创新理念的心得体会范文 创新理念的心得体会范文初中(8篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

最新创新理念的心得体会范文一

第一次和家长见面，我都会做好充分的准备。因为一个老师要想做好班级工作，取得家长的信任是最不可或缺的重要前提。此时，我觉得最应该给他们的就是信心。于是，我准备了一份热情似火，很有煽动力的演讲稿。我告诉他们，我是主动申请到一年级来的，教学经验丰富，你们的孩子是幸运的。我讲述了我的“爱的教育”系列活动设想，在情景中教育的理念，语文阅读与作文能力培养的层级目标，课间体育健身活动的方案计划等，并为家长准备了孩子学前教育及家庭教育的调查问卷，告知家长我要真诚地帮助孩子尽快度过幼小衔接期。会后，我发现家长们个个都很兴奋。闻悦的妈妈当即表示为班级建微信群，便于家长与老师联系。许多家长主动购买了小的鬃毛扫把、自动吸水拖把、面巾纸等班级卫生用品捐献给班级使用。一桩桩、一件件，家长们的热情帮助让我度过了第一周、第一个月，终于，孩子们走上了正轨，我的教育理想有了做梦的温床了。

十月份，学校开展家长开放日活动，我认真备课，精心制作课件，希望充分展示出自己积极向上的精神风貌，让家长们乘兴而来，满意而归。

家长们深入课堂，仿佛又回到学生时代，和孩子们一起重温跟着老师学习的情景。语文课上，我睿智幽默的教学风格，启发学生思维、答问的教学机智，孩子们在识字习文中的丰富想像、童言稚语，充满信心地积极参与等都令家长们拍手叫好。从活动后家长的反馈中也可以看出，家长们对学校、对老师都非常满意，对一年一班的发展前景充满信心。

元旦联欢是孩子们走进小学的第一次庆新年活动，我和热情的家长一起开动脑筋，排演课本剧，孩子们积极报名参加，家长们和我一齐写剧本，为节目编排出谋划策、提供道具，组织学生排练，动手为演员化妆，为节目全程录像、刻制光盘等，还有家长自发的为孩子们买了学具作为孩子们的新年礼物。在那一天，同学们个个都乐在其中。家长们的参与热情，孩子们的自由快乐，老师与家长间的互帮互助，家长、孩子、老师相处交流亲密无间，此时，家校已经完全融为一体，没有距离了，留下的只有真诚的友情和前进的动力。

班级微信群是家校联系的又一重要交流平台，它突破了时间、空间的局限，舒展了人际交流的麻木拘束。短短的三个月时间，一年一班的班级微信群，让班级中家长间都成为了朋友，让我们认识了孩子

的爸爸妈妈、认识了孩子的爷爷奶奶、姥姥姥爷，甚至更多的亲人，我们在这里传递正能量，交流育儿经验，进行朗读比赛，学生在校生活纪实报道，征求活动意向，重点问题实时对讲等，既有文字，又有照片和录像，更新快、参与广，不但我们班的家长、学生参与热烈，还吸引了许多别班家长和社会人士广泛参与，让学校、班级走出自我封闭的小圈子，融入到人人都是教育者、个个参与教育的良好氛围中来。

在班级微信群中，我会结合学生表现不定期发表自己的教育感言或情景教育故事，这些故事都发生在孩子身边，许多孩子都成了故事中的主人公，家长阅读兴趣很高，回复发表自己的看法，对老师的教育理念和教育方式、教育技巧等深表赞同。在班级微信群中，不但我写，还鼓励家长和孩子也一起写。杨钧雅妈妈把孩子的日记写在这里，牛歆迪妈妈把教子故事写在这里，供大家学习交流。我的校外朋友们也加入此群，群中的文章每篇必读，还把部分精彩的文章转发到其他朋友群中，供更多的人阅读，向更多的人宣传我校的教育特色、先进的教育理念。

半年来，班级工作呈现出十分喜人的成绩。学生积极上进，班级学习氛围浓厚；家庭教育的功能不断得以强化，极大地促进了学生的进步；教师和家长形成了亦师亦友的关系，有效推动家校合作。

当然，自己的工作还有很多不足之处,还需要不断探索,创新，努力，为自己的教育教学再上新台阶加倍工作。

教育是人与人的交流，教育即生活，教育即做人，和学生、和家长打交道，我就把握一点：以心换心。用自己的平和耐心、智慧幽默走进学生和家长的心灵，取得信任。用自己的勤奋工作、热心真诚换得他们热情相拥。用爱谱写班级篇章，家校强强联合，共促学生成长。

最新创新理念的心得体会范文二

海底捞以服务见长，其不断推出完善的服务措施也是引得同行争相借鉴模仿。那么海底捞有哪些服务理念值得餐饮同行学习的呢?下面为你归纳了有以下几点。

第一，服务员的工作节奏快。

看得出来，他们分工明确，各司其职，配合默契。这是一家新开业店，顾客是络绎不绝的进出，当客人结账离开时，一名服务员马上去打扫卫生，技能很熟练，速度快效率高，另一名则是迅速合理有序的进行餐具摆放，提高每张桌子使用率。明显地，他们工作的高效是与他们良好的息息相关的，当我们询问他们时，得知他们以前都没有接触过餐饮行业，都是直接通过一段时期的然后上岗的，这就告诉我们培训的重要性，特别是优秀的培训对服务行业的起步是至关重要的。

第二，服务员服务态度好，积极性高。

当客人寻求帮助时，只要听到有客人叫“服务员”时，不管是哪个岗位上服务员的都会微笑地回应客人“您好，有什么可以帮您?”，这也是值得我们学习的地方。在对待工作上要有正确的理解和积极的态度。在同一个企业中，企业的发展离不开内部的和谐，而员工之间互相帮助，团结友爱，在那样的氛围下工作，相信大家都会形成良好的团队意识，为企业的发展贡献自己的一份力量。

第三，服务员服务人性化，能够察言观色，换位思考来使客人满意。

特别想提的是，在店长用餐时，因为店长戴着眼镜，服务员主动上前，递送了一块眼镜布，并提醒说“吃火锅时，会有很多的水蒸汽，容易让镜片模糊，给您拿一个眼睛布，方便您擦眼镜”，店长当时就对我们说“这种服务无可挑剔，值得我们借鉴”。还有就是上果盘时，服务员微笑地说“这是我们店长为大家点的，愿大家在新的一年更加出色。”这些话让谁听了不舒服呢?我想每个客人听到这些都会很舒心的。他们的服务意识都很积极，服务员很为顾客着想，同时能够做到察言观色，这也是作为服务行业员工必须具备的素质之一，这样能使顾客觉得这钱花的值，很满意。

第四，服务员的服务细致入微。

“海底捞”的每个卫生间都配有一名专门的服务员，为客人开门，同当客人进出卫生间时不时地提醒客人“卫生间的地面滑，您小心”。客人出来时，满怀歉意告诉地客人热水暂时不能使用，同时会马上为客人递出热毛巾，客人用完后，还不忘又一次提醒客人“涂点护手霜吧!”这样的服务，是谁都会感动，细致入微，让客人感觉很温馨。

第五，还有就是服务员与客人的互动和沟通，这一点很值得我这样的前台接待学习。

我们的一个同事去美甲，他们的服务员说“你们的店长挺年轻，挺帅”同事瞪大眼睛的惊讶状，只换来服务员浅浅的笑。对于他们传达信息的速度确实很惊讶，但是却展现了他们与客人的沟通和互动很到位。

看到和感受到“海底捞”的服务员提供服务的同时，仿佛是看到了我们自己的影子，相同的行业，不同的服务。无疑问的说，光明桥店确实是全国格林豪泰店中做的相当成功的一家店。不过，不是什么事都是十全十美的。就像店长在年会上说过的“虽然我们接受过许多的表扬和赞同，但我清楚我们还有许多的不足，很现实的说，我希望我们的光彩不仅是表面，我更期待的是内在”。这次聚餐我真的是受益匪浅，在饱了口福的同时，也更加认识到了自己的不足。作为光明桥的一名前台接待人员，也有责任和义务让我们店的客人感受到超值的服务，让客人高兴而来，满意而归。

都说新年新气象，在新的一年里我也必须有新的进步，在保持优点的同时，提高自身的不足，下面是自己在新年里对自己的期望。

首先，当客人一进入酒店时我们都会礼貌的说“您好，欢迎光临。”这个习惯我们一定要坚持下去;

其次在客人办理入住时，面带微笑，而且要持久，当从接到客人证件的那一刻，我们都要亲切地称呼客人的姓，这样他会倍感亲切。当我们的系统会出现故障时，我们尽量保持冷静，可以和客人聊一些题外话或者关于我们酒店的，不应该忽视客人，只是在面无表情的办理自己手头上的工作。

再次，在客人需要我们提供帮一些工作范围之外且力所能及的帮助时，如果我们也正忙，可以委婉告知客人，如果客人不急，忙完后帮助客人，如果紧急可以寻求其他部门的帮助，不能直接拒绝客人。

最后，提高我们自身工作的节奏，给客人的感觉也会不错。做服务行业，必须正确看待自己的工作，要善于察言观色，换位思考，主动向客人提供服务，繁琐是肯定得，但更多的积极的心态，如果你满足了客人，客人对你真诚的微笑，会给我们带来美好的心情，这就是工作上

海底捞服务细节

海底捞虽然是一家火锅店，它的核心业务却不是，而是服务。海底捞的服务到底是怎样的呢?小编将对海底捞的优质服务进行分析，给大家一个清晰的了解。

在海底捞，顾客能真正找到“上帝的感觉”，甚至会觉得“不好意思”。甚至有食客点评，“现在都是平等社会了，让人很不习惯。”但他们不得不承认，海底捞的服务已经征服了绝大多数的火锅爱好者，顾客会乐此不疲地将在海底捞的就餐经历和心情发布在网上，越来越多的人被吸引到海底捞，一种类似于“病毒传播”的效应就此显现。

如果是在饭店，几乎每家海底捞都是一样的情形：等位区里人声鼎沸，等待的人数几乎与就餐的相同。这就是传说中的海底捞等位场景。等待，原本是一个痛苦的过程，海底捞却把这变成了一种愉悦：手持号码等待就餐的顾客一边观望屏幕上打出的座位信息，一边接过免费的水果、饮料、零食;如果是一大帮朋友在等待，服务员还会主动送上扑克牌、跳棋之类的桌面游戏供大家打发时间;或者趁等位的时间到上网区浏览网页;还可以来个免费的美甲、擦皮鞋。

即使是提供的免费服务，海底捞一样不曾含糊。一名食客曾讲述：在大家等待美甲的时候，一个女孩不停地更换指甲颜色，反复折腾了大概5次。一旁的其他顾客都看不下去了，为其服务的阿姨依旧耐心十足。

待客人坐定点餐的时候，围裙、热毛巾已经一一奉送到眼前了。服务员还会细心地为长发的女士递上皮筋和发夹，以免头发垂落到食物里;戴眼镜的客人则会得到擦镜布，以免热气模糊镜片;服务员看到你把手机放在台面上，会不声不响地拿来小塑料袋装好，以防油腻……

每隔15分钟，就会有服务员主动更换你面前的热毛巾;如果你带了小孩子，服务员还会帮你喂孩子吃饭，陪他们在儿童天地做游戏;抽烟的人，他们会给你一个烟嘴，并告知烟焦油有害健康;为了消除口味，海底捞在卫生间中准备了牙膏、牙刷，甚至护肤品;过生日的客人，还会意外得到一些小礼物……如果你点的菜太多，服务员会善意地提醒你已经够吃;随行的人数较少，他们还会建议你点半份。

餐后，服务员马上送上口香糖，一路上所有服务员都会向你微笑道别。一个流传甚广的故事是，一位顾客结完账，临走时随口问了一句：“怎么没有冰激凌?”5分钟后，服务员拿着“可爱多”气喘吁吁地跑回来：“让你们久等了，这是刚从超市买来的。”“只打了一个喷嚏，服务员就吩咐厨房做了碗姜汤送来，把我们给感动坏了。”很多顾客都曾有过类似的经历。孕妇会得到海底捞的服务员特意赠送的泡菜，分量还不小;如果某位顾客特别喜欢店内的免费食物，服务员也会单独打包一份让其带走……这就是海底捞的粉丝们所享受的，“花便宜的钱买到星级服务”的全过程。毫无疑问，这样贴身又贴心的“超级服务”，经常会让人流连忘返，一次又一次不自觉地走向这家餐厅。

海底捞服务增值关键点

曾经有过到海底捞牡丹园店用餐的体验，我感触很深。我五点钟到达，店内已经开始等位，服务员热情地招呼说“请您稍等!”随后端上来饮料，嘱咐我们先随意吃点水果。在门口的等候区，则有四五位服务员为排队的客人提供擦皮鞋和美甲等服务，这一切给我很大的触动，心想:中国的服务终于能够自豪的“出口”了!我搜集总结了一下海底捞增值服务的案例，以便于大家参考。

一、李辆服务

客人驾车一到海底捞店门前，泊车服务生会立即上前，主动而非常礼貌地提出代客泊车，停放妥当后他会将钥匙交给客人。等到客人结账时，泊车服务生又会主动问道“您是否需要帮忙提车?”如果客人需要的话，他会立即提车到店门前，客人只需要在店前等一下就可以了。这完全是五星级饭店的服务标准与水平，而且泊车服务生的笑容也很温暖，完全不以车型来决定笑容的真诚与温暖程度。如果客人选择在周一到周五中午去用餐的话，海底捞提供免费人工擦车服务，质量完全不含糊，顾客可以充分体验到什么叫做优质免费服务。

二、候位与迎客服务

无论客人什么时间去用餐，一进门就有服务员一路热情地将客人领到位子入座。如果恰巧没有座位了，服务员会客人是否需要等待。如果需要等待，她们就会立即引导客人到等候区，送上西瓜、橙子、苹果等水果，送上花生、炸虾片、水果粥等各式小吃，还有豆浆、拧橡水、薄荷水等饮料，以上这些也都是无限量免费提供的。如果是一群朋友在等待，服务员还会拿出扑克牌和跳棋供客人