心得体会墨刀及收获 课改心得体会收获(8篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

有关心得体会墨刀及收获一

公司要获取利润，就要有客户源支持，那么客户的需求心理成为我们每一个“企业主人”的必备知识，需要我们从客户的角度去想问题去解决问题，客户主要有五点在意敏感：

1. 便利

客人较多都是商务型会员，对于他们来讲，讲究效率，迅速便捷这是首要需求。

2. 价格

这一点是所有人都关心的，包括我们自己，谁都希望物美价廉，以较低的价格享受最好的服务，人之常态。

3. 从众

中国人都有一种从众意识，如果周边的人都在使用一种服务或享受同一种生活，那么他也会出于好奇，安全，跟从大家。

4. 及时的专业信息

从客人的角度来讲，我们就是他们的专家，因此及时提供准确无误的信息，给人客人一种被重视，关注的感觉。

5. 情感上的认同

适当给客人以赞美，认可，同情，博得客人心理上的安慰。

客户的忠诚是我们的安慰和对自己工作的认可，只有这样我们才会得到发展，要做到这一点，必须真诚的对待每一个会员提出的需求和问题，及时给予解决和帮助，要把握住每一个有需求的客户，联系一个就是一个，让他成为我们企业实实在在的口啤宣传者，千万不要发生不可收拾的场面。

所有的客户均被分为三类，老鹰型，羊型和驴型：

（1）老鹰型个性直率，思路清晰，有主见，说话干脆利落，注重的是最后效果，效率。应对这样的精明人士，要开门见山，思路快，跟的上他的想法，能明白说话背后的意思。

（2）羊型的人个性温和，友善易处在被动地位，不喜欢多说话，但注重的是安全感，应对这样的温柔人士，应引导他们多说话，说出建议和不满，让他认为对自己是有好处的，这是才可以说服他们。

（3）驴型的人个性判逆，喜欢争强好胜，接通电话后动不动就会反对你，他们喜欢挑战，获取成就感是他们的荣耀。应对这种人要采用迂回周转的方法，在他强烈阐述自己的观点时，要不失时机的给予肯定，满足他的求胜心，之后再委婉的表达自己的观点，在他能接受的时候，让其自己知道，事情不像他想像的那样。

通过这回培训，才意识到原来提问也是有学问可说的，在短暂的电话中要把握每一秒钟，不要招来对方的反感，要开放式和封闭式问题两都搭配着来，如果一味是开放式问题这样很伤对方头脑，他要去想，而且浪费时间。相反一味是封闭式问题，对方会有一种被调查被审的感觉，所以最好是两者兼有，这样既能互动又可以双赢。

以上就是我参加培训的基本心得体会，以后可能会运用到自己的工作中，并尽可能会传授给周边的朋友和同事，在此分享给大家，希望大家可以一起受益。

有关心得体会墨刀及收获二

党员是党的肌体的细胞和党的活动的主体，党的执政使命要靠千千万万党员卓有成效的工作来完成，党要管党、从严治党务必落实到党员队伍的管理中去。此刻我们比历任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标，愿景越光明，使命越艰巨，越需要党坚强有力的领导。

“党性从广义上讲，是一个政党固有的本性。从狭义上讲，是指政党的固有本性在党员个体身上所表现出来的具体特性，就是党员所具有的政治人格。党章带给了党员干部加强党性修养的标准和尺度，党员干部要把对党章的高度尊重和敬畏，内化于心，外化于行。”中国共产党的党性，是党作为先锋队和领导核心而明显区别于其他政党的特性，是党在长期革命和建设中构成的组织原则、作风和核心价值观的集中体现。

党员要把理想信念作为引领事业的指向标，不断从党章、系列讲话中汲取养分、寻求力量，不断坚定道路自信、理论自信、制度自信;要在实践中不断强化公仆意识，到群众中去，拜群众为师，虚心问政于民，倾听群众期盼，更细致地了解百姓需求，把群众的事当成自己的事来办，往深处想、细处看、实处做，用干部“辛苦指数”换群众“幸福指数”。

党员干部要树立榜样意识，争当干事创业的标杆标尺，用自身行动践行党员的先进性，拿出“咬定青山不放松”的拼劲、狠劲和韧劲，坚持问题导向，积极主动作为，矛盾面前不躲闪，挑战面前不畏惧，困难面前不退缩，以踏石留印、抓铁有痕的劲头把任务抓细抓实，以持续用力、久久为功的毅力把事情抓好抓成。

党员要敬畏群众、敬畏权力、敬畏法纪，正确处理好“权”与“法”的关系，用法治思维来谋划工作，用法治方式来处理问题，在法律的约束和监督下行使公权，养成接受监督的习惯，把“廉”字守住，要忍得住诱惑，经得起考验，做到利诱面前不乱意，名惑面前不失志，权惑面前不动心。

党员20xx心得体会

党员要像个党员，就不能不尊崇党章，就不能没有为人民服务的宗旨意识，就不能不严守政治纪律和政治规矩。怎样才算是合格党员?可以用“四讲四有”来衡量;可以用党章来衡量;可以用党规党纪来衡量;可以用习近平总书记系列重要讲话精神来衡量;可以用群众的评价来衡量。

一、思想上做与时俱进的模范

认真学习党史和党章，了解我们党的光辉奋斗史，进一步学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论"三个代表"重要思想并深入学习实践科学发展观。讲党性、重品行、作表率，积极主动参加单位组织的各项党员活动，明确作为一名共产党员，必须把实现共产党的远大理想与学习、工作的实际紧密结合起来。

二、学习上刻苦努力见贤思齐

坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，积极参加单位组织的各种学习，利用业余时间自我学习，不断夯实自己的理论水平，提高业务能力，在工作中不断改进，不断提高，朝一个优秀的干部，一个优秀的共产党员的目标不断前进。能够抱着学习的态度，虚心向各位领导和老同志请教，从工作中学习知识，用学到的知识来指导工作。针对自身的不足，时刻提示自己“怕什么就去做什么，不愿意什么就去做什么”，克服自己的惧怕和惰性心理。

三、工作上认真做好本职工作

我们组工干部作为“管党员的党员”其一言一行都会直接影响到党在群众心目中的威信和组织部门的形象，可以说每一个组工干部所肩负的责任都重于泰山，由不得我们存有一丝懈怠之心、半点侥幸心理，作为年轻组工干部必须立足本职，奋发进取，潜心学习，踏实工作、尽职尽责，以认真负责的态度对待每一项工作，认真研究上级文件精神，把党的方针政策贯彻到位，做到卓有成效地开展工作。要按时做好领导交办的各项工作，同时积极协助其他同志完成任务。

四、情操上要坚持高尚情操

共产党员不仅要有良好的职业道德，而且还要有良好的社会公德和高尚情操，努力在各个方面成为全社会的表率。在业余时间和社会活动中，也要严格要求自己，培养健康的生活情趣和积极向上的道德情操。以高尚的人生追求不断激励和鞭策自己，并担负起引领、影响和带动他人的表率作用。坚持党和人民的利益高于一切，正确行使人民赋予的权力，依法办事，清正廉洁，勤政为民，坚持党的群众路线，自觉接受党和群众的批评监督，做到自重、自省、自警、自励。

五、宗旨上要坚持全心全意为人民服务

党的宗旨是“全心全意为人民服务”，做好组织工作的落脚点还是为了让群众过上更加美好的生活，我们在自己从事的工作中，要坚持解放思想，求真务实，与时俱进，开拓创新。要讲实话，办实事，求实效。我们应该时刻心系群众，将群众的衣食冷暖放在心上，主动深入群众，认真聆听群众的心声，想群众之所想，急群众之所急，特别是在群众生产生活遇到困难时，更应该积极挺身而出，尽自己的努力帮群众渡过难关。

有关心得体会墨刀及收获三

本人xx年参加基础考试，xx年参加专业考试，均为一次性通过。下面谈谈个人对专业考试的体会。

一、明确考试目的，从上重视它，必须考过。

这种通过性的考试，成与不成，主要看你决心有多大。我是抱着必须考过的决心，因为本科毕业5年，已经结婚了，准备要小孩，如果今年不考过，到第二年很有可能要挺着大肚子参加考试了;同时，对于本人来说，考过了这个证，换时多了一个筹码，也多了某些选择。对于男同学或许不存在生孩子的问题，但是迟早都要考的，你也不希望别人都有这个证的时候你没有嘛，所以一定要考，能早一年通过就早一点通过。再说了，现在开始注册了，想必这个证还是有些含金量的。当时我和老公是这样算的：这个证一年可以挂3万，相当于多了一个每年租金为3万的房子，那就是月租2500，这样的房子，如果是精装房的话也要80-100来平米吧,baghz，那就相当于100来平米的房子，保守估计也要价值60万以上。这样一算，60万!心里那个激动呀，必须考过!!!

二、取得家人的理解和支持。

这个很重要，毕竟都是边工作边考试，白天还要上班，时间有限。话说时间都是挤出来的，如果做饭洗衣拖地照顾孩子这些家务活都由家人代劳了，那基本上工作以外的时间就是属于注册考试的了。在这里不得不提下我的老公，那个支持……每天我下班后就直接回家看书，买菜做饭洗碗那都是老公的事了。要不怎么说“军功章有你的一半有我的一半”…

三、制定,diy.夜--蛋壳卡片夹(附王府井热闹夜景片片)，严格执行(最好请老公老婆督促)。

因为本人是个特别喜欢照计划行事的人，我做了一个倒计时牌牌，和高考一样，写着“距离注册考试还有天”每天撕一页，来提醒自己少偷懒。因为上班时间不能看书，每天提前一个小时到办公室，先看一个小时书，下班后再看3-4个小时，这样每天有4-5个小时，这样提前100天左右开始复习,岚皋，我认为时间就足够了。

复习进度建议：

第一阶段：利用40-60天把规范、课本或教材翻一遍，把绿皮书习题过一遍。

第二阶段：突击习题集，广泛做题，熟悉知识点。要争取把每个题都搞懂，这样就会逐渐发现重点和你的薄弱点，时间建议20天。

第三阶段：模拟考试情境和时间，训练做题速度，调整状态，重点做真题，并重新看一遍规范，时间建议10天。

四、推荐复习教材

1、本科课本：给水工程、排水工程(上、下)、给排水个人认为处教材还是有些问题，部分有断章取义的感觉，适合做多选题;其他的特别是遇到专业题目有疑问的还是本科课本好用

2、习题：

3、规范：室外给水设计规范、室外排水设计规范、建筑给水排水设计规范、建筑设计防火规范、自动喷水灭火系统设计规范、水喷雾灭火设计规范、中水设计规范还有考试大纲中提到的其他规范，如果觉得有必要就买吧，反正我是能买的都买了，不能买的就下载了打印出来粘在书中，监考老师没有发现就万事大吉(我们这里考场中不能带打印的资料)。建议规范在复习初期买，复习中多翻翻总是好的

五、复习计划

1、先看课本、教材,我的奥运门票终于到手了，狂喜中……。建议有时间的同学先看一遍课本，熟悉知识点。对于时间不够的同学，我建议对照着冯萃敏的绿皮书中的专业知识选择题来复习，就是一边做题一边翻书，对照着题目来复习书上的知识点，这样重点比较清楚，效率高，只要有一点疑问都一定在书上找到依据，不要想当然。当你把冯萃敏绿皮书中的专业知识选择题做完一遍的时候，你就会发现你已经把课本翻了一遍了。

2、规范所有的规范都要先过一遍，尤其不要忽略了条文说明。很多知识点都出在条文说明中，或者条文说明会让你更容易理解条文内容,tomcru。个人感觉规范过一遍的标准是在做题的过程中接触到涉及条文的知识点时对条文有印象，知道这个知识点考的是哪条条文，能够找到它在什么章