银行客户分析心得体会及感悟 银行客户维护心得体会(9篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于银行客户分析心得体会及感悟一

去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。

二、充分认识推进优化管理工作的重要性。

团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。

三、充分认识招聘成员的重要性。

新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。

充分的认识形势问题和任务的目标，完善201x年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。

(一)营销管理制度：

1、日常管理：

①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售中的各项要求;

3、负责严格执行客户开户手续流程;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神，团队以每个月16日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。

2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。

①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)

②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。

③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。

(二)人员招聘

销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：

①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。

②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。

③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)

(三)区域培训

在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。

①新员工开户流程及企业文化代训(a股，b股开，基金，创业板，机构开户户)

②销售技巧及话术培训(swot分析教材，客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护)

③从业资格考试培训(证券基础知识，证券交易知识)

(四)网点开发及维护

目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力，不断强化的团队服务意识，遇事养成个人经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，对于管理者保持管理信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力，较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准，这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力。

关于银行客户分析心得体会及感悟二

一份耕耘一份收获，对我来说20x是播种的季节，这一年要克服很多困难来证明自己。银行工作并没有想象的那么简单，要掌握的也不仅仅是业务。我们要把自己当做诸葛亮，每个行业都必须“略懂”。因此这一年是充实且忙碌着奋斗的一年。

今年工作平分成两个阶段，对我来说也是重要的分水岭。6月30日之前的半年，也是承前启后的6个月，和去年一样默默耕种着自己的一亩三分地，每天重复着紧张繁琐的业务。交行一年半的柜面工作，像是个紧箍咒，牢牢紧拴着我们一举一动。人是被逼出来的，一点不假，再奇葩的坏小子也会接收良性改造。业务越办越熟练，技能越练越迅速，服务越做越规范，半年时间虽有过失但在战友们的尽心帮助下未出差错，日均业务量也保持。

上半年对我是个深刻反省的过程，由于自己服务的松懈，连续几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响，深表愧疚。这个阶段由心态出现了较大变化导致：高桥商圈营销活动的开展，为我的首次客户经理竞聘摩拳擦掌。全心全力的准备，占尽天时地利人和，都认为志在必得，却反被聪明误，最终事与愿违。感谢在我最低谷时候，鼓励批评教育我的良师益友，认清环境认清自己。我没有放弃，调整心态，振作精神，戒骄戒躁，重新回到起点。

下半年，伴随着女儿的出生，幸运也因此而降临。感谢行长室和战友们的支持，让我迈出了准客户经理的第一步。人民东路支行受了伤，底子薄，很多业务没做过，或很久没开展。分行业务更新快，体系流程越来越成熟，要求更加严格，操作越来越规范。从无系统到有系统，从纸质到扫描，从额度松到额度紧等等，对客户经理的综合素质有了更高要求，我将接受更大的挑战。

7月份是紧张的高桥商圈营销，走街串巷，挨家挨户，再热的天一天也要拜访4，5家。8月后开始着手楼盘授信与按揭，先后调研上报x、x、x、x楼盘授信项目。紧接着是紧张的按揭面签、上报及放款工作。同时维护好x、x、x、x等支行重点公司户。还有很多的时间跟随行长们一起走客户，学业务，长见识。

汗水和收获是对等的，通过半年的努力。成功授信商圈客户x户，放款x万。总共办理家易通x台，沃德卡x张，交银卡x张，信用卡x余张。楼盘授信上报x户，面签x户，审批x户，放款x户。营销对私存款增长x余万元，对公纯存款新增x万，办对公理财x万。对公新开户x户，对公机构户x户，对公网银动户x户，对公有效户x户，基本完成支行考核指标。

后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由于业务生疏，四处碰壁，摔了不少大小跟头，吸取了很多经验和教训。为了不拖后腿，赶上进度，经常加班加点，对支行安排的任务严格要求自己按质按量完成。非常感谢行长们的精心照顾和耐心栽培，现在的我一些业务基本可以独挡一面。由衷感谢战友们对我工作的全力协助和鼎力帮扶，是你们让我的工作更加效率更加完美更加开心。往后还需要大家一如既往的支持厚爱，我的成长离不开你们。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，20x的磨练，20x的翱翔。现在的我离优秀的要求还有较大差距，有很多业务没有接触或没有掌握。明年需更全面的熟悉业务，更努力的做出业绩。虽如今人艰不拆，但我坚信这是一个能够提升自我实现理想的平台，继续保持正能量，决不放弃治疗，明年一定硕果满载!

关于银行客户分析心得体会及感悟三

我__年调入农业银行工作，现任农业银行客户经理。从事基层客户经理工作6年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止20_年底，累计完成贷款合同金额___万元，累计发放贷款___万元，已完成并回收的贷款___万元，无一笔出现不良。对农业银行

客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生!现将个人几年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：

一、强化理论学习，提升自身综合素质

一年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件，使理论水平、领导能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。在20_-20_年之间从__万存款增加到___多万元，其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等，都超额完成在各项考核，在全行的业绩排名名列前茅，我连续__年当选优秀客户经理。

二、坚持求实创新，做好各项业务工作

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。

1、建立客户档案信息。我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户，掌握客户第一手资料，搜集、整理客户信息，建立和维护完整的客户档案信息。例如：有一次客户在交流中，我了解到镇海炼化公司将对员工进行集资的信息后，我及时介入，通过对外公关、对内协调、克服种.种困难，终于在__年_月份，成功发放个人贷款___余万元。

2、建立重点企业和个人信用服务体系。我经常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。例如在20__年底，我一次与__公司某领导的闲谈中了解到企业资金有点紧张，正在想通过向发电公司延迟付购电费的方式来缓解资金困难，我了解到这个信息后，他一边向上级行了解银行是否还有票据发放规模，一边动员企业领导可使用他支行票据来解决资金困难，通过自己不懈努力，为支行增加了__亿元的票据业务。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，配合网点主任把存贷业务及中间业务做好，在营业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，与网点、客户交流处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，既要管理、又要经营，上对上级支行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。客户是商业银行发展的基础，在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势，面向城镇寻找开户单位，可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。现在取得如下的工作业绩：国际业务方面，去年结算量为5000多万美元，处于支行领先地位;贷款存量__亿元，其中包括短期__亿元，住房和中长期__亿元，现有的管户数___多户，当前贷款存量还是管户数都是全市第一名。

4、积极开展贷款营销。为适应新时期农民和农村经济发展的需要，解决农民贷款难、促进农民增加收入、改进农业银行业务经营，我根据省分行深入开展“支农惠民行动计划“的工作要求，积极推广农户小额信用贷款，宣传农业银行的惠农政策、服务承诺。本着“惠农富民、支农富社、诚实守信、区别对待、快捷高效、方便农户、信用户优先“的原则，创新工作思路、增强营销理念，大力推广“扶持青年创业工程“、“信用建设工程“等。为保证支农惠民工作的顺利开展，我经常走入到农户中了解农户的需求和想法，还与乡镇党委干部一起参与现场评定信用户、现场发放贷款，公开信贷操作流程，增强群众对“惠农卡“的了解和信任，保证了农行的“惠农卡“顺利开展。20_年，我累放各项贷款__亿元，有效地促进了农业产业化结构调整和中小企业的转型发展。

三、切实严于律己，树立自身良好形象

在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业

关于银行客户分析心得体会及感悟四

×年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900 万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将×年度工作述职如下：

一、思想作风建设情况

(一)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我能认真学习重要思想和重新修订的《中国共产党章程》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习大报告精神和重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。

(二)学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为×行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

(三)作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会(学习)、《客户经理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务，这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。

二、履行职责情况

在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。×年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580万元，创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长，×年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念，一是认真做好×年度工作计划和考核方案，主笔撰写了《×支行绩效考核管理办法》、《×支行业务经营综合考核办法》等7个办法;二是积极落实《×支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访、×、×等100多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场，全力以赴做好×、×、×、×、×的公关，发展了z医疗基金、×有限公司等一批有发展潜力的客户。四是认真抓好×年×竞赛活动，在全省11项考核指标中，我行有6项指标名列前三名。五是抓好“×”管理，在×年度全省“×”考核验收中，我行有9个网点被评为“三星级”以上网点;同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。

(二)以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。二是深入×、×、×等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写《关于×支行不良贷款情况的报告》，并制订了《×支行信贷客户不良贷款处置方案》。四是按照支行贷审会决议，新发放贷款9927万元，办理借新还旧贷款6117万元，展期贷款8645万元。五是积极落实×、×等客户不良贷款清收计划，收回不良贷款1944万元。六是累计收回贷款15405万元，累计收回贷款利息2900万元，占全行收入的54%。

(三)以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好×、×企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户128个，结算量达64.3亿元，占全省结算量的90%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金170多万元。

三、存在的问题和今后努力的方向

本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。

(一)放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。

(二)刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发展贡献聪明才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力。

(三)严格要求，廉洁自律，做一名优秀共产党员和客户经理。目前全党正在常深入开展“保先教育”，作为信贷业务的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色。

关于银行客户分析心得体会及感悟五

银行个人客户经理竞聘演讲稿

1、银行个人客户经理竞聘演讲稿

另外，还要运用一切手段为客户提供综合性的金融服务，圆满完成各类基本业务的交易；挖掘客户潜在金融需求和潜在市场，做好咨询服务和理财服务，密切与客户的关系，树立服务意识，从服务上下功夫，在实际工作中要做到特事特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。

总之，我将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我需在今后的工作中不断寻找不足之处，时刻检讨自己。

同时希望领导和同事在今后工作中对我多加指导，谢谢！

2、农村合作银行分理处主任竞聘演讲稿

有人说分理处主任是银行的“生产队长”。工作很辛苦，但我要说分理处工作是一首歌，只需你仔细耕耘，精心谱曲，照样能苦中取乐，弹奏出精彩的乐章！

理想，是行动的种子！自信，是成功的关键！我正在寻找着适合自己的人生舞台。虽然机遇总是同挑战并存，但我坚信爱岗敬业的我肯定能看见绚烂的彩虹！

我的演讲完毕。谢谢大家！

3、银行个人客户经理竞聘演讲稿

总之，如果竞聘成功，我将严格履行自己的诺言，以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我需在今后的工作中不断寻找不足之处，时刻检讨自己。

同时希望领导和同事在今后工作中对我多加指导，谢谢！

4、银行专业技术竞聘演讲稿

金无足赤，人无完人。我对银行的很多技能和知识掌握得还不够，为此，我将利用业余时间，努力学习和锻炼，以弥补自己的不足之处。

建行兴盛，我们有责。虽然机遇总是同挑战并存，但我坚信爱岗敬业的我肯定能看见绚烂的彩虹！

我的演讲完毕。谢谢大家！

关于银行客户分析心得体会及感悟六

尊敬的领导、亲爱的同事们

大家好！

我是xx大学毕业的应届大学生xx，非常荣幸能跟大家成为同事，现在银行的客户经理一职空缺，大家也是都非常的想得到这个职位，我也不例外，这次的竞聘非常的公开公正，我知道银行想寻找最合适这个职位的人才上岗，我认为我就是最适合这个职位的人，我这并不是在开玩笑，也不是盲目的自信，我也是结合了自身的各项条件综合得出的。

我在自己大学的时候，我的工作目标就是这个职位，也一直往这个方向发展着，现在银行给了我这么一个公平竞聘客户经理的机会，我自然是不会轻易放弃的，我对这个职位势在必得，我对自己在成功担任客户经理之后的工作计划我都想好了，我认为就我自身的工作能力是完全可以担任这个职位的，并且我坚信自己是最能实现这个职位价值的一个人。

既然是竞聘自然是要说一下自己身上有哪些优势是能够比别人更能担任这个职位的。但是我就是要反其道而行之，要说我就要先说自己的短处，我现在只是一个应届毕业的大学生，要说工作经验我目前还是为零，这是我唯一的一个缺点短处，但是我觉得这一点完全可以忽略，因为我有着太多的个人优势了。

首先，我才刚毕业，年轻有朝气，对待自己的工作有着无限的精力，我的这个大学生的形象势必也会给我的工作带来便利，作为客户经理，面对最多的就是银行的各位客户了，给客户的第一印象自然是好的。

第二，我的理论知识和银行金融方向的知识都学的十分的扎实，要知道我是以专业前三的好成绩毕业出来的，我想以我这么扎实的功底，要想适应这份工作，应该不是难事，说不定我还能为银行提出更多的建设性意见。

第三，吃苦耐劳绝对服从领导的安排，这一点是我在大学锻炼出来，我在大学的时候是学生会的一名副主席，每天的工作量再加上学习的量，很好的锻炼了我吃苦耐劳的能力，并且因为我担任过三年的学生会副主席，人员管理方面的能力自然是有的。

最后，我有着一直在xx银行发展下去的决心，这家银行是我毕业第一时间就投简历的银行，这是我梦寐以求都想来的单位，所以我知道从事客户经理这个职位，各位领导就不必担心我会离职，我会竭尽自己所能的在银行一直发展下去。

为此我坚信自己是最适合这个岗位的人，就算到时候有人把我比下去了，我也不会气馁，我会好好的工作加强自己的，然后慢慢的拿住自己的目标。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

关于银行客户分析心得体会及感悟七

我担任大堂经理工作已经一年了，回顾过去，感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的深刻认识。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。

大堂经理是我们中行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交际风度，直接代表着中行的形象，所以我着重在这方面下功夫。

因为我是全行第一个接触客户的人，也是第一个知道客户需要什么服务的人，同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协调，为客户着想，合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作，因此到我行办理这项业务的客户较多，占用了我行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少，这些业务办理起来时间也不短，窗口时常会出现排队现象，我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力，使整个团队的运作程序不混乱。

说句实话，我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂经理工作很累、很繁琐，责任相对比较重大。但是，慢慢的，当我从大堂经理这个角度看时，我开始明白这就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解惑，提供优质服务。

目的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。而现在我已经能很好地融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变，比如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在工作中我不断的熟悉所有业务，不会的就问，你像开办对公帐户都需要哪些资料、个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金等业务，我都进行详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，再例如，在银行办卡的好处：atm跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收取等等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户们都能与我进行良好的沟通，并且愿意在我行办理业务，而在解答问题的过程中，我的业务知识也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的重要作用。每当这个时候我都觉得很有成就感。如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。

在这段非常时期里我和同事们相互协作、积极配合，从细节入手，认真、努力做好服务工作。经过这次的历练，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。这也使我的各项工作有了进一步提升。

同时，在实践中我也悟出了银行业竞争的法宝，那就是服务 细节 高效率=成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，并且瞅准机会，向一些优质客户推荐办理我行的贵宾理财卡，疏导他们到贵宾窗口办理业务；对还贷客户推介使用存取一体机办理存款业务；个人汇款较多的客户推荐办理个人网银等等，这些都对减轻前台压力起到了一定作用。在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，及时联系有关人员进行检修和维护。巡视大厅内的卫生状况，保持大堂整洁卫生。

另外，在企业对帐工作中，自己能够积极联系企业会计，进行对帐单的催收工作，同时向其宣传银企对帐工作的重要性，让企业认识到它控制、防范风险的作用，加深企业对银企对帐工作的重视。在柜员维护工作中，自己能够根据人员变动情况，及时对柜员角色、级别进行修改，保证了工作的正常运行。在回单柜新、旧系统切换的过程中，自己能够认真学习如何使用新对帐系统，并及时联系维护人员，对回单柜系统进行更新，同时向使用回单柜的企业会计，介绍新系统的操作方式，及时开通客户的回单柜使用功能，保证客户回单能够及时的装投，确保了新系统的正常使用和运行。客户来我行打印税票时、以及客户遇到困难时，我都能及时帮助他们解决好。

关于银行客户分析心得体会及感悟八

x年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了，

银行客户经理工作计划。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定[）要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘写作网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基矗

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多，我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和

综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起。

关于银行客户分析心得体会及感悟九

跳槽简历模板

时光在流逝，从不停歇，我们找工作的时间越来越近，现在的你想必是在写简历吧。相信许多人会觉得简历很难写吧，以下是小编为大家收集的跳槽简历模板，仅供参考，欢迎大家阅读。

基本信息

姓 名：张俊华

性别：男

婚姻状况：已婚

民族：汉

户 籍：山东

年龄：28

现所在地：青岛

身高：1.75cm

联系电话：135**2 7758

电子邮箱：

求职意向

寻求职位：互联网软件开发工程师

工作年限： 3 职称：

期望月薪：面议

求职类型：全职

到岗时间：随时

工作经历

20xx/03--20xx/06 山东恒安投资管理有限公司 网络部（软件开发公司）

项目名称：爱存爱贷项目（p2p线上平台）

软件环境：jdk tomcat spring hibernate struts2

项目描述：本系统采用ssh架构，mysql数据库。提供一个线上的p2p借贷平台。

项目职责：在项目以及完成的基础之上，主要负责爱存爱贷项目功能的维护以及项目页面的重新设计和编写。

20xx/07--20xx/10 山东众阳软件有限公司 软件工程师

项目名称：济医附院绩效考核系统

软件环境：jdk tomcat spring ibatis struts1 oracle

项目职责：本人负责病例分型以及绩效得分计算。根据一个病例分型的算法将原始的病例分为a、b、c、d4个等级，并实现查询和修改等操作。根据绩效得分的算法计算出每位医生的绩效得分并对绩效得分实现不同条件的查询以及修改操作。

项目名称： 济医附院医疗质量查核系统 软件开发工程师

软件环境：jdk tomcat spring ibatis struts1 oracle

项目职责：负责护理部质量查核中的调查问卷模块，跌倒坠床数据分析以及护士长手册中部分功能。将5大类26小类的调查内容以及选择三个最满意护士做成调查问卷。获取原始调查问卷的数据之后，根据不同需求查询数据。例如计算不同内容的落实率及满意度、统计满意护士得票最多的三个人并用fusioncharts以图表的形式到页面中显示。根据坠床的时间、地点、年龄等条件统计坠床患者比例。护士长手册模块，实现对培训情况、发表论文详情等内容的查询和修改。

教育背景

20xx.09-至今 山东软件开发大学 计算机软件与理论 硕士

20xx.09-20xx.07 德州软件开发学院 计算机科学与技术 本科

自我评价

自我学习能力还是比较强的，想做的事很认真。专业知识扎实，有积极的工作态度，能够独立工作，又有团队精神，同时具有良好的文化素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地进步自己的工作能力。

姓 名： 林小姐

国籍： 中国

目前所在地： 广州

民族： 汉族

户口所在地： 湖北

身高： 168 cm

婚姻状况： 未婚

年龄：20岁

培训 认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

应聘职位：

工作年限： **年/月

职称： 无职称

求职类型： 全职

可到职日期： 随时

月薪要求： 20xx--3500

希望工作地区： 广州 广州 广州

个人工作经历：

公司名称： 广州哈楠业皮具有限公司

起止年月：20xx-03 ～

公司性质：

所属行业：

担任职务： 会计

工作描述：

1、负责工资核算、发放工资、编制会计凭证、应收应款的对账；

2、开发票、到银行办理各项付款业务及到税所办理税务；

3、每月进行存货盘点，并进行存货差异处理工作，协助财务主管处理日常事务。

离职原因：

公司名称： 广州哈楠业皮具有限公司

起止年月：20xx-07 ～ 20xx-03

公司性质： 所属行业：

担任职务： 人事管理

工作描述：

1、人员招聘筛选，工作环境及岗前的 培训 ；

2、员工宿舍的管理，协调后勤工作；

3、档案的录入、合同及工资的管理；

4、对员工社保的管理，工伤的申报；

5、处理公司对外的各项事物（如年审、证件的办理）；

6、公司管理制度的起草及修定的跟进工作；

7、员工的绩效考评。

离职原因：

公司名称： 广州华豪皮具有限公司起止年月：20xx-06 ～ 20xx-05

公司性质： 所属行业：

担任职务： 主管助理

工作描述： 协助主管处理日常事务。

离职原因：

教育背景

毕业院校： 中山大学

最高学历： 大专 毕业日期： 20xx-12-01

所学专业一： 会计学 所学专业二：

受教育 培训 经历： 起始年月 终止年月 学校（机构）专 业 获得证书 证书编号

1999-09 20xx-07 谷城二中 基础知识 高中毕业证

20xx-01 20xx-12 培训班 高级文秘 初级电算化证

20xx-01 20xx-12 市桥陈文卫会计培训中心 真账实操 真账实操证

20xx-01 20xx-12 市桥陈文卫会计培训中心 会计 会计从业资格证

语言能力

外语： 英语 一般

国语水平： 一般

粤语水平： 一般

工作能力及其他专长

熟练掌握办公软件及其它现代化办公设备；会用财务软件，掌握仓库管理 流程 及工业 流程，成本核算，税务核算，出口退税 ；对数字敏感，能独立完成上级交待的任务。

详细个人自传

本人思想积极向上，有很强的责任心，敢于担当，进取心强。敢于接受各方面的意见，不害怕失败，能够迅速的总结经验教训。有一定的管理理论基础和实操技能。有敏锐的观察力，思路清晰，能够做冷静的看待和分析问题，有好的协调组织能力。有良好的沟通能力，工作认真。本人性格：外向稳重、自信、自律。

个人爱好

打羽毛球、阅读、绘画等

工作地点：广州、番禺区

月薪要求：1800-3500元

个人联系方式

通讯地址： ****

联系电话： 137********

家庭电话： *****

手 机： 137********

ｑｑ号码： ***

电子邮件： ***

个人主页：

姓 名：xxx

年 龄：22

户口所在：东莞

婚姻状况：未婚

民 族：汉族

身 高：160cm

求职意向

人才类型：应届毕业生

应聘职位：质量/安全管理：食品/饮料工程：

工作年限：1 职称：无职称

求职类型：实习 可到职日期：随时

月薪要求：20xx——3500 希望工作地区：广州，东莞

志愿者经历

广东工业大学青年志愿者协会起止年月：20xx-09～20xx-01

担任职位：副会长

教育背景

毕业院校：广东工业大学

最高学历：本科

获得学位：工学学士

毕业日期：20xx-07

专 业：食品质量与安全

语言能力

外语：英语优秀

粤语水平：精通

国语水平：精通

工作能力及其他专长

个人形象良好，曾作为协会全体大会主持工作及礼仪培训主讲

外语能力：大学英语六级，听读水平良好

语言能力：普通话流利，粤语流利

计算机技能：熟练掌握word、excel、ppt、photoshop等办公软件

个人信息

目前所在：广州年 龄：35

户口所在：广州国 籍：中国

婚姻状况：未婚民 族：汉族

培训认证：未参加 身 高：165 cm

诚信徽章：未申请 体 重：60 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：物业管理经理/主管：

工作年限：10

职 称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：面议

希望工作地区：广州，中山，佛山

工作经历

广州商邦置业发展有限公司

起止年月：20xx-06 ～ 至今

公司性质：私营企业

所属行业：

担任职位：物业管理

工作描述：1、严格执行公司各项规章制度，并监督实施。

2、主要负责公司产权性物业的经营性管理工作，具体履行本公司物业产权的权利和义 务，最大限度发挥物业价值，为公司增创效益。

3、负责与各物业管理公司和相关单位建立良好的沟通渠道，为物业的正常有序开展创造良好的外部条件。

4、负责所有物业项目的日常管理。包括：建立安全保障体系，协助物业安全的检查、相关工作的组织实施；初审与所在物业管理公司签订的管理协议；车场经营管理工作，物业招商管理工作并跟踪、合同的谈判、签订。

5、完成总经理和上级部门临时交办的其它工作。

离职原因：

广州瀚舍春华物业管理有限公司

起止年月：20xx-08 ～ 20xx-01

公司性质：

所属行业：

担任职位：物业主任

工作描述：负责金沙洲项目和广州市劳教局生活区的整体运作。跟进各事项的进度和完成情况，采取相应的措施，使各事项高效、高质地完成。平衡住户和物业公司的关系。协助总经理完成其他工作等。

离职原因：

佛山市华夏陶瓷博览城物业管理有限公司

起止年月：20xx-10 ～ 20xx-05

公司性质：政府机关

所属行业：

担任职位：质量检查监督（总经理助理）

工作描述：1.协助公司经理明晰各部门，岗位职责，督导，检查各部门，各岗位按职责要求开展服务工作，及时发现和解决各部门，岗位工作质量问题。2.关注业主需求，定期进行业主证询和管理服务调查分析，及时反馈报告公司经理。3.检查各部门工作记录等运作资料，进行统计和分析，分析结果报告公司经理。4.起草，制定质量检查监督措施，制度，保障各部门落实管理目标。5.负责组织有计划的物业管理服务质量检查，及时发现质量问题和隐患问题，采取相应措施处理。6.完成公司交办的其他工作。离职原因：

香港丽新集团广州高乐物业管理有限公司

起止年月：1999-08 ～ 20xx-05

公司性质：外商独资

所属行业：

担任职位：物业主任

工作描述：1998.10--20xx.3

1、协调各部门的运作。2.监督，指导所属各经营，管理单位的工作。3.追收管理费。4.曾成功带领下属完成第二，第三期的收楼工作。离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：广州城市职业学院

最高学历：大专 获得学位: 毕业日期：20xx-07

专 业 一：经济管理专 业 二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

20xx-092005-06广州城市职业学院经济管理毕业证-

20xx-052006-05建设部全国物业管理企业部门经理岗位证书-

20xx-02-永安通驾校培训c1驾驶证-

语言能力

外语：英语 一般粤语水平：精通

其它外语能力：

国语水平：优秀

工作能力及其他专长

本人有10多年的物业管理经验，包括高尚住宅、政府投资的廉租房和经济适用房的管理。曾管理过占地140多万平方米的专业市场和商业物业管理。熟悉物业管理各环节的运作（包括物业管理的前期工作、交收楼等）。能有针对性地编写管理方案和规章制度等。能编写投标书。

基本简历

姓 名： 李先生 国籍： 中国

目前所在地： 广州 民族： 汉族

户口所在地： 湖北 身材： 175 cm 70 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 31 岁

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 建筑/房地产/物业管理类：物业主任物业经理、客户经理/主管：行政管理、物流经理/主管：

工作年限： 8 职称： 中级

求职类型： 均可 可到职日期： 随时

月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 广州 广东省 其它国家工作经历

公司名称： 广州市信诚物业公司起止年月：20xx-04 ～

公司性质： 民营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢

担任职务： 管理处经理

工作描述： 负责物业管理处的全面工作，主要包括：

1、根据物业服务合同确定物业服务质量定位；

2、策划物业的物管方案及管理目标；

3、编制收支预算；

4、组织各员工的 培训 与考核；

5、各日常业务工作的监督与控制（包括工程、安管、客服、环境等）；

6、与开发商、各相关政府部门及公司内部各部门的沟通、协调；

7、物管日常风险的控制及管理；

8、各部门计划工作及执行情况的管理；

9、各突发事件的控制及管理等工作。

公司名称： 广州番禺雅居乐物业公司起止年月：20xx-04 ～ 20xx-04

公司性质： 中外合资所属行业：房地产，建筑，安装，装潢

担任职务： 住户服务中心经理 主要职责如下：

1、协助制定物业前期招投标；

2、协助策划制定物管方案；

3、物业接管验收；

4、制定收楼方案并组织实施；

5、业户投诉接待及处理；

6、物管品质管理；

7、档案资料管理；

8、各种证件办理；

9、组织部门员工对业务及法规知识的 培训 ；

10、部门费用预算的编制和控制；

11、与各相关部门的沟通、协调等。

公司性质： 私营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢

担任职务： 物业部主管

工作描述：

1、负责项目的招投标；

2、前期物业接管验收；

3、物管项目管理方案的制定；

4、监督并按标准实施各项物管业务工作（包括客服、安全、消防、工程、清洁、绿化、培训 等）；

5、收楼；

6、客户投诉处理；7装修监管；

8、员工培训；

9、涉及相关政府单位及企业内部部门的沟通、协调；

10、组织制定并实施突发事件应急预案等工作。

教育背景

毕业院校： 暨南大学

最高学历： 本科

毕业日期： 20xx-07-01

所学专业一： 物业管理

所学专业二： 法律

培训经历

起始年月 终止年月 学校（机构）专 业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-07 湖北咸宁林校 林政公安专业 中专

20xx-09 20xx-07 暨南大学 物业管理 专科

20xx-04 20xx-05 参加物管企业经理岗位资格培训 物企经理 已获证

20xx-05 20xx-06 参加iso9000质量体系内审员资格论证培训 iso9000 内审员资格证

20xx-09 20xx-07 暨南大学 物业管理 本科

语言能力

外语： 英语 良好

国语水平： 优秀 粤语水平： 良好

工作能力及其他专长

本人性格外向，有非常丰富的物管工作经验，沟通协调能力强、文笔流畅，擅长发挥团队凝聚力，爱好体育及书法，现正三十而立，有非常强的事业心和工作责任心及管理工作能力，做事从不拖泥带水，做事务实也喜欢务实做事的人，愿在工作中与合作企业共同进步、共同发展！

个人自传

本人有多年大型小区、写字楼、综合商业物业的综合物管工作经验。擅长前期物管招投标、风险的控制管理及物管成本预算编制与控制，有丰富的物业日常工作经验（包括物业的接管、入住手续办理、物业租赁、装修监管、突发事件及安全管理、客户服务、消防管理、车辆管理、各种物管纠纷处理、社区文化等事务）。参与了iso9000质量体系的认证、评审工作和创优评比工作，编写了多个实操程序及培训教材，熟悉物管法规。本人具有较强的计划、沟通、协调、培训及监控能力，为人勤奋、工作务实、责任心强。在物管服务工作中具有较强的亲和力，擅长各类文书的。起草、人际公关事务的处理、业务培训及员工绩效考核。在各项工作中勇于挑战，具有较强的思维判断和决策能力。愿在日后工作中不断进取，争取更大的进步！联系方式

通讯地址：

联系电话：

电子邮件：

个人信息

目前所在：荔湾区年 龄：33

户口所在：清远国 籍：中国

婚姻状况：已婚民 族：汉族

培训认证：未参加 身 高：155 cm

诚信徽章：未申请 体 重：58 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：生产计划/物料管理(pmc)：计划物控管理/主管，生产计划/物料管理(pmc)：跟单主管，采购员：采购外购

工作年限：11职 称：无职称

求职类型：全职可到职日期：一个星期

月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广东省，广州，佛山

工作经历

恒信贸易有限公司 起止年月：20xx-07 ～ 20xx-07

公司性质：私营企业 所属行业：贸易/进出口

担任职位：pmc主管

工作描述：对公司汽车、摩托车等配件的订单的进行合理计划和统筹安排，并及时跟进实施；对仓库备货情况进行合理计划和跟进；及时了解客户、销售订货的相关数据及信息，并及时跟进订单情况；及时了解供应商、采购订货的相关数据及信息，并及时跟进采购情况；跟进及监督控制销售、产品及物流部的工作衔接和流程的通畅。离职原因：

佛山市日丰企业有限公司 起止年月：20xx-07 ～ 20xx-07

公司性质：民营企业 所属行业：房地产/建筑

担任职位：计划管理

工作描述：负责卫浴产品外协厂的生产进度跟进管理和统筹分配产能；跟踪和安排产品的到货进度；合同管理和销售支持；客户资料归档更新；跟进外协客户和供应商讯息反馈；负责厂家的产能评估和生产异常处理；仓库成品的库存处理；参与相关产能和物料评估；对包装类制品计划和订货有较深了解和实操经验；协调仓库管理。离职原因：

顺德市东菱凯琴集团新宝电器有限公司 起止年月：20xx-05 ～ 20xx-06

公司性质：民营企业 所属行业：通信/电信/网络设备

担任职位：pmc科长

工作描述：负责家电类产品生产排单和生产进度跟进管理，生产单审核和下放生产；本部门物料需求计划的制定和材料统计协调工作；负责车间产能评估和生产异常处理；仓库成品的库存处理；并与业务部和生控部协调出货期，参与相关产能和物料评估；协调仓库管理。协助公司erp运作。离职原因：

东莞市石碣镇日顺电子制品有限公司 起止年月：1999-07 ～ 20xx-04

公司性质：外商独资 所属行业：通信/电信/网络设备

担任职位：经理助理

工作描述：负责电子类产品的生产排单和生产进度跟进管理，下放生产；模具到位状况跟踪和安排；协助经理办理日常事务本部门的外务联系工作，合同管理和销售支持；客户资料归档更新；跟进外协客户和供应商讯息反馈；安排部分工业原料，用具和色粉，五金电子件采购。离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：广东韶关大学

最高学历：大专 获得学位: 毕业日期：1999-06

专 业 一：机械制造与模具设计专 业 二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

1996-091999-06广东韶关大学机械制造与模具设计毕业证书-

语言能力

外语：英语 一般粤语水平：精通

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

工作细心负责，在物控和人事方面有良好沟通和统筹能力，分析力强；有良好的组织控制能力与沟通技巧，能快速处理各种紧急事项，合理的计划安排与高效管理。能操作各种日常办公软件；跟进外协客户和供应商讯息反馈；合同管理和销售支持；客户资料归档更新；有部分工业原料，工业设备、用具和色粉，五金电子件、卫浴产品的采购经验；能进行物料需求计划制定和材料统计协调工作；负责车间产能评估和生产异常处理；参与相关产能和物料评估；对包装类制品计划和订货有较深了解和实操经验；协调仓库管理库存成本控制。有物料控制和计划制订经验；协助公司erp运作。参加了原公司的mrp管理培训和职位培训。自我评价

本人爱好广泛，有进取心；喜欢求学各方面知识充实自已，愿用双手打拼美好的明天；希望能有更大的发展和学习机会。

个人信息

姓名：

邮箱

性别：

年龄：

学历：

电话：

薪资要求:

教育背景

毕业院校：xx大学

最高学位：本科专业一：采购与物流专业二：

职业技能

●能独立操作erp系统与step系统及sap、srm系统与考勤系统。

●熟悉车间生产流程。●能快速建立供应商网络。

●能合理预算生产物料。

●能快速分析市场价格趋势。

●具有强烈成本意识和谈判技巧。

●能协调生产部门与供应商关系。

●能迅速融入团队。

●能很好的协调工作与处理上下级关系。

●冷静的处事能力与办事能力

求职意向

物流与采购

工作经历

20xx有限公司采购工作职责：主要负责完成部门销售预算，毛利达成，海报谈判，费用收取，合同谈判等。

1、完成公司每月的销售与毛利预算

2、制定每月商品促销活动，包括店内促销和海报促销

3、淘汰滞销商品，控制部门库存金额，使之达到安全合理的周转天数

4、收取促销费用，增加公司额外收入

5、引进新供应商和新商品、开发特色商品

6、供应商合同谈判xx有限公司采购

自我评价

1、公關社交及組織、溝通協調能力強，擅長交際及洽談。

2、適應能力及接受能力強，能夠勝任任意一項工作。

3、能承受較大的工作壓力，同時具有較強的團隊合作精神。

4、個性開朗樂觀、有明確的是非觀，工作踏實肯干，認真負責、條理有序在5年的工作经历中积累了大量的实践经验资源和人际关系。能独立处理客户提出的要求，能妥善处理好公司内部的突发事件。●具有良好的职业操守，能吃苦耐劳和集体团队精神。

5、本人采购多年，有一定的市场洞察力与敏锐眼光，有供应商资源及谈判口才，在采购行业能独当一面，热爱文学，热爱生活！责任心强，有勤劳肯干的精神。

6、相信您的信任与我的实力和努力将为我们带来