珠宝情感塑造心得体会实用 珠宝销售心得分享(6篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

主题珠宝情感塑造心得体会实用一

接着，我们要对挖掘出来的珠宝特性进行包装，赋予他灵魂，让他鲜活起来，这就是咱们常提的概念定位。概念定位是对产品的形象化、生动化说明，是凸现产品个性、吸引消费注意力的必要手段和途径。概念为珠宝披了一件文化的外衣，让我们珠宝销售的文化之旅可以开始进行。

在营销传播过程中，珠宝产品就像人，是有特定的性格特征的。所以，在对产品概念包装完成后，营销传播活动启动前，必须要给产品确定一条传播主线，即明确产品的性格特征。这样便于消费者识别产品，也可以使其它商家无法进行复制。比如说低价销售，3999元，如果只是一个价格为宣传特点的话，就算你质量再好，也不会出众，因为你跟其它的产品没有太大的区别。

当一番营销方式轰炸后，最重要的就是要让珠宝销售终端做好准备，要用行为，动作，语言影响客户，留住客户，以完成购买行为，这是最终的目标。

珠宝销售前台人员的销售技巧

1.微笑，婴儿般的微笑；

2.赞美，女人不能没有赞美，男人不能没有面子；

3.倾听顾客需求.

4.多涉猎各个领域的知识，扩充知识面，才能成为一个好的销售人员；

5.试戴，让客户接触商品；

6.真诚的目视对方；

7.与顾客交朋友，做一辈子他的生意；

8.做客户档案，详细记录客户的兴趣，爱好，联系方式，家庭情况，生日，子女就读学校，兴趣，子女生日，父母生日；

9.适当的赠送些小礼物；

10，定期发短信，问候，宣传珠宝知识，新产品介绍；

11.不断总结，整理，

主题珠宝情感塑造心得体会实用二

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

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当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

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由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……营业员便可进行解答。

这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

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顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

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由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

主题珠宝情感塑造心得体会实用五

男：一路风光，一路成长，一路鲜花绽放

女：一路探索，一路收获，一路扬帆远航

男：尊敬的各位领导

女：亲爱的朋友们

合：大家晚上好！（鞠躬）

女：xx年上下求索，xx年坚守信念

男：“荣耀店庆，迎新祈福”

女：欢迎大家来到xx珠宝“铿锵xx周年盛大店庆暨全新20xx年璀璨起航”晚会及抽奖的现场

男：今天到场的嘉宾有我们地矿所的领导们，鉴定中心的朋友们，以及浙地珠宝的全体员工！再次欢迎大家的到来。

女：我们xx珠宝自19xx年创办，到现在已经走过了二十个年头，从一个小专卖店成长为了今天在xx享有极高声誉的珠宝商城。xx年，对一个人来说正值青春，对一个品牌而言也恰风华正茂。

男：是的，我们xx珠宝始终以“地矿珠宝、天然珠宝、专家珠宝”为定位，一贯遵循“专业、天然、实价、诚信”的经营方针，二十年如一日的诚信经营，赢得了社会的肯定和消费者的长期信赖。

女：所有的成绩都是我们一批又一批浙地人共同努力的结果，这一路走来也饱含了领导们的殷殷期盼和深深关怀。下面我们有请洪书记给我们带来对浙地珠宝的寄语，大家欢迎。（领导发言）x书记、xx

（晚会）

男：走过往昔，奋斗的汗水刚刚拭去

女：回首旅途，胜利的笑容正在蔓延

男：携手今宵，朋友们，让我们载歌载舞，高歌这一路荣耀感动

女：展望明朝，伙伴们，让我们满怀热情，迎接新一年的到来

男：首先请欣赏幸福组合给我们带来的舞蹈《好运来》，有请

节目一：舞蹈《好运来》

女：感谢幸福组合在开场给我们带来这么喜庆的气氛，希望xx珠宝新年交好运，希望大家20xx年好运来

男：这是xx珠宝二十岁的生日，每一个浙地人肯定都有很多话要说，下面让我们一起来聆听xx珠宝的领导和员工们给大家带来的诗朗诵《与xx珠宝同行》

节目二：诗朗诵《与xx珠宝同行》

女：浙地珠宝的二十年值得每一个浙地人骄傲，二十年，感恩，二十年，迈进！

男：是的，再次祝福xx珠宝。紧接着就到了我们年会大家最期待的时刻，抽奖

女：首先我们抽出三等奖，xx名，有请抽奖及颁奖嘉宾：xx珠宝x总、x总、x总，获奖的朋友们请立刻上场领奖。

抽奖：三等奖

男：感谢三位领导，恭喜获奖的朋友们。我知道在珠宝饰品中，很多用金和玉做题材，取义金玉良缘，寄托人们的美好愿望

女：那就让我们一起欣赏下我们中国第二大剧种越剧是如何演绎这出《金玉良缘》的，有请xxx给大家带来越剧《金玉良缘》

节目三：越剧《金玉良缘》

男：感谢xxx给我们的舞台带来了浓郁的中国风。感谢春风吹绿了大地，感谢雨水灌溉了万物。我们每个人都应该常怀感恩，拥有一颗感恩的心，请欣赏xx珠宝员工给大家带来的手语舞《感恩的心》

节目四：手语舞《感恩的心》

女：感谢xx珠宝的营业员们，是你们日日夜夜坚守自己的岗位、细心耐心对待顾客，才有了浙地珠宝的今天，感谢你们。

男：（邀请嘉宾，介绍规则）（游戏）

男：这经济危机席卷全球，哪一行也不好混啊！

女：可不是！听说有人在相声界也混不下去了

男：我们一起来看看是怎么回事儿？有请xx、xxx

大家带来的相声《相声演员要转行》

节目五：相声《相声演员要转行》

女：得得得，你俩给我下去，别抢了我们饭碗。咱珠宝营业员也不容易啊，谢谢二位给我们带来精彩的相声。我们的幸福组合还给大家带来了一个舞蹈，这个舞蹈在今年红遍全球，那就是xx和他的骑马舞，掌声有请《江南style》！

节目六：舞蹈《江南style》

男：感谢幸福组合，很热闹的舞蹈

女：又到了我们的抽奖时间，接下来我们要抽出今天的二等奖，x名

男：我们有请抽奖及颁奖嘉宾，xxx、xxx、xxx、xxx抽奖：二等奖

女：感谢各位领导，恭喜获奖的朋友们。

男：咱今天的晚会歌美人美，不过咱们xx珠宝的珠宝饰品更美，下面我们一起欣赏下xx珠宝的营业员们给大家带来的珠