文化企业业务指南心得体会及收获 公司文化心得及总结(7篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

描写文化企业业务指南心得体会及收获一

2、放我的真心在您的手心

3、自信、诚信;用心、创新

4、网内存知己，天涯若比邻

5、“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的 企业业绩

6、“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术;创企业经济效益、创电信一流服务;灵活经营，开拓点心发展新思路

7、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户

8、精彩源于电信 创造自在生活

9、贵族化的品质 大众话的生活

10、中国电信，随心所欲，展现网络魅力

市场是企业的方向 , 质量是企业的生命

市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手

顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求

我们的策略是 : 以质量取胜

市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局

争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单

提高售后服务质量 , 提升客户满意程度

抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜

不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调

制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质

客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到

重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺

产品的品牌就是品质的象征.

描写文化企业业务指南心得体会及收获二

目录

一、市场调查分析

1、市场容量:

2、国内培训市场在今年全面开放。

3、培训的产业化、市场化是大势所趋。

4、目前培训市场存在的问题

5、山西企业培训市场

二、公司市场定位

1、我们可以做什么

2、我们要做什么

3、我们如何做

三、公司市场开拓策略

1、我们如何运作

2、我们的特点

● 专题设置，针对性强

● 学以致用，避免空谈

● 重视交流，开发人脉

3、我们的师资构建

4、我们如何操作

5、具体操作流程

1)企业需求交流内容

2)企业交流主题选定

3)预约授课专家

4)通知企业交流时间

5)确定地点

6)专家宣传介绍

7)文化交流执行。

描写文化企业业务指南心得体会及收获三

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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

企业文化品牌建设

 第一篇：企业文化和品牌文化建设

天津工业大学 《企业文化》结课论文

姓名学号 88学院工商学院专业工商管理成绩 2014年12月22日 企业文化和品牌文化建设

摘要：现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用，它是一种柔性的管理手段，现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用。企业文化一旦被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示，而且更是企业的巨大无形资产。只有重视品牌文化，形成强势的品牌，才能在竞争中立于不败之地。

关键字：企业文化; 品牌文化; 管理手段; 品牌建设

企业文化是指在一定的历史条件下，企业的经营管理哲学、企业所处的社会经济环境和市场营销环境，在长期的经营管理活动中，逐步形成的为全体员工所 2

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

认同、接受的思想、作风、价值观念及行为准则，是企业为争取更大发展的一套非正式规则，具有企业个性的信念和行为方式。它表明企业奉行什么样的经营哲学，以及企业通过完善和健全现代企业制度要达到的目标，企业文化意味着公司的价值观，是现代企业品牌经营的重要内容之一，具有约束、导向、融合、凝聚、娱乐和辐射等作用。因为，在经济全球化的今天，企业与企业之间的竞争，将越来越多地渗透文化理念，全球企业竞争的革命，已由规模效益竞争转向企业文化和品牌文化的竞争。

在现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用。企业文化为什么能促进经营业绩? 1.企业文化能够带动员工树立明确的目标，并在为此目标而奋斗的过程中保持一致的步调。在今天专业化程度很高、分工复杂的环境中，做到这一点极为不易。

企业文化是一种柔性的管理手段，现代企业当中，企业文化有着举足轻重的作用企业文化所具备的柔性特点很好的补充了企业制度刚性的弱点，有效地消除了员工对制度控制的抵触，提升了员工的贯彻执行力，是企业管理的辅助工具。企业文化一旦被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，使全体员工在企

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业的使命、战略目标、战略举措、沟通合作等方面达成共识，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业文化强调以人为中心。企业文化建设要强调关心人、尊重人、理解人和信任人，企业文化所体现的人不仅是指企业家、管理者，更要包括企业的全体员工。企业价值观念只有被企业的全体成员共同认可，才能形成企业的向心力，才能将企业凝聚成为一个具有战斗力的整体。

企业文化构建要注意以下问题：

企业文化属意识形态的范畴，要通过企业员工的行为表现出来。建设企业文化必须首先从员工的思想观念入手，树立正确的价值观念，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止出现企业文化体现的内涵与企业员工表现不一致的现象，也就失去了企业文化应具有的特质。

特色是企业文化的一个重要特征，企业文化本来就是在企业组织发展的过程中形成的。每个企业都有自己的特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。只有具备了企业自己特色企业文化，而且被认可，才能体现企业文化带来的竞争优势。

企业首先是一个经济组织，企业文化是一个微观的经济组织文化，本应具有经济性。企业文化必须为企业的经营活动服务，要有助于提高企业的经营效益，有利于企业的生存和发展

其中企业精神和企业价值观是企业文化的核心。

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这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

企业的品牌是一个错综复杂的象征，它是产品、服务、声誉、效益、消费群体及社会形象等等的无形总和；企业形象是企业自身在消费者心目中的地位和价值的体现，是企业在长期经营中形成的消费者对企业的评价或口碑。良好的企业品牌和形象是各企事业单位的一项重要的无形资产，它不仅代表了一组忠实的顾客，形成了稳定的消费群，还由于知名度、信任度和美誉度使企业的营销成本减

少，使销售额稳定，利润的上升；综观现在的企业，我们也可以得到这样的结论：业绩突出的企业往往具有优秀的企业文化，企业文化最终影响着企业的经营绩效。

对于一个企业而言，品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示，而且更是企业的巨大无形资产。一个品牌的成功与否，不是靠单纯的某个方面的突出表现，而是要看一个企业综合水平的体现”，品牌发展的最高境界就是在传递着一种品牌文化，这才能够成为企业巩固无障碍的一种巨大价值体现。如果对于企业来说，这个企业给消费者的心理感受和心理认同，就是品牌文化或者叫品牌内涵，他是联系消费者心理需求与企业的平台，是品牌建设的最高阶段，目的是使消费者在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成品牌忠诚度。

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品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。企业文化与品牌文化都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关。企业文化的塑造可分成三个层次，核心理念、制度与行为、文化群体；品牌文化也包括品牌精神、品牌传播、目标消费者三个方面，可以说正是对企业文化的不断丰满，让企业在市场上树立起了一个比较良好的形象。比如，当我们提到麦当劳，就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔，就会想到他明窗静几的就餐环境，还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语，这些都是麦当劳品牌文化的具体体现，是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。

在品牌文化建设中，有许多问题值得去注意：

在结识一个人的过程中，我们往往是先了解对方的行为、态度与价值观，当认同对方的行为与价值观之后，就会相信对方，喜欢对方，并保持长期的交往。接触一个品牌的过程也是这样，品

牌的知名度，让我们知道这个品牌；品牌的联想度，让我们了解这个品牌的行为与价值主张；在此基础上我们认同、喜欢、信赖这个品牌，从而就建立起了美誉度和忠诚度。

随着市场竞争的加剧，市场的权力已经有生产者转移到了消费者手中，在消费者主权时代，品牌文化的建设自然不能“曲高和寡”，自己唱歌自己听。品牌管理理论认为，生产者拥有的是品牌名称，品牌资产，消费者才是真正的品牌拥有者。因此，品牌文化的后面站的是消费者，品牌文化一定是要代表特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质。

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---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

品牌文化建设的定位首先要分析产品的目标消费群体的性格特征，这应该从该群体的性别，年龄，知识结构，文化背景，心理状态，收入层次，消费观念，消费偏好和消费能力等多方面进行综合分析，评价。找出其共性，并以此共性为依据，确定产品的性格特征。更重要的是要保持这两者之间的一致性,即：该品牌所代表的精神文化是目标消费群乐于并且是易于接受的。只有让消费者首先接受产品和服务当中所承载的文化精神，消费者才会对产品和服务产生感情认同，这样能够被动之以“情”的消费者，最终成为了该品牌的忠实用户，其忠诚度也最高，同时也成为了该品牌和服务的口碑宣传媒介。

做好了品牌定位，也选用了品牌代言，还要着力于媒介传播，即通过何种媒体向消费者传递品牌个性信息，用何种方式演绎和表达品牌个性，同时也要注意品牌个性与传播媒介的一致性和共通性。

总之，品牌是竞争的产物，为竞争服务，而品牌的内涵是文化，文化起着凝聚和催化的作用，使品牌更有内涵；品牌的文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的源动力！如果在实践中陷入品牌文化建设误区的企业不能自拔，则会失去竞争力，断送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化优势，将无形的文化价值转化为有形的品牌价值，把文化财富转化为企业竞争资本，使品牌的文化内涵带给品牌更高的附加值和市场价值，才能利用企业文化更好地打造自己的品牌，真正地视品牌为生命，在市场的激烈角逐中立于不败之地

描写文化企业业务指南心得体会及收获四

自我提升、良性竞争，相互欣赏、相互支持

心态正，事业成，不成也成

事不三思总有败，人能百忍自无忧

得意时应善待他人，失意时你会需要他们

保持环境清洁，做位可爱的人

爱护公物，珍惜资源，勤俭节约，共同发展

生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒

为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象

遵守厂规厂纪，争当优秀员工

合格的员工从严格遵守开始

立足新起点，开创新局面

塑造人的品质，建立管理根基

企业以人为本，员工以厂为荣

以厂为校，以厂为家；互相学习，互相关怀

转变观念转变作风，让企业文化生生不息

和传统的昨天告别，向规范的未来迈进

企业的成功来自于每一位员工的付出

争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业

要有好的灌溉，才有好的成果

我们的理念是：没有最好，只有更好

持续改善是企业文化的精髓 迎接变化，勇于创新

适应公司的日常变化，不抱怨

面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

在工作中有前瞻意识，建立新方法，新思路

创造变化，并带来绩效突破性地提高

勇于承认错误，敢于承担责任

激情--乐观向上，永不言弃

热爱工作，顾全大局，不计较个人得失

要想不被淘汰，只有跑在前面

每天进一步，踏上成功路

今天工作不努力，明天努力找工作

一等二看三落空，一想二干三成功

以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，并获得成功

不断设定更高的目标，今天的最好变现是明天的最低要求

敬业--专业执着，精益求精

上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误

今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程

持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

得客户者得天下

产品与产品的差异在于细节

以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务

人才第一，追求一流，引领变革，正道经营，共存共赢

优质产品，丰厚成果

品质为本，财富为果

累积点滴改进，迈向完美品质

一丝之差，优劣分家

手连手，发扬优质精神

自检互检，确保产品零缺点

品质是生产出来的，不是靠检验出来的

留意多一点，问题少一点

每天自我检讨，品质自然更好

杜绝不良思想，发扬优质精神

你思考，我思考，品质提升难不倒

找方法才能成功，找借口只会失败

品质你我做得好，顾客留住不会跑

革除马虎之心，提升产品品质

没有措施免谈管理，没有计划如何工作

整理整顿做得好，工作效率步步高

没有品质，便没有企业的明天

品质，企业未来的决战场和永恒的主题

全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质

讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益

创新突破稳定品质，落实管理提高效率

时时寻求效率进步，事事讲究方法技术

预防保养及时做，生产顺畅不会错

细心、精心、用心，品质永保称心

上下沟通达共识，左右协调求进步

一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅

以科技为动力，以质量求生存

团结一条心，石头变成金

要有好的灌溉，才有好的成果

做好品质记录，打好品管基础

顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求

每天进一步，踏上成功路

勤俭节约、爱护公物，以厂为家，共同发展。

培养优质素养，提高团队力量

成功者找方法，失败者找借口

团队精神，是企业文化的核心

技术是基础，管理是动力

行动是成功的开始，等待是失败的源头

有品质才有市场，有改善才有进步

讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益

培育礼仪员工，创造团队精神

态度决定一切，细节决定成败

态度决定行为，行为培养性格，性格决定命运

诚信立足，创新致远

持诚信互利共荣，以厚德载物

有一份耕耘 ，就有一份收获

您的自觉贡献，才有公司的辉煌

五湖四海聚一厂，情同手足友谊长

培育礼仪员工，创造文明团队

只有勇于承担责任，才能承担更大的责任

百川汇海可憾天

描写文化企业业务指南心得体会及收获五

1. 您的自觉贡献，才有公司的辉煌

2. 保持环境清洁，做位可爱的人

3. 激发工作激情，博取人生精彩

4. 团结显现和谐，创新带动发展

5. 欲望提升热忱，毅力磨平高山

6. 百姓生活都稳当，你我生活奔小康

7. 科技创新永无止境，良好服务始终如一

8. 团队精神是企业文化的核心

9. 没有执行力就没有竞争力

10. 团结一条心，石头变成金

11. 最伟大的精神是团队精神

12. 最伟大的力量是团队力量

13. 帆落船停 帆鼓船进企业以人为本

14. 没有措施免谈管理，没有计划如何工作

15. 为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象 

16. 一丝之差，优劣分家

17. 推动全员品质活动，提高全员工作士气

描写文化企业业务指南心得体会及收获六

尊敬的各位领导、各位选手、同事们：

大家午时好!

进取响应集团、分公司号召，为践行核心价值体系、推进和谐企业建设，促使广大员工强化诚实守信意识，加强职业道德建设，提高业务工作技能，提升礼貌服务水平，构成浓厚的创先争优和文化建设氛围，推动“履职尽责争一流、敬业爱企做表率”主题实践活动深入开展。为此，靖边管理所成立了企业文化知识竞赛领导小组，制定活动方案，组织开展本次企业文化知识竞赛。十分高兴能参加这次演讲，首先，感激各位领导长期以来的关心和支持，今日我演讲的题目是“弘扬核心价值、传播礼貌之风、构建和谐企业”。

有人说：社会是一个大舞台，看谁更精彩;还有人说：竞争是一套有氧健身操，能舒筋活络，谱写跳动的脉搏;我想说，优秀的企业文化、独特的核心竞争力是企业的能量宝库，放飞活力，收获红红火火。

那么应当如何来理解企业文化呢?企业文化的意义在于它充盈着整个企业的方方面面。它既是企业的灵魂和潜在生产力;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉。总而言之，企业文化对内是一种向心力、对外是一面旗帜。

交通建设集团的企业宗旨“服务司乘、回报社会、关爱员工、共创和谐”和企业精神“科学管理、团结实干、礼貌和谐、创新争先”，给我留下了十分深刻的印象，这就是集团企业文化的精髓，体现了集团公司永远创新、永远进取的企业精神以及谦虚务实的企业风貌。

其实，在现实生活中，我们每时每刻都在与企业文化打交道。当我们走进交通集团一线的各个收费站时，绿草茵茵，花香扑鼻，从收费岗亭到院落、办公楼、生活区，沐浴着和煦的阳光，呼吸着新鲜的空气，听着企业广播里轻快的音乐，都是如此的和谐、礼貌，立刻就能感觉到该企业所处的氛围，人们是如何彼此问候的，如何待人接物的，如何规划办公环境等等一些有声无声的事物向您展现着企业文化，企业文化是如此深入的体此刻每一个细微之处，甚至是那些容易被遗忘的角落。您看，那一条条规范企业与员工行为的制度是一种企业文化;一次次感恩社会的捐赠活动是一种企业文化;一张张代表整体形象的员工工号牌是一种企业文化。欢乐时有同志们一齐分享，困难时有朋友一齐分担，困惑时有师傅为我们指点迷津。正是因为有这一幕幕画面，才使企业变得更加和谐、礼貌。还有，大家是否记得，20__年5月12日，汶川发生地震，在集团、分公司的号召下，我们及时捐钱、捐物援助灾区，谱写了人间处处有真情的感人篇章;20__年11月梁镇收费站职工许英的孩子烧伤住院，所领导带领办公室人员到银川附属医院看望，并送去慰问金和单位的关怀;20__年3月2日，所领导带领各股室负责人及办公室人员，带着米、面、油、慰问金和脸盆、扫帚、抹布等工具来到靖边县海则畔村马庆兰孤儿院，开展“与爱同行”主题慰问活动，提早为孩子们送去了春天的温暖等等。所有这一切都证明了我们的企业是这样一个充满温情、充满人性的大家庭;我们的团队是这样一个具有凝聚力、向心力的团体;我们的领导是这样具有亲和力、英明决策的领导;我们的员工是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的企业文化是这样以人为本、精诚团结的文化。

一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功，一个企业的成功是一个活力团队的成功。在这个团队中，只要我们紧紧地拧在一齐，我们就是一道闪电、一束火花;我们聚在一块儿，我们就是整个太阳，整片天空;我们站在一处，我们就是用心灵结成的铜墙铁壁;我们携手并肩，我们就能笑傲江湖、屹立群雄，真正做到别人无法代替。

良好的学习氛围能够打造礼貌、和谐的工作环境，和谐能够凝聚人心，和谐能够团结力量，和谐能够发展事业。假如你是一颗树，就洒下一片浓荫;假如你是一滴水，就赠予大地一片滋润;假如你是一颗草，那就给大自然增添一点绿意。

春暖花开的季节，让我们在和谐的氛围中传播礼貌之风;春暖花开的季节，让我们在和谐的企业乐园中陶冶情操;春暖花开的季节，让我们在和谐的人际关系中生活。

未来不是梦，今日的努力是开始也是力量的凝聚，左右相依，你我相助;微笑相连，活力相悦;和谐、礼貌企业大家建，一点一滴总关情。构建和谐、礼貌企业需要我们大家共同的努力，任前方荆棘从生，我们将持之以恒。茫茫学海中，我们要做勇敢的水手，乘风破浪、共赴前程。让我们把握生命中的每一天，向和谐、礼貌企业的彼岸进发。

多谢大家!

描写文化企业业务指南心得体会及收获七

1、安全第一，预防为主，生命宝贵，安全第一

2、安全生产，人人有责，遵章守纪，保障安全

3、安全是幸福的保障，治理隐患保障安全

4、安全创造幸福，疏忽带来痛苦。安全伴着幸福，安全创造幸福

5、安全、舒适、长寿是当代人民的追求。重视安全、关心安全、为安全献力

6、积极行动起来，开展"安全生产周"活动。深入贯彻"安全第一，预防为主"的方针

7、为了您全家幸福，请注意安全生产。为了您和他人的幸福，处处时时注意安全。

8、反违章、除隐患、保安全、促生产。创造一个良好的安全生产环境。

9、自觉遵守各项安全生产规章制度是劳动者的义务和职责。

10、安全生产常抓不懈，抓而不紧，等于不抓。

11、加强领导人员保护工作就是保护生产力。保护职工的安全健康是企业的头等大事。

12、人命关天，安全第一。安全第一，防灾防损。力保安全，促进安全。

13、执行劳动安全规程，搞好安全生产工作。加强职工劳动保护，人人学会保护自己。

14、安全规程系生命，自觉遵守是保障。

15、注意安全用电，防止触电事故。

16、安全文化是企业文化建设的基础，安全文化石企业文化的组成部分。

17、严是爱，松是害，疏忽大意事故来。严是爱，松是害，保障安全利三代。

18、安全帽必须戴，防止坠物掉下来。

19、先安全后生产，不安全不生产。安全在你脚下，安全在你手中。

20、注意机械伤害，提放行车伤人。树立法制观念，坚持安全生产。

21、品质在良心，良心看人心。

22、没有品质，便没有企业的明天。

23、品质，企业未来的决战场和永恒的主题。

24、推动全员品质活动，提高全员工作士气。

25、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。

26、讲究实效，完善管理，提升品质，增创效益。

27、优秀的职员：忠于公司、忠于职业、忠于人格。

28、成功者找方法，失败者找借口。

29、团队精神，是企业文化的核心。

30、技术是基础，管理是动力。

31、行动是成功的开始，等待是失败的源头。

32、有品质才有市场，有改善才有进步。

33、减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。