作风建设效能提升心得体会实用 作风建设效能提升心得体会实用论文(3篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关作风建设效能提升心得体会实用一

今天召开这个会，是落实、同志的指示精神，提升窗口服务水平，全面深入推进规范化服务型政府建设，更好地服务我市跨越式发展。今天会上，两位窗口工作同志和五个单位做了交流，都讲得很好，当然，还有很多单位和窗口也做得很好。一年来尤其是今年7月1日市委市政府“新都现场会”后，我市政务服务的窗口工作取得了不小成绩：一是夯实了新理念，窗口工作人员已经逐步实现了“主仆”角色的换位，树立起“以人为本，以客为尊”的理念，服务态度、工作方式和办事效率都发生了很大变化，在岗位上体现先进性。二是树立了新形象，以诚恳的服务意识、规范的服务本领、热情谦和的服务形象，为群众提供高效、便民的服务，体现了“和谐包容、智慧诚信、务实创新”的城市精神。三是开拓了新局面，为我市推进城乡一体化、项目年、创建文明城市等工作打下了良好的基础。但也还存在一些问题，窗口工作的现状离市委、市政府的要求、离企业和群众的要求、离我市经济发展的要求，还有一定差距，还需要进一步改进和提高。这些差距主要表现在：一是有的窗口片面理解规范化服务型政府建设的要求，只强调严格按程序办，而忽视从服务群众、服务经济发展的角度去审视流程和优化流程。办事时限长、环节多和让群众多跑路的现象还时有发生。二是少数窗口工作人员服务不热情、不主动、不周到。三是少数窗口工作人员个人素质不高、业务技能不精、服务意识不强，不能适应高效、便民的窗口服务要求。

各级政务服务中心和政府部门的服务窗口，是全市规范化服务型政府建设的重要载体，是建设文明城市的重要内容，也是党和政府密切联系群众的重要渠道。窗口工作的好坏，窗口服务水平的高低，不仅代表你那个部门或单位的形象和水平，更重要的是代表党和政府的形象。因此，政府各部门、各区（市）县政府一定要站在讲政治的高度，切实把政务服务窗口工作放在重要位置，抓出实实在在的成效，提升窗口服务水平。下面我就加强政务服务窗口工作讲几点要求：

第一、把一流的服务体现在窗口

4月上旬我随我市党政代表团到内蒙古考察，内蒙同志服务发展的理念和意识给我们留下了非常深刻的印象，他们提出的口号是“伺候投资者”、“伺候服务对象”。政府工作人员，特别是窗口服务的工作人员，一定要有这样的服务理念，彻底摒弃过去那种“衙门式”的机关作风，为人民服务、为经济发展服务既要做到全心全意，更要做到诚心诚意。

首先，窗口部门和窗口工作人员必须真正实现从“社会管理者”向“社会服务者”的角色转换，牢固树立起“以人为本，以客为尊”的服务理念，强化服务意识，养成一切从群众利益出发、一切从方便群众出发的思维方式和工作作风，真正把人民利益放在第一位，把群众满意不满意放在第一位。

其次，窗口工作人员要始终保持高昂的工作激情，保持良好的服务状态，甚至用真情伺候的火热心肠，感动投资者，把好的项目“引得来、留得下、发展好”，不仅要通过窗口服务体现政府一流的服务理念、一流的服务效率和一流的服务水平，更要使每一个“办事窗口”都成为服务全市中心工作、服务我市经济跨越式发展的窗口，不断提升热情谦和的服务形象，在第一时间把ｃｃ人民的热情传递给投资者，让每一位办事群众满意，让每一位投资者舒心。公务员之家:

第三，严格执行窗口服务规范，不断丰富窗口服务内容。窗口工作必须严格做到态度热情、诚恳周到、耐心细致等窗口服务的基本规范，“首问责任制”、“一次性告知”、“咨询服务一口清”等制度更要坚持。要主动急群众所想、解群众之难，不能简单说“这事不能办”，而要多替群众出主意，要告诉群众“这事该怎样办”，真正做到事事为群众着想、时时为群众服务，让群众在窗口办理每一件事项和享受每一次服务时，都能亲身感受到政府机关的崭新风貌和规范化服务型政府建设的成果。

第二、把一流的人才聚集在窗口

窗口工作人员良好的服务理念、高昂的工作激情和过硬的业务技能，是实现一流服务的重要保证。从总体上看，各部门都比较重视窗口工作，选派了一大批政治素质高、服务意识强、业务技能精的工作人员到窗口工作，为群众提供了良好的服务。但是也确有少数部门选派到窗口工作的人员个人素质不高，缺乏服务意识，缺乏工作激情，缺少娴熟的业务技能。这样的人在窗口工作必然是服务质量不高、服务效率低下。

一流的人才才能成就一流的事业，一流的服务就需要一流的人才。各部门一定要从讲政治的高度，从促进我市经济跨越式发展的全局出发，以服务发展、服务社会为己任，按照规范化服务型政府建设的要求，高度重视和切实加强窗口工作，把最能代表本部门服务水平的一流人才和业务精英聚集到窗口，为经济发展、为人民群众提供一流的服务。一要坚持高标准。窗口工作人员必须具有较高的政治素质和较强服务意识，必须具备较高的业务素质和较强的服务技能，必须具有较强的事业心和敬业精神，必须具备较强的组织纪律性和自律能力。既能够规范办理各种服务事项，又善于为服务对象提供个性化服务；不断增强娴熟规范的服务本领，就一定能打造出一流的服务水平。二要从政治上、生活上和干部的选拔任用上多关心窗口工作人员，各部门要把窗口作为培养干部、锻炼干部的基地，作为检验和考核干部能力的基地。

第三、把一流的服务机制建设在窗口

一流的窗口服务要靠一流的服务机制来保障。我这里讲的窗口服务机制包括两个部分，首先是规范的服务流程，其次是保证窗口运行的制度规范。

红林市长一再强调，服务流程优化是规范化服务型政府建设最重要的任务之一。有了更科学、更优化、更高效的服务流程，才可能形成一流的服务机制。政府各部门这两年都花了不少功夫优化办事流程，也取得了不小的成效。但是，办事流程是不是挤干了“水分”？办事时限是不是求得了最小值？是不是达到了服务“发展”、促进“发展”的要求？各部门都要从“发展”的角度、从群众的角度重新审视本部门的办事流程，立足“发展”，优化流程。一是要完善规范化服务型政府建设的动力机制。优化流程，除了政府部门要自我审视、自我完善外，还要吸引更多群众和专家参与进来，充分地、经常地听取群众和专家的意见，形成强有力的外部推进力，不断地、深入地推动流程优化；二是要增强“短流程”意识。优化流程必须突破“管理”的惯性，冲破“权力”观念的束缚，以有利于促进发展、立足于方便群众为标准，做到应简必简、该减就减、能短则短，务求办事流程最大限度地优化，服务效率最大程度地提高；三是要下大力气再造“大流程”。所谓“大流程”是指涉及多个部门之间运转的办事流程。“大流程”再造是我们规范化服务型政府建设中尚未解决的难题，它比单个部门的流程优化难度更大，涉及的问题和利益也更多，对经济发展尤其是重大建设项目实施的影响更为直接。各部门都要按照春城书记和红林市长的要求，主动触及矛盾，主动破题求解，动脑筋、下深水，加强协调，积极配合，扎扎实实地推动“大流程”再造工作。

政务服务窗口部门是我市跨越发展的前沿阵地，对其管理要从一般的要求，上升到更高的要求。各级政务服务中心（大厅）要按照规章制度的要求，严格规范管理，并在部门年终目标考核中予以体现；各部门也要加强对本部门窗口工作人员的教育和管理，使其自觉遵守政务服务中心的各项规章制度。同时，要加大监督力度，服务中心（大厅）要自觉接受公众和新闻媒体监督，畅通举报投诉渠道，对被有效投诉的窗口工作人员给予严肃处理，还要及时把处理结果反馈给当事人。今后，政府窗口部门都要建立窗口工作绩效考核制度，把各部门窗口工作绩效和窗口工作人员服务质量纳入政府目标考核范围，严格规范窗口服务行为，为打造一流的政务服务窗口提供制度保障。市政府目督办和市政务服务中心要总结经验，进一步研究完善窗口目标考核办法，指导各窗口部门和区（市）县政务服务中心尽快建立起窗口工作绩效考核制度，促进全市窗口服务工作。

同志们，今年4月19日，书记、市长专门到市政务服务中心调研，详细察看了部分窗口办事流程的运行情况并作了重要讲话；7月1日，市委、市政府在新都召开推进规范化服务型政府建设工作现场会，春城书记、红林市长对全面深入推进规范化服务型政府建设作了重要指示和部署，各部门都要认真学习领会，抓好贯彻落实。各区（市）县、各部门和全体窗口工作人员要紧紧围绕发展这个第一要务，按照深入推进规范化服务型政府建设的部署，大力提升服务质量，大力提升窗口政务服务水平，为我市经济跨越式发展做出应有的贡献。

有关作风建设效能提升心得体会实用二

在干部作风整顿学习活动中，我认真学习了县教育局有关干部作风整顿工作的文件精神，学习了《党章》、“总书记重要讲话精神”及关于“在领导干部中大力提倡八个方面的良好风气”的论述等重要内容，在学习中一边做笔记，一边接受领导和同事们的教育，深刻地从人生观、价值观、世界观等方面谈出了自己对学习的认识，通过这次整风学习，开展干部作风整顿工作有了进一步的认识。

一、存在的问题

1、政策理论水平不高。对党的路线、方针、政策的理解只停留在一般水平上，没有进行深刻的研究和掌握。对先进文化的理解，不够深刻，对教育工作方面的法律、法规、政策掌握的比较少，也比较肤浅。

2、主动意识不够。工作中只注重对自己份内的事情的考虑，没有站在更的立场想问题。总是认识自己的工作能完成，不拖学校的后腿就行，不会积极主动的去为学校着想，不会主动地为别人着想，干点工作就会想到报酬，或者就是得过且过，不思进取，不精益求精。

3、对工作责任心不强。在工作中，不严格要求自己，组织观念落后，集体思想不强，对原则性的东西，思想不敏感，听不得人说好话。

二、改进措施

1、加强学习，提高自身的素质和能力

认真学习书本知识，做到全面学习和重点学习相结合，不断给自己“加油”和“充电”，经常和同事们相互交流、相互竞赛，努力提高自己的教学水平和能力;认真学习各种规章制度，树立爱岗敬业和安全教学的责任意识;积极参加学校的思想政治学习，努力提高自己的思想素质。

2、严于律已，增强为学生服务的意识

我们工作的最终目标要体现在为学生服务上。所以在教学工作中，自己始终要围绕为学生服务这先决条件，严于律已，一丝不苟地干好自己的本质工作。多抽时间与学生进行沟通和交流，，增强为学生服务的责任意识。

3、开拓创新，树立大局意识

在教学工作中，要开拓创新，敢于突破常规思维，想别人之所没想、所不想，树立敢闯、敢冒的精神，只要所思、所识、所想、所为符合教学工作的要求和学生的实际，就大胆地干。自己要勇于剖析自己。经常对照检查自己的思想和言行，做到有则改之，无则加勉;要积极地开展批评与自我批评。虚心向其他同志请教，请别人帮助查找问题，对于别人的批评和指正，自己决不敷衍，坚决摒弃面子思想。努力树立大局意识和集体意识，一切以学校大局为重，服从学校和领导的安排，认真做好教学工作。克服患得患失的思想顾虑，把自己塑造成一位具有时代开拓精神和创新意识的人。

有关作风建设效能提升心得体会实用三

今天我围绕“需要什么作风”“要有什么担当”“如何真抓实干”这三个方面来谈谈自己的一些体会。

作风建设永远在路上，作风就是力量，作风决定成败，既关系到人心向背，也关系到党的生死存亡。习总书记指出，领导干部要带头转变作风、真抓实干，出真招、办实事、求实效，防止和克服形式主义、官僚主义。要特别针对表态多调门高、行动少落实差等突出问题，拿出过硬措施，扎扎实实地改。各级领导干部要身体力行，以上率下，形成“头雁效应”。作为组织部门，更要在改作风、树新风方面做出表率。一是要树立公道正派之风。要涵养政治定力，炼就政治慧眼，恪守政治规矩，自觉做政治上的明白人、老实人。要将公道正派作为组织部门思想作风建设的重要内容，作为组工干部处事之基、立身之本。牢固树立对己清正，对人公正的思想理念，真诚地为干部、为党员、为基层同志服务，使组织部门真正成为党员之家、干部之家、人才之家。二是要树立勤学善思之风。要不断自我完善，提升境界，深入思考，钻研谋划，以坚实的理论实践基础推进组织工作的改革创新来适应社会发展需要，不辜负党和人民的期望和重托。三是要树立实干高效之风。要将实干高效作为做好组织工作的制胜法宝，树立精品意识、高效意识，用好高效的“指挥棒”，练就实干的“金刚钻”，促作为，勇担当，推动组织工作大发展。

习近平总书记指出，“看一个领导干部，很重要的是看有没有责任感，有没有担当精神”“担当大小，体现着干部的胸怀，勇气、格调，有多大担当才能干多大事业”。担当精神可以说是干部之魂，作为领导干部，我们要心有大我、无私奉献、勇于担当。一要有勇于担当的魄力。责任担当是领导干部必备的基本素质，无论身处什么层级的职位，每个党员干部都有自己的职责。全面从严治党以后，有的领导干部感叹“为官不易”，干事的“红线”多了、规矩严了，不敢担当、不愿作为。习总书记指出，“把一些干部不担当不作为归咎于从严管理，这是不对的”。为官不为，本质上是党性问题，领导干部不担当，就是对党的不忠诚。党员干部决不能做“甩手掌柜”，满足于当“太平官”“逍遥官”。我们要有许党报国的信念、担当负责的勇气，用知重负重、攻坚克难的实际行动，诠释对党的忠诚，对人民的赤诚，以勇于担当的魄力开启事业新篇。二要有善于担当的能力。领导干部光有担当的勇气还不够，必须要有担当的能力。要不断提升政治能力，增强把握方向、把握大势、把握全局的能力；要不断提升专业能力，坚持“缺什么补什么”“需要什么学什么”，加强经济、政治、法律、科技、文化等领域专业知识的学习，使自己的专业素养跟上时代发展。作为组织部门来说，更要善作善成敢担当，要精通业务，争做组织工作的“政策通”“活字典”，努力提升“提笔能写、开口能讲、阅人能辨、遇事能办”的能力。要践行好“讲党性、重品行、作表率”，要以无私无畏的心，讲正义，重公道，说真话；要弘扬正气，不断提高知人、识人、选人、用人的本领。三要有敢于担当的定力。“为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。”党的干部必须坚持原则，认真负责，面对大是大非敢于亮剑，面对矛盾敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任，面对歪风邪气敢于坚决斗争。担当就要有付出，就要有牺牲。敢于担当，就要不计较个人得失。敢于担当者，心中装的始终是人民和党的事业，即便一时受点挫折，也依然故我。

习近平总书记多次强调，“真抓才能攻坚克难，实干才能梦想成真”，作为领导干部，我们必须不忘初心，牢记使命，发扬斗争精神，永葆创业激情，推动党的事业在真抓实干中不断前进。

1、要有干事创业的激情

什么是干事创业激情?激情就是一个人以积极主动的心态，充沛旺盛的精力，奋发争先的热情，乐观自信的精神，勤奋工作，干事创业，开拓进取，实现价值。对于一名党员干部来说，激情就是要有一种面对机遇，敢于争先；面对艰险，敢于探索；面对落后，敢于奋起；面对竞争，敢于创新的责任、勇气和精神。俗话说，干部干部，先行一步，我们要实现中华民族伟大复兴的中国梦，就需要各级干部干字当头，真抓实干、埋头苦干、结合实际创造性地干。但不能否认是，在我们的一些干部身上暮气沉沉，精神不振，缺乏昂扬向上的意识和奋发有为的干劲；有的对事业、对人生缺乏长远的规划，得过且过，作风疲沓；有的笃信“少干事少出事，不干事不出事，宁可不干事也别出了事”，不敢担当，不敢作为，开展工作放不开手脚，如此等等。

毛泽东同志说，“人是要有一点精神的”，这“精神”，指的就是干事创业激情。要有这种激情，就必须在“四有”下功夫。一是要有想干事的思路。每名党员干部都想干出一番成绩，成就一番事业。但干什么?怎么干?必须要有自己的思路。这就需要常学习，学习知识，学习业务，学习别人的经验做法，在工作中学习，在学习中工作。勤思考，经常思考如何筹划和抓好工作落实，思考自己工作中的经验教训，从中得到一些感悟。多研究，注重调查研究，遇事多问几个为什么、是什么、怎么办，不断激发学习兴趣和思维动力，提高分析问题、解决问题的能力。二是要有干成事的信心。干事创业“事在人为”，只要树立起干事创业的自信心，一切皆有可能。面对今天的发展时代、竞争时代，唯有敢于向未知挑战、敢于引领时代潮流，才是一个真正奋发有为、干事创业的人，才是一个真正敢闯新路、敢为人先的人。三是要有会干事的办法。要能够运筹谋划，实施正确决断。要善于不断培养自己的理论思维能力，不断提升自己的业务工作能力，集思广益，旁证博引，真正做到多谋善断。四是要有不出事的理性。激情是催化剂，理性是方向盘，干事创业需要激情推动，也不能靠一时头脑发热，不顾政策规定和客观实际，盲目蛮干。在干事创业、促进发展的实践中，既要放开手脚、大胆工作，又要仔细思量、严谨细致。

2、要有工匠精神，精益求精

“工匠精神”是工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精、更加完美的精神理念，其内涵概括起来就是追求卓越的创造精神和精益求精的品质精神。精于工、匠于心、品于行，弘扬“工匠精神”，就是发扬敬业奉献、求真务实、精益求精的品质，这是新时代的使命和呼唤。这就要求我们始终对品质保持一种极致追求，让严谨细致成为一种工作习惯，让精益求精成为一种工作境界，始终保持“没有最好、只有更好”的卓越追求，在务实踏实、专业敬业中提升战斗力，在精益求精、追求卓越中提升创造力，努力在高质量发展上勇立潮头、彰显担当。

3、要有钉钉子精神，一抓到底

以钉钉子精神抓工作，是以习近平同志为核心的党中央治国理政的鲜明特点，钉钉子，是定力、韧劲和实干的有机结合。只有方向准、韧劲足、真抓实干，才能把钉子钉准、钉正、钉牢。一要有坚如磐石的定力。坚如磐石的政治定力是钉准钉子的定盘星。钉钉子方向要准，就要守心持正、沉心静气，一张蓝图绘到底；就要认准目标、持之以恒，以一抓到底、一以贯之的态度推动各项事业取得实实在在的进步；就要真正把心钉在岗位上、钉在职责上、钉在一方土地上。要树立正确的政绩观，有功成不必在我的精神境界，功成必定有我的历史担当，发扬钉钉子精神，脚踏实地地干。保持平和心态，看淡个人进退得失，心无旁骛努力工作，为党和人民做事。二要有水滴石穿的韧劲。百折不挠、久久为功的韧劲，是钉好钉子的推进器。因此，发扬钉钉子精神就要保持战略定力，破除思想藩篱，坚定“逢山开路、遇水架桥”的决心，以锲而不舍的量变，实现水滴石穿的质变。三要有善作善成的本领。真抓实干出成效是钉牢钉子的验金石，因此，我们要做起而行之的行动者，不做坐而论道的政客，要当攻坚克难的奋斗者，不当怕见风雨的泥菩萨。要发扬钉钉子的精神，以抓铁有痕、踏石留印的作风，一锤一锤接着敲，一茬接着一茬干，善始善终、善作善成，用苦干实干成就新作为，努力做出经得起实践检验、人民检验和历史检验的实绩。