7529户，支持面达58%以上，基本上解决了农户急需的春耕夏播农业生产资金，对农业和农村经济的发展起到了积极的推动作用。

3、积极配合联社开展老股金清退和新股本募集工作。根据联社组建一级法人单位的文件精神和县联社改革筹建工作小组部署，我及进带领全社职工对多年累积下来的老股金进行了清退。经过全社职工的共同努力，全年我社共为6547户农户办理了老股金清退，共涉及老股金12524.21元，并对因各种原因未能清退的924户农户，共1505.23元股金进行了打包处理。根据联社筹建工作小组要求，全年我通过加大宣传等方式，带领全社职工，募集自然人股份286.2万元，其中募集职工股39.6万元，有力地推进了我社改革工作的进展。

4、创安工作继续得到加强。根据县联社及有关部门的工作部署，为消除安全隐患，我带领全社职工深入贯彻落实各项安全防范，有力地推进了我社的创安工作。在县联社的关心支持下，我社搬入新营业大楼营业，并对其他分社进行装修和设备更换，大大地方便了客户办事，也推进了我社的创安工作，提高了安全防范能力。

作为一名在农村基层服务工作的党员，我能和职工打成一片，和职工同甘共苦，密切联系群众;能在思想上进行沟通，互相理解，得到了职工的信赖。职工有问题都愿和我交流，有的职工经常爱发牢骚，我就会耐心说服、引导、教育，以情感人，使全社职工心情愉快，劳动热情也就高涨。同时，结合效能建设和我社实际情况，我与全社职工一道共同完善了考勤、请销假、学习及考试等制度，做到上班有登记，请销假有审批，办事有记载，学习有记录，考评有兑现，实现了用制度管理人，约束人的目标，扭转了我社职工的工作作风，提高了职工的工作积极性和群众的满意度，增强了我社的信誉。

总之，一年来，我真抓实干，做好带头作用，带领全社职工较好地完成了年度各项工作任务，取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自身还有许多不足，主要是因工作繁忙，下乡调研及学习的深度不够，今后要在创新思维和增加学习调研等方面进一步加强。

报告至此，请予以评议。

主题花卉园社会实践心得体会总结二

甲方承租摆乙方的花卉数量及单价种类见附表，摆放的具体位置由乙方提出摆放方案，待甲方确定后由乙方负责摆放到位。

供应商：

编制时间：    年    月    日

品  名

规 格

单 价

租赁数量

平均租价

实际租价

月 计

使用部门

（m）

（元/日）

（盆）

（元/日/盆）

（元/日/盆）

（元）

天

合计（实付）

主题花卉园社会实践心得体会总结三

目前，花卉实体店面临着顾客稀少、价格昂贵的困境。如何帮助他们进行成本的规划成为一大难题。针对现实，我们建立新型网络抱团式平价花店的方案具有一定的现实意义。我们的网站定位主题：一是“新型”。二是“平价”。定位于“新型”的理由是传统的将鲜花捆扎式的送花方式已经相对落伍了，为此我们推出本网点的荣誉出品——“特色鲜花包装订制”产品。定位于“团购”，是出于成本的考虑，实行团购，一方面能够让商家一次性的接受到大笔订单，更重要的是让顾客最大程度地获得商品让利。

未来是电子网络的时代，网上花店更是大势所趋，我们不仅可以省却实体店的租金成本，还能够将鲜花直接从花圃运到顾客手中，让购花成为一种便捷的享受。另外，还可实行实体花店与网上花店联合的经营模式，提升花店的整体竞争力。

提到现在的网上鲜花市场，必然的会联想到一些知名鲜花网站。例如：中国鲜花礼品网、中国鲜花专递网、七彩鲜花礼品网等。这些网站在一定程度上占据了鲜花网上资源的半壁江山，其地位难以撼动。如何在诸多网站中脱颖而出，其实不难，总结起来主要有以下两点：

一、鲜花的种类和包装新颖。

二、物流的快速。鲜花是对时间要求很高的产品，一家具有快速送货上门的物流的鲜花网站能够在消费者心中占据了半壁江山。

三、售后服务及细节关怀。世界花卉消费每年以10%的速度增长。目前世界花卉消费额为400亿欧元，其中鲜切花为300亿欧元，盆花、观叶植物为100亿欧元。我国花卉业从20世纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。21世纪的现在，花卉业面临着实体店不景气，鲜花速递物流成本、需求和供应信息不吻合的两大难题。结合目前市场相关的统计数据和报告：**年，我国花卉种植面积为14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。**年，利用网络途径卖出的花卉占总卖出鲜花的八成。可见，网上鲜花市场的潜力之大。

中国经济现在仍处于起步阶段，相比发达国家的花卉需求情形，中国的花卉消费者还保留着相当浓厚的传统消费心态，普遍处在“持有型消费”阶段，信用消费和在线结算还离中国老百姓的现实太远。而国内风险投资体系和各级证券市场也不完善，成为经营者发展过程中最大的症结所在。可喜的是，我国的市场网络营销有五个方面的明显进展：市场网络营销理论研究有重大突破。市场网络营销软件有了重要进展。市场网络营销网站有了新的发展。市场网络营销主体地位的确立和成长。市场网络营销中的诚信意识明显增强。

由购买人群的地域和年龄分析，江浙沪及香港、澳门、台湾等经济发达地区年龄在20岁至40岁的人群成为了21世纪网上购花的主力军。这与地域间物流发展水平和人均收入高低是密不可分的。并且购买鲜花的消费者普遍具有以下心理特征：

1、有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。因此我们利用“微博“、“微信”等电子传播工具做好口碑营销。

2、购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为，又带有一些理性色彩。针对消费者感性中掺杂着理性的消费者状态，我们的网上花店一般选择价位较低，但浪漫色彩较浓的品种。

3、消费者没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。这考验我们网上花店的服务水平到底如何。从理论上说，人性化、全方位的 服务，是挽留顾客的杀手锏。不管顾客心思如何多变，你都能满足其需求的网站能够赢得其忠诚的消费者群体。

4、接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。从鲜花包装的新颖出发，推出一系列吸引顾客的招牌鲜花包装。对于儿童，推出一些儿童喜爱的卡通人物的形象。对于情侣，我选择一些爱心或者具有象征含义的礼品盒形状等。

5、影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。我们从一手把控价格，直接从一级花农那边采购最新鲜好看的鲜花或者回收一些滞销花卉，进行花卉的在加工包装，提升花的附加价值。服务环节，我们会严格把控，售前、售中、售后，层层把关绝不疏漏。

6、购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。花是节日最好的装饰品，五彩斑斓的话本身就给节日增添了无限的喜气。既然是过节，我们就要还利给消费者和顾客，采取折扣制或者组织一些免费的参与式营销推广活动，diy鲜花制作(即：插花)，我们提供原材料，选出优秀作品就可以直接带回家。

1、在线产品目录，展示所有产品。如果定期更新，客户即可获得最新目录。不仅可以了解到最新最全的资讯，同时，我们也会向你推荐本季度最好销的几款花卉品种。让你买的放心，送的安心。

2、定时更新和添加新产品信息。可以全面控制站点，并随时进行更改或补充，而不必再依赖网页制作公司或编程人员。同时，要更新客户档案资料，对于顾客本身及其喜爱的花卉进行档案的入库和整理，所以当顾客打过来电话告诉我们他要送一束花给某个人时，我们只要从档案库中调出之前的记录，我们就能够知道，送什么花和花应该怎么包装是合适的。

3、详细的产品介绍。提供全面的产品描述，客户可以充分了解所有产品，可以灵活地从您的产品线中进行选择，并可在反馈表或网上调查表中提出对产品的看法。 如果你还对产品目录上的花是否和现实中送的花一致存在质疑。只要顾客附加信息，想要看看鲜花的真实模样，我们提供免费验证花卉的顾客特权。只要顾客需要这项服务，我们就会寄一枝花到顾客手中，假如送的花的样品确实不是顾客心中 所想要的品种，我们也绝不收取客户一毛钱利息。但这种做法的前提是建立在客户之前没有不良信誉记录的前提的基础之上的免费优惠活动。

4、完善的搜索引擎能力。客户可以对产品进行搜索，以快速准确地找到他们所需要的产品。这避免了客户无谓地浏览诸多页面来寻找合适的产品。引擎的能力绝大部分是建立在雄厚的资金基础的前提之上，所以结盟，搜集和整理杭州各家花店现有客户资料和花种是建立网站的当务之急，并应具体的实际条件采取不同的措施。

5、邮件列表管理系统。实现增加、更改会员资料，接受会员申请、登录等，授予会员ip管理地址，定期向相关会员发送商业信息，发掘潜在客户。根据客户的特点分析客户对不同产品兴趣的相关性通过对客户群的细分，客户购买行为的分析为客户提供对应的服务。有效的进行客户投诉管理，客户服务管理等。客户反馈和投诉通道的畅通。

1、市场细分。细分市场三类群体为， 年轻情侣一族：是因为鲜花的定价一般在几十元左右，消费不高可以买个新奇。办公室上班族：因为鲜花是装饰办公室的理想产品。公司团体客户：比如公司周年庆典或者开业时，就可以用到了。

2、目标市场。网上花店现阶段的目标市场是主要集中在20~40岁的人群。主要以男性为主，他们接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。而且鲜花经由男性之手送给女性使得鲜花更加具有一层特别的情感意义。而且男性消费者比较粗犷，他们的购物量比较大，所以男性作为我们网店的核心群体是正确的。

1、选择生意不太好的店。

2、长期合作。与实体店分成利用网络将自己的产品展示给别人，有可能的话，有电子折扣劵，持劵到店1000减价50。专业服务，顾客至上才是企业生存良方。只有一切围绕顾客的需求，才能持续发展。

3、选择多家实体店进行合作。可以和同城的花店联合合作，我觉得可以跟他们商量一下价格，花店实体店作为我们的货源来源。作为对于实体店的回报，我们实现利润的分成，实体店的花质量高的，我们给予提成。从而进一步提高花供应的质量。

1、节假日优惠 。利用节假日来进行花卉的的打折促销，或者进行花卉的精心包装预订。节日免费的提供一下廉价花的供应。

2、市区免费送货上门。对于一些生活比较繁忙的客户群体来说，他们没有时间来亲自给自己的亲人送上一份鲜花来表达自己的思念，或者由于现代人的生活繁忙，没有时间等因素。

3、免费代写卡片。一方面是满足了人们的美好的希望，另一方面，则是更加体现了我们花店的人性化的全方面的为客户考虑的特色。