员工道德服务培训心得体会总结 员工职业道德培训心得(9篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题员工道德服务培训心得体会总结一

德国哲学家康德曾经说过：世界上惟有两样东西让我们深深感动，一是我们头顶灿烂的星空，一是我们内心崇高的道德。现在很多企业的用人理念是"有德有才重点使用，有德无才培养使用，无德有才弃之不用"。一份对企业的调查发现，在被企业辞退的员工多数不是因为技能低下，而是因为职业道德素质不高的原因。可见职业道德的重要性。今天我想通过四个关键词，来分享我对于职业道德的一些感悟。

第一个关键词，是坚定。道德是一种坚定的品格。立场坚定，公正无私，这是人赖以生存的政治本色。在当前日益复杂的社会环境中，如果不能在各种思潮和利益诱惑面前坚定立场，保持警惕，就可能迷失方向，甚至走上歪路。现实的教训告诫我们，我们要始终坚持中国特色社会主义的政治方向，恪守公正之德、践行正义之举，在工作的征程中锻造品格，升华道德，实现个人价值与集体价值的高度统一。

第二个关键词，是责任。责任是一种态度，一个有强烈责任信念的人，面对再繁杂的工作不但丝毫没有怨言，而且还充满着自豪和荣耀。

纽约证券公司的金领丽人苏珊非常喜欢音乐，却阴差阳错地考进了大学的工商管理系，并以优异的成绩拿到了经济管理专业的博士学位，成为美国证券业风云人物，有人问她：“既然你不喜欢你的专业，为何你学得那么棒?既然不喜欢眼下的工作，为何你又做得那么优秀?”

苏珊的眼里闪着自信，十分明确地回答：“因为我在那个位置上，责任是一种使命，那里有我应尽的职责，我必须认真对待。”是的，我们常常被安排到自己并不十分喜欢的领域，从事了并不十分理想的工作，这时，任何的抱怨、消极都是不足取的。只有把不可推卸的责任担在肩头，全身心地投入其中，才是正确与明智的选择。

第三个关键词，是感恩。美国的罗斯福总统就常怀感恩之心。据说有一次家里失盗，被偷去了许多东西，一位朋友闻讯后，忙写信安慰他。罗斯福在回信中写道：”亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很好，感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命;第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部;第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。“对任何一个人来说，失盗绝对是不幸的事，而罗斯福却找出了感恩的三条理由。

感恩是一种心态。能让我们微笑面对人生中的各种境遇;感恩是一种力量，

能让我们在无形中传递正义与公平，感恩也是一种品质，能使我们更加谦虚，更加坦然地面对工作和人生。

第四个关键词，是诚信。下面给大家讲述一个故事：一个顾客走进一家汽车维修店，自称是某运输公司的汽车司机。“在我的账单上多写点零件，我回公司报销后，有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。顾客纠缠说：“我的生意不算小，会常来的，你肯定能赚很多钱!”店主告诉他，这事无论如何也不会做。顾客气急败坏地嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要那个顾客马上离开，到别处谈这种生意去。这时，顾客露出微笑并满怀敬佩地握住店主的手：“我就是那家运输公司的老板，我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店，你还让我到哪里去谈这笔生意呢?” 面对诱惑，不怦然心动，不为其所惑，虽平淡如行云，质朴如流水，却让人领略到一种山高海深。这是一种闪光的品格——诚信。

当我们走向工作岗位，我们心中拥有对人生目标的坚定、有对工作岗位的责任感、有对帮助过我们的人的感恩之心、有与人处事的诚信之本，我相信拥有了职业道德，就犹如在黑暗中有一盏明灯，指引着我们前进的方向。

主题员工道德服务培训心得体会总结二

外貌美并不重要，重要的是心灵的美;华丽的外衣并不是真正的美，道德才是最纯朴的美。

美在于心灵。一个人如果没有道德，就如一个人没有了灵魂，他心中只有仇恨，生活从此而改变;一个人如果拥有了道德，就拥有了一切，关爱、温暖、快乐……生活因此而更加完美;人生就如一颗宝石，如果用道德镶边，就会更加灿烂夺目，光彩耀人。

在班里发生了这样一件事：在其中测试那天，我们都被紧张的气氛淹没着，空气也凝固起来，时间一分一秒地过去。第二场考英语时，监考老师发现自己坐的凳子上不知谁吐了痰。是谁?这个同学失去了最纯朴的美——道德，他丢失了一切。也许他没在乎这件小事，随意的，可从这件小事中却反映出了大道德。他不单单毁坏了自己，也丢失了一颗无价珍珠——道德。

美在于心灵。道德在人生旅途中是至关重要的：人生就像是一只船，道德便是船桨，只要拥有道德的人，船就会有前进动力，一步步到达成功的彼岸，到达人生的最巅峰;如果一个人没有了道德，船也就没有了前进的动力，慢慢地往后滑，越滑越快，最终回到原点，这个人的一生就没有任何意义、任何价值，彷徨一世，暗淡而平静，温饱而平庸;如果我们要想成功，就要有奋斗目标，就好好拿稳这块无价宝石，掌好这只船桨，不应该随意虚掷，稍不留神它就离你而去，但重新找到它却很难，就如大海捞针。

有这样一位60多岁的农场主，他种了600多公顷土地，尽管平时非常忙碌，但他坚持参加赞助青少年眼疾患者协会。除了每年捐款100美元外，还参加义务募捐活动，收入用来为青少年治疗眼病。“人们最大的快乐来自于对别人的帮助。”这位老人既快乐了自己，也快乐了别人，这也是一种伟大的精神，更是一笔无法比拟的财富。拥有道德是快乐的，是美好的。

小行为，大道德。的确，从一个人的言行举止就能看出这个人的品质、思想如何，他是怎样一个人。讲道德是一种美，最纯朴的美，它会给我们人生添加一道亮丽的风景线;我们每一个人都想完美，道德就是其中必不可少的一环，拥有道德眼前一片晴空;从生活的小事做起，从身边的点滴做起，你会快乐一生，终身受用。

我听过这样一个故事：一名店录取员工，又许多大学生都来应聘，却意义淘汰了。当轮到一名没有大学生文化高、学历偏低的年轻人时，他看到地面上有许多废纸，便顺手拿起扔进垃圾桶里。然而，正是因为这看似平凡的举动是他被录取，其他大学生看不起这小事，把道德远远抛在了一边。从中我们看到了道德有时也会使你迈向成功的大门。看一个人并不是看他取得了什么，而是看他品质如何、道德如何，这样的人才会成功，如果再有文化与知识，没有道德的支撑也是没有用的。

永远记住：美在于心灵，道德才是最纯朴的美。

主题员工道德服务培训心得体会总结三

过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。以下是我在20_年个人工作总结报告:

一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。

1、建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“”，有效地遏制了风险的蔓延。

2、加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

3、以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作:1、主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;2、坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;3、坚持考核与经济效益指标挂钩。

4、成立了以骨干为主的结算小组;

5、积极地组织柜员上岗考试。

6、培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。

7、开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

二、做好财务工作计划，强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。

1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的`进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得利润。20_年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%;实现收入万元，较上年增加万元，增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设。我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。

一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。

二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐败消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。

三是加强团结合作，不搞个人主义。

四、明年的工作构想及要点:

1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。

一是加强成本管理，减少成本性资金流失。

二是加强结算管理，限度地增加可用资金。

三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率，并向财务总监汇报工作。

回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶，做好20_年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。

主题员工道德服务培训心得体会总结四

尊敬的各位领导、女士们、先生们：

大家上午好!很荣幸今天来到这里和大家交流。本人叫__，41岁，__人，现任____之家老年公寓及三江敬老院院长。

1997年，我正式从事老年服务工作。遮眼就过了16年。就好像流水那样，我所从事的养老服务工作，没有轰轰烈烈的场面,没有曲折离奇的情节。老人额头的皱纹默默地就深了。我所做的，只是默默地擦去他们皱纹里的汗珠。

从事工作的10多年中，敬老、爱老，助老工作，占据了我主要的时间。我所努力做到的，是提高老年护理质量，努力让所服务的每一位老人都能老有所养、老有所乐、老有所为，老有所护，安享晚年。如今，看到公寓里面尊老爱老、团结互助、遵纪守法的良好氛围已在“__之家”蔚然成风。我为自己的努力感到欣慰。

从__区和__街道社区绿荫助老上门服务开始、到20__年筹办__省第一家社会化老年公寓，20__年创办____之家老年公寓，16年来，我已经服务了近__多位老人，为近__位老人提供临终关怀服务。目前，公寓管理为__位老人养老服务，其中__人为国家五保或孤寡供养对象，员工共__人。

值得欣慰的还有，本人和这个团队的付出，得到了上级领导的支持和肯定。20__年受省民政厅委派到北京参加全国首届民办院长培训班，这个培训班堪称全国老人院院长黄埔军校第一期;20__年，在大连参加全国居家养老大会暨全国老人护理培训;20__年____之家老年公寓被选为全国长期照顾联盟轮值主席团单位;20--年本人参加国家民政学院培训学习并通过全国考试获得高级护理员职称;20--年本人获评“20--感动__十大新闻人物”;20__年____之家老年公寓受长期照顾联盟的号召参加雅安地震抢险救灾，获得当地政府及老百姓的一致好评;20__年本人被评为__市孝亲敬老道德模范。获得这些荣誉都是对我们__公寓长期护理团队的成绩肯定。

大家也许会纳闷，当年，这个年轻人为何不惜放弃公务员工作，而去从事又脏又累、待遇不高、别人不愿意干、个别人看不起的老年服务工作。说心里话，决定做这项老年服务工作的时候，我下了很大的决心。最后选择投身其中的原因很简单：我觉得自己是个很简单的人，希望自己的工作被别人认可，别人开心我也开心，因此，我选择老人而不是孩子的工作。孩子谁都喜欢，照顾老人却不是每个人都愿意做，但终究还是需要有人来做这项老年服务工作，再说尊老、爱老、助老是我中华五千年的文明传统，能为这些弱势群体并提供养老服务，我感到很荣幸与自豪。不顾旁人和父母的反对，我坚决地选择了老人服务工作，照顾生活不能自理的老人虽然很辛苦，也有烦人的时候，但我以苦为乐、乐在其中。看到老人及家属满意的眼神，我觉得自己找到了人生的价值。做这项老人服务工作，我很开心，无怨无悔。没想到，一个小小的自己对社会还有用处。得到了那么多政府及社会、老人、家属的认可，更加坚定了我为老服务的艰辛道路。为了不辜负大家的信赖，我应该把这项老年服务工作做好，带动更多的人来参与这项工作，让每个人在年老的时候都不再害怕，不再孤单。多年养老院管理工作以来我主要是做以下工作:

一、常教育、深宣传，倡树敬老新风

“老年人的今天就是我们的明天，尊重老人，就是尊重我们自己!”这是每一位员工常挂在嘴边的一句话，自担任院长十多年来，我也一直用实际行动践行着我的人生信条，在工作与生活中时时处处以身作则，发挥榜样作用，同时教育引导员工增强尊老敬老意识，使“家有老，是个宝”、“家家有老人、人人都会老”等等尊老敬老观念深入人心，爱老助老成为大家的自觉行动。

二、重物质、抓精神，建设孝老暖巢

一是真正让老人老有所乐，老有所护。由于老年人活动不便，并且长时间在房间卧床，为了能够使卧床的老年人生活带来方便，也为了给老人创造良好的生产生活环境，我们不断组织青年志愿者学生与社会爱心企业向敬老院，养老院捐赠物资以丰富老年人物质、精神生活，有老人需要过生日的我们都会为他们送上生日蛋糕，为老人举办金婚庆典;如有老人生病住院，公寓都派以为副院长或分管领导带上公寓的祝福语礼物到医院看望与慰问，一是免费为全体老人体检，为了解决了卧床老人看病难的问题，我们与__市中医琼山中医院签订老人入院治疗协议，建立了老人抢救绿色通道。二是真正让老人老有所乐、老有所护，我们自建院以来一直致力老年服务设施的投入。

三、为老人、为家属，老有所为活出精彩

一是定期与老人谈心，了解老人需求满足老人的愿望，特别是临终老人的关怀;年轻护理员在工作中不稳定的心理我们也是要及时的交流，为老人与家属与护理员之间搭起和谐的沟通桥梁。公寓中有不少退休的老干部和老党员，我们充分发挥他们丰富的知识，对促进和谐公寓和谐敬老院和谐社会发展起到不可估量的作用。所以经常利用与这些老同志谈心，广泛听取意见，特别是在敬老院管理重大问题决策上能事先征求老干部的意见和建议，让他们在各项业务管理中献计献策，让老同志成为敬老院管理与发展的智囊和后盾。

莫道夕阳晚，微霞尚满天。充分调动了老年人爱劳动的积极性，为敬老院做一些力所能及的事情。让老年人在发挥余热的同时，也使他们的老年生活焕发出青春的光彩。

四、热心公益 奉献显精神

作为民办非企业的法人我们也一直在回报社会，十多年以来我们先后救助了一些特困家庭老人，被救助的老人都会把我们当作亲生的孩子一样看待，我们永远是老人的儿女，特别是敬老院管理，三年以来我们总共号召社会募捐的物资总价值_万左右。在敬老院我们减免__(孤儿__的奶奶)三年__元，减免__老人12个月__元护理医疗费用;孤寡老人__元;低保户__元……。让老人深深感受到不仅有党和政府的关心照顾，而且还有社会上有仁善之心的人带来的温暖和关爱。

在获得20__年__市孝老爱亲道德模范后，我感受到社会在关注养老、政府在重视养老，自己的责任更加重了，在次我代表全体__公寓员工做出承诺，“助老、爱老、护老、敬老是我们办院的宗旨，是我们生活工作的目标”。感谢各位支持我们养老服务工作的朋友们，我将秉承“助老、爱老、护老、敬老”的宗旨，更好地从事养老服务工作。

“百善孝为先”，孝道是中华传统文化的精髓，用善良和孝心为老人的晚年撑起了一片爱的天空，我们用自已的行动诠释了这个理念——用爱点燃希望，用心托起明天。

我的宣讲到此结束，谢谢。

主题员工道德服务培训心得体会总结五

为了贯彻中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《公民道德建设实施纲要》，根据《张家港推进“道德讲堂”建设实施意见》，推进我校未成年人思想道德教育，结合我校实际，制定本实施方案。

一、指导思想和工作目标

1、深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，在学生中广泛普及社会主义核心价值理念，有效搭建学生思想道德建设平台，把思想道德建设的内容项目化、实践化、生动化，通过讲道德故事、唱道德歌曲、诵道德经典、听道德评议等形式，把敬业奉献、助人为乐、诚实守信、见义勇为、孝老爱亲的好人品格融入到学生的生活、学习中，在潜移默化中不断提升学生的文明素质。

2、工作目标：以提升学生思想道德修养和文明素养为核心，引导学生崇德向善、知礼尚义，自觉成为道德风尚的传播者、实践者。

营造“群评群荐”的氛围。把“道德讲堂”活动与荐评身边好人紧密结合，引导学生“身边人评身边事，身边人学身边人”，让学生自发宣传身边的好人好事，树立一批先进典型。

形成“好人好报”的共识。大力宣讲道德先进人物优秀事迹和崇高品质，在生活上、学习上切实给予帮助扶持，努力形成“好人好报”的社会共识。

弘扬“争当好人”的文明风尚。把对学生的教育引导作为突破口，以点带面，使全体学生在参与中认知、感悟、提高，倡导人人争做道德建设的参与者和先行者，使“讲道德，做好人”蔚然成风。

二、工作重点和措施

1、成立“道德讲堂”工作领导小组，切实加强领导和管理。

具体分工如下：

组长：田金石

副组长：庞培刚、朱钧

核心组成员：陆建忠、蒋燕军、杭志明、郭颖莉和全体班主任

组员：全体教职员工

2、健全队伍，建立“学校道德讲堂”宣讲队伍。

建立高水平的宣讲队伍，是推进“学校道德讲堂”建设的根本和关键。我校根据本校自身师资优势，重点发挥四类人员的作用：一是学校德育干部，这是“学校道德讲堂”的专职宣讲员；二是发动“五老”人员及运用社区教育资源，配好 “学校道德讲堂”的兼职宣讲员(退教协会侯景祥、钱振兴)；三是吸收学生家长中的优秀代表等作为特邀宣讲员，丰富 “学校道德讲堂”的宣讲队伍；四是教师和学生中的先进典型代表，拓展 “学校道德讲堂”的宣讲队伍。

3、主题明确，丰富“学校道德讲堂”的内容和形式。

“学校道德讲堂”的教育对象是青少年学生，根据青少年学生身心发展的特点和规律，要求“学校道德讲堂”的内容必须贴近学生的学习和生活实际，必须针对学生思想道德建设的问题和困惑，必须符合学生生理和心理发展的需求。为此，我们精选符合学生实际的宣讲主题，主要包括以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”内容，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”等形式，广为宣讲历史上以及学生身边涌现出的体现助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等优秀品德的事迹。

我们将开展好两个方面的工作：一是积极发现、收集身边学生、教师及学生家长中的“四德”道德典型，并将其真实的先进事迹编写成真挚感人的故事；二是设计主题鲜明、循序渐进、形成体系的学生喜闻乐见、易于参与的 “学校道德讲堂”系列活动。让学生通过“听”：听道德故事、听先进事迹报告、听演讲等；“看”：看道德模范和感动人物影视、看图片展等；“讲”：各班召开“道德故事宣讲会”，讲模范的事，讲同学的事、讲自己的事等身边的道德故事；“思”：在以上各类活动感受、体验的基础上，通过征文活动，反思、总结等提炼模范典型的道德内涵；“做”：以践行道德规范、参与各种道德实践活动为载体，让学生充分展示在思想道德建设中的进步和成效。

4、加强保障，建立“学校道德讲堂”建设的长效机制。

一是加强物质保障，结合实际开辟“学校道德讲堂”场所，并确保物资、经费的落实。

二是加强制度保障，逐步建立 “学校道德讲堂”建设的各类制度(1、“道德讲堂”管理制度，2、“道德讲堂”宣讲员守则)。

三是做到与学校教育教学活动相结合，定期和不定期宣讲活动相结合，常规工作和德育特色活动相结合。

5、注重实效，提升“学校道德讲堂”的德育功能。

在开展活动的过程中，注重实效，以实效作为评价“学校道德讲堂”工作的唯一指标。使塘高的“学校道德讲堂”真正成为：学生广泛知晓，愿意听、主动来；真正让参与者有所感悟、受到教育、得到提高；形成“好人好报”的导向和“崇德尚善”的风气。

具体活动安排如下：

1、六月份，举行张家港市道德模范--吴雪芬(塘中职工)事迹报告会。

2、七月份，组织全体学生诵读一段中华传统经典语录和公民道德三字经活动。

3、八月份，开展“做一个有道德的人”征文比赛。

4、九月份，开展“日行一善”道德讲座活动。

5、十月份，开展“学生心目中的好老师”青年教师演讲比赛；

6、十一月份，高一年级进行“唱道德歌”演唱比赛。

7、十二月份，高二年级进行“身边人讲身边事”讲道德故事比赛。

8、一月份，进行“道德讲堂”图片展。

主题员工道德服务培训心得体会总结六

6月16日至27日，我非常荣幸地参加了“全省第十八期护理管理职员培训班”。经验丰富、德高看重的护理先辈们讲授的一堂堂出色课程，像暗夜里的灯塔照亮了我，使我对护理管理有了新的熟悉，更新了观念、拓宽了思路，进一步明确了今后工作的方向。

通过这次培训，我晓得了，身为一位护士长，不但要有较强的业务能力和奉献精神，还要有综合能力，有竞争意识、服务意识和安全意识。只有通过不断的学习，拓宽眼界和思路，不断完善自己，超越自己，才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。

护士长必须具有较强的沟通调和能力，应用本身的人格魅力来团结并影响科室成员，使我们的团队成员工作起来，心往一处用，劲往一处使。发挥科室成员的主人翁意识，并依照各人所上进行科学分工，做到人人参与管理。

社会在发展，患者的要求也在不断进步，要进步患者对我们的满意度，就必须以病人为中心，以人为本，从细处进手，展开护理工作。一样，精细化管理势在必行。细节决定护理质量;细节确保护理安全;细节和谐护患关系;细节促进医护友谊;细节决定成败!

“无危为安，无损为全。”安全管理是护理管理工作的重中之重。没有安全意识，医疗纠纷就会不断出现。护士长作为科室的领头人，应当组织全科职员认真学习相干法律法规，加强护士责任心，进步安全意识，严防过失事故的发生。护士长应做好护理质量控制，特别是现场质量控制。天天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度的落实等项目进行检查，发现隐患和题目，及时讨论分析，查找缘由，延续改进、追踪检查，不断进步护理质量。

对科内护士进行分层次培训，并进行理论及操纵考核，协助护士做好职业规划，建立其敬业奉献的精神。

坑受培训的这些日子，我看到了护理先辈们对护理事业的专注、投进、执着及忘我奉献。我感动的同时，也感遭到肩负的责任和使命。我要和我的团队火伴一起不断学习，不断思考、不断努力工作，为我们的护理事业贡献出属于自己的光和热!

主题员工道德服务培训心得体会总结七

根据市文明办《关于在基层单位开办文明道德大讲堂的通知》精神，按照县文明办的要求，针对我校师生生活的状况和实际需求，为深入推进我校思想道德建设，培养良好的文明行为习惯。特制定以下实施方案。

一、指导思想

全面贯彻落实xx届x中全会精神，以小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建设社会主义核心价值体系为根本，通过宣传发动、典型推广，重点讲授，普及讲堂，推动思想道德教育，积极营造“做文明三高人”的浓厚氛围。

以“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”为主要教育形式，以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德为主要教育内容，在全校倡导助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等五种行为，打造一批“文明礼仪标兵”“新安好人”。

二、工作目标

1、师生道德素质有大改进。深入开展社会主义荣辱观教育，大力开展“四德教育”，引导广大师生增强道德判断力和道德荣誉感，自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任，在全校形成知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐的良好风尚。

2、文明礼仪有大普及。大力开展现代文明宣传教育实践活动，以生活礼仪、公共礼仪、职业礼仪等为主要内容，深入开展文明礼仪进学校进课堂活动，通过大力普及礼仪知识，使广大师生自觉学习礼仪知识、遵守礼仪规范、提高文明意识。

3、职业道德有大提高，形象有大提升。通过开办道德讲堂，进一步树立以学生为本的理念，通过加强爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德教育，引导教师自觉提升服务效率和服务水平。通过教师的为人师表、敬业奉献树立良好的师德形象。

4、工作作风有大转变。通过开展行为道德规范宣讲，教育引导全体教师改进作风，提升效率，真正使开办道德讲堂的成果能够实实在在地体现在推动全校各项工作上。

5、使我校的“三心”教育深入人心。“三心教育”即为在家中为长辈尽孝心、在学校为同学送关心、在社会为他人献爱心。对在校学生开展思想道德教育，推动“道德讲堂”进校园，吸引和拉动学校、家庭、社会成员共同参与道德建设，努力达到“教育一代人，引导两代人，影响三代人”的目标。

三、工作原则

1、以小见大。通过身边的小事折射大的道理，以小的不良文明行为习惯为抓手，启迪开导大家讲文明守礼仪。

2、突出主体。面向全体师生，培养师生健康的心理品质和健全人格;尊重青少年的主体地位，鼓励青少年主动参与、独立思考，自助自立自强，促进青少年健康文明的整体氛围的形成。

3、注重实践。以学生的亲身实践、参与活动、体验感悟为主要方式，通过主题班会、团队日活动及开设活动课、实践课、讲座等多种渠道开展工作，提高教育的针对性和实践性。

4、重点落实。要使学校“道德讲堂”与学校各类教育活动相互补充，与家庭、社会教育共同完善，必须把工作落实到每一个细节上。

5、讲堂常态。学校研究制定好宣讲计划和各类制度，每月至少组织开展一次宣讲活动，促进道德宣讲常态化、形式多样化。

四、总体要求

加强组织领导。成立专门的领导小组，制定，认真组织实施，确保讲堂运行。

加强宣传推广。学校要开辟专题专栏，及时报道开讲情况，扩大宣传，营造浓厚氛围。

加强督查考核。将参与“道德讲堂”活动纳入年度师德考核内容，积极推进。

注重资料积累。每次开讲要做好资料整理和归档，深入经验，不断丰富讲堂内容。

五、具体做法

(一)开展“四德教育讲堂”建设。四德指：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德

1、社会公德建设主要包括：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法等，以“礼仪”为核心。

2、职业道德建设主要包括：诚实守信、爱岗敬业、办事公道、热心服务、奉献社会等，以“诚信”为核心。

3、家庭美德建设主要包括：夫妻和睦、孝敬长辈、关爱孩子、邻里团结、勤俭持家等，以“和睦”为核心。

4、个人品德建设主要包括：友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立等，以“友善”为核心。

(二)、在全校宣讲并倡导助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等五种行为。把这五种行为内化为自觉的意识，付诸于实际的行动，彰显在平时的一言一行中。

(三)、主要建设好三类“文明道德讲堂”。

1、教师道德讲堂：主要对象是全体教职员工。以敬业奉献、为人师表的职业道德、伦理道德等为主要内容，丰富思想道德建设内容，使教师在主动参与中得到提高。

2、学生道德讲堂：主要对象是全体学生。以倡导“三心教育”(在家中为长辈尽孝心、在学校为同学送关心、在社会为他人献爱心)为主要内容;以孝老爱亲、文明礼貌、良好习惯等抓手，围绕实际情况，根据当前新形势下学生的价值观接受特点和生活习惯，精心设计“学生道德讲堂”的教育内容和形式，吸引学生参与听讲学习。

3、家庭道德讲堂：主要对象是学生家长。邀请学生家长开家长会，同时邀请专家、领导授课，吸引和拉动家长共同参与道德建设，努力达到“教育一代人，引导两代人，影响三代人”的目标。

(四)、文明大讲堂宣讲采取三种方式

1、邀请专业人士引领讲。邀请老党员老干部、文明教师等作为“道德讲堂”宣讲队伍的骨干力量，加强培训，充分利用各类宣讲素材，进行引领宣讲。

2、安排道德模范示范宣讲。组织道德模范、新安好人、优秀青年等先进典型示范宣讲，现身说法，使师生在参与中认知、感悟、接受、提高。

3、号召普通群众自我宣讲。充分尊重师生的主体地位，调动师生的参与热情和积极性，切实做到“有道德的人讲道德，身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”，使每个人都成为“道德讲堂”的主人。

(五)、使学校文明大讲堂的教育形式多样化

1、组织开展道德自查活动。开展各类道德先进评选活动，开展日常道德行为自我评判及群众评议。

2、开展“女性文明大讲堂”。将女性文明宣讲与道德讲堂宣讲相结合。

3、继续抓好“学生行为习惯与文明礼仪”主题教育活动。

4、深入开展“全民阅读”活动。教育引导广大师生多读书、读好书、学文化、增技能、长素质。

4、开展青年志愿者活动，扩大“道德讲堂”的社会化效果。

5、继续开好大型“家校经验交流会”和“各种节日文化活动”。

6、开展“十八岁成人仪式”。

(六)“学校道德讲堂”的建设落实“四个一”规范和“六个我会主动”形式。

1、会唱一首文明感恩歌曲。每次道德讲堂开讲前，要唱一首道德讲堂文明歌曲。

2、会讲一个道德故事。讲述一个发生在身边的能体现传统美德、社会公德的故事。

3、能谈一点听讲道德讲堂后的感受。讲述心中感受，品悟道德力量，升华道德境界。

4、能积极献一份爱心。能主动关注身边有困难的同学，奉献自己一份爱心。

同时为了深化《学校文明道德大讲堂》的开讲后的效果，师生要做到“五个我主动”的形式。

即“我会主动听”：听取先进事迹宣讲;“我会主动看”：观看视频、情景剧表演等;“我会主动讲”：师生自我宣讲道德故事;“我会主动议”：讨论现象，评议行为;“我会主动选”：选自己身边的道德先进典型;“我会主动做”：引导自我在认识、接受先进人物的优秀品质后，效仿，转化为自觉行为。

六、合理安排，统筹兼顾，精细谋划。要制定出活动安排表和时间进度表，开学后有计划有目地的科学实施，保证文明大讲堂的针对性和时效性。

主题员工道德服务培训心得体会总结八

大家好!我叫--，来自--。今天，我演讲的题目是《做一个有道德的人》。

在这个社会中，有许多行为规范约束着我们的一言一行，这就是道德。做一个有道德的人其实很简单，只要做每一件事都用心仔细想

一想，多为他人考虑一点，道德就会伴随在你的身边。 记得前一段儿时间，我的朋友--下班后与好友相约来到星巴克，

二人落座后点了饮品互相愉快的交谈着。大约半小时后，--去洗手间的时候在马桶边发现了一款htc手机，凭借经验判断这款手机应价值四、五千元，更重要的是手机里面还有一些重要的文件和数据等一些可能对失主造成巨大损失的东西。于是--顾不上身边的朋友赶紧来到吧台要求迅速广播寻物启示，也许是失主已经离去手机一直无人认领，由于发现手机时已经没有电量所以无法联系机主的亲朋，--决定原地等候。原本约了好友逛街的--因为这个事件再也无心与朋友逛街，好友劝--把手机留到店内让店员帮忙联系失主，--放心不下让店家找寻失主。无奈之下朋友独自离开，就这样一个愉快的周末--只能自己一人度过，朋友走后他一人在咖啡店继续等待着失主希望把手机完璧归赵，可这一等就等到了咖啡店下班。因为咖啡店员工交接班无法把手机放在店里等待失主，--决定回家给手机充电后联系失主亲朋来认领，手机在充电后启动，在顺利联系失主亲朋后手机终于顺利交还给了失主。

一部因他人大意而丢失的手机却让--舍弃了一个本可以轻松、愉快度过的周末。事后当我问起--是什么原因让你这样做的时候。他很从容的回答我，手机丢失可能每个人都遇见过，如果丢失一些重要信息也随之丢失那样的话损失之大绝不仅仅是一部手机的价值，我是做网络商务工作的对这类的事相当敏感也一样会感同身受，所以没有多想就想着应该怎样把手机交换失主，不要让失主再着急、担心，这样我也就安心了。

多么朴实的话语多么感人的举动!--的这句话不禁让我联想到前一段时间关于“道德沦丧”的一些热点话题。不管是广州的“小悦悦事件”还是武汉的“老人摔倒无人扶”等类似事件都在撞击着我们每一位国人敏感的神经，一次次类似的事件已经将我们逼入“道德沦丧”的绝境中。国人在愤慨上述事件中的当事人或围观者，指责他们见死不救、没有同情心等等。国人这样指责无可厚非，因为这些当事人或围观者确实没有施以援手，当中可能有没有发现情况的也有看见装作没看见的各种千奇百怪的姿态，这也正是国人给以强大的舆论压力的原因。但如果试想角色换位，身处事件漩涡的你能否在电光火石之间做出符合伦理纲常的举动么?恐怕很难，作为高级动物的“人”有着和动物界一样的本质——趋利避害，碰上类似事件下意识的反映是躲开，实在躲不开后就装作没看见这时眼瞳转而远处以欺骗自己并不知道事件的发生，以求自己内心小小的安慰。可问题是我们不可能始终用动物的本能来驱动人类的理性，而这也正是人类与动物根本的区别。

“理性”是我们先祖经过几百万年来不断探索、不断进化而来的在生物界中具有最先进的软实力。也正是这样的“理性”是区别我们人类与动物的根本。用“理性”衍生出人类的羞耻与荣耀，衍生出约束全人类的“道德感”，正是这样的“潜规则”保证人类的繁衍与发展，而不经意间我们遇到类似的事件在电光火石后用“理性”来提示自身行为，用正确的“道德观”来驱动自己的行为。有人会说，上面这件事与“小悦悦”、“老人摔到”等事件怎能同日而语?是其大不然!如果归还手机这样的小事都不屑做或不肯做，大到“小悦悦”、“老人摔到”等事件还怎么可能去做，正所谓“一屋不扫何以扫天下”。事分大小但本质相同，并不会因为事小而得不到应有的赞誉与褒奖。

让我们感谢--秉持正确的“道德观”而行事，感谢他“不因善小而不为，不因恶小而为之”。是他让我们发现身边的美好，感受到“雷锋精神”强大的驱动力，他的善良温暖着我们也激励着我们为净化社会环境而做出贡献。

主题员工道德服务培训心得体会总结九

同志们：

大家下午好

非常高兴能参加今天的道德讲堂活动，在这里我代表机械公司领导班子，对这次活动地圆满举行表示热烈的祝贺，也希望通过这次活动大家能够有实实在在的收获，并把今天的所学、所感、所悟，能够真真正正地落实到日常的工作、学习和生活中。

“道德讲堂”这个活动，是我们机械公司的一个传统活动项目，也是比较有特色，搞得比较成功的一个活动项目，每年我们都举行，但每年都不同，我们常搞常新，每年都有新的内容，每年都有新的主题，每年都有新的方式，当然每年也都有新的收获。

道德讲堂作为一种推进思想道德建设，增强个人道德修养的重要方式，对于企业的发展具有重要的意义和作用。道德讲堂主要是把思想道德建设的内容项目化、具体化、实践化，把我们优秀的传统文化和道德准则与现代生活相融合，形成既有传统特色又富时代精神的现代道德准则，对我们的工作，生活起着一个评价、约束、教育和引导的作用。因此这类活动是应该举办的，而且还是得必须办好的，还得是在实际中落实好的。

俗话说“做事先做人，做人先立德”，当个人的思想道德修养得到提升，形成时时讲道德、人人讲奉献的良好氛围，那这种良好的气氛和氛围就会内化成为提高员工素质，提升企业管理的软实力，对企业的发展将起到巨大的推动作用。

今年我们道德讲堂的主题是“自强、发展”，今年也是集团提出的“加快企业发展”年，所以我们要结合企业自身发展以“身边人讲身边事，身边事教身边人”为主要形式，着力构建“我讲、我听、我学、我用”的思想道德自我教育机制，积极探索“唱道德歌曲、诵道德诗篇、看道德短片、上道德课堂、行道德善举”的道德文化建设模式，切实加强以“诚信”为核心的职业道德建设、以“和睦”为核心的家庭美德建设和以“友善”为核心的个人品德建设，通过“道德讲堂”这个切入点，加强职工的思想道德修养，提高公司精神文明创建水平。

在刚才的短片和讲演中，大家也都感受到了这些优秀人物的先进事迹，在机械公司的各条战线和各个岗位上有很多这样的先进人物和先进事迹，今天宣讲的是他们当中的杰出代表。现任钢结构的经理，同时也兼任着机械公司党支部的副书记，在工作上孟凡彪同志恪尽职守，努力工作，以饱满的工作热情和强烈的敬业精神，在自己的工作岗位上，作出了突出贡献。近段时间以来，我们的市场和业务范围都在不断地扩大，尤其是钢结构，在建的工程和相继签订的合同都有大幅的增长，市场范围也扩展到内蒙、山西等地，不辞辛苦的奔波于这些工地之间，洽谈业务，签订合同、了解工程进展，为机械公司的发展贡献出了自己的力量。

也是我们大家学习的一个榜样，他埋头苦干、兢兢业业，从一名普普通通的工人、业务员逐步成长为钢结构副经理。无论安排他什么工作，处在什么样的岗位，他都是以满腔的热情投入，从不打折扣，尽自己最大的努力，把工作干好，多次受到表彰和嘉奖，他的这些努力也博得了同志们的一致好评。

同志们，今天的“道德讲堂”活动仅仅是个起点，在今后的工作中我们应该以更加饱满的热情，积极行动，创新举措，加快发展，大力弘扬“以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神”，深入宣传“厚德笃行，”的道德精神，努力践行 “自强、创新、诚信、奉献”的天元核心精神理念，在精神的指引下，在集团的领导下，用自己的实际行动使机械公司的精神文明建设迈上一个新的台阶，同时也要把精神文明建设、思想道德教育和公司的生产经营结合起来，为公司更好、更快地发展做出更大的贡献!

谢谢大家!