困难群众工作心得体会和方法 困难群众工作心得体会和方法分析(4篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

关于困难群众工作心得体会和方法一

同学是一个积极上进的人，他做事踏实，不怕苦不怕困难。在完成项目时，思路清晰，计划定的比较好，目标明确，目表现出来的精神让我很佩服。他不仅自己认真学习研究，而且在我们遇到困难时以主动参与解决，对我们试验室的的科研能力提升都作出了很大的贡献。

同学是一位思想作风正派，为人热情大方，待人诚恳真诚的同学。我们做为同学，在学习上大家相互协调配合，他学习认真，思维开阔，富有创新精神。该同学能严格要求自己，生活上、学习上表现令人信服，得到同学以及老师的首肯。我和不少同学一样，认为xxx同学经过这些年的努力，无论从思想上、还是行动中都积极向党靠拢，具备了成为一名合格的中共党员的条件。

同学为人热情大方，作风正派，积极进取富有创新精神。在工作、生活以及学习上都发挥到了积极模范的作用。该同学一直以来严格律己，爱恨分明。他具有较高的理论水准，团结同事，尊老爱幼，是非分明。长久以来，他就有成为中共党员的理想抱负，并在理论和实践中不断往这个方向靠拢。如今，我认为，他已经具备了成为一名合格的中共党员的条件，我愿意支持他。

同学知识技能突出，思想进步，热爱事业、热爱家庭、热爱祖国和人民。长久以来就有始终坚持党的领导，始终从思想和实践中积极向党靠拢的精神他作风正派，为人诚恳而率真，理论水平较高，实践能力出众，在许多方面都起到了表率作用。我认为，他具备了入党的条件，也做好了入党的准备，具有正确的入党动机和持之以恒的决心。我推荐他。

同学学习认真刻苦，在科研方面表现出的严谨态度，敢于挑战难题的信心，十分令人佩服。在日常生活中团结同学，热爱集体，尊敬师长，是一个很随和的人。在政治方面是一名立场坚定、思想正派的入党积极份子。品德优良，理论知识丰富，业务水准高。该同学思想上和实践中均能够积极向党组织靠拢，能以身作则，严格要求自己，我认为已经基本符合成为一名中共党员的条件。

7xxx同学在学习上孜孜以求，非常努力、认真和执着并且也取得非常好的成绩。在生活中，具有着非常宽容和理解别人的心情，是朋友们喜欢的好伙伴；在业余生活中，多方涉掠各个领域的知识，在同学和朋友中起到了很好的表率作用，而且他本就有成为一名光荣中共党员的渴望。我认为他达到了入党的各项条件，我推荐他。

8xxx.同学在政治思想上自觉地同党中央保持一致，注意学习党的基本知识，对党的认识正确，入党动机端正。平时能够严格要求自己，努力克服缺点，在科研项目中发挥了骨干带头作用。思想品德端正，团结同学，对党忠诚老实，为人正派，有为共产主义奋斗终生的决心。用党章规定的标准全面衡量xxx同学，我认为他已具备了共产党员的条件，我愿推荐xxx同学加入中国共产党。

9xxx.同学对党有正确认识，坚信共产主义一定能够实现，并决心为之奋斗终身。他在大是大非面前立场坚定、旗帜鲜明。平时能够自觉用共产党员标准要求自己，能正确处理整体利益和个人利益之间的关系。在前一时期的工作调动中表现出了较高的思想觉悟。本职工作和组织上交给的其它任务都完成得较为出色。总的说来，我认为xxx同学已具备了共产党员的条件，我愿意作他的入党推荐人。

关于困难群众工作心得体会和方法二

20xx年，汝南县审计局机关支部在县直工委和局党组的正确领导下，团结一心、奋发向上，以深入学习实践科学发展观活动为契机，紧紧抓住“围绕中心抓党建、服务大局促发展”这个主题，积极开展创先争优活动，全面提高了党支部的凝聚力、战斗力，有力地促进了审计事业的全面健康发展。

一、坚持政治学习，不断提高党员思想政治素质

为抓好党的思想建设和党员、干部学习教育，我局机关党支部制定《20xx年汝南县审计局机关党支部学习教育、活动计划》，认真组织党员干部学习《党员行为规范学习读本》、《党章》和局《关于推进学习型党组织建设的意见》等。通过学习教育，增强了全体党员干部责任意识，较好地发挥党员干部的表率作用，为开展审计工作提供了强有力的思想保证。同时，党员干部能够从实际出发，注重政治理论研究，党员干部的知识面得到不断拓展。

二、增强创先争优意识，园满完成全年审计任务

根据县委创先争优活动办公室的要求，结合审计工作的实际，我们制定了《汝南县审计局关于开展创先争优活动的实施方案》，为了确保《方案》得到贯彻实施，专门成立以局党组书记为组长、副局长为副组长和股室长组成的创先争优领导小组。着重围绕服务中心、改进作风、建设队伍，以“争当排头兵，创建服务型机关”为载体，同“讲党性、重品行、作表率”活动、加强机关作风建设和效能建设结合起来。并以活动为契机，推动“争当优秀共产党员”、“评选优秀审计项目”、“开展计算机审计业务竞赛”等活动的开展，通过各项活动的深入开展，有力地增强了全体党员干部的创先、争优、服务、奉献意识。20xx年，局共完成审计项目89项，查出各类违纪违规资金9901万元，归还原渠道资金1186万元，调整处理资金3809万元。全局上下呈现出了团结奋进、务实创新的良好局面，精神文明建设进一步提升，审计执法监督能力进一步强化，审计队伍建设进一步加强。第三次荣获了“省级文明单位”;继续保持了“省级卫生先进单位”;被市委宣传部命名为“全市思想道德先进单位”;被市局授予“审计工作优秀单位”、“全市审计机关精神文明创建先进单位”;及“信息宣传工作先进单位”;被县委授予为“五好基层党组织”荣誉称号，受到县政府“通令嘉奖”。

三、加强党员作风建设，增强廉洁从政和拒腐防变能力

今年，局每个党组成员还给全局干部职工上了一堂廉政党课，通过听廉政党课，观看媒体教育片、写心得体会、党小组讨论等形式，多角度、多方位地开展廉政教育活动，实现了学习制度化、教育经常化，增强了全体党员干部廉洁自律、依法行政意识的能力。开展理想信念和宗旨教育，增强党员干部“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的意识;开展条规教育，提高党员干部的法制意识和自身免疫力;开展示范教育，使党员干部学有榜样;开展警示教育，使党员干部行有警戒，做到警钟长鸣;开展荣辱观和作风纪律教育，使广大党员干部明是非、辩善恶、知美丑，努力把社会主义荣辱观落实到工作和生活中，切实做到为民、务实、清廉。

四、以各种活动为载体，丰富干部职工业余文化生活

组织开展丰富文化体育活动。组织全局“庆五一、增活力”乒乓球、羽毛球比赛，组织全局在“十一”前夕，举办游世博、看祖国新变化活动，由于今年党建工作成效显著，我局党支部今年“七一”被县委授予“五好基层党组织”的殊荣，、等三位同志分别被县直工委授予优秀共产党员、优秀党务工作者的荣誉称号。

20xx年，机关支部将在党的xx大和xx届四中、五中全会精神指引下，按照县直工委和局党组的部署，把审计工作的热点、难点作为机关党建工作的重点，以求实、求新、求进的态度，扎实工作，与时俱进，努力开创机关党建工作的新局面。一是加强党员学习，不断提高党员的思路觉悟和知识水平。二是加强党风、党纪教育，增强遵纪守法、廉洁自律的自觉性。三是加强支部组织建设。健全支部的组织生活制度，认真做好党员的统计和党费的收缴工作。四是大力开展健康有益文体活动，陶冶党员和全体干部职工的情操。

4泾县审计局党支部20xx年度工作总结今年以来，泾县审计局党支部在局党组的领导下，根据县直机关工委党建工作的有关要求和工作部署，坚持以科学发展观为指导，全面落实党的xx大、xx届四中、五中、六中全会和县委十二届一次、二次全会精神，牢牢把握服务中心、建设队伍两大核心任务，以加强基层党组织建设和先进性建设为主线，着力加强支部的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，努力提高党员综合素质，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为做好各项审计工作提供思想和组织保证。现小结如下：

一、思想建设为先导，拓宽视野强素质

通过多种形式，引导机关党员干部进一步深刻领会党的方针政策精神和县委提出的“”期间我县经济和社会发展的指导思想、发展目标和主要任务，按照县委第十二次党代会“加速崛起、富民强县”的主题，结合工作实际，积极引导党员干部学习服务发展所必需的知识，努力改善知识结构。围绕县委、政府中心工作，把党支部开展的各项工作作为服务经济发展大局的出发点和落脚点，增强党支部服务中心的主动性自觉性。

1、开展作风教育，努力做到“五个结合”。按照县委深化作风年建设动员大会的统一部署，我局制定了《泾县审计局关于开展“深化作风建设年”活动实施方案》(泾审[20xx]31号)，成立了活动领导组，召开了动员大会。作风建设要求做到“五个结合”。一是以“深化作风建设年”活动为契机，强作风、提效能、转观念、促整改，将活动与加强机关效能建设相结合;二是与争创文明行业相结合;三是与审计转型升级相结合;是与审计“人才造就工程”相结合;五是与“五级书记带头大走访”活动相结合。

2、“保持党的纯洁性，迎接党的”主题教育实践活动取得实效。今年6月下旬，全县开展保持党的纯洁性教育活动。我们精心组织、认真实施，有计划、有步骤地开展各项活动，到9月份，完满完成了全部三个阶段的任务。做到了：学习教育阶段精心组织、分析检查阶段认真剖析、落实整改阶段措施得力。活动期间，及时动员布置，健全组织、制定方案、广泛动员、强化督导;制定学习计划、创新形式、精心组织。党组书记上党课、集中收看教育片《信仰》。开展了专题讨论，组织了一次群众满意度测评。通过活动的开展，使大家加深了对开展学习教育活动的理解，理想宗旨观念进一步增强。明确了保持党的纯洁性学习教育活动方向，党员形象进一步提升。在整改落实阶段，针对存在的问题，我局重新拟定和修定相关的制度规定，建立长效机制。活动取得了明显的效果。

3、积极做好组织发展工作。审计局在去年9月份招录多名工作人员，其中一名大学生村官，在录入时已是入党积极分子。我局支部及时安排了两名考察培养人，对其工作学习等方面加以关心和关注，按党员发展程序和要求严格把关。今年八月份通过支部大会进行票决，决定吸收该同志为预备党员并报上级党组织批准通过。同时我们还加强对积极向党组织靠拢的同志的考察培养工作。

二、制度建设为根本，党建工作上水平

1、认真执行各项规章制度，加强党员日常教育管理工作。按照党要管党从严治党的方针，在加强党员干部的日常教育管理工作中，认真执行《党支部委员会工作制度》、《“三会一课”制度》、《民主评议党员制度》、《民主生活会制度》、《支部向党员报告工作制度》、《思想政治工作制度》和《党员权利保障制度》等。用制度管人、管事，使党内生活规范化、制度化、经常化。坚持《党员联系群众制度》，及时掌握了解党外群众的思想状况、心理活动、工作要求等，及时反映他们的意见和要求。今年我们还建立健全了支部工作十八项制度。

2、建立健全机关党建工作领导机制。实行党支部书记“第一责任人”制度，认真履行“一岗双责”，支部书记或班子其他成员年内为党员干部、积极分子上一至两次党课。

局党支部坚持每季度召开一次支委会，研究布置机关党建工作，落实相关工作任务;每半年召开一次党员民主生活会，开展批评与自我批评，检查交流自己在思想上、工作上、学习中的经验体会，查找存在的问题和不足，发扬成绩，改正缺点。同时认真开展“双评”活动，总结支部工作，评选表彰先进，激励党员干部创先争优。同时按上级党组织的要求，认真开展对支部书记的“双向述职评议”。

3、利用各种活动载体，努力提高党支部服务水平。本届支部任期内，努力利用各种契机，开展健康有益的支部活动。今年“五一”前，我们还与县纪委党支部共同开展了登山和80分扑克友谊赛活动。“七·一”前，我支部在县直机关工委和局党组的领导下，结合本局实情，开展“七一”庆祝建党周年活动，组织出纪念专刊，回顾党的光辉历程，讴歌党的丰功伟绩。

今年11月初，组织职工到外地参观考察。12月3日，我局党支部组织前往汀溪桃岭村皖南特区苏维埃政府进行爱国主义教育。桃岭村从土地革命战争开始，就是皖南地区游击队的根据地之一，是泾县第一个建有党支部的村。组织这次爱国主义教育是为了让我们的审计干部提高自身觉悟，为了树立正确理想、信念、人生观、价值观，在以后的工作中能够团结一致，提高效率，在审计的阵线上发挥我们最大的正能量。

我们还组织在职党员去结对共建村开展组织活动，为结对共建村的老党员送上慰问金。

4、明确党员的权力，认真履行党员义务。每位党员都能积极按期向组织缴纳党费。通过学习教育和制度约束以及党员干部的自觉自律，党员的纪律观念、组织观念、廉政观念进一步增强，党员先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用得到了发挥。

5、成功完成支部换届选举工作。今年七月份，我局支部进行了换届选举。选举严格按照泾直工字[20xx]13号《泾县县直机关党组织委员会换届选举“公推直选”实施方案进行。选举成功进行，取得很好的效果。

三、创先争优促发展，提升能力促服务

1、认真开展创先争优活动。自20xx年5月28日全县“创先争优”活动启动以来，各项工作正扎实有序的逐步开展。比较圆满地完成了动员部署、全面推进和深化提升阶段的工作。

为扎实有效地抓好在机关党组织和党员中深入开展创先争优活动，我们注重把活动开展和推进工作紧密结合起来。实行党员公开承诺制度，将个人的工作、廉政行为置于全员监督之下，防止出现麻痹松动、流于形式、走过场等问题，确保活动顺利开展。

为切实增强机关创先争优活动的针对性、有效性和可操作性，我局结合工作实际，制定了《泾县审计局深入开展创先争优活动实施方案》。根据县委总体布署，结合审计系统“五年行动计划”，确定以“创先争优促发展，提升能力促服务”为活动的主题。并注重抓好学习型党组织创建，努力提升广大党员的学习力、创造力和竞争力。

2、党务公开和三级书记大走访工作。我们结合本局工作，继续深入开展创先争优和结对共建活动，以此促进和改善工作状态和作风。同时注重进一步深化党的基层组织党务公开工作。在不断拓展公开内容、规范公开程序、创新公开形式、健全公开机制，推进权力公开透明运行等方面想办法，努力让党员、群众全面了解和有序参与党内事务。使党务公开真正成为加强党同人民群众血肉联系的“连心桥”。

同时结合三级书记大走访活动，充分利用元旦、春节、七一等时节，走访慰问老党员、困难群众、退休职工。党务公开活动，按照泾办发[20xx]107号《关于在全县基层党组织实行党务公开的工作方案(试行)》要求，成立了活动领导组和办公室，制定活动方案和相关制度，各项工作有序开展。

四、加强党风廉政建设，筑牢思想道德防线

审计机关是政府经济监督部门，担负着监管国家财政资金的重任。要加强监管工作首先自身要加强廉政建设，以促进审计人员依法行政、依法审计、自觉遵守职业道德、规范审计行为。

一是注重审计干部教育管理。今年是省审计厅“人才造就工程”年，我们以此为抓手，认真贯彻落实中央、省委关于加强反腐倡廉教育有关规定，以理想信念和党性党风党纪教育为重点，认真开展并强化岗位廉政教育。充分利用周一早学制度，认真开展党规党纪教育，做到教育常抓、警钟常鸣。

二是认真开展正反两方面典型教育。深入开展向沈浩同志学习活动，以深入开展“学雷锋活动”为契机，弘扬正气，、鞭策党员干部。利用反面典型案例进行警示教育，进一步加强审计纪律，促进党风廉政建设，提高依法审计的质量，从严治理审计队伍，确保审计人员廉洁从审，不出问题，更好地发挥审计人员在党风廉政建设和反腐败工作中的积极作用。

三是认真执行党风廉政建设各项规定。全面落实审计廉政工作责任制，坚持认真执行“八不准”，《审计组廉政责任制度》，坚持审计纪律公示制，落实审计回访制，做到审前有要求，审中抓落实，审后有检查，切实把审计纪律的执行贯穿于审计工作全过程。近年来没有发现审计干部在审计中存在违纪违规情况。

四是切实把保证县委、政府各项重大决策部署有效落实放在首位。认真贯彻中央、省、市、县有关党风廉政建设会议精神、经济社会发展的重大决策部署，紧紧围绕县委、县政府“决战、实现大跨跃、建设新泾县”大目标开展审计工作，坚决纠正有令不行、有禁不止行为，确保政令畅通，将党风廉政建设责任制贯穿于审计业务工作的始终。

五、立足本职抓党建，全面完成工作任务

支部工作，能够立足本职，全面完成上级党组织和局领导交办的各项任务，取得了一定的成绩，但离上级党组织的要求还存在一些差距和不足，主要是支部活动开展的形式还不够多样，结对共建工作的力度还要加强，对退休老党员的活动还远远没有组织和开展好。

20xx年，我局机关支部将在局党组和上级党组织的领导和指导下，发扬成绩，改进不足。按照工委年初工作要点和本支部工作计划，立足本职，结合本部门本单位实际，按时按要求完成上级党组织交办的工作任务，认真做好精神的学习和宣传工作。在“创先争优”活动中充分发挥基层党组织的作用。为加强审计机关建设和发展，为促进全县经济又好又快发展作出做出更好的成绩和更大的贡献。

关于困难群众工作心得体会和方法三

市政府：

嵩县的农村困难群众危房改造工作，在市委、市政府的正确领导下，在市农村困难群众危房改造工作领导小组的具体指导下，嵩县县委、县政府把此项工作列入为民承诺“十件实事”之一，认真落实目标责任，统筹安排，科学规划，县、乡民政部门精心组织，严格落实，经过两年的努力，市下达我县的235户、705间农村困难群众危房改造任务已全面完成。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

嵩县位于豫西山区，是xx期间国家重点扶持的山区特贫县。全县16个乡镇，318个行政村，3707个村民组。总面积3008平方公里，耕地面积52万亩。总人口55万人，其中农业人口52.9万人。全县城乡低保对象29874人，其中城镇低保对象7330人，农村低保对象22544人。20xx年至20xx年市政府确定我县危土坯房改造目标235户705间，其中20xx年118户、354间，20xx年117户、351间。我县根据“一人政府帮建一间，二人政府帮建二间，三人以上政府帮建三间”的原则，在保证354间任务不变的前提下，户数由235户户调整为325户。

二、主要做法

(一)加强领导，严密组织。20xx年6月5日全市农村困难群众危房改造动员大会之后，县委、县政府高都重视，及时召开专题会议，传达市会议精神，研究部署我县农村困难群众危房改造工作，于6月22日县委、县政府组织召开各乡镇和县直单位党政一把手以及县危房改造工作领导小组各成员单位、各乡镇民政所、财政所长参加的全县困难群众草房、危土窑洞和危土坯房改造工作动员大会。对危房改造工作的指导思想和基本原则、补助范围、对象改造方式和标准、建房资金来源、补助标准以及申请审批的程序等，都提出了明确而具体的要求和极具操作性的实施意见。并下发了《嵩县农村困难群众草房、危土窑洞和危土坯房改造实施意见》(嵩政〔20xx〕34号)。县动员大会之后，各乡镇按照县里的安排和部署，积极组织和制定符合当地实际的实施方案，并于7月全面开工兴建。为加强对危房改造工作的领导，县、乡分别成立了由县长、乡镇长任组长，主管副职为副组长、政府办和民政、财政、发改委、国土资源、审计、扶贫开发、广播电视、农业、电业等部门领导为成员的危房改造领导小组，具体负责危房改造的领导、协调、督促指导工作。

(二)严格标准，透明公开。在危房改造的安置和补助标准上，我们严格按照一人一间，两人两间，三人以上三间的安置标准和每平方400元的补助标准，实施安置和补助。为了保证危房改造工作的公开、透明、公平、公正，我们要求各乡镇在张榜公布危房改造对象的基础上，进一步完善危房改造的有关审批手续和危房改造档案，建房档案要做到一户一档，做到申请表、审批表、危房改造档案表和危房改造台帐等“三表一台帐”齐全，危房改造档案表上要粘贴危房改造前和危房改造后的对比照片，新房建成后必须在显要位置悬挂“责任牌”和“温暖工程标识牌”，以便随时接受民众的监督。

(三)强化措施，落实责任。为了使全县困难群众草房、危土窑洞和危土坯房改造工作扎实有效开展，我们主要采取了以下措施：

一是把农村困难群众危房改造工作作为县委、县政府为民承诺承诺二十件实事之一，确定为20xx年、20xx年度全县重点工作，纳入乡镇政府年度工作目标，逐级签订责任合同，实行分级承担、层层承包责任制，保证按期完成建房任务。

二是加大县乡检查督促力度。在整个危房改造过程中，除每星期二上报一次建房进度情况外，县委、政府两办督查室多次对全县危房建设情况进行督导检查，每次检查情况，在县政府《政务督查》上进行通报，表彰先进，督促和鞭策后进，加快建房进度。

三是明确各部门的建房责任。县乡危房改造工作领导小组各成员单位各司其职，各负其责，民政部门负责牵头协调工作，新农村建设办公室结合新农村建设，搞好建房的整体规划，财政部门负责补助资金的筹措、供应和管理，国土资源部门负责宅基地的审批和调整，审计部门负责建房补助资金的监督和审查，与此同时，扶贫办、残联、建设部门也都根据危房改造的实际情况承担图纸设计、选择规划、残疾人危房改造和救助，居住危房低保户的政策优惠和扶持等任务和责任，保证了危房改造工作的稳步推进和协调发展。

四是加大宣传力度，营造舆论氛围。县广播电视局在危房改造工作的起步和关键阶段，及时深入建房现场和农户家中收集建房信息和好人好事、典型事迹进行宣传报道，积极营造全社会关心支持危房改造工作的良好氛围，提高了全社会关心支持危房改造工作的积极性，加快了建房进度。

五是加大资金投入和资金筹措力度。我县危房改造资金在坚持以政府投入为主前提下，为缓解物价不断上涨，建房资金短缺的建房压力，县财政在资金十分困难的情况下，20xx—20xx年足额落实建房补助资金207.27万元，比市规定的县级补贴标准143.82万元高出63.45万元。每平方除市级补助204元外，剩余196元全部由县财政负担。与此同时，积极协调银信部门，加大信贷支持力度，帮助危房改造的困难家庭解决资金困难。据统计，全县危房改造工程，共投入建设资金582.8万元，除市县两级承担423万元外，建房改造对象自筹建房资金和建房材料共折款63.2万元，亲友暂借款和无私援助31.4万元，银信部门调剂贷款11.2万元。特别是在市级建房资金不到位的情况下，乡、村积极协调和担保，各建房材料销售供应单位先后赊销钢材、门窗、水泥等价值54万余元的物资，有效地支持了危房改造工作的顺利开展。

三、完成情况

我县农村危房改造工程自20xx年7月动工兴建以来，经过两年的努力工作，至今年8月底，全县325户，705间危房建设任务已全部完工。截止9月15日县组织检查验收时，325户危房改造对象已全部入住新房，入住率达100%。在705间新建住房中，分散建房301户662间，占建房任务的93.9%，集中建房24户43间，占总任务数的6.1%。其中，砖混结构住房148户542间，占建房总数的76.9%，砖木结构57户119间，占建房总数的16.9%，置换二手房44间，占建房总数的6.2%。

四、存在的问题

1、危房改造工作，正值物价上涨的高峰期，物价高，建房成本高，加大了群众建房负担和建房债务。

2、个别建房对象自身能力低，又无外援资助条件，建房标准偏低，进度较慢。

3、政府建房补助资金到位滞后，影响了建房进度。

关于困难群众工作心得体会和方法四

党群服务事项

一、办理组织关系服务。协助办理组织关系注入转出手续;对外出务工党员核发《流动党员活动证》，接收群众递交的入党申请书。

二、党费收缴服务。接照中组部关于党费收缴的最新规定，及时核准数额比例并按时收缴党费。

三、党刊资料阅读服务。及时提供各类党刊、书籍资料供党员学习阅读。

四、党内关怀求助服务。帮助特困党员搞好特困申请求助，协调开展党员志愿者服务，对党员提出的各类求助予以帮助。

五、党务政策咨询服务。提供有关党内政策法规及其它党务知识信息咨询服务。

六、致富技能培训服务。充分利用远程教育平台开展致富技能培训，提高党员群众的致富本领。

计生服务事项

一、知情选择服务。为育龄妇女提供常用避孕方法及常见副作用的防治知识的宣传、培训、咨询。

二、优生优育服务。为育龄妇女提供优生优育知识的宣传和咨询。帮助育龄妇女了解孕妇的孕前、孕期、产后优生保健知识。

三、流动人口管理服务。协助镇计生办为流入、流出人口办理《流动人口婚育证明》，督促流出已婚育龄妇女按时寄回合格的健康检查证明。

四、药具管理发放服务。为使用避孕药具的人员进行避孕知识、药具使用方法等知识的宣传，指导社区群众自主选择一种适宜的避孕方法。

五、宣传教育服务。充分发挥人口学校的作用，为育龄群众开展人口国情、计生政策、法律法规、避孕节育、生殖保健等科普知识教育。

六、优惠政策服务。为本社区符合奖励扶助对象，独生子女领证户及其它符合奖励的计生户，按照国家优惠政策落实到计生户。

七、生育证服务。按照生育证办理条件，对符合一、二孩生育政策的群众，提供生育证办理相关手续。

民政服务事项

一、低保审批服务。凡符合低保条件的困难家庭，由本人提出申请，经居委会研究同意后报上级民政部门审批。

二、五保审批服务。凡符五保条件的，由本人提出申请，经居委会研究同意后报上级民政部门审批。

三、艾滋病救助服务。对艾滋病孤儿、单新家庭和困难家庭实施特别关爱和求助服务。

四、民政对象医疗救助服务。救助对象为低保户、五保户、优扶对象、艾滋病单亲及艾滋病孤儿。与新农合医疗制度衔接，实行“一站式”结算服务。

五、婚姻登记服务。协调做好办理结婚登记和离婚登记手续、补办结、离婚证书、出具婚姻登记记录证明和无婚姻登记记录证明等事宜。

六、老年证办理。协调做好60岁以上老年人《老年优待证》办理工作。

综治服务事项

一、积极受理群众反映的邻里矛盾纠纷问题并妥善化解处理。

二、积极受理群众的信访问题，引导群众依法、有序信访，逐级反映问题，并及时协助有关部门做好控制、教育、疏导、化解工作。

三、认真受理群众反映的倾向性、苗头性重要情况，及时登记、及时汇报并限时反馈解决意见措施。

四、认真受理群众反映的综治热点、难点问题，及时登记、及时汇报并限时反馈处理结果。

五、为群众提供安全防范和法制宣传教育咨询活动，增强群众的自我防范意识和法制观念。

六、为流动人口、失业闲杂人员、留守儿童及刑释解教人员、转化人员等特殊群体主动提供法律授助服务，确保辖区和谐稳定。

服务工作规范

职业规范：忠于职守，服务为本，

熟悉业务，勤于钻研;

工作规范：接待热情，态度和蔼，

问访必答，有求必应;

作风规范：务实高效，严谨细致，

首问有责，信守承诺;

形象规范：举止文明，谈吐得体，

百问不厌，耐心周到。

工作人员职责

一、坚守工作岗位，及时接待群众来信来访。

二、掌握本社区党员群众的基本情况，了解其工作、生活动态。

三、负责通知党支部、居委会工作会议，做好上情下达和下情上报。

四、为党员群众提供工作、生活等方面的支持、帮助和服务。

五、指导各党小组、责任片组依托社区党群服务站开展便民服务活动。

六、完成上级党员服务中心交办的各项工作任务。

情况报告制度

一、党群服务站是党组织设在最基层的党建服务阵地，如遇重大问题要立即向党支部、居委会报告。

二、工作人员在接待受理党员群众需求服务时，要认真做好登记工作，对出现的复杂情况和矛盾问题要及时报告党支部、居委会，不得推诿或擅自越权处理。

三、对党员群众反映的倾向性、苗头性重要情况，应及时向上级党委报告，不得泄密、瞒报、漏报、谎报。

四、定期汇总分析党员群众的需求情况，研究党员群众关心的热点、难点问题，及时向党支部、居委会报告提出工作改进意见和合理化建议。

首问责任制度

一、党员群众到服务站办理咨询各种事务，第一个接待的工作人员为服务问责第一责任人。

二、对党员群众提出的问题要如实进行登记，并认真解答和受理。

三、对超出服务范围的事项应及时协调相关部门解决，重大事项应立即报告社区党支部。

四、对党员群众提出的服务事项，一般应在7个工作日内予以回复，特殊情况可适当延长。

五、报上级党组织及相关部门协调处理的服务事项，一旦回复调处意见，第一责任人要立即反馈落实。

六、受理事项必须做到事事有反馈，件件有处理。