有关优质领域认证技巧心得体会怎么写(八篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

有关优质领域认证技巧心得体会怎么写一

长途客车中竟然有幸遇到郧西一中的老师们，寒暄之后，知道他们一行八位，全都是年轻人，谈笑风生，好不热闹。偶遇之所以非要加上“有幸”一词绝非似“久仰大名，今日得见，幸何如之”之类的礼貌性客套语，而是实实在在出自内心的敬佩，因为就是他们在生源比三所重点中学都差的情况下却创造了20_年高考语文平均分比我校还要高一分的好成绩，可以想见这些老师用心之苦。好成绩不是凭空得来的，从此次外出学习的人数就可窥见郧西一中对“青蓝工程”的不遗余力。

在听完江陵中学a组十位选手讲课之后，“我正有写一点东西的必要了”，不然忘却的救主就要来临，把我从激昂的清醒中带到麻木的混沌里去，这是我所不乐意的。

此次竞赛的主题是如何培养高中生阅读文言经典的兴趣，本着自主、合作、探究的新课程理念，反思我们日常的教学习惯，提高文言教学效率。比赛篇目是早就拟定好的，选手预先选好篇目进行准备，赛场上的成果展示不仅仅是讲课老师的心血，还浸透着整个学校语文组的努力。主办方要求选手提前一天与学生见面，与学生拉近距离的同时预习课文，解决文言字词句式等基础知识问题，这就引起听课老师的质疑——文言文被当成现代文来上!

事实上，在讲课过程中大部分老师都注意到了字词句式的处理，主要有两种形式：

1、课前以检查预习的方式找学生起来读准字音、注释字词、翻译句子。

2、在学生为自己的观点寻找文本依据时，老师针对句子中的重点字词和句式提问。究竟是之前系统解决文言基础知识好，还是在分析课文的过程中零散地解决好，有待我们在教学的实践中验证。评委指出对于字词的处理，我们应该向前辈钱梦龙老师学习，学习他的典型课例《愚公移山》，教会学生利用工具书解决字词问题，并把字词句式的解释与课文内容进行很好的融合。

参与比赛的老师教学基本功扎实：粉笔字漂亮，普通话标准，朗读声情并茂。特别耀人眼目，冲击我听觉感受的是一位武汉市老师对《项羽之死》的朗诵，完全脱稿在背诵的基础上进行极富情感地朗诵，朗诵的同时还伴有节奏感强的手势，像交响乐指挥。出现不同角色的话语还能自己分角色朗读，把角色演绎的活灵活现。这感觉就像听评书，极具艺术美。

重视对学生朗读的指导。在听学生朗读的过程中用心细致，能在学生读完之后指出其每一个错误。单个学生朗读后，让同学们起来评论，而后不断改进。如《赤壁赋》中“方其破荆州，下江陵，顺流而东也，舳舻千里，旌旗蔽空，酾酒临江，横槊赋诗，固一世之雄也，而今安在哉?”教师指导：节奏先快，凸显其英雄形象，后缓，情感低沉。

导入别具匠心，能激发学生学习兴趣。

1、利用学生所熟知的事物设计导语，由荆州市江陵中学引出《赤壁赋》中“破荆州、下江陵”的句子，进而激起学生想要了解的欲望。

2、利用学生感兴趣的语言形式介绍课文主人公，如《项羽之死》根据项羽身高八尺余，力能扛鼎，才气过人，为楚名将项燕后世子孙，称他为“高富帅”。让学生用与项羽有关的成语俗语猜谜：最有野心的话——取而代之;最不要命的战术——破釜沉舟;最危险的宴会——鸿门宴;最悲惨的离别——霸王别姬;最要面子的羞愧——无颜见江东父老。

3、利用主人公的鲜明特点或平生功业让学生猜测姓甚名谁，如《张衡传》老师写了四句话：“浑天地动两仪争辉，科学文学一代巨人。从容淡静勤勉终生，万代景仰名曰科圣。”

提问是一门艺术。如《项羽之死》关于第一段有老师提问：“哪些动词表现项羽对弱女子放心不下?”也有从整篇文章着眼提问：“项羽有哪些可歌(歌：歌颂，赞扬)之处?”这些问题能调动学生的理性思维，迅速思考解决问题，但将学生的思维限制在老师设定的问题框架之中，完全由老师来主宰掌控，学生发挥空间小。有老师这样提问：“霸王别姬中项羽最打动你的是什么?”有女生回答：项羽身处危难之中，首先想到的是自己的爱人，这令我非常感动。评委甚为推崇，指出这样的问题既调动了思维，也激发了学生的情感，学生的回答正符合花季少女的情怀。

教给学生学习的方法，这就要求提问要有可操作性。如《项羽之死》中老师要求用四字短语概括文中的三个场面，提示用“地点加项羽行为”的方式，学生自然能较准确回答：垓下被围、东城快战、乌江自刎。在垓下被围部分老师指导学生通过细节体味项羽性格之后，剩下的两个部分由学生自主鉴赏，提出细致要求：选择细节，放声朗读，抓住具体词句，体会项羽心理，把握其性格。先引导而后放手，学生能够知道自己该怎样做。

对学生的回答评点精准，语言丰富。若学生的回答全面而又精彩，评点可套用：本想收获一缕春风，你却给了我整个春天。不可套用的评点语更能体现教师的素养，如在《项羽之死》中老师设计：你想对项羽说什么?学生甲说项羽应该学越王勾践，卧薪尝胆，卷土重来，尚未可知，不可轻易自刎而死。老师评语：爱之深，责之切。学生乙说项羽被困之时，想到的是美人、名骓，让人怎能不爱!老师评语：铁汉柔情。学生丙说项羽少有壮志，力能扛鼎，钜鹿之战，威震天下，然而他刚愎自用、自矜功伐，最后落得个自杀而死的结局。老师评语：批评中有惋惜，惋惜中有深爱。在《赤壁赋》中理解“物与我皆无尽也”，有学生回答人可以繁衍，引起学生哄堂大笑，老师评点震撼全场：人生一世，草木一秋，但世世代代繁衍延续，还有高贵思想在流传。平时我们仅仅是想到繁衍而已。

鉴赏语言的方法——换字比较法。如《项羽之死》第一段：“项王泣数行下，左右皆泣，莫能仰视。”老师让学生比较泣、哭、嚎的区别，泣是无声地流泪，哭是有声地流泪，嚎是嚎啕大哭，用泣说明项羽忍受痛苦，内心压抑，此时无声胜有声。如《赤壁赋》第一段“苏子与客泛舟游于赤壁之下”中“泛”改为“乘”，“月出于东山之上，徘徊于斗牛之间”中“徘徊”改为“挂”，表现效果有何不同?“乘”仅是表明坐船状态，而“泛”表现出船行自由和作者闲适悠然的心境;“挂”只表明月亮的位置情况，而“徘徊”运用了拟人手法，赋予了它依依不舍的情感。

精巧的构思。在教《寡人之于国也》时老师先分析孟子仁政的两个阶段(王道之始、王道之成)及其采取的措施，想象孟子所描绘理想社会蓝图的美好画面，再谈孟子对梁惠王尽心尽力移民移粟措施的评价，打破了文章本身的顺序，却符合学生认知规律：评价是先要了解标准的。

教学以细致深入的解读为基础。解读深入，教学就像论文。如《项羽之死》有老师将课堂主题——悲剧的崇高美贯穿课堂始终，对于项羽的乌江自刎，他用朱光潜先生《悲剧心理学》中的观点来说明：“悲剧正是通过描写悲剧英雄甚至在被可怕的灾难毁灭的情况下，仍然能保持自己的活力与尊严，向我们揭示出人的价值。”并用易中天《品人录》中的话表达对项羽这一悲剧英雄的敬意：“一只代表着英雄精神和高贵感的虎或豹，在草原上孤独地死去，而一群代表着权欲和利欲的粗鄙的狼和平庸的羊，则一拥而上，恣意践踏着那只虎或豹，然后每个人都扯下一块豹皮或一根虎骨叼在嘴里，准备回去邀功行赏。而在不久之前，他们是根本不敢看那只虎或豹的眼睛的。”评委指出大部分老师讲《赤壁赋》第一段景物描写时解读不够细致深入，只是分析了景美，还有事美、时间美、感受美。

如何引入古人及当今专家学者的评论?有老师没有引发学生思考，就直接展示了前人对项羽的评论，把李清照的《咏项羽》、杜牧的《题乌江亭》、司马迁的“太史公曰”一股脑儿搬出来，冲淡了学生的思考，受到评委的批评。

归纳还是演绎惹争议。在《苏武传》中老师首先就用一个字“节”概括出苏武的品格，然后让学生讨论哪些情节表现了苏武坚贞不屈的崇高气节?讨论结果：两次自杀、三次拒降、十九年坚守。这是演绎法。听课中有老师认为归纳法更加符合学生认知规律，能让学生自主得出结论，而不是老师将观点强加给学生。

语文课不是政治课，不是历史课，须注意语文课本身的特点。在《寡人之于国也》中老师提问：试结合现实谈孟子的仁政治国措施与今天的国家政策有何相通之处?老师在总结学生的回答时多次提到，并引出朱镕基的一句话：土地不能动，赋税不能重，治安不能松，态度不能凶。评委提议可更换为讨论当今文化对传统精华的继承与发展。

在学生自我表现的活动设计中如何做到点面兼备?《赤壁赋》教学中老师让两位学生用抒情性语言，像演舞台剧一样，分角色演绎主客问答，学生表现非常优秀，这显然是在课下早就准备好的，如何课堂上变得可操作，如何让更多的孩子活动起来，参与到课堂教学过程当中，而不仅是三两个精英分子在尽情表现，这是个值得探究的问题。

评委指出现在讲课太重内容概括和人物形象分析，而缺乏对语言美、叙事艺术、文化层面的关注。这说明语文教学还有更多的领域等待着我们去挖掘。

教学需要研究，没有研究的精神，语文教学没有出路，语文教师没有出路。

有关优质领域认证技巧心得体会怎么写二

21.能上能下，能进能出，唯才是举，唯能是用。

22.转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。

23.把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。

24.制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

25.用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。

26.树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。

27.质量是企业的生命。

28.品质—企业致胜的关键。

29.雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

30.立足新起点，开创新局面。

31.百尽竿头，更进一步。

32.今天的付出，明天的回报。

33.筑质量大堤，迎世纪挑战。

34.让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲、走向世界。

35.让环宇风帆载着优质的产品，跨越21世纪。

36.跨越今日的视野、扩展21世纪的眼光。

37.春种一粒粟、秋收万颗籽。

38.走进质量天地，带来无限商机。

39.质量存在于人类生存的一切地方。

40.质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。

有关优质领域认证技巧心得体会怎么写三

1. 文明礼仪，微笑服务。

2. 服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

3. 礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

4. 善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。

5. 企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。

6. 改善提高，永无止境。

7. 行政有据，服务无距。

8. 奉献一片温馨，迎来八方贵宾。

9. 优质服务，以质为根。

10. 服务只有起点永无终点。

11. 服务须热心真心贴心。

12. 强化服务意识，倡导奉献精神。

13. 服务只有更好，没有最好。

14. 宁肯自己千苦万苦，不让用户一刻为难。

15.有求必应，做好服务。

有关优质领域认证技巧心得体会怎么写四

昭君岛位于包头市区以南约30公里处，南临黄河，与伊盟昭君坟隔岸相望，其余三面被黄河支流所环绕，故名“昭君岛”。东西长4公里，南北宽2.5公里，有旱生植物和沙漠等植物25种，鸟类约25种。

岛上自然环境优美，登上观景楼，南望是广阔浩渺的黄河，北面是茂密的芦苇荡，游人泛舟其间，可领略水乡风光。岛上建有怀抱琵琶的昭君雕像，长有奇特的“三叶树”，供游人观赏。岛上蒙古包餐厅除提供民族风味食品外，还提供新鲜的黄河鲤鱼。[1]

昭君岛旅游区位于包头市郊区全巴图乡政府西南约4公里处，是全巴图乡政府筹资兴建的新旅游景点。岛内有月牙湾、龙门湾、无源溪等自然水道和面积为8平方公里的天然草原，一年四季均有冬候鸟、夏候鸟在岛上栖息和繁殖，亦有赤狐、蒙古兔、麝鼠和国家二类保护珍禽白天鹅。

为了方便旅游者在岛上观光、度假，旅游区内设有摩托艇、游艇、渡船、蒙古包、以及民族风味餐厅等服务设施，游人在饱览大自然的旖旎风光后，还可以进行游泳、骑马、钓鱼等娱乐活动。

2景点美食编辑

包头的餐饮特点仍带有浓郁的西北风味，即以牛、羊肉和各种面食为主，在城市西部有“塞外第一街”之称的钢铁大街上集中了数十家各种风味的餐馆。另外，在环城路和南门外大街的交叉处，有可以品尝到当地各种风味小吃的夜市大排档，而且价钱十分便宜，在夏季的夜晚，来这里一饱口福的人络绎不绝。包头的风味小吃有马奶酒、燕麦片、熏鸡、素锅盔等。

奶豆腐内蒙古牧民家中的常见奶点。奶豆腐色泽乳白，酸香浓郁。可冷冻存放，亦可晾干久存食用。

奶茶蒙古民族传统热饮料。由砖茶、鲜奶煮制而成。喝时通常加少许盐，可以终日饮用，还可以加黄油、泡炒米和奶食品食用。有暖胃、解渴、充饥、助消化的功用。随着牧区与城镇的交往，奶茶逐渐引进餐馆经营。

奶酪俗称酪蛋子。将分离出白酥油的酸奶，经微火煮熬后，装入布袋，挤出酸水，成碎块状晾干即为酪蛋子。酪蛋子质硬味酸，是奶制品中最普通的食品，为蒙古民族所喜爱。

德兴源稍美该食品历史悠久。选用锡林郭勒草原鲜羊肉做馅，优质河套面粉做皮精制而成，上屉蒸熟即可。成品呈石榴状，可做宴席中的点心，又是民间美餐。德兴源稍美以皮薄、馅嫩、味香、形美著称，在呼和浩特市稍美经营中独占鳌头。

哈达饼内蒙古传统名点。相传匈奴东胡人活跃于现在的赤峰市西拉木伦河一带时即用此食品，至今在内蒙古东部地区广泛流传，一般饭馆普遍经营。是选用富强粉、奶油、白糖、桂花、桃仁等烹制而成。此饼层次分明，奶香浓郁，酥松甜美。

刀切酥内蒙古风味点心。以面粉、饴糖、糖粉制作而成。成品色褐红、味香甜、质酥脆，宜做高、中档宴席的点心，一般多在大、中型酒店经营，民间也有烤制食用的。

王小二大饼内蒙古传统名食品。相传兴安盟回族已故王小二师傅自幼学徒，经过名师指点制成王小二吊炉饼。因其外焦里嫩，香酥可口，食用方便，经济实惠而美名流传奶皮子把羊、牛鲜乳倒入锅中慢火微煮，俟其表面凝结一层腊脂肪，用筷子挑起挂通风处晾干即为奶皮子。制作方法与制作腐竹相似。属鲜奶中的精华。味纯香，营养丰富。加上奶茶、奶果子、炒米食用，为招待贵宾的佳品。

烤整羊著名传统内蒙古菜。用去毛带皮整羊烤制而成。此菜羊形完整，色泽金红，羊皮酥脆，羊肉嫩香，是内蒙古饮膳食俗的代表作。也有用剥皮整羊烤制的，效果亦佳。

成吉思汗铁板烧一种烤肉方法。相传元太祖成吉思汗善食此品，在率兵驰骋天下时传至中亚、南俄，风靡世界。在日本等国家民间迄今仍很流行。所以，称之为成吉思汗铁板烧。铁板烤肉制作独特食法别致，烤具方便携带，很适应饭店经营和旅行、野游外餐。选料以羊肉为佳，其次可用牛、猪、鸡、鱼、虾肉，切成适度薄片调制后由食者在铁板上烤熟，蘸已备芝麻酱辣椒、芥菜、葱、姜末、蒜泥、卤虾油等调配的佐料汁食用。肉味鲜香可口，别具一格。

羊背子蒙古族人民最喜欢、最名贵的佳肴。只有在祭祀、婚嫁喜事、老人过寿或欢迎亲朋贵宾宴席上才能见到。所谓羊背子，是把全羊卸成七大件(除去胸叉)，带尾入锅，加盐煮熟。用大铜盘先摆四肢、羊背颈胛、羊头放羊背上，似羊的爬卧姿势上桌。吃时每人先用蒙古刀从羊尾巴上拉下一条先吃掉，而后就可各取所需。席间还有配菜、奶食品和马奶酒等。

有关优质领域认证技巧心得体会怎么写五

1、尊贵享受，至尊服务。

2、全新概念，全新服务。

3、宾客至上，服务第一。

4、文明礼貌，热情周到。

5、开门迎客，举杯邀友。

6、您的选择，是我们的荣耀。

7、以诚为本，微笑服务。

8、江南韵味，宾至如归。

9、迎四海宾朋，候八方来客。

10、倾情奉献，为您服务。

11、优质服务，魅力无限。

12、瑞气祥云，今为君开。

13、百千福禄，以您为尊。

14、新享受，新体验，新实惠。

15、特色新美味，自然好服务。

16、最低的成本，最好的质量。

17、品质服务，“味”爱而生。

18、全心全意，雅心雅致。

19、只要来到，难忘今宵。

20、给你独一无二的完美体验。

21、舒适生活，我们呵护。

22、内强职工素质，外树酒店形象。

23、奉献在岗位，满意在服务。

24、一流的品质，健康的享受。

25、享受美味，体验家的感受。

26、找到家的感觉，其实就这么简单。

27、为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。

28、三星级的价位，五星级的服务。

29、体味家的温馨，享受游的快乐。

30、满足你的一切愿望，做最高贵的你。

31、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。

32、以一百分的努力，换您十分满意。

33、向专业迈进，树酒店服务先锋。

34、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。

35、顾客的思念，我们的动力源。

36、启发服务灵感，缔造幸福体验。

37、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。

38、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。

39、送给您一片温暖，献给您一片深情。

40、用我们的服务，换取您的满意。

41、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。

42、温馨服务，让您真正有主人的感觉。

43、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。

44、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。

45、以百分之百的真心，创百分之百的服务。

46、出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。

47、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。

48、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。

49、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。

50、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。

51、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。

52、我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。

53、尽心尽力提供完美服务，让宾客享受旅程的快乐。

54、顾客优选，员工共勉，行业领先，社会共赞。

55、让您的酒店生活家园化，为您的家园生活自然化。

有关优质领域认证技巧心得体会怎么写六

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵医学，教育网收集整理”满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。

为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境;为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施;为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。

我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学，教育网收集整理登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗?我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

有关优质领域认证技巧心得体会怎么写七

21.善待老百姓，诚信康一家。

22.规范管理，诚信互利。

23.时时讲质量，树立生命观。

24.勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

25.虚心受教，不断进步将优质服务进行到底。

26.企业和市场同步管理与世界接轨

27.客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

28.承诺守信，健康惠民。

29.深入反腐倡廉，服务经济建设。

30.人的能力是有限的，而人的努力是无限的。

31.百尺竽头，更进一步。

32.立优质精神，构世纪蓝图。

33.以人为本以客为尊团结友爱共同发展

34.民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。

35.依法行政，从严治政。

36.贪心是走向犯罪的第一步。

37.卖良心药，让客户放心，使病人开心。

38.立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。

39.推进反腐倡廉工作，加强执政能力建设。

40.顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。