家具结构课程心得体会报告 家具课程总结(六篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新家具结构课程心得体会报告一

在家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、 知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx,展望20xx!祝浙江家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

最新家具结构课程心得体会报告二

活动时间：

9月10—10月5日

活动地点：

合美嘉家居自选商场

活动内容：

活动期间，预订合美嘉十一特惠套装组合家具，预交200元订金可冲抵500元货款，再获赠一元“秒杀”机会!

活动细则:

1顾客在活动期间，到合美嘉预订十一特惠套装组合家具，预交订金200元，可冲抵500元货款;每套套装组合家具，最多只能冲抵500元，预订金多交不限。

2 预订十一特惠套装组合家具，预交订金200元，即可获赠10张一元秒杀券，参加一元秒杀活动;每人预订每套最多只限赠送10张一元秒杀券;

活动注意事项：

1 预订金交过不退;

2 设置一个交过十一特惠套装组合家具的订金的顾客，最晚提货时间，建议在元旦前，以免与下一阶段活动冲突，容易产生纠纷;

3 本活动主要目的在于刺激预订的顾客，与全额购买的顾客不相冲突，直接购买的顾客适当赠送礼品，以平衡顾客心理。

活动三“合美嘉 套装组合家具更超值” 执行细则

活动时间：

20__年9月10日—10月10日

活动地点：

合美嘉家居自选商场

活动内容：

合美嘉专业的室内设计师设置了40多平方—200多平方的多种不同户型、五大主题风格、20多套家具组合方案，根据客户不同需求进行自由搭配组合，免除顾客东奔西走、东拼西凑、风格不一的诸多烦恼，所有套装组合家具总价低于单品拆分价10%——20%。

活动商品：

时尚达人组合5980元起(适合40平方左右户型);

嘉合人家组合9580元起(适合60-89平方户型);

浪漫满屋组合9880元起(适合40-60平方户型);

田园风情组合14800 元起(适合80-120平方户型);

尊贵典雅组合51500元起(适合100-200平方或200平方以上户型)

活动注意事项：

1 在活动促销过程中，着重凸显组合家具的优势;

2牢牢抓住顾客购买家具难以一次买全或风格不统一这样的忧患心理，显现组合家具的购买方便、专业设计师统一风格设计、套装组合家具优于单品单买的价格优势;

3在设定好的套装组合基础上，顾客如感觉与房间整体或局部不符，允许自由调换，调换时按所调换单品的原价论，以同等价位相调换，调换价格高的顾客需补钱，调换价格低的合美嘉不退钱。

宣传方案

宣传方式：媒体广告 dm单页 凤凰城大屏幕

最新家具结构课程心得体会报告三

甲方(卖方)：

乙方(买方)：

为维护消费者和经营者双方合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国合同法》及有关规定，甲、乙双方协商一致，按下列条款成交所订家具的买卖。

一、家具名称、规格型号、数量、材质，用材等级及金额：

表格由乙方填写并确认无误。合计人民币金额____________________________________

二、家具质量标准、保修责任细则：

家具保修期为____个月，家具在保修期内出现家具质量问题，由乙方负责在甲方提出保修要求之日起四十五日内进行修理或更换。注：由于甲方使用、保存不当和或擅自对家具主体结构进行拆解所造成的损坏，不在保修之列;届时乙方有权利拒绝履行保修责任并合理收取维修费用。

2.乙方有责任确保所提供之规格型号、材质(含附件)及用材等级的相关信息、内容的真实性及正确性。

3.甲方对家具材质(含附件)及用材等级产生疑问时，应提请相关部门进行鉴定检测并出具相应的鉴定检测报告。相关费用由甲方自理。

三、违约责任：

1.若甲方所出具之相关部门鉴定检测报告证明所购家具实际材质(含附件)及用材等级与本合同内由乙方所注明之家具材质(含附件)及用材等级存在差异，甲方有权向乙方提出退货和全额退款要求。乙方需在甲方提出退货和全额退款要求的四十五日内履行退货及全额退款责任。全额退款金额为甲方购买家具时所支付之实际价款。

2.乙方向甲方出售的家具如有假冒他人注册商标、名优标志、认证标志、厂名、厂址、产地，或者具有其他欺诈行为(注)，应当依法增加赔偿，即乙方先赔偿甲方的损失、再增加赔偿的金额为甲方购买家具实际支付价款的`一倍。

注：‘其他欺诈行为’以家具所使用的实际材质以及用材等级与合同标注的相应内容不符合为例，但不仅限于此例。

四、合同争议的处理方式：

请求当地消费者协会进行调解。

2.提交当地仲裁委员会仲裁。

3.向人民法院提起诉讼。

五、其他约定事项：

1.本合同须经甲、乙双方签字、盖章后生效。合同内容如与国家法律、法规及政策相悖，应服从法律、法规的规定。

2.乙方经营地址及联系方式发生变动时，有义务提前通知甲方，并及时对相应信息作出如实更新。

买方(甲方)卖方(乙方)

甲方姓名(签章)：_________________乙方姓名(签章)：_________________

委托代理人：_____________________

电话：___________________________电话：___________________________

最新家具结构课程心得体会报告四

甲方：

乙方：

依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，就甲方向乙方采购家具相关事宜，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲乙双方协商一致，订立以下合同：

第一条 项目的名称和单价、总价，项目所包含货物的清单(名称、数量、规格、单价)1. 2. 3. 元，(大写：人民币 元整)合同价格包括所有设备费、备件备品费、运输费、保险费、施工费、安装调试费以及质量保证期内的维护费等。

第二条 货物的质量要求、售后服务、培训费用及损害赔偿 乙方按双方约定产品材质和技术要求向甲方提供货物、服务及培训。如因乙方货物质量原因，导致甲方损失，乙方应予以赔偿。乙方货物在质量保证期内提供无偿包换包修，并提供质量保证期满后五年内免费保用服务(人为因素损坏除外)，五年免费保用期满后可根据双方意向提供终身服务。 货物的质量保证期为十二个月，自货物经甲、乙双方验收合格并签字确认之日起计。

第三条 交货和验收

1. 交货期：自合同签订之日起四十五天内全部交完，根据甲方现场的施工进度和乙方的生产实际，经双方协商，可分批出货。

2. 交货地点：广州军区桂林疗养院各相应楼层

3. 验收时间： 交货安装调试完毕后一个星期内

4. 交货验收方式：由甲方选派人员进行验收

5. 验收标准：按国家法律法规规定的相关验收标准，按双方约定的产品清单及要求进行验收。

第四条 货款的结算

本合同签订后的三个工作日内甲方向乙方支付项目工程款的50%元整)作为预付款，乙方收到预付款后开始生产，乙方生产完毕后，由甲方到乙方工厂验收合格后支付项目工程款的40%即￥ 元(大写：人民币 元整)作为进度款，乙方收到进度款后发货安装，余款作为质量保证金，在一年的质量保证期满后予以支付。

乙方户名：

乙方账号：

开 户 行：

第五条 对产品异议的时间和办法

1. 甲方在验收中，如果发现货物的品种、型号、数量、规格和质量不合双方的约定，应妥为保管，并在十日内向乙方提出书面异议;甲方怠于通知或者自货物收到之日起一个月内未通知乙方的，视为货物合乎约定。

2. 乙方在接到甲方书面异议后，应在十日内负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。

第六条 甲方的违约责任

1.甲方逾期付款的，每日应向乙方偿付合同总额的千分之五作为违约金。

2.甲方违反合同规定拒绝接货的，应当承担由此对乙方造成的损失。

第七条 乙方的违约责任

1. 乙方不能交货的，乙方的全部履约保证金甲方不予退还。

2. 乙方所交设备品种、数量、规格、质量不符合法律、法规规定和合同规定的，由乙方负责包换或包修，并承担修理、调换或退货而支付的实际费用，因上述原因造成甲方损失的，由乙方负责赔偿。

3. 乙方逾期交货的，每日应向甲方偿付合同总额的千分之五作为违约金，并承担甲方因此所受的损失费用。

第八条 不可抗力

1. 不可抗力事故系指买卖双方在缔结合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故。受阻一方应在不可抗力事故发生后尽快用电传通知对方，并于事故发生后十四日内将有关当局出具的证明文件用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。

2. 签约双方任一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事故的影响而不能执行合同时，经确认后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第九条 争议的解决

1. 因货物的质量问题发生争议，由法律及有关规章规定的技术单位进行质量鉴定，双方无条件服从该鉴定的结论。

2. 合同实施或与合同有关的一切争议应通过双方友好协商解决。如果友好协商开始后三十日还不能解决，争议应提交当地仲裁委员会裁决。仲裁裁决应为最终裁决，对双方均具有约束力。

第十条 附则

本合同经甲乙双方签字盖章后生效，本合同一式四份，甲乙双方各执二份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新家具结构课程心得体会报告五

甲方：

乙方：

依据《中华人民共和国合同法》和《采购法》，双方达成协议，甲方从乙方处购买办公家具一批，达成以下条款：

一、 货物名称、规格型号、数量及金额：

二、质量要求 乙方必须按样品供货。

三、交货时间

合同签订之日起20日内安装完毕。

四、交货地点

甲方应在设备到达指定地点后，提供符合安装条件的场地、环境等。货物运送、装卸、安装的费用由乙方负责

五、付款方式

交货完毕后，甲方一次性付清所有款项。

六、售后服务承诺内容

质保三年，终身维修。

七、未尽事宜，双方协商解决。

八、本协议一式三份，甲方两份、乙方一份，签字(盖章)生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新家具结构课程心得体会报告六

买方： (以下简称甲方)

卖方： (以下简称乙方)

根据，《中华人民共和国合同法》，经买卖双方友好协商签订本合同，并信守下列条款共同严格执行：

1.型号、数量及价款及相关内容：

2.质量保证：卖方保证家具质量标准达到现行国家家具质量技术标准

3.付款：合同签订之日起，预付定金壹万元整，卖方开普通发票，送货安装完毕经买方验收合格后，余款当日全部付清，

4.交货期限：卖方收到首付款后按期交货,20xx年11月22日前送货并安装调试到位。

5.验收：买方在货到之日起2日内验收，如有异议，应在货到之日起3日内以书面形式向卖方提出。未提出的视为验收合格;

6.索赔解决办法：如家具不符合本合同规定应由卖方负责，同时买方按照第5条的提出异议，卖方在取得买方同意可以调换同等价值的家具。

7.人力不可抗拒事故：由于人力不可抗拒事故而使卖方交货延期或不能交货时，责任不在卖方，但卖方应立即将事故告知买方，并采取一切必要的措施争取尽早交货。

8.售后服务

1)服务承诺要：货到五年保修，终生维护;维护期间发生的费用，卖方只收成本费。 2)卖方根据买方的需要，免费提供调试的培训。

3)卖方自产品售出三个月后将对买方进行首次回访，并将安排专人对产品的使用情况定期回访，以便随时解决卖方在使用过程中的问题。

4)由于买方使用或者其它的非产品本身性能造成的故障，卖方可以根据买方的需要提供维修服务，但收取成本费用。

9.违约和罚款

1)由于卖方货款未及时给付，造成延迟交货，卖方不负责任。

2)如延迟交货除人力不可抗拒事故外，卖方应付给买方每一星期按迟交货款总值的0.5%的迟交罚款，不足一星期的迟交日数，作为一星期计算，此项罚款不超过全部货款总值的5%;超过30天延期，合同自行终止作废，卖方向买方支付双倍定金作为赔偿。

10.合同终止：合同履行中如一方要变更或终止合作，就在该条款执行前3天提出 ，并需双方签字认可;

11仲裁：凡有关本合同或执行合同而发生的一切争执，就通过友好协商解决，如双方不能协商解决，由首先提出异议的一方所在地法院裁决;

12.本合同传真件有效;

13本合同一式两份，双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日