银行干部培训讲话心得体会怎么写 银行领导培训心得体会(8篇)
学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
描写银行干部培训讲话心得体会怎么写一
大家好!
我来自机构业务处,屈指算来,我在农行工作已八个春秋了。这几千个日日夜夜,记录了我无悔的脚步,也见证了我一步步走向成熟的风雨历程。八年来,我的青春和梦想随着岁月的历练变的丰满而厚重,我的知识和能力伴着农行的发展而不断拓展!下面,我将我之前的工作情况和我自认为具备的能力向大家做一下汇报,以备大家参阅、点评。
第一,我曾在省行机构业务处工作三年,从事过中间业务岗,这是我业务技能成长最快的一段时间。
一是在税务代保管资金业务取得新进展,全省开设税务代保管资金国税账户100个、地税账户116个;
二是续签了代收07、20xx年省高招办考试报名费和省级财政国库集中支付业务代理协议,宜春、吉安、抚州、赣州等地开通了市级财政国库集中支付系统,全省近10个县开通了县级财政国库集中支付系统;
三是根据总行要求,做好车辆购置税账户开立、统计工作,开通了中央专项资金数据采集系统,并进一步加强了与省福彩中心的协作,开通了网上银行、电话银行代收福彩款系统和“银关通”系统;
四是做好了省财政厅国库处,每月定期前往国库处进行对帐工作,及时将零余额账户变更情况报送财政厅,日常代收代付维护工作得到国库处同志的认可;
与此同时,我还制定了《信用社后备干部竞聘稿》。
第二,现在的综合业务工作,繁琐的日常性基础管理工作,使我的业务技能走向了成熟。
综合岗位“细”、“繁”、“杂”、“忙”,从事这项工作必须具备高度的责任感和全局观念。在综合岗工作的几年,我学会了站在全局的高度看待问题,学会了时时处处用综合的眼光观察和思考问题。在上情下达、下情上达、内外沟通、各方协调的过程中,我学会了统筹规划、综合协调。
同时,在搜集发布营销信息、完善各类材料和确保公文流转正常运转的具体的工作中,我积累了丰富的金融理论知识和较强的工作实践能力;使自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、文字组织能力和社会交往能力都得到了很大的提高;并培养了我强烈的事业心、进取心和爱岗敬业精神,具备了发展外向型、复合型银行的人才基础。
各位领导、各位评委,古人云:“不可以一时之得意,而自夸其能,亦不可以一时之失意,而自坠其志。”此次竞聘,无论成功与否,我仍将以这句自勉,一如既往的努力工作!如果我竞聘成功,我将从以下几个方面做工作:
第一,真诚讲团结,摆正位置,当好参谋。
作为一名副职,除了做好本职工作以来,还要做好组织协调工作,工作中,我将摆正位置,正确认识自己,当好科长的助手,胸怀全局,服从领导的安排,积极做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,协助管理不越权,建言献策不添乱,加强团结不分散。要善于和敢于承担责任,推动工作,注意当好“班长”,调动副职及其他员工的工作积极性,真正让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。
第二,突出“勤、细、实”三个字,做好本职工作。
我们综合工作不是“收发员”,不能简单照抄照转上级指示,更不是“勤杂工”,不能停留在完成一般日常事务性的工作上。综合工作的特点要求我们具有“勤、细、实”的工作作风,其具体是指:
一是要做好一个“勤”字。我将在“勤”字上认认真真地做文章,为其他部门服好务,做各部门工作强有力的后遁。工作要做到平时嘴勤、手勤、腿勤,为领导和职工排忧解难,以“及时、高效、热忱、周到”为标准全力做好各项工作。
二是要突出一个“细”字。我们综合工作具有“一多”、“二广”的特点。其中负责信息传递,又要担负考核任务;既要负责文档管理,又要其他日常工作,这些工作虽小但涉及面广,很多工作是环环相扣、相互影响,因此在安排工作时尽可能地把问题考虑细一些。既兼顾到各项工作,又能处理好轻重缓急,在细节中体现全局,在细节中关照全局。
三是要突出一个“实”字。综合工作是既要管理事务又要搞好服务,所以我们的工作必须务实,“办好实事一桩,胜过空讲道理一筐”,不求形式上的轰轰烈烈,只求实打实。
第三, 提高自身素质,适应未来工作的需要。
如果竞聘成功,我将根据新形势下业务发展的需要,不断充实自我、完善自我,深入研读各种经济和金融理论书籍,进一步提高理论水平。在工作中严以律己。有针对性的学习必要的管理知识,更加深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,将所学充分运用到工作中,不断提高业务质量和工作能力。
尊敬的各位领导、评委们,“空谈误事,实干兴行”,我没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领,但我有做好此项工作的决心。如果让我走上这个岗位,我将不遗余力地做好本职工作,以出色的业绩回报大家的厚爱!给我一次机会,我将还您十分精彩!这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
我的演讲完毕,谢谢大家!
描写银行干部培训讲话心得体会怎么写二
1、文明优质服务工作
对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《**银行分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后,在20xx年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
同时,为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处,今年3月末,我部还专门邀请省行工会服务工作专管人员来行,举办首问负责制培训班。全辖200余名干部员工参训,培训内容也刻制成录像光碟,下发辖内所有营业机构,组织全体员工学习,指导员工的实际工作。
新的服务管理办法颁布后,我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则,并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》,责成专人对照自查。对于自查出来的服务软、硬件问题,能整改的立即整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决。同时,我部还外聘服务监督机构,按照新办法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查情况按月通报。从大半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高。
2、业务技能培训和测试工作
组织辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法组织全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖发出通知,要求各机构化整为零,组织所属员工加强技能训练,争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日,按照省行工会的总体安排,我部又集中组织了分行员工的技能测试,全行500余名员工踊跃参加,实际测评40余场,实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计,有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近100%。
20xx年11月9日至12日,按照省行工会的统一安排,我部配合省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。在本次测试中,我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试,测试人次达717人次,与上年相比,增加56人次。其中,一级能手247人,二级能手159人,三级能手216人,合格134人。合格率100%,晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上,新增了31人,超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。
3、it蓝图上线投产期间的服务工作
下半年,it蓝图上线投产工作,成为了全行的中心工作。作为后线部门,我部并未置身事外,而是紧紧围绕分行党委的统一部署,自始至终地全力投身其中。一方面,我部积极与省行工会沟通,请领慰问资金近20万元,利用上线工作间隙,适时组织员工开展文体活动,以减缓员工的工作压力。在投产工作前后,我部还按照党委的要求,以书信和实物的方式,先后组织了四次慰问活动,慰问面覆盖全辖所有网点。另一方面,我部还按照省行的工作要求,及时制定投产期间客户投诉的应急预案,培训全行员工,全力做好it蓝图投产上线期间客户投诉的应对和处理工作。10月7日,我行的蓝图上线工作顺利结束,全行的有效客户投诉也控制为零,既圆满完成了分行党委和省行核定的工作任务,也为全省的系统顺利升级做出了自己的贡献。
4、对外宣传工作
在做好各项日常工作的同时,我部还担负起分行的部分对外宣传工作,及时将分行的各类工作新闻事项,以图文并茂的形式,向总、省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿,扩大分行的影响力,提升我行的知名度。根据不完全统计,上半年,我行向行外媒体发出稿件近30份,登载率100%。
需要重点说明的是,去年末,我行被**省委、省政府评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一契机,不仅周密做好接待、准备和系统内部的宣传工作,还全力配合**日报新闻站记者对我行的新闻采访,通过在**日报发布对我行的新闻专访,来扩大我行的对外影响。
5、职工权益工作
按照分行党委的工作安排,我部于今年3月,积极联系体检医院,组织全辖员工集中进行身体健康检查。并根据检查结果,集中组织员工接种乙肝疫苗。同时,还为全行适龄女员工做好安康保险的续保工作。
6、党务工作
按照中央及总、省行关于在党内开展创先争优活动的工作部署,我部组织全行党员干部,适时召开了全行的创先争优活动工作会议,并及时组织全体党员,以支部为单位,
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