疫情下的训练教育心得体会和感想 疫情下的培训心得(七篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

主题疫情下的训练教育心得体会和感想一

一、高度重视复工疫情防控和安全生产工作

当前正处于疫情防控关键期，也是各单位复工复产、人员返岗的密集时期，集团公司各级组织要把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话和中央政治局常委会会议精神上来，统一到全省新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控领导小组会议精神上来，认真贯彻落实唐仁健省长在三言财经上的批示和李沛兴副省长要求，深刻吸取2起发生在企业的聚集性疫情事件教训，认清疫情防控的严峻形势，进一步增强政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识，按照“谁用工、谁管理、谁负责”原则和“外防输入、内防扩散”的要求，切实加强组织领导，认真研究部署、采取有力措施，狠抓责任落实，把人民生命安全和健康放在第一位，科学有序做好全公司复工疫情防控和应对处置工作，切实做到“守土有责、守土担责、守土尽责”。

二、高度严格落实复工各项疫情防控措施

(一)强化组织领导

成立集团公司复工疫情防控工作领导小组

组长：

副组长：

成员：

成员单位：集团公司党群各部门、机关各部室、各单位党委(总支)、行政。领导小组的主要职责：全面贯彻落实中央、省委和地方政府关于坚决打赢疫情防控阻击战一系列决策部署和工作安排，切实履行企业主体责任、“一把手”的第一责任和各岗位的防控责任，及时研究部署和安排落实复工疫情防控工作及各项安全生产工作，有效防控疫情及生产安全事故，切实保障人民群众生命安全和身体健康。

(二)严格落实全员健康管控

一是要依据省市区最新防控要求，合理安排公司员工及时返银。白银市域内(三县两区)返回员工不再执行居家隔离措施。省外、市外返银员工返岗前要对其前14天本人外出情况、与病人接触情况等流行病学史及本人与同住人员身体健康状况等进行摸排登记，在确保安全的情况下方可返岗。针对新招聘员工，严格核查其过去14天内流动情况并做好登记、健康监测等工作，在确保安全的情况下办理入职手续。

尚在湖北、浙江、河南、广东等重点疫情防控地区还未返银的员工暂缓返回，具体返回时间等待通知。各单位要对上述员工密切跟踪，“一对一、人盯人”建档登记，随时掌握其具体住址、具体行程及日常测温、个体防护等措施落实情况。

二是安排落实建设项目复工及生产岗位劳务人员返岗。各单位项目部要通知项目乙方负责人及有关技术管理人员尽快返银，有计划、有步骤地做好项目复工和生产岗位劳务人员返岗的各项准备工作，制定和落实好用工人员返银计划，落实好参建人员特别是频繁流动的劳务用工的实名制考勤和流向管理。对项目乙方返银人员及生产岗位劳务返岗人员严格核查其过去14天内流动情况并做好登记、健康监测等工作，在确保安全的情况下办理入职手续。尽快做好在白银本地招聘项目乙方劳务人员工作。用工不够，需要输入劳务的单位，要有计划的与输出地沟通，原则上应采取线上招聘方式，保障工人及时到岗，不得到疫情严重地区开展招聘活动，不得从疫情严重地区新招聘员工。

尚在湖北、浙江、河南、广东等重点疫情防控地区还未返银的人员暂不返银，具体返回时间等待通知。

三是强化返岗员工防控疫情措施。返岗员工上班及上下班途中需佩戴口罩，自觉接受单位体温检测，人与人之间尽量保持1.5米以上距离，不得将工作服穿回家中;各单位针对返岗人员每人每天应进行三次体温检测(上班前、岗中、下班前)，并做好相关记录，员工每天上班离家前，应对自身体温进行自测，发现体温异常(超过37.3℃)应及时就诊并及时上报所在单位;对于在岗体温异常人员要及时发现、跟踪监测、及时就诊隔离，及时掌握其活动轨迹，摸排接触人群，并做好相应记录。四是严格落实居家隔离观察的要求。各单位要“一对一，人盯人”督促居家隔离观察人员主动与街道社区和小区“三联一保”人员沟通，严格落实省市区关于居家隔离观察的相关要求，对符合解除隔离观察条件的及时协调办理解除手续。

(三)严格落实全员宣传培训教育工作

各单位要采用各种非集中形式，加强复工全员卫生健康、新型冠状病毒防治知识和安全生产培训教育，例如通过网课、微信、qq、广播等平台开展宣传培训，倡导健康生活方式、勤洗手、勤通风、公共场所戴口罩，及时疏解员工对疫情的焦虑恐惧情绪，引导员工科学理性认识疫情，掌握防护要点，增强防护意识和安全生产意识，支持并配合好疫情防控工作，同时做好各项安全生产工作。

(四)严格落实外来流动人员管控措施

坚持“谁接待、谁管理、谁负责”原则，各单位要指定专人做好外来办事人员信息登记、体温测量、督促佩戴口罩等工作。外来办事人员获准进入后，尽量减少活动范围与接触人员，由接待人员陪同到指定场所办公、休息和就餐。对外来进厂车辆及设备设施严格落实消杀措施，并做好登记，严防输入性疫情。疫情解除前，不安排员工到疫情严重地区出差。

(五)严格落实重点场所经常性预防措施

一是各单位要加强环境卫生整治，及时收集清运垃圾，定期对厕所、卫生洁具、门把手、电梯及按钮等公用设施进行消毒。加强员工食堂卫生管理和餐厅的通风、预防性消毒。生产作业现场、办公场所、员工休息室、澡堂、卫生间、生产设施、员工食堂、员工宿舍、通勤车等场所，注意通风换气，每日消毒不少于两次，主要场所配备废弃口罩专用垃圾桶并做好每日消毒处理。二是各单位要结合安全生产集中整治工作，做好作业现场、设备设施、关键装置及重点部位的隐患排查治理工作，发现隐患及时消除。

(六)加强人员聚集管理

一是各单位要按照“非必须、不举办”的原则，最大限度减少集体性室内活动，一律取消非必须举办的群众聚集活动，并检查、督促员工在所有工作场所，全程佩戴符合疫情要求的口罩;二是推行分餐制、盒饭制、延长用餐时间、分批错峰用餐、送餐等方式，尽量避免员工集中用餐，就餐时员工应相隔1米以上;三是提倡网上办公，在条件允许的情况下，可安排员工通过电话、网络等灵活方式在家上班完成相应工作。

(七)加强疫情防控管理

各单位要严格按照集团公司防范应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案要求，建立自控机制，成立由“一把手”担任组长的疫情防控领导小组，每天对本单位的疫情防控工作进行监督检查，并向集团公司疫情防控工作领导小组办公室进行报告，由集团办向所在乡镇、街道统一报送相关情况。同时积极落实属地政府各项疫情防控工作要求，主动配合乡镇、街道做好外来人员筛查、检查工作。

(八)做好信息告知与诊疗管理

各单位要向员工发布就诊信息，员工发现身体异常时，及时向指定人员报告。主动与街道社区和小区“三联一保”人员沟通，妥善指导患病员工就诊。每天向本单位员工转发本地、本社区街道和本单位疫情信息，提示出行风险。

(九)做好应对值守及应对处置工作

一是各单位要严格落实领导干部在岗带班制度，每天领导干部及管理人员必须提前到岗，并保证每天有一名班子成员带班值守，严格落实24小时值班值守及突发事件信息报告制度，发现疫情及生产安全事故及时组织处置，防止疫情和事故扩大。二是各单位要建立完善疫情防控应对预案，发现员工出现发热、咳嗽、乏力等可疑症状时，督促其佩戴口罩、就近就医，并为其就医提供必要的帮助;员工被诊断为疑似患者或者被确诊隔离治疗后，立即启动应对预案，做好有关场所消毒和密切接触人员的排摸、隔离观察，配合当地卫健部门开展相关调查处置工作。

三、有关要求

(一)各单位要根据集团公司方案要求，结合自身实际，制定更加详细地复工疫情防控方案，进一步明确生产作业现场、办公室、员工休息室、食堂、澡堂、卫生间、宿舍、通勤车辆等公共区域及相关人员的具体管控措施，明确责任人，并建立好相关台账记录。

(二)全公司各级领导干部特别是主要领导干部要提高政治站位，清醒认识当前面临的严峻形势，切实增强责任感和紧迫感，在严格落实疫情防控各项要求的同时抓好各项安全生产工作，处理好疫情防控与生产经营秩序稳定的关系，充分发挥好党员领导干部带头作用，坚守岗位、靠前指挥，坚定不移把党中央各项决策部署落到实处，坚决克服麻痹、松懈思想和侥幸心理。

(三)集团公司和各单位要建立以“一把手”为第一负责人的疫情防控工作体系，建立健全各项疫情防控应对措施，保障合理购入应对物资、消杀用品、防护物品等，做好突发情况应对准备，合理安排生产计划，坚决杜绝疫情发生。

(四)集团公司疫情防控工作领导小组办公室，两级生产装备、安全管理、技术改造、项目管理、纪检监察等部门要监督、跟踪、督导各单位开展复工疫情防控工作。对政治站位不高、措施不力、敷衍塞责、防控缺位、发生病毒感染或者生产安全事故的，将严肃追究相关责任人责任。

主题疫情下的训练教育心得体会和感想二

根据《广东省新冠肺炎防控指挥办疫情防控组关于印发的通知》（粤卫疾控函〔20xx〕1号）文件要求，全市各级文化场馆、镇（街）文化站及村（居）综合性文化服务中心、对外开放的不可移动文物保护单位严格认真处理好常态化下疫情防控和对外开放服务的关系，防止常态化下疫情反弹，保障人民群众身体健康和生命安全。为做好防控工作，特制定本工作指引。

（一）全市各级文化馆、图书馆、博物馆及镇（街道）文化站及村（居）综合性文化服务中心、对外开放的不可移动文物保护单位落实疫情防控工作措施和安全生产应急预案，明确各级负责人的疫情防控工作职责和内部责任机制，建立疫情防控管理体系。

（二）继续采取实名预约进馆的方式，实施适度有序开放，避免人员聚集，落实疫情追溯要求，最大限度降低病毒传播风险。

（一）做好清洁消毒。对公共区域、办公区域和桌椅、电子触摸屏、服装器具等公众容易接触的设备设施进行定时消毒，并做好记录。保持环境卫生清洁，合理设置“已消毒”公示牌。

（二）配备防护物资。配备消毒剂、医用口罩、一次性手套、非接触式体温测量工具等防护物资，加强洗手间的日常维护，有条件的可配备消毒设备，为公众和员工提供防护保障。

（三）确保有效通风换气。首选自然通风，如使用集中空调，开启前检查设备是否正常，新风口和排风口是否保持一定距离；运行过程中以最大新风量运行，定期对送风口等设备和部件进行清洁、消毒或更换。

（四）加强防疫宣传。各场馆通过设置提示牌提示、led显示屏播放、网站宣传等多种方式，使公众和员工充分了解和掌握疫情防治知识、支持配合防控工作。

（五）做好应急处置预案。各场馆要加强与属地卫生健康部门的联系，按照疫情防控要求，制定切实可行的应急预案，明确疫情防控应急措施和处置流程。场馆内设立应急处置区域，有条件的单位应设立临时隔离点或医疗救助点。

（六）做好员工健康管理。落实员工健康动态监测制度，员工进入场馆一律佩戴口罩，自觉接受体温检测，出现发热、呼吸道症状时，要及时报告。

（七）有序分步开放。各场馆要根据疫情防控实际，分区域分项目逐步恢复开放。对不符合开放条件的场馆以及容易形成人员聚集和密切接触的项目，应暂不开放。

（八）及时发布开放事项。做好恢复开放公告公示工作，明确开放时间、预约方式、服务项目、入场须知等有关内容，通过线上线下等多种渠道向公众发布。

（九）加强人员进出管理。科学设置进出场馆通道，安排专人严格管理，落实预约登记、佩戴口罩、测量体温、出示健康码（包括查验行程轨迹）、实名登记等制度。对不配合或干扰防疫工作的，禁止进入场馆。

（十）采取人员限流措施。各场馆可结合防控工作需要，对入场公众数量进行总量控制和动态调控。提前规划开放范围，优先开放室外和人员分散区域。安排专人疏导、分流到馆（站）的群众，避免形成人群聚集。

（十一）应急处置。所在区域发生疫情后，要严格控制或暂停相关场馆开放；出现病例的场馆须立即暂停开放、封闭管理并开展全员核酸检测等处置措施。

（一）继续采取分时段实名预约进方式开展服务，按照国家、省、市关于新冠肺炎疫情常态化防控工作的最新要求，科学评估场地内可容纳的最大人流量，实施适度有序开放，最大限度降低病毒传播风险。

（二）做好参加活动人员的身份登记和验证工作。落实疫情追溯要求服务对象在各活动场所入口经验证预约号及“健康码”（包括查验行程轨迹）后方可进入活动场内。没有预约及验证“健康码”，不得进入。

（三）做好参加活动人员体温检测工作。落实对服务对象的体温检测等措施，要求参加活动人员全程佩戴口罩。对体温异常(体温超过37.3℃)或有明显呼吸道症状的，应拒绝其进入活动场所，按防控指引进行处置。

（四）严格控制室内外活动的参加人数。活动人数超50人的，要制定并报备疫情防控方案。讲座、展览及封闭空间等的服务及活动应当严格控制参加人数承载量75％的规定，科学疏导人流，减少人员聚集。大型群众性活动的参加人员原则上控制在举办场所最大容纳人数的50%以内，引导人员有序进出。

（五）鼓励和推广线上公共文化服务和线上文化活动。公共图书馆、文化馆和博物馆等应通过各馆的数字化平台开展提供线上公共文化服务。

(一)建立健全沟通机制

各文化场馆应当建立疫情应急沟通机制，了解卫生健康行政部门、疾控机构、就近定点医疗机构、社区卫生服务中心等联系方式，并确保全体员工知晓；畅通疫情上报通道，发现疫情应当及时向属地卫生健康行政部门、文化和旅游行政部门报告。

(二)做好发现疫情时的应对处置

在文化场馆中如出现疑似疫情，应当立即启动应急预案做好现场管理，避免恐慌，在卫生健康部门指导下科学划定防控区域范围至最小单位，果断采取现场封锁、人员隔离等措施，同时配合卫生健康部门做好流行病学调査、清洁消毒等后续工作并暂时关闭场所。

全市各文化场馆、镇（街）文化站及村（居）综合性文化服务中心、对外开放的不可移动文物保护单位疫情防控实行属地管理。各县（市）区协助市，各镇（街）协助县（市）区文广旅体局严格落实行业监管责任，主动公布联系方式、承担属地公共文化场馆疫情防控相关行业管理事宜；要认真组织检查，及时发现问题，切实督促整改，并建立好工作台帐。

主题疫情下的训练教育心得体会和感想三

同志们，大家好!

近段时间以来，很多奋战在疫情防控工作一线的“逆行者们”，迅速霸屏成为网红。在他们身上，有很多平凡普通却又潸然泪下的感人事迹，深深地打动着我们，让我们由衷地感到敬佩。今天，我就以“致敬战疫先锋，践行初心使命”为题，与大家一起走进他们，从这些战疫先锋身上汲取奋进力量，以践行初心使命的实际行动，为全面打赢疫情防控阻击战作出我们应有的贡献。主有三个方面的内容：

一、致敬英雄，以无比尊崇的心情感悟战疫先锋

二、汲取力量，以革命军人的情怀学习先锋精神

三、不忘初心，以勇担使命的行动争当岗位先锋

首先，我们学习第一个内容：致敬英雄，以无比尊崇的心情感悟战疫先锋。

英雄从来不问出身，但只是为了国家、为了人民，义无反顾、勇于牺牲，那就是我们的英雄。面对突如其来的新冠肺炎疫情，有很多的群体，在危难时刻挺身而出，英勇奋斗，用大无畏的精神诠释了“英雄”本色。

(一)这是一群斜风细雨时守护、疾风骤雨中向前的白衣天使。疫情就是命令，白衣就是战袍。面对病毒肆虐的疫情，广大医务工作者积极响应党的号召，发扬越是艰险越向前的大无畏精神，闻令而动、不怕牺牲，冲锋陷阵、连续奋战。到目前为止，全国共派出了x支医疗支援队，共x多人驰援湖北，有的医护人员不幸被病毒感染，有的甚至献出了宝贵的生命。照片上的人叫彭银华，他是武汉江夏区第一人民医院的医生，原本答应妻子春节补办推迟了两年的婚礼，可疫情发生了，彭银华主动请缨，战斗在抗击疫情的第一线，白班、夜班轮班倒，根本顾不了休息。正月初一这一天，彭银华累得晕倒在医院，雪上加霜的是，他被确诊感染了新冠肺炎。经过27天的救治，彭银华因为疲劳过度，免疫力低下，没有挺过来。他的同事在追思留言本上写道：“吃了你的喜糖，却没能参加你的婚礼……希望天堂的你不再劳累，我们永远奋斗在一起，与病魔斗争到底。”在这场没有硝烟的战争中，医护人员用白衣做战袍，用身体作盾牌，始终冲在一线，为打赢疫情防控阻击战筑起了生命防线、提供了专业支撑。习总书记高度赞扬他们医者仁心的崇高精神，充分肯定了他们付出的巨大努力、作出的重大贡献。我们向医护人员致敬，致敬他们对党和人民高度负责的崇高精神，致敬他们始终把人民生命安全和身体健康放在首位的坚定信念。

(二)这是一群岁月静好时负重、抗击病魔时逆行的最美军人。人民子弟兵永远是守护人民的忠诚卫士，哪里最急迫、最艰险，哪里就有军人奋斗的身影。面对这场来势凶猛的疫情，广大官兵不畏艰险、冲锋在前，一如既往地选择为人民战斗、为使命冲锋。除夕夜当天，全军各军医大学医疗队450人，分别从重庆、上海、西安乘坐军机出发，星夜驰援武汉;2月3日，军队抽组1400名医护人员，承担火神山医院医疗救治任务;2月13日，军队又增派2600名医护人员，承担医疗救治任务……这些强力支援，是人民军队听从统帅号令、践行初心使命的实际行动，也是子弟兵牢记性质宗旨、积极投身战疫的生动体现。这里有一组照片，照片里的女孩叫刘丽，是陆军军医大学西南医院肝胆主管护师。除夕夜，她随队支援武汉。出发前，医院统一安排打提高免疫力的针，小女孩还咬牙怕痛不敢看。但到了武汉没几天，繁忙的工作把她变成了“女汉子”，这张脸部的特写就是刘丽加班后自拍的照片。而她的家人却不知道具体情况，母亲也是从网上看到照片后，才知道她去了专门收治危重病人的金银潭医院。谈及这些，刘丽表示很惭愧：“在这里、在一线、在病房……拼命的又何止我一个?”我们向战友致敬，致敬他们忠实践行全心全意为人民服务的根本宗旨，致敬他们危急关头勇于“逆行”的光荣本色。

(三)这是一群平时工作中奉献、关键时刻勇担当的党员模范。疫情发生以后，习总书记专门作出重指示，求各级党组织和党员干部勇于担当，团结带领群众，坚决打赢疫情防控阻击战。面对迅速蔓延的疫情，广大党员坚决响应总书记号召，在危难时刻挺身而出、引领在前、冲锋一线，哪里任务险重，哪里就有他们奋斗的身影。这里，请大家看一段视频。视频的主人公叫张文宏，他是上海华山医院感染科的主治医师，一直战斗在抗击疫情的最前线，他还有另一个身份，科室的党支部书记。疫情爆发后，第一批医生坚持了十几天，到了换班的时候，眼看每个医生虽然相当疲惫，但都毫不退缩，张文宏说了上面一番话，“我是支部书记，我先上。这事没有讨价还价的余地。”战疫面前，无数共产党员在群众最需的时候挺身而出，争当抗击疫情排头兵，以实际行动擦亮了金字招牌。我们向共产党员们致敬，致敬他们在危难时刻勇于冲锋在前，致敬他们每到一处就立起标杆、作出表率。

(四)这是一群寻常岁月中朴实、危难关头时坚挺的普通群众。基辛格在《论中国》中写到，中国最大的幸运，是拥有生活在这片土地的人民，中国总是被他们最勇敢的人保护的很好。疫情发生后，无数医生、军人、党员给了我们无尽的感动，但千千万万普通民众也用他们平凡质朴的行动温暖了社会，让我们对战胜疫情更加充满了信心。在每天的新闻中，我们可以看到很多平凡人在平凡的岗位上默默奉献，他们有提前开工赶制口罩的普通人;有拉着蔬菜送到抗疫一线的菜农大哥;还有火神山、雷神山不眠不休的建筑工人们……最近，这张图片爆红全网，照片上的人叫孙贵，是河北承德一名普通的保安。2月14日晚上，承德下起了大雪，雪花飞舞，气温骤降。他在小区门口值勤，担负进出人员体温测量的职责，当时天气恶劣，几乎没有人出入，但他仍坚守在岗位上，身上积了厚厚的一层雪，就像一尊塑像。这感人的一幕被市民发到网上，人民日报还专门为他点赞，有记者采访他，他第一次面对镜头，羞涩的说：“疫情这么严峻，既然居委会安排我、业主信任我，我就得把这守住了。万一有个人携带病毒进去了，把小区里的人传染了怎么办?其他人可能都被隔离呀。”正是像孙贵这样的每一位普通群众的无私付出和执着坚守，才凝聚起了战胜疫情的磅礴力量。我们向这些普通群众致敬，致敬他们一方有难八方支援的自觉行动，致敬他们在危难关头体现出爱国热忱和大局观念。

下面，我们学习第二个内容：汲取力量，以革命军人的情怀学习先锋精神。

在这场没有硝烟的战斗中，“逆行者们”用他们对国家和人民的挚爱、对初心和使命的坚守，汇聚成灿烂星河，滋润着我们的心田，震撼着我们的心灵。作为革命军人，我们向他们学习，从他们身上感悟先锋的精神力量。

(一)学习战疫先锋为国为民、不辱使命的高尚情怀。疫情发生后，一位84岁的老人的出现，带给了我们坚定的希望和无比的感动，他就是国家卫健委专家组组长钟南山院士。早在2003年抗击“非典”时候，老人就主动请缨，收治危重病人，挽救了许多宝贵的生命。17年后，年过八旬的他，在祖国和人民最需的时刻，又一次冲锋在前。国家有难，国士担当。这张照片大家应该都看过，他让所有人都待在安全的地区，自己却连夜只身前往武汉，那时候他太累了，在火车餐车区睡着了。在武汉，钟南山院士不顾年事已高，始终与医护人员一起抢救生命，特别是定期向公众发布权威信息，成为全国人民最信任的中流砥柱，而这一切都源于他为国为民的高尚情怀。我们学习钟南山院士，学习他这种始终把使命扛在肩上，在党和人民需的时刻，勇于挺身而出，不负使命重托的高尚情怀。

(二)学习战疫先锋不畏艰险、斗争到底的英雄气概。在这次疫情中，湖北是重灾区，武汉是最前线，金银潭医院负责收治危重病人，时刻处在与死神抢夺生命的战斗状态。如果不是这次疫情，我们或许永远不会知道这样一个人，他默默无闻，更有可能默默离去。他的名字叫张定宇，是金银潭医院院长，也是一名渐冻症患者，生命已进入倒数的绝症患者，下肢已经肌肉萎缩。疫情发生以来，他每天瘸着腿，带领全院人员连续奋战。这位一直在和死神搏斗的医生说，“趁活着，能多做一点，就多做一点”“必须跑得更快，才能跑赢时间，才能从病毒手里抢回更多的病人”。疫情当前，他燃烧着生命最后的光芒，始终保持与病魔作斗争，坚守在抗疫最前线。在我们身边，也有这么一群白衣战士，他们毫不畏惧、主动请战，走上最前沿，努力为疫情防控付出了无数心血。疫情发生以来，感染科的医生们始终保持战斗状态，不眠不休连续奋战，迅速完成隔离病房设置、固定车辆接送以及人员、车辆和房间洗消等工作，确保了医学观察人员安全顺利入住隔离。发热门诊的医生们坚持24小时值班，随时待命、不惧风险，无论是接触发热患者，还是接收密接人群，从未有过丝毫的犹豫。我们学习他们，就是学习这种越是艰险越向前，在任何时候、任何情况下始终保持斗争精神的英雄气概。

(三)学习战疫先锋迎难而上、主动担当的价值追求。最近，网上广泛流传着这样一份请战书：“我们是2003年奔赴北京小汤山抗击‘非典’的南方医院医疗队队员……在此，我们积极请战：若有战，召必回，战必胜!”，在全体队员的署名下，20多个签名和红手印触人心弦。面对生与死的考验，许多医护人员主动担起责任，不讲条件、不计辛苦，全力奋战在防控第一线。在我们身边，也有这样一位先锋，她就是我院疫情阻击战医疗救护组陈学梅，临近退休的她，这次冲锋在疫情一线，每天晚上10点才能回家，因为查看一天下来发热门诊诊疗了多少患者，有武汉接触史的有多少人，每个人的病情如何，是否达到了新型冠状病毒的诊断标准，每天早晨六点就到医院，了解晚上有没有发热的病人，做到了对发热门诊患者情况了如指掌。昨天，我还专门打电话采访过她，她说：“这次疫情非常凶险，蔓延势头很快，我只是做了一名医生应该做的工作，我是一个入伍30多年的老兵，越是临近退休越是舍不得这身军装，关键时刻必须担起这份责任。”朴实的话语映射出她勇于担当的精神境界。我们学习他们，就是学习这种始终以最高的标准、最严的求和最昂扬的状态，为医疗卫生事业倾情付出，贡献自己全部力量的价值追求。

(四)学习战疫先锋牺牲小我、追求大爱的奉献精神。万众一心，没有翻不过去的山;心手相连，没有迈不过去的坎。在这场没有硝烟的战疫中，众多“小我”都在奉献着一份自己的“大爱”，他们告别父母亲人，从全国各地奔赴一线支援武汉。在浩浩荡荡的支援队伍中，火神山医院是离“炮火”最近的地方之一，也是担负救援任务的主战场之一。最近，发生在医院的一件事情，令无数人泪目。护士李想的母亲突发疾病，在黑龙江过世。得知这个消息，她泪如雨下，忍着悲痛的心情，面向家的方向三鞠躬，怀念去世的母亲……稍微平复心情后，她转身又开始工作，毅然决然地加入战斗中。像李想这样的例子还有很多，他们在同胞危难之际，不顾个人利益，义无反顾地奔赴抗疫最前线。在抗击疫情的这段时间里，我们身边的每名同志，他们没有气吞山河的誓言，也没有惊天动地的壮举，但都能够舍小家、为大家，在自己平凡的工作岗位上默默地坚守着、奉献着。有的牺牲与家人团聚的时间，始终坚守疫情防控一线，主动担当、主动作为;有的推迟婚期、放弃休假，选择与战友们并肩作战、共抗疫情……正是全体医护人员的坚守与奉献，才构筑起了抗击疫情的坚固防线。我们学习他们，就是学习这种始终把集体利益放在首位，牺牲小我、追求大我，用无私付出的实际行动彰显白衣天使的大爱情怀。

下面，我们学习第三个内容：不忘初心，以勇担使命的行动争当岗位先锋

在这场抗击疫情的总体战、阻击战中，任何一个岗位、任何一名同志都发挥着不可替代的作用。我们始终保持冲锋姿态，勇于担起职责使命，尽心尽责干好工作，以实际行动践行初心使命。

(一)强化号令意识，坚决听从指挥。服从命令，听从指挥是军人的天职。在这关键时期，我们在服从命令、听从指挥上必须标准更高、求更严、走在前列。疫情发生正逢春节假期，原本不少同志想趁春节休假，安排安排家里的事，有的年前刚领了结婚证，打算趁回家过个蜜月;有的说好陪父母看一场春晚;有的老人生病了，想带老人看看;有的老兵好几年没有在家过年，这次答应了父母回来……但是疫情就是命令，防控就是责任。为了有效应对疫情，院党委相继出台了停止探亲休假、实施封闭式管理等一系列硬杠杠、硬规定。我们只有坚决贯彻执行上级指示求，严格落实各项规章制度，打赢疫情防控阻击战才有正确的方向和可靠的保证。疫情防控是一场没有硝烟的战斗，更是一场十分紧的政治仗，是对我们忠诚度敏锐性最直接的考量。当前，疫情形势仍然难以确定，正是较劲的关键时刻，作为军人，必须坚决服从命令、听从指挥，对党中央和习主席的决策部署，做到第一时间响应、第一时间行动、第一时间见效，不能有任何马虎、不能掺任何水分、不能打任何折扣。

(二)强化担当意识，积极主动作为。在抗击疫情一线，各条战线上的同志始终坚守在自己的岗位上，担当着应尽的责任，筑起了抗击疫情的坚固防线。大家都知道，与新冠肺炎患者打个照面，就可能被传染。但让我感动欣慰的是，我们很多同志都主动请缨，积极写请战书。甚至是食堂负责主食制作的xx都申请，参加医院车库、仓库等消毒任务，他不光写了请战书，还几次找到我，他说：“请组织信任我，我一定会完成好任务，如果说有点私心，那就是给我带兵做出榜样!”做好疫情防控工作，确保医院每名官兵职工零感染，是我们义不容辞的责任和使命，必须拿出军人的血性担当，勇于承担最困难最危险最艰巨的任务，以高标准高质量完成本职工作的实际行动，铸牢我们的防线，守好我们的阵地。

(三)强化纪律意识，树立良好形象。“加强纪律性，革命无不胜”，是我党我军在长期革命实践中形成的一条基本经验，也是打赢这次疫情防控阻击战的重保证。疫情发生以来，全国上下众志成城、共克时艰，广大党员干部勇于担当、模范带头，以践行初心使命的实际行动，坚决打赢疫情防控阻击战。但我们也清醒地看到，一些不法分子借机肆意造谣污蔑、挑拨拉拢，抓住我们个别地区，少数干部身上存在的问题进行炒作，企图挑起事端，丑化政府和党员干部形象;社会上还有部分群众轻信他人、受人蛊惑、传播谣言，造成了极为恶劣的影响，受到了严肃查处，这些都值得我们警醒。当前，随着疫情防控的深入，工作更加复杂，措施更加严格，对执行纪律的自觉性求更高。越是在防控疫情的关键时刻，部队内部越不能忙乱，越严守纪律和规矩，保持思想高度统一和内部安全稳定。始终牢记自觉讲政治、守纪律、顾大局，不听、不信、不传与疫情有关的各类谣言和小道消息，绝不发表与党中央决策部署不一致的言论，以实际行动彰显医院官兵的良好形象。

战友们，在中华民族五千年的历史进程中，从来就没有一次艰难困苦，一场天灾人祸，能够打倒伟大的中华民族和英雄的中国人民。我们坚信，有党中央、习主席的坚强领导，有无数战疫先锋的前赴后继，有全国人民的守望相助，我们一定能够打赢这场战斗。最后，我用毛主席的《送瘟神》来结束今天的讲课。

春风杨柳万千条，六亿神州尽舜尧。

红雨随心翻作浪，青山着意化为桥。

天连五岭银锄落，地动三河铁臂摇。

借问瘟君欲何往，纸船明天照天烧。

今天的讲课就到这里。

主题疫情下的训练教育心得体会和感想四

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，学校领导高度重视，紧急召开疫情防控专题会议，成立学校防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组和防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作小组，切实加强疫情防控工作的组织领导，坚决贯彻党中央关于疫情防控各项决策部署，坚决贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求，按照“统一领导、统一指挥、统一行动”的工作原则开展防控工作。学校把疫情防控工作作为当前压倒一切的政治任务，坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的重要批示精神和党中央、国务院及区、市党委政府和教育主管部门的各项工作部署，坚决打赢疫情防控阻击战，坚决堵绝疫情在学校蔓延。

一、加强疫情防控工作的组织领导。张文学校长、韩映顺书记先后多次主持召开了学校新型冠肺炎疫情专题会议和党委扩大会议，第一时间就加强学校疫情联防联控作了专门的研究布暑。根据区市教育厅局有关通知，先后发布了《关于我校新型冠状病毒防疫工作措施》《我校新型肺炎防控工作党委扩大会议研究事项的通知》《关于学校疫情防控期间门卫管理的通知》并成立学校防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组和防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作小组，切实加强疫情防控工作的组织领导，坚决落实“全面动员、全面部署、全面加强”的工作要求，坚决按照“统一领导、统一指挥、统一行动”的工作原则开展防控工作。

二、坚持做好信息报送、筛查排查、应急值守等工作。学校加强对疫情形势的研判，加大工作力度，确保各项工作措施精准有效，坚决严控疫情“输入”和“扩散”校园，全力做好联防联控各项工作。学校成立了师生信息摸查工作小组，由党委海万福副书记负责，各处科室、年级组部密切配合，深入细致开展六类人员摸排核查，全面摸清、深入掌握学校师生情况。学校每天及时向市教育体育局报送有关情况。

三、做好防控物资设备购置与舆情应对和健康防护教育宣传工作。学校安排独立的健康观察区域，应对有关人员进行医学观察，全力动员各方面力量做好各项防控物资和设备购置储备。及时给门卫配备了红外线体温测量仪和消毒液，对学校办公区洗手间配备了洗手液、纸巾，加强师生健康防护知识宣传和教育提醒，学校防疫办通过电子屏、微信自媒体及时向全校师生家长发布疫情防控信息、注意事项、宣传手册、工作简报等疫情信息。

四、加强了疫情防控期间24小时值班。校长担任值班总负责，其余校级干部担任值班负责人、中层干部担任值班组长，对疫情防控期间工作落实情况进行监督检查。值班人员和疫情防控应急人员以及上级检查人员进入校园要核查身份、消毒、测量体温、登记，身体健康无异常才可以进入校园。

五、按照疫情防控要求做好门卫管理，实行封闭式管理。除假期值班人员和疫情防控应急人员，其他人员一律不得进入校园。

六、按照疫情防控要求做好学校消毒工作。假期重点对门卫室、校门口和值班办公区域每天消毒，对北门卫室接收的包裹快件用紫外线灯进行消杀。

七、学校领导率先垂范、以上率下、深入学校各部门开展检查督导工作，压实防控工作责任。宁夏启动重大突发公共卫生事件一级响应后，为进一步做好防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作，学校多次召开会议，深入学习贯彻落实习近平总书记重要批示精神和区、市教育行政部门有关文件精神。学校领导坚持深入疫情一线，学校张文学校长多次深入到两门卫室，校园有关场所，深入了解学校疫情防控工作，询问校医室疫情防控物资储备情况，作出具体部署，要求广大师生要高度认识疫情严峻性和复杂性，各处室、年级组要按照习近平总书记的指示:“坚定信心、同舟共济、科学防制、精准施策”的要求切实做好学校疫情防控工作。

八、全面加强党的领导，团结带领师生员工构筑群防群治疫情的严密防线，全面加强党对疫情防控工作的领导，动员各党支部和广大党员干部把打赢疫情防控阻击战作为当前学校的重大政治任务，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，设立了疫情防控党员先锋岗，全力遏制疫情蔓延势头，切实把增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”落实到疫情防控工作具体行动中，守护好全校师生员工生命安全和身体健康。

主题疫情下的训练教育心得体会和感想五

疫情就是命令，防控就是责任。自新冠肺炎疫情暴发以来，宜城市农广校干部__同志在决胜疫情防控斗争中展现了一个优秀共产党员的本色，“不忘初心，牢记使命”，充分发挥基层党组织的战斗堡垒和共产党员的先锋模范作用。

临危受命，毫不退却2月4日，宜城市委组织部要求在城区各个社区成立临时党委，小区成立临时党支部。__被任命为清华苑小区临时党支部书记。刚领受任务时，她彷徨不安，生怕完成不了这么艰巨的任务。她经常说，和一线医护人员相比，这点困难又算什么呢?说干马上干，经个人推荐，民主评议，报请临时党委批准，清华苑小区临时党支部终于顺利成立了，当晚，举行了第一次支部大会，会上，她又安排了疫情防控的具体工作。

布防布控，身先士卒第二天，她建立了“清华苑小区疫防工作群”，借助微信群发布疫情防控信息。临时支部成立以来，小区应报到“双报到”党员34人，实到党员20人，另有非党员职工6人，志愿者6人参与小区值守。党员干部能坚持党性原则，组织意识观念强，能坚决服从安排，是防控值守的中坚力量。经初步摸排，清华苑一期168户，398人;二期169户，407人。一共23户未入住，实际入住314户。从武汉返宜人员有32人，从武汉以外回宜的有55人。对于这些数据她都能烂熟于胸，倒背如流，这样开展起工作，做到有的放矢。

她每天带领支部一班人分上午和下午两次利用业主群，楼栋群，电话，上门测量，询问等多种形式进行体温登记。她每天都要检查三个卡口的执勤情况，并分三次督促，监督物业搞好小区垃圾清理，卫生，消杀等工作。

急人所难，事必躬亲为了打赢这场战役，在她的大力宣传下，小区业主积极配合，做到了非一线工作人员外零外出，为了保障小区业主们的正常生活，准备了两套配送方案，一是通过网购商城订购，二是在楼栋群上报，生活委员统计，然后组织支部一班人代购，每天下午五点左右分批次发放。有业主反映，电梯消毒不到位，她马上在电梯里外放上抽纸，电梯里面放上纸篓。另外，小区封控，实行物资配送等，这些经验做法开创宜城市疫情防控的先河，还受到了组织部的表扬和推广。

2月18日上午八点，她一早来到二期检查值守情况，就看到一位业主匆匆忙忙来到门口，着急地说：“您是陈书记吗?我孩子上高三，需要打印资料，怎么办?”她了解到情况后二话没说，找到物业公司李经理把所有的复习备考资料都打印出来了。

2月22日一早，小区一李姓业主因高血压出现头晕，血糖降低等症状，家里备用的药物也吃完了，她经与社区沟通，及时找来车辆送到医院检查拿药。李业主感激地说：“你们真是解危济困的及时雨啊!谢谢你们!”

“人民群众有所呼，党员干部就当有所应;人民群众有所盼，党员干部就当有所为;人民群众有所难，党员干部就当有所责。”她是这样说的，也是这样做的。前日，农广校办公室电话提醒她暂下“火线”休息待命，但她坚持推辞：“疫情不退，我还要继续坚守，相信一定能够战胜病魔!”。

主题疫情下的训练教育心得体会和感想六

为进一步落实好我公司的新冠状病毒疫情的预防和控制工作，切实有效地防止重大传染性疾病流行，保证公司正常的生产秩序、保障员工的身体健康，特制定本预案。针对此次疫情，成立公司疫情防范小组，进行人员管控，环境消毒，疫情宣传，物质筹备等方面工作，确保公司所有的疫情防护措施做到位。

一、工作原则贯彻预防为主，立足平时，防治结合，快速反应，依法管理，分层负责，依靠科学的原则。宣传普及新冠状病毒防治知识，建立防控网络，实施长效机制，全面落实及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗“的方针，对与疑似病例及确诊病倒的员工密切接触者要及时采取隔离控制措施，做到统一、有序、快速、高效。

1、防控重大传染病发生与流行是我们公司工作的第一要务，一切工作服从防控工作。

2、树立全局观念，服从统一指挥。

3、疫情报告零时间，做到情况准确，保证信息畅通。监控求实，不瞒报、不漏报。

4、要求两手抓“工作：求严、求实、求细。

二、 成立复工复产领导小组，为了保证复工期间有计划、有组织、有秩序进行生产，特成立新冠状病毒疫情防联控领导小组：

组 长：

副组长：

成 员：__ __ 保卫、宿舍管理人员

三、日常防控工作：加强日常防控管理，使办公场所、厂区和车间场所保持经常性通风换气，搞好卫生工作。具体防控工作分以下几点严格执行：

1、体温检测：落实晨午间体温检测工作，即发烧排查工作，确定专人负责，对公司所有人员每天进行两次红外线体温检测(即晨间上班时和中餐就餐时)，监测体温，对体温异常(≥37oc)并有传染病可疑症状的人员，严禁进入车间，及时上报并与医院联系

2、严格执行清洁消毒制度，具体措施如下：

场所 清洁消毒措施 注意事项 厂区大门口(门卫室)应配备75%酒精，所有从厂外进入公司人员需要对其手部、手机、厂牌、钥匙进行喷洒消毒;其中食堂工作人员除上述消毒措施外，还需要用75%酒精对衣服进行消毒，且需要更换口罩。

配备专人对进入人员进行喷洒消毒 办公楼的公共洗手间 需要配备手部清洗液和免洗消毒凝胶(或75%酒精)，所有人员均应按照洗手消毒流程清洗和消毒手部生产车间内 按照车间现有清洗消毒流程进行消毒;增加对私人衣柜消毒措施：每天2次用75%酒精喷洒后密闭消毒。

主题疫情下的训练教育心得体会和感想七

摘要：新冠疫情爆发后，为积极响应国家号召，人们自觉进行居家隔离，大量餐饮企业闭门歇业，餐饮行业遭到了前所未有的打击。论文主要从营业收入、固定成本、现金流、行业前景等四个方面来分析疫情对我国餐饮业带来的负面影响，并分析了其给餐饮业带来的新的机遇。最后提出餐饮业的应对措施，如积极利用互联网平台，加大营业收入；提倡“共享员工”降低营业成本；充分利用国家优惠政策，加强跨行业合作，缓解现金流紧张；巧用“地摊经济”来解决目前所面临的困境，实现企业自救，促进餐饮业尽快恢复发展。

关键词：新冠疫情；餐饮业；营业收入

餐饮业作为服务业的重要组成部分，在我国居民收入不断上涨的今天，其发展势头愈发猛烈，所占消费比例也一路攀升，在推进供给侧结构性改革、努力提高产品和服务、促进消费带动转型升级的方针指导下，餐饮业不断进行销售模式创新，提高产品质量品牌竞争力。据中国烹饪协会调查统计2019全国餐饮收入4825亿元，同比增长9.1%；限额以上单位餐饮收入914 亿元，同比增长6.1%。餐饮市场增幅高于整个消费市场增幅1.1个百分点。

然而2020年年初，一场突如起来的疫情让餐饮业陷入危机，关店停业成为了餐饮业的普遍现象。据中国烹饪协会调查显示2020年一季度，全国餐饮收入6026亿元，同比大幅下跌44.3%；限额以上单位餐饮收入1278亿元，同比大幅下跌41.9%。目前，国家出台了多项扶持政策，全力支持复工复产，帮助中小微餐饮企业渡过难关。

自新冠疫情爆发后，全国大型连锁餐饮店、小吃摊、大排档、美食街都积极响应号召停店歇业。而餐饮业中中小企业占主要主体，抗风险能力差，对现金流的要求较高，此次的黑天鹅事件对餐饮业带来了猛烈的冲击，使其在营业收入，营业成本，现金流，行业预期四个方面都面临着巨大的压力。

（一）营业收入下滑

新冠肺炎疫情对我国餐饮业造成了极大影响，从春节至目前，餐饮商户复工营业和消费者经历了三个阶段：一是大幅度下跌期，从1月17到1月24，二是消费低迷期，从1月25至2月8日，三是复苏回暖期，从2月8日以来。这三个阶段都有一个共同的特点，营业收入大幅下降。具体情况如表1所示。

表1 2020年1月和2月同比销售分布表

数据来源：中国连锁经营协会

从上表可以看到，2020年1-2月餐饮企业的营业额大幅下滑。企业1月份销售额同比下滑集中在0-30%；2月份企业销售额同比下降集中在80-100%。对于第一阶段大幅度下跌期，春节期间原为餐饮行业的消费黄金期，年夜饭、亲朋好友聚会等一系列聚餐都会集中在这一周，但此次受疫情影响，人们居家隔离，据中国烹饪协会调查统计预测，2020 年春节期间年夜饭的退订率达到 94%左右。对于第二阶段消费低迷期，此时为疫情的高峰期，在各级政府的正确引导下，人们的自我保护意识逐步增强，绝大多数消费者从内心抵触外出就餐，包括外卖。自2月28日以来，疫情得到了很好的控制，多数店面开始复工，进入第三个阶段，复苏回暖期，但形式不容乐观，据美团研究院生活服务业复苏指数显示，截至3月26日全国餐饮商户复工率达到 81.6%，消费复苏率为 38.2%，消费复苏率远远滞后于餐饮商户复工率。

（二）固定成本支出大

众所周知，餐饮业普遍存在“三高一低”的问题，即人力成本高、房租高、食材成本高以及毛利低的问题。据美团研究院2020年2月初针对新冠肺炎疫情对我国餐饮商户的影响调查显示，40.9%的餐饮商户有原材料的压力，70.7%的餐饮商户有房租压力，41%的餐饮商户有人力成本的压力。

首先，此次疫情正值“春节黄金周”，商家会提前准备比日常多3倍左右的食材。但受疫情的影响，餐厅停业、年夜饭取消，仓库储备的冷鲜食品，包括牛奶、水果以及蔬菜，这些大部分保质期比较短，在停业时间这些食品很快变质无法使用，原材料成本直接受到损失。其次，房租和员工工资的巨大成本支出更是让本就备受打击的餐饮业雪上加霜。疫情期间，店铺虽然关闭但是租金正常交付，同时公司秉承“以人为本”的原则，就算公司暂停营业，也会保障员工的基本工资。更有一些大型餐饮公司像老乡鸡餐饮等都会在年底给干部发放14薪。再者，复苏回暖期的高成本也是不容忽视的，为了保证消费者的安全，不少餐饮业大量购买防护用品，定制餐桌隔离板，使得高额成本支出又增一项。

（三）经营现金流紧张，融资困难

疫情对现金流的影响主要集中在经营现金上，对于餐饮业更是尤为突出。中国连锁经营协会对71家连锁餐饮集团企业，61593个门店进行调查，结果如下图所示。

从图中可以看到，5%样本企业账上已经没有现金能够支撑企业继续经营。79%样本企业表示，从3月1日算起，依靠自有现金无法支撑再过3个月；有16%的企业现金流储备丰厚，能支撑6个月以上。西贝餐饮董事长声称，春节前后一个月的时间损失营收7-8亿元，2万多待业员工要发放近1.5亿工资，如此下去西北账上的现金撑不过三个月。如此大型的餐饮企业都表示出这样的忧心，小型餐饮业的情况可想而知。

面对如此大的现金流困难问题，很多餐饮业首先想到的就是向各个金融机构申请贷款。但是对于传统的金融机构而言，餐饮业，尤其是小型餐饮业具有小规模，高流动性，高替代率等特征，不具备成为这些金融机构优质稳定客户的条件，使其想得到融资极其困难。尽管2020年2月20日央行公布的一年期 lpr 为4.05%。在人民银行重点保障名单内的企业，可下浮优惠利率，精准投放，但是在这批名单里餐饮业少之又少。

（四）行业发展预期差，餐饮股市遭重创

随着智慧城市的进一步推进，物联网、大数据、人工智能等在餐饮上的广泛应用，本会给餐饮业带更大的机会，但受疫情和封城的影响，颇高的营业成本，连续下滑的营业收入，再加上现金流的困难，严重挫伤了餐饮业老板的信心，美团研究院2月份的调查研究显示，15.3%的餐饮用户有关店想法；53.2%的餐饮商户打算维持现状；3.7%的餐饮商户打算扩张；另有 27.8% 的餐饮商户表示不清楚或没想好。截止4月份已有近140家连锁门店倒闭,餐饮规模有下降趋势。与此同时，疫情对餐饮业的就业情况也产生了一定程度的影响，此次疫情后很多连锁企业发现企业成本较高，准备缩减人工成本。

疫情影响营业收入的同时，也给资本市场带来了动荡。新冠肺炎这只黑天鹅带来的蝴蝶效应，引发了全球的金融风暴。在继美股两次熔断后，多个国家也相继触发“熔断”。餐饮业的上市公司股价并不乐观，港股餐饮版持续走弱，海底捞股价截止2月底收盘下跌近15%，市值缩水近250亿港元，呷哺呷哺股价下跌近20%，市值蒸发近20亿港元；刚刚上市不久的九毛九也没有幸免，股价下跌近20%。

疫情虽然对我国餐饮业带来了很多负面影响，但是也加速了餐饮业的洗牌，淘汰了大量劣质餐饮企业。国家相继出台一系列的财税金融支持、社保和房租减免，多地放开政策，支持餐饮地摊经济，这些都为餐饮行业的发展带来新机遇。

（一）财税金融支持

全国餐饮业规模第一大省——山东省政府办公厅印发关于减税降费明确，自2020年1月1日起至疫情防控工作结束，对纳税人提供旅游娱乐、餐饮住宿等生活服务取得的收入，免征增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加。央行等五部门2月1日联合发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，内容包括五部分共30条措施。同时特别提出对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。

针对疫情美团也出具了一系列的相关优惠政策，启动3.5亿专项扶持资金支持全国商户恢复经营。美团外卖提供2亿元商户专项扶持资金，帮助老商户上线经营和新商户开业；到店业务提供1.5亿元商户专项扶持资金，帮助到店餐饮、本地生活服务商户在保障安全的前提下恢复正常经营；美团生意贷携手邮储银行、光大银行等十余家银行合作伙伴，为本地生活商户提供不少于100亿额度规模的优惠利率贷款。

（二）其他减负支持

“北京16条”对受疫情影响严重或在疫情防控工作中保障市民基本生活的重点连锁餐饮(早餐)、菜店(生鲜超市)、便利店等网点设立项目，对其给予房屋租金等支持，支持比例上限由原50%提高至70%。“贵州20条”对承租大中型国有企业经营性用房的餐饮企业，减免征收1至3个月的房租，其后3个月租金减半，疫情防控期间物业费减半。“浙江12条”提出，各地城市运营保障单位要确保欠缴水费、电费、燃气费的餐饮企业用户（含星级酒店餐饮）在疫情防控期间不停供。餐饮企业2、3、4月份用气、用水到户价格分别降低10%，垃圾处理费减半征收。

（三）地摊经济支持

5月28日，中央文明办正式官宣：在今年全国文明城市测评指标中，明确要求不将占道经营、马路市场、流动商贩列为文明城市测评考核内容。多地放开政策，支持餐饮地摊经济成都率先提出八项机制，明确细节。在不影响居民、交通，不扰乱市容环境秩序的情况下，允许设置临时摊点。上海表明将在6月6日-6月30日举办首届上海夜生活节。打造具有烟火气、上海味、时尚潮、国际范的夜上海新形象。济南提出发展“小店经济”，支持餐饮类门店增加夜宵品类和休憩场所，增加消费者逗留时间。

目前我国的疫情已经得到了很好的控制，但是海外疫情依旧严重，如此看来抗击此次疫情将成为一场持久战。餐饮业如何在这场战争中实现企业自救成为重中之重。餐饮业应关注政策支持，充分利用互联网平台，大力提倡“共享员工”，加强与各行业之间合作，积极参与“地摊经济”，尽最大努力，使企业坚持下来。

（一）充分利用互联网平台，增加营业收入

通过这次疫情，很多餐饮企业也发现自身抗风险能力太差，开始意识到多渠道发展的重要性。所以在这个智能时代，要加大对互联网平台的应用。

面对堂食没有收入或营业收入很少这样的情况，首先，开展线上外卖形式，将成为很好的自救之路。外卖在此次疫情之间更是显示出巨大的优越性，“无接触配送”和“智能取餐柜”，既保证了居民一日三餐的日常，又有效的增加餐饮企业的营业额。餐饮企业可以自主开发外卖小程序，建立与消费者的直接联系，对于一些小型餐饮业应利用平台给予的优惠政策，加入美团、饿了吗等外卖平台，拓宽自身的销售渠道，实现多方位的销售。对于外卖的产品不仅可以是主打菜品，也可将外卖平台作为一个“食品中转站”，积极探索，发力外卖半成品，销售简单易做的半成品，针对线上菜单进行优化。也可利用企业的供应链，销售一些美食原材料，向居民提供送菜服务。其次，餐饮企业可以考虑利用抖音、快手等平台，进行直播带货。通过直播这种新颖的形式，向消费者宣传介绍餐品的特色，将网上个人直播与家庭个人消费迅速拉近，产生一批“互联网 定餐”“网红 消费”的新形式。充分调动小店铺的经济，增加小店铺的销售额。再者，可以通过“大厨直播”形式进行销售，疫情过后，消费者对食品安全更加的注重，可将采购过程、食品加工过程通过短视频的方式展现给消费者公开透明，让顾客更放心、更主动的进行消费，从而增加营业收入。

（二）推进智能化应用，提倡“共享员工”，降低人力成本

国家已出台一系列政策，有力解决了房租成本大这一难题。但是面对人工成本持续支出这一问题，依旧值得餐饮业注意，近些年来，餐饮智能化越来越被推崇，智能点菜、自助取餐柜、无人餐厅等逐步被实现。疫情过后，餐饮业可大力发展智能化餐厅。通过智能点餐，由顾客扫码完成点餐过程，点餐后将自动传送至后厨与服务台，整个过程可以减少服务员数量，提高员工效率。同时也能够缩短客人等餐、用餐时间，提高翻台率。与此同时，为解决高成本问题，可考虑“共享员工”形式，灵活用工，底层员工去做大量技术含量低的兼职工作。疫情期间，盒马鲜生就与云海肴、青年餐厅达成合作：待业在家的员工可以到盒马各地的门店临时工作。这样的“租借”员工的方式给其他企业或者行业起了带头作用。其他餐饮业也可借鉴学习，商场超市与餐饮业完美配合，这样也可解决餐饮业人工成本高的问题。

（三）加强跨业合作，制定资金管理措施，解决现金流问题

餐饮业的轻资产模式决定了其融资难的特性，目前除了加强与各大金融机构的对接，利用其提供的优惠政策，通过协商申请获取小额贷款或者续贷之外。餐饮业目前可以考虑与其他行业进行合作，开展一系列的联名活动，获得多渠道的融资。大型连锁餐饮企业可以考虑与一些美妆行业，服装行业进行联名。早在2019年“周黑鸭”与彩妆“谜尚”联名推出彩妆产品，现如今，餐饮业可以与彩妆行业进行合作，对店面进行简单的装修，形成彩妆与餐饮主题馆，从视觉和创意上给消费者带来冲击，既可以获得其他行业的投资，又可以增加客流量。对于一些火锅店可以考虑与服装行业进行合作，定制限量联名款服饰，通过制造话题热度，提升品牌吸引力，获得更多资金上的支持，有效缓解资金流紧张的问题。这种跨界的合作，很容易激发消费者的消费意识，在提高自身客流量的同时，又借助话题提升了品牌的影响力，获得其他行业的融资，有效的解决企业融资难问题，一举多得。

不仅如此，通过此次疫情，各大餐饮业都需意识到营运资金管理的重要性，无论是连锁餐饮业还是小型餐饮业都需细化现金流计划。首先要合理的预测每天的收支情况，可以考虑将原来的季度预算详细做到月预算甚至周预算。其次，加强与供应商的交流，稳定或者降低食材的成本，尽量为自己争取到更多的优惠。最后要做好资金流速管理，提高资金利用率。企业应该严格管控存货周转期，尽可能与原材料供应商协商缩短食材运输的时间，并且延长应付账款周转期，以此来降低现金循环周期，提高企业的现金流速。

（四）巧用地摊经济，增强行业信心

疫情后我国餐饮业受到了重大损失，企业信心遭到了重大打击。而目前国家大力提倡的“地摊经济”对于餐饮业不妨是一个很好的机会。对于已拥有品牌效应的大型连锁餐饮企业，可以借助地摊经济打造可移动广告。用品牌包装一个精美的移动餐车，推出本店特色小吃加雪糕站的模式，将不同的餐车开往不同的商圈，把品牌推到消费者的身边，让高端的餐饮品牌融入消费者的生活中，消费者不仅可以在移动餐车购买，更会在品尝后进店消费，从而拉动销售量。对于小吃餐饮来说，可利用地摊经济恢复营业，地摊没有房租压力，没有水电压力，创业门槛低，风险小，投入小，对于疫情期间失业的小吃餐饮只要手艺还在，拥有一台移动餐车和安全的食品卫生保证，便可以做起生意。对于一些拥有街边门店的小型餐饮业，可利用地摊经济营造舒适消费氛围，在门店外多摆几张桌子，不仅可以给顾客提供一种休闲，自由的服务体验，更是一种鲜活的广告形式，吸引更多的消费者，增加营业收入，增强行业信心。