客运服务讲座心得体会总结 客运员工作心得(七篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

最新客运服务讲座心得体会总结一

1、车次：

20xx年一季度计划车次43870次，实际完成45700次，其中919快28534次，919路10862次，880路4438次，包班车1866次。

2、运营公里：

20xx年一季度计划完成公里365.9万公里，实际完成360.4公里，其中919快2263724公里，919路866125公里，880路399050公里，包班车75236公里，共完成第一季度计划的98.5%，完成全年计划1677万公里的21.49%。

3、客运量：

20xx年一季度计划运送乘客267.65万人次，实际运送客运量273.25人次，其中919快客运量1111061人次，919路客运量1119957人次，880路客运量391556人次，包班车客运量109920人次，共完成第一季度计划的102.09%，完成全年计划1366万人次的20%。

4、收入：

20xx年一季度计划收入1043.6万元，实际收入1055.47万元，其中919快收入5275977.6元，919路收入2887106.2元，880路收入1601689.6元，包班车收入789900元，共完成第一季度计划的101.14%，完成全年计划5350万元的19.73%。

5、百公里实收：

百公里收入完成293元，其中919快233元，919路333元，880路401元，包班车1050元。

6、老年证乘车共计149234人次，919快66465人次，919路59170人次，880路23599人次。20xx年x月起施行残疾证免费乘车，919快20207人次，919路12024人次，880路4117人次，共计36348人次。

1、919快：每车次平均客运量39人次，每百公里平均客运量49人次，每车次平均收入184.9元。现金每人次收入12元，刷卡每人次收入4.32元，平均每人次收入4.75元。

2、919路：每车次平均客运量103人次，每百公里平均客运量129人次，每车次平均收入265.8元。现金每人次收入5.24元，刷卡每人次收入2.13元，平均每人次收入2.58元。

3、880路：每车次平均客运量88人次，每百公里平均客运量98人次，每车次平均收入360.9元。现金每人次收入5.75元，刷卡每人次收入3.51元，平均每人次收入4.09元。

4、包班车：每车次平均客运量59人次，每百公里平均客运量146人次，每车次平均收入423.31元，平均每人次收入7.19元。

1、运营公里：

20xx年一季度运营公里3173