社联工作心得体会和感想 社联工作心得体会和感想范文(五篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

主题社联工作心得体会和感想一

秘书处作为清风社重要的部门之一，掌管着清风的特色项目------书库，秘书处负责书库的保存管理和会员的借阅，以及每周以邮件的方式发送书讯。在这学期开始图书漂流活动之后，漂流的书籍的借还都由秘书处负责。之外，秘书处还要负责其他事务，如财务情况，会议的记录和活动的提案备案等，并在活动期间协助策划部查找整理资料。工作相对细致庞杂。

但是秘书处的部员通过细致的工作，周到的考虑本，把这些繁杂的工作一一克服，为社团的发展做出了不小的贡献，但同时在一些方面做得还不够。现将本学年工作总结如下:

①“阳光贵州行”一系列活动。清风社联同工商学院和“阳光贵州行”志愿者小组举办了“阳光贵州行”这一系列活动。这次活动提高了社团知名度，同时也直接表达了社团所有成员对贫困山区学生的真挚感情。在活动中，秘书处直接参与:帮助整理活动场地、协助书籍捐献和搬运、书籍义卖。

②“炭精画展览及讲座”。这学年社团特别邀请了李大成老师来西南财经大学举办画展和专门讲座。这次活动展示了炭精画这一高超的民间画画技巧，吸引了大量的同学，为热爱艺术的同学提供了一个学习和交流的平台;深刻的表现了清风社“文化交流”这一主题。秘书处主动承担了展览布置、展览宣传、讲座布置等工作。为了保障活动顺利进行，很多成员做出了牺牲，这表现了我们社团“团结努力，精益求精”的精神。

③“读书节”一系列活动。4月23日是世界读书日，社团围绕读书日这一主题开展了一系列活动:“读书日”图片展、读书漂流，“读书日”专题文化素质讲座、读书茶话会。作为一个以文化为宗旨的社团清风社紧紧抓住“读书日”这一主题开展的这一系列活动，很好的宣传了清风，同时为热爱读书的同学提供了一个交流平台。此系列活动中，秘书处积极协助其他姐妹部门，帮助海报制作，帮助活动安排与活动宣传，为社团活动的正常进行提供了切实支持。

④其他活动。这学年社团针对所有社员开展适当的交流活动，例如茶话会。秘书处及时的通知社员，并在通知的过程中与社员做了详细的交流，征求了许多对社团发展有益的意见。在学期末开展的伴月成果展活动中，也负责照片的冲洗，展板的借还等事项。

在这个学年的工作中，秘书处虽然尽量要求自己做得更好，但工作中还是存在一些问题。

一， 在社团工作与学习发生冲突时，工作效率明显下降。在这个方面需要在今后的工作中完善，从提高部员协调工作与学习的能力以及整体筹划等方面进行改进。

二， 一些属于秘书处独有的工作(如书讯)有时做得不是很优秀。在今后，可以从提高书讯质量与优化发送途等方面加强书讯的影响力与实用力。另外，应确认会员是否收到书讯并及时询问意见建议以便于以后书讯的完善。

三， 通知社员的过程中，有时很难与社员有很好的交流。秘书部是离会员最近的一个部门，应当起到与会员交流的作用，及时反馈会员的建议与意见，以便机构能及时改善工作方式，提高工作效率，做会员满意的实事。在今后的工作中，秘书部应该多想可以亲近会员的方式，多了解会员的想法，宣传社团的活动，使社团的机构与会员联系更紧密，活动也更能深入人心。

总的来说，在20xx上学年的工作中，秘书处的工作是值得肯定。以“文化”这一社团宗旨，围绕“社员利益”这一社团主题，在总结经验与教训的基础上，我们相信社团在下学年的发展中会更加顺利，我们同时相信下学年秘书处会为社团发展做出更大的贡献。

主题社联工作心得体会和感想二

计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购，以及为业务决策提供信息,并将本旅行社的资源优势转化成收益，并且提供全程旅游跟踪服务的总和。因此，计调部在旅行社中处于中枢位置，特制定以下计调岗位职责与操作标准：

1、整理地接线报价，并整理完善地接成本价格对比表

2、整理现阶段公司切位资源，和掌握外部机票价格趋势，制作机票资源对比分析表

3、整理竞争对手线路售卖体系和资源信息，并做好价格，线路对比表

4、根据以上整理信息，设计和包装好自己的主推产品，主打产品，特色产品。

5、通过微信、qq、电话等途径将自己的产品，推送到组团社。并了解和处理好与客户的关系。了解客户对自己产品的观感，其他对手的产品比较，推荐该线路的热情度。

6、及时回复、回馈、分析组团社的询价邀约，准确，快速，高效的回复组团社。并及时跟团，了解组团社的状况直至成单。如果失单，分析失单原因并书面记录，提交人力资源部整理、并反思成经验总结，避免同事再犯同样的错误。

7、通过卓越的服务，整合地接和机票资源，和组团社沟通，以最合适价格成交。并及时和组团社做好确认单，根据组团社情况收取押金、预付款等相关款项。

8、组团社成单，高效完成机票资源的合理使用，做好机票切位库存预案并提请机票部决策。出票过程中务必做出准确、合理、及时的出票确认。

9、出票之后，及时准确地将团队计划发给地接社，并要求确认回传。

10、出团之前，及时发送出团通知书给组团社，并提醒及时送达客人手中。

11、出发前一天，主动联系客人，并告知客人出发日期、航班信息、相关旅游注意事项、 温馨提示、良好祝愿和告知客人如果有问题及时联系您解决。

12、客人出发后，根据航班抵达参考时间，给客人回访电话，安抚客人对陌生地的焦虑，并落实导游接机和酒店入住客人满意度。

13、客人游览途中，不定时给客人回访信息，及时获知客人状况、及时处理客人的不良情绪和解答客人的疑问、了解客人对导游和司机的真实感受并改良客人旅游体验。

14、客人游览结束，预计客人航班起飞之前，给客人发的旅游服务体验感谢短信，并提醒客人出发地的天气状况。

15、根据客人航班落地预估时间，发送安全到达落实短信，并发出再次游览云南邀约。

16、客人游览结束后，根据客人反馈信息，通知组团社客人良好旅游体验，增加组团社粘度。更重要的是告诉客人对再次游览云南邀约的信息回馈。大约什么时候，是否推荐给其他朋友、还想再次去云南哪个地方旅游。催款提醒并发送账单给组团社。了解发票是否需要，及时催款并确保散客一周内结清，团队半个月内结清。

政府的大力支持下，各项工作取得了突出成绩，为金华的旅游事业和团体公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初，我们对三峰国际旅行社一年来的工作做以总结，总结经验和教训，为三峰国际旅行社20xx年的工作打下良好基础：

为进步三峰国际旅行社的整体服务水平，年初我们组织参加了杭州旅游学院的人才交流会，在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社，大大进步了旅行社的接待气力。4月份三峰国际旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定，苦练本领，先后组织了培训了旅游从业职员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题，聘请杭州旅游学院旅地系教授、旅游局领导，为金华讲解员培训史实知识、导游技巧，使金华的讲解实力大大增强，为旅游旺季的到来